社会工作师综合能力(初级)

社会工作师综合能力(初级)CATALOGUE目录社会工作师概述与职业素养社会工作方法与技巧社会工作实务知识社会调查与评估能力跨部门合作与协调能力创新发展与社会责任感培养01社会工作师概述与职业素养社会工作师是指专业从事社会工作服务的人员，他们通过运用专业的知识和技能，帮助个人、家庭、群体和社区解决问题，增强社会功能，提高生活质量。社会工作师的职责包括：评估服务对象的需求和问题；制定服务计划和干预措施；提供咨询、辅导和支持；协调资源，促进服务对象的自我发展和社区参与等。社会工作师定义及职责职业素养与道德规范社会工作师应具备高度的职业素养，包括良好的职业道德、敬业精神、服务意识和团队协作精神等。社会工作师应遵守职业道德规范，如尊重服务对象的权利和尊严，保护服务对象的隐私和机密信息，不利用工作之便谋取私利等。社会工作师应了解和遵守国家相关法律法规和政策要求，如《社会工作者职业道德规范》、《社会救助暂行办法》等。社会工作师应关注社会工作领域的最新法律法规和政策动态，不断提高自己的法律意识和政策水平。同时，应积极参与相关政策的制定和实施，为推动社会工作事业的发展贡献力量。法律法规与政策要求02社会工作方法与技巧建立专业关系问题评估与诊断制定服务计划实施服务计划个案工作方法与案主建立信任、尊重、平等、接纳的专业关系，为后续工作打下基础。根据问题评估与诊断结果，制定个性化的服务计划，明确服务目标、措施和时限。通过收集案主信息，对问题进行评估与诊断，明确问题性质、成因及影响因素。按照服务计划，采取适当的方法和技巧，协助案主解决问题，增强自助能力。确定小组目标、成员招募与筛选、制定小组契约等。小组筹备建立小组规范、促进成员相互认识、明确小组目标等。小组初期协助成员深入探讨问题、鼓励成员分享经验和感受、促进小组动力发展等。小组中期总结小组经验、评估小组效果、处理离别情绪等。小组后期小组工作方法了解社区基本情况、居民需求和问题，为制定社区服务计划提供依据。社区调研社区服务计划制定社区资源整合社区倡导与教育根据社区调研结果，制定符合社区实际的服务计划，明确服务目标、措施和时限。挖掘和整合社区内外资源，为居民提供多元化、个性化的服务。通过宣传、教育等方式，提高居民对社区问题的认识和参与度，促进社区共治共建共享。社区工作方法运用清晰、准确、简洁的语言表达自己的想法和感受，避免使用攻击性或模糊性的语言。有效沟通积极倾听他人的观点和感受，给予回应和反馈，理解他人的立场和需求。倾听技巧通过表情、肢体语言等非语言方式传递信息和情感，增强沟通效果。非语言沟通遇到沟通障碍时，保持冷静和耐心，积极寻求解决方案，促进有效沟通。处理沟通障碍沟通技巧与倾听能力03社会工作实务知识了解弱势群体的定义和分类，包括经济困难、身体障碍、心理障碍等不同类型的弱势群体。熟悉针对弱势群体的社会政策和福利制度，如最低生活保障、残疾人福利、医疗救助等。弱势群体关注与支持掌握与弱势群体沟通的技巧和方法，如倾听、表达关心、建立信任等。能够制定和执行针对弱势群体的支持计划，包括提供生活照顾、心理支持、就业援助等。1家庭、学校、企业等场景下的实务操作了解家庭、学校、企业等场景下社会工作的特点和要求。掌握与不同年龄段人群沟通的技巧和方法，如与儿童、青少年、老年人等不同群体的沟通技巧。熟悉家庭、学校、企业等场景下常见问题的应对策略，如家庭暴力、校园欺凌、职场压力等。能够制定和执行针对不同场景的社会工作计划，包括提供咨询、组织活动、协调资源等。ABCD危机干预与心理疏导技巧掌握危机干预的基本步骤和方法，如评估危机程度、制定干预计划、实施干预措施等。了解危机干预的定义和原则，包括及时性、安全性、专业性等。能够运用危机干预和心理疏导技巧，协助个人或群体应对突发事件或心理压力。熟悉心理疏导的基本理论和技巧，如认知重构、情绪调节、放松训练等。资源链接与整合策略01了解资源链接和整合的定义和重要性，包括提高资源利用效率、促进资源共享等。02掌握资源链接和整合的方法和技巧，如建立合作关系、协调各方利益、制定资源共享方案等。03熟悉社会工作中常用的资源类型和获取途径，如政府资源、社会资源、企业资源等。04能够制定和执行资源链接和整合策略，为个人或群体提供更全面、更有效的支持和服务。04社会调查与评估能力问卷调查法确定访谈对象、制定访谈提纲、进行访谈、整理访谈记录。访谈法观察法文献法01020403收集相关文献资料、整理分析文献资料。设计问卷、确定样本、发放问卷、回收问卷、数据分析。制定观察计划、实施观察、记录观察结果。社会调查方法及应用明确数据收集目的、选择合适的数据收集工具、确保数据准确性和完整性。数据收集数据清洗、数据转换、数据归约等。数据整理描述性统计分析、推论性统计分析、数据挖掘等。数据分析数据收集、整理和分析技巧明确评估目的、整理分析评估数据、撰写评估报告、审核评估报告。评估报告撰写准备汇报材料、设计汇报演示文稿、进行汇报演示、回答听众提问。汇报演示评估报告撰写和汇报演示05跨部门合作与协调能力03能够分析政府间合作中存在的问题和障碍，提出改进和优化建议。01掌握政府各部门的职责和权限，明确各部门的合作范围和协作方式。02了解政府间合作的相关政策和法规，熟悉政府间合作的流程和规范。政府部门间合作机制了解010203了解非政府组织、企事业单位等社会资源的类型和特点，掌握资源整合的方法和技巧。能够与各类社会资源建立联系和合作关系，实现资源的共享和互利共赢。能够根据社会工作的需要，制定资源整合方案，提高社会工作的效率和质量。非政府组织、企事业单位等资源整合跨部门沟通协调策略掌握01掌握跨部门沟通协调的基本原则和技巧，能够处理各种复杂的沟通问题。02了解不同部门的沟通风格和需求，能够根据实际情况制定个性化的沟通策略。能够组织并主持跨部门会议，协调各方利益和关系，推动问题的解决和工作的进展。0306创新发展与社会责任感培养突破传统思维模式运用创新思维，打破常规，提出新颖的解决方案，满足社会工作的多元化需求。激发创造力鼓励自由思考和想象力，发掘潜在的创新点，推动社会工作领域的创新与发展。应对挑战与变革以开放的心态面对挑战和变革，积极寻求创新路径，推动社会工作不断适应时代变化。创新思维在社会工作中的应用学习国际先进经验关注国际社会工作领域的最新动态和成功案例，借鉴其先进经验，提升我国社会工作的专业水平。本土化实践探索结合我国实际情况，将国际先进经验进行本土化改造和实践探索，形成具有中国特色的社会工作模式。跨界合作与交流加强与其他领域的跨界合作与交流，共同探索创新发展的可能性，推动社会工作领域的进步。国内外先进经验借鉴及本土化实践探索123树立正确的价值观和职业观，自觉履行社会责任，关注弱势群体，积极参与社会公益事业。增强社会责任感