综合管理员培训心得3篇

本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制第第页综合管理员培训心得3篇现代企业综合管理是一门应用性很强的学科,它直接指导企业管理的详细实践,促进企业管理水平的提高,在我国社会主义市场经济下,努力提高管理,增加企业的竞争力量和进展力量,已成为当务之急下面是带来的综合管理员培训心得，欢迎查看。

8月4日，我参与了由中心组织举办的综合管理视频培训。这次培训对于进一步提高全行综合管理力量，全面促进各项业务的进展，具有非常重要的意义和乐观的推动作用。特殊是对于刚刚成立不久的南宁信用卡部，如何解决目前正在面临的人员配臵少、阅历缺、内部管理亟待加强与规范，做到办事讲依据，工作有流程，就像是“雪中送炭”，起到了特别重要的指导作用。现将个人参与本次培训的心得汇报如下：

中心领导对于此次培训高度重视,细心组织，理事长在视频上作了重要的讲话，他指出综合室作为强化与提高全部综合管理力量的牵头部门和处理相关事务的枢纽机构，处在沟通上下、协调左右、联系内外的重要地位，分析了当前综合管理工作所面临的挑战与机遇，对如何提升综合管理力量、优化内部流程、加快业务创新、完善考核评价、提高应急反应力量等方面提出了新的要求和重要的指示。作为综合室的一员，我不仅感到非常的光荣与骄傲，同时也感到了肩负的责任与重担，并深刻领悟了综合室的使命与职责，使其当好管家角色，充分发挥业务进展助推器作用，对于加快推动卡部各项业务又快又好进展的重要意义。

接下来的实务课程培训，支配了公文写作、机要管理、

行政业务操作以及其行业文化等丰富而有用的内容，各位老师细心预备了课程的PPT课件，针对不同综合业务和工作实际，老师着重对专业理论、业务学问和操作规程等进行了具体的讲解。这些贴近工作，联系实际的理论和方法，不仅增长了自己的业务学问，析疑了业务模糊点，而且也对提高个人实际业务操作力量，供应了极大的支持和关心。

公文写作课程，从大标题到字体字号的规范，各类文书题材的分类等培训内容，让我了解到了公文规范学问及写作方法，深深体会到了行政工作的细致性、规范性、严密性。在今后的工作里，我要学以致用，仔细细致地做好行政工作。机要管理课程，老师从档案管理、印章管理、信息平安、保密管理等方面讲解，突出强调了机要工作的重要性。让我明白了增加工作责任心，严格执行有关规章制度，规范地做好机要工作，切实提高实际操作水平，是做好机要工作的前提条件和根本保证。通过学习行政类业务操作指导课程，使我更加明确了对办公支持、会议接待、网络通讯、修理维护等各项业务的详细操作要求，特殊是对固定资产管理，老师对相关工作范畴、规范操作深化浅出的指导，对于我的启发和关心作用特别之大，为今后做好相关行政工作打下了良好的基础。企业文化建设的培训，使我熟悉到加强企业文化的熏陶和培育，既能提高员工的分散力，又能形成团队的战斗力，企业文化是一种资源，是一种内在的价值观，是一个企业进展的根本动力与号召力，它将引导和形成广阔员工与招商银行达成共同进展，齐步前行的核心价值与核心竞争力。企业文化的培育与建设，对于企业的进展与壮大，具有至关重要的作用。

总之，通过此次培训学习，让我得到了很多的启示和收获。首先，增加了自己立足本职岗位，做好工作信念。作为一名一般员工应当在平凡的岗位上从点滴做起，扎扎实实地做好每一项工作。其次，发觉了差距，找准了问题，找到了方法。通过学习，我发觉自己与作为一个合格员工的要求还存在着肯定的距离。最终，通过此次培训学习，我深深体会到学习的重要性，提高了加强学习的自觉性。正如所说，“勤奋学习，是提高本事、做好工作的前提”。当今正处在一个学问创新的时代、终身学习的时代，学问更新快速，加强学习更显重要。把加强学习同提高工作力量结合起来，扎扎实实做好本职工作，不断提高自身综合素养，把简洁的事情重复做，重复的事情仔细做，更好地完成领导交办的各项工作任务，为企业的改革进展做出自己应有的贡献。

随着学问经济和科学技术的迅猛进展以及社会主义市场经济体制的建立，在企业综合管理方面的人才需求量，给国有企业的进展带来前所未有的挑战。现代企业管理在社会经济进展中的地位日益重要。我国现代化建设急需大批既拥有肯定的专业技术学问基础、又懂得管理学基本原理和必要的管理技能、了解中国企业实情、具有决策力量、创新意识和开拓精神的复合型企业管理人才。而学校供应的这门课，给我们供应了系统学习现代企业管理学问的平台，优化管理学问结构，更新管理理论，开拓视野，自我超越，全面提升管理力量和管理素养。目的是让我们了解和把握企业综合管理的一般原理、理论和方法，培育我们专业性的企业管理意识和企业管理思维，为我们从事详细企业管理工作奠定理论基础。

现代企业综合管理是一门应用性很强的学科,它直接指导企业管理的详细实践,促进企业管理水平的提高,在我国社会主义市场经济下,努力提高管理,增加企业的竞争力量和进展力量,已成为当务之急.因此学习现代企业管理具有非常重要的理论意义和现实意义.通过学习,我们应当把握现代企业管理基本原理和基本学问,熟识企业管理的主要职能和一般过程,把握现代管理的科学方法和技能,为今后工作奠定肯定的理论基础.我们应当选择以学习力为依托，以执行力为抓手，全面提升企业管理水平，推动企业健康、持续的进展。总的来讲，可将此种方法归纳为如下几点:

一、着眼学习力，增加创新力，创建学习型企业

当代企业之间的竞争，说究竟是人才的竞争，是人才的学习力的竞争。所谓学习力就是一个人、一个企业或一个组织学习的动力、毅力和力量的综合体现。学习力贯穿于企业管理的始终，是企业获得生存与进展的基本条件。

1、提高熟悉，完善激励，激活员工学习动力

当今，纺织品市场竞争日趋激烈，市场开拓难度越来越大，特殊是一些私营、合资企业的兴起，对包袱沉重的国有老企业挤压力越来越大，产品质量要求高、价格低、批量小、周期短，给企业的工作和盈利带来了肯定的难度。面对这种情景，我们要求把工作的压力作为学习的动力，提倡干部员工树立新的学习理念，以学习带动创新，以创新推动企业进展。通过对市场上产品竞争、价格竞争、服务竞争的宣扬报道，使每个员工都熟悉到面对竞争日趋激烈的纺织品市场，要适应市场需要学习;要产品上做到人无我有、人有我好，更需要不断学习，使学习工作化，工作学习化;不仅是适应性的学习，而且是制造性的学习。

2、确立愿景、建立组织、强化员工学习毅力

学习型企业的创建工作是一项长期的系统工程，要扎扎实实深化长久，必需保持员工的学习毅力，也就是坚持学习、学有成效。为此，公司应组织创建学习型企业领导小组，供应组织保障、落实监督措施、规定目标跟踪详细方法;确立学习愿景规划，并层层制定贯彻执行方法;建立奖惩约束机制，确保员工学习的乐观性。

3、扩充载体，学以致用，提高员工学习力量

我们在设计载体，开展活动中，着重围绕干部员工学习力量的培育和提升，重点解决怎样学更有效的问题。为此，我们应依据企业中现有人员的素养状况，从实际动身，建立了适合不同层次需要和不同工作需要的各种载体，在组织形式上采纳外送培育、内部培训、联合培训、定期讲座等方法，在活动形式上采纳集中培训、调研、学习、阅历沟通、岗位目标学习等。重点是引进戴尔提出的三种方法：在错误中学习、通过提出问题学习、通过比较学习。

二、着手执行力，形成分散力，打造独特竞争力

树根理论为学习企业寻求不断进步，超越自我，获得充分资源，供应了新型管理平台。有很多企业不乏经营战略、人力资源管理、运营管理等各种新型经济理论中学到了多种方法和技巧，但却很少关注他们之间的相互联系和结合，没能取得预期的效果，达到盼望的速度。而将人员、战略、运营三个流程结合起来，正是执行力的精髓所在。

1、明确目标，常抓不懈，引导执行力文化

随着学问经济的进展，企业文化已成为一种强大的力气。21世纪企业之间的竞争，最根本的是文化的竞争。引领执行力文化的形成，贯穿于公司的各项政策和领导行为中。首先，对公司出台的各项方针政策和管理制度，始终如一地坚持，决不能虎头蛇尾。其次，对各种政策、措施的执行，公司领导亲自抓并带头执行，发挥引导作用。凡是牵扯到管理者方面的，领导都领先示范，做出表率。

2、面对现实，作风严谨，维护执行力文化

假如不将信念和价值观转化成详细的行动，再好的信念和价值观都只是空中楼阁。所以，对企业内的各种行为进行规范和引导是维护执行力文化的重要手段。

为此，我们应在每引进一项新的管理体系，或新的管理制度，实施新的管理方法时，本着严谨的态度，结合实际先分析其可行性，再衡量其合理性、规范性，谨防生搬硬套，全盘照搬带来的水土不服。并经过仔细的论证后下达执行，根据九千体系的方法，先试行，后改进，再固定。在试行过程肯定维护政策的相对稳定，决不朝令夕改，在试行期内也维护政策的权威性，其次，从正反二方面入手，一是选其首恶，进行批判处理，杀鸡敬猴;二是树立正反典型予以表彰嘉奖。转变执行者的意识。

3、依托学习，找准方法，提高执行力水平

执行力发挥的水平主要取决于执行的人，以及他们头脑里全部的想法和他们一起工作的力量。从运营流程的设计到人员流程的选择都直接关系到执行力的发挥。

为此，在提高执行力效率上，我们应通过学习引进信息化管理中某些先进管理理论，进行科学的流程再造提升工作效率，如对跨部门协作的项目，实行项目负责制，选准项目负责人，组成跨部门的项目小组，促进有效协作，提高了最终效果。对需要综合技术解决的问题，可以以召开专题会的方式，代替以往各部门的逐个审批，提高了快速反应力量。其次，在提高执行的精确     性上，我们应熟悉到方向比速度和距离更重要，在提高各自的学习力量的同时，对每一新制度的出台，在实施前明确规定：要组织相关执行人员学习理解规定的要求，有相关部门指导执行的努力方向，并作详细的解释，保证让能执行的人去执行。执行速度的快与慢在此有了质的变化。

4、实施监督，完善考核，顺畅执行力流程

执行力三个核心流程是以完善的管理制度为纽带，敏捷多样的考核制度为航标紧密连接在一起，去实现企业的战略目标的。

为保证各项规章制度能得到正确的贯彻执行，在制定各项制度时就应明确目的、责任部门、适用范围及运作方式，并指定目标监督部门和考核方式。文件格式的标准化，涵盖了战略流程、组织流程、运营流程的内容，同时为监督与考核的实施制造了便利。在制定考核项目与指标时，结合公司的长期目标与短期方案，针对不同时期消失的详细状况，合理调整考核项目与目标值要求，将公司要实现的战略意图以不断完善的考核方式加以引导。如在绩效考核设计上，分集体指标与个人指标、质量指标与消耗指标等，随公司战略导向的变化而不断调整与完善;在考核目标设置上，以纵向比较为主，横向比较为辅;在奖惩形式上，以嘉奖为主，扣罚为辅。既培育团队精神又鼓舞个人奋斗，为执行力在各个流程中顺畅地发挥威力起到推波助澜的作用。

总之，学习力量的提高扩展了我们的思维力量;共同的学习目标培育了我们的团队精神;学习的毅力铸就了我们执行的坚韧性。而现代企业综合管理最为直接有效的方式也可以此为基准来达到推动企业健康、持续的进展的目标。

3月，暖风带来了春的信息，贵阳供电局在清华高校举办的C级管理人员综合管理力量提升培训班，我有幸参与此次培训。我非常珍惜这个难得的培训机会，充分利用这次学习的机会，进行相互沟通、沟通，学习。同时，更多的是提高独立思索和解决问题的方法;通过这次培训，提高了我的综合管理力量，开拓了视野，把新的管理理念带回本职岗位中来，提高执行力、提高为基层服务的水平，转变工作作风，工作效率大大提升，同时也更有利于团队的团结、更具有分散力，为企业更好的工作。

短短的一星期培训，在清华资深教授的指导下，主要学习了管理者角色认知与力量修炼、项目管理、南网一体化和参观北京联想集团，通过对专业理论学问的阐述再到典型案例的剖析，让我受益匪浅。

我感悟最深的是在这一次培训将南网文化、南网一体化的学习与角色认知、项目管理有机的结合在一起，让我能真正体会、领悟南网方略的实质，知道如何立足于本职岗位，找准定位，细化管理，注意实效，求真务实。现将我的学习心得与大家一起共享：

1.确认角色，注意沟通。首先，树立仁德资本。仁德资本是唯一不是在自己身上的资本，由和善和正义感等因素构成，要重视集体荣誉、重视他人感受，不传递不良信息，处理好人情世故。管理主要是针对人的管理，作为一名C级管理者必需具有敬业精神和服务意识，还要有解决突发性大事的力量，最重要的是要靠得住、会办事、能共事、不出事等各方面的素养。其次，确认自己的角色。作为一名C级管理人员，既要与领导、又要与员工进行沟通沟通，在用管理手段呈现自己的仁德资本时，要具备可高可低的架子，该高的时候要高，该低的时候要低，高要恰当地高，低要恰当地低。要适当打破法规和惯例，关键时刻不能缩头。学会把握沟通技巧，沟通虽不是技术的问题，但这是保障工作的最基本的职责。我深深能体会到老师讲的这句话。结合工作中遇到各种状况，让我深刻体会到沟通在工作及生活中的重要性，高效的沟通可以起到意想不到的效果。2.立足本职，做好项目管理。C级管理人员面对最多的就是项目管理，做任何工作都不是孤立存在的，工作不论繁复，都可以看作是一个项目，项目具有独特性和不确定性需要努力不断的加以实现。作为项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开头到项目结束的全过程进行方案、组织、指挥、协调、掌握和评价，以实现项目的目标。要完成一个项目就需要各式各样的人员整合到一起，扮演不同的角色。如何发挥这些人的特色，安排适合的角色，从而更快更好的完成各自的分工，就是项目最需要考虑到问题了。因此就需要我们不断的学习，培育自己的思索力。思索力提高了观看敏锐了，才能发掘出他人的特色，并善加利用。

3.强化熟悉，加深“一体化”理解。南网一体化是这次C级管理人员培训的最终一门课程，通过学习，深刻领悟到EAM理念的生产管理系统的