售楼处保安形象岗岗位职责_第1页
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文档简介

售楼处门岗保安员工作内容及标准主要职责：热忱迎接来宾，向客人供应优质的服务，做好车辆疏导工作。对进出车辆、人员严格管理。一、工作内容职守固定岗位恭候客户来临；做好门前车辆疏导工作；负责维护售楼处正常秩序，对于损坏设施行为的人员要刚好制止；随时留意视察出入售楼处人员，防止可疑人员进入；主动完成领导交办的各项详细任务和稳妥处理各种突发事务。二、工作标准留意个人卫生、穿着指定的制服；不准在岗时间和闲散人员闲聊、说与工作无关的话；留意礼仪，运用标准用语和标准动作为客户供应优质服务；距客户车辆2m左右敬礼；对于看房、办事的客户予以感谢，并敬礼引导车辆驶入。向离开园区的车辆及人员敬礼示意，感谢客户的光临；运用标准动作引领客户停车并询问客户前来目的。物业公司销售部形象岗保安岗位职责维护大门口的交通秩序，引导车辆行驶及行人过往，保障车辆和行人的平安、使门前畅通无阻；

2．着装整齐、精神饱满、仪态大方，热忱、礼貌、周到回答客人的询问，使来宾称心满足，严禁用粗言恶语对待客人；

3．对来客要落落大方，无论是步行或乘车来的来宾都要表示欢迎，对乘车来的客人要照料客人下车并引导到适当位置停车；

4．对离开的客人要欢迎下次光临，对有行李的顾客要帮助客人拿上车；

5．严格把好第一关，高度警戒，发觉精神病患者、衣衫不整或行踪可疑者，坚决拦阻其进入内；

6．时刻保持高度警惕，切实做好门前的警戒工作，特殊是夜间警戒工作。7.留意车辆和行人的平安，人多时要留意防止失窃，防止大门口四周有闹事、斗殴事务发生，确保门前平安。

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