品质管理体系建设与质量持续改善进程PPT_第1页
品质管理体系建设与质量持续改善进程PPT_第2页
品质管理体系建设与质量持续改善进程PPT_第3页
品质管理体系建设与质量持续改善进程PPT_第4页
品质管理体系建设与质量持续改善进程PPT_第5页
已阅读5页，还剩11页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

品质管理体系建设与质量持续改善进程PPT

制作人：来日方长时间：XX年X月目录第1章品质管理体系建设第2章质量持续改善进程01第1章品质管理体系建设

品质管理体系概述定义与特点什么是品质管理体系0103目的与意义品质管理体系建设的目标02作用与价值品质管理体系的重要性品质管理体系标准国际标准化组织发布的质量管理标准ISO9001质量管理体系标准关于环境管理的国际标准ISO14001环境管理体系标准关于职业健康安全的管理体系标准OHSAS18001职业健康安全管理体系标准

确定组织结构建立品质管理组织架构明确各部门的责任与权限设立品质目标制定可衡量的品质目标与业务目标相互关联制定程序文件编制相关程序文件和作业指导书确保流程清晰可行品质管理体系建设步骤制定品质政策明确组织对品质的承诺确定品质目标与计划品质管理体系认证品质管理体系认证是组织通过外部验证机构对其品质管理体系进行评估，以证明其符合相关标准和要求。认证的意义在于提升组织的品质管理水平，增强客户信心，拓展市场竞争力。认证流程涉及申请、审核、颁证等环节，对组织来说是一次全面的品质管理检阅与验证。品质管理体系认证提升竞争力品质管理体系认证的意义流程与指南如何进行品质管理体系认证审核步骤品质管理体系认证的流程

02第2章质量持续改善进程

质量持续改善概念质量持续改善是指企业通过持续地寻找和识别问题，并采取相应措施进行改进，以达到持续提高质量水平的目标。其原则包括持续性、全员参与、系统化和数据驱动。持续改善的益处包括提高客户满意度、降低成本、增强竞争力等。质量持续改善工具Plan-Do-Check-ActPDCA循环What-Why-Where-When-Who-How5W1H分析法Define-Measure-Analyze-Improve-Control6σ（SixSigma）方法D1-D2-D3-D4-D5-D6-D7-D88D问题解决法成果记录持续改善报告质量指标数据客户反馈信息改进措施执行情况反思与改进定期评估调整改进计划培训员工激励团队

质量持续改善实践关键步骤确立目标收集数据分析问题制定改进计划质量持续改善案例分析某公司产品质量提升实例PDCA循环案例0103企业质量问题成功解决案例8D问题解决法案例02企业生产效率提升案例6σ方法实例质量持续改善案例分析改善企业文化组织变革提高生产效率流程优化提升专业技能员工培训客户满意度提升客户关系质量持续改善实践企业在质量持续改善过程中需要不断学习和探索，掌握合适的工具

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论