2022年4月自考00107现代管理学试题及答案含解析

现代管理学年月真题

0010720224

1、【单选题】法约尔是一般管理理论的代表人物，其代表著作是

《科学管理原理》

《管理决策新科学》

A:

《有效的管理者》

B:

《工业管理与一般管理》

C:

答D:案：D

解析：一般管理理论的代表人物是法国的法约尔。亨利•法约尔出身于富裕家庭，1860年

毕业于矿业学校，进入法国一家矿业公司任职，1888年任该公司总经理，直到1918年退

休。30年的总经理生涯，使他得以从最高层来探讨组织的管理问题。法约尔是古典管理理

论的杰岀代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具有重大影响，成为管理过

程学派的理论基础，也是此后各种管理理论和管理实践的重要依据之一。法约尔的代表

著作是1916年出版的《工业管理与一般管理》。P650

2、【单选题】首先注意到现代管理理论发展中多学派并存局面的是美国管理学家

卡斯特

巴纳德

A:

哈罗德·孔茨

B:

彼得·德鲁克

C:

答D:案：C

解析：美国管理学家哈罗德•孔茨首先注意到现代管理理论发展中多学派并存的局面。他

在1961年发表的《管理理论的丛林》一文中，归纳了各种学派理论上的差异。P72

3、【单选题】依据威廉·大内的Z理论，典型的日本企业管理的控制方式是

外在的

形式化的

A:

明确的

B:

内在的

C:

答D:案：D

解析：1981年，美籍日裔管理学家威廉•大内在《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的

挑战》一书中提出了Z理论。威廉•大内获斯坦福大学企业管理硕士学位、芝加哥大学博

士学位，后任加利福尼亚大学管理学教授。他于20世纪70年代初开始研究日本企业的

管理方式，发现日本企业的经营管理效率普遍髙于美国，并由此提出美国企业要迎接日本

企业的挑战，就必须结合本国的特点，借鉴日本的经验，以形成自己独特的管理方式。大

内把典型的美国企业管理模式称为A型，把典型的日本企业管理模式称为J型，把美国少

数几个自然发展起来且与J型有许多相似特点的企业的管理模式称为Z型，Z理论就是对

这种新型管理模式的归纳概括。P74

4、【单选题】哈默和钱皮企业再造理论的精髓是

关注产品质量

倡导以顾客为中心

A:

注重市场营销

B:

强调以过程为核心

C:

答D:案：D

解析：企业再造的对象。企业再造的对象是企业过程，即为完成某一目标任务而设计实

施的一系列跨越时间和空间的逻辑相关活动的集合。强调以过程为核心是企业再造理论的

精髓，从而彻底打破了传统的劳动分工理论框架。P77

5、【单选题】“人性自为”“君臣异利”的提出者是

孟子

墨子

A:

韩非子

B:

老子

C:

答D:案：C

解析：韩非子认为，"人性自为”，"君臣异利”，不要期望人们自觉主动地为国家、社会

效力。“主卖官爵，臣卖智力"（《韩非子•外储说右下》），"臣尽死力以与君市，君垂

爵禄以与臣市”（《韩非子•难一》）。P93

6、【单选题】“兵强则灭，木强则折。强大处下，柔弱处上”体现了道家

无为而治思想

朴素的辩证法思想

A:

尚同尚贤思想

B:

少私寡欲思想

C:

答D:案：B

解析：老子认为，宇宙万物相互联系、相互依存，是矛盾的统一体，体现出朴素的辩证法

思想。老子认为，刚与柔、阴与阳、福与祸、质与量、美与丑、善与恶、有与无、难与

易、长与短、高与下、音与声、前与后等，它们既相互对立，又相互依存，彼此发展到一

定程度，便各自向相对的方向转化，这就是道，是自然法则。P96

7、【单选题】孔子认为，要实现德治，必须实行“仁政”，他认为“仁”的最高境界是

立己立人、达己达人

无为而治、道法自然

A:

君子爱财，取之有道

B:

不偏不倚，无过与不及

C:

答D:案：A

解析：孔子把立己立人、达己达人视为"仁”的最高境界。P90

8、【单选题】老子关于“道”的理念强调的是

过犹不及

义利统一

A:

道法自然

B:

道法万能

C:

答D:案：C

解析：老子关于“道”的理念强调的是“自然法则支配一切”，即“道法自然”。P95

9、【单选题】提出“管理就是决策”观点的是

决策理论学派

理性决策理论

A:

渐进决策理论

B:

集团决策理论

C:

答D:案：A

解析：决策理论学派认为，决策贯穿于管理的全过程,管理就是决策。决策不单是十字路

口的选择，而是涵盖了从情报收集到拟订计划到决定的全过程。P106

10、【单选题】认为人以自我为中心，不愿意承担责任，主张采取强制、监督、惩罚方法进

行管理的理论是

公平理论

期望理论

A:

X理论

B:

Y理论

C:

D:

答案：C

解析：麦格雷戈将传统的管理方法称为X理论。他认为传统的理论是以对人性的错误看法

为基础的，这种理论把人看成是天生懒情，厌恶工作；缺乏进取心，不愿承担责任；安

于现状，反对改革；以自我为中心，忽视组织目标；不大聪明，易于受骗等。因此，为了

提高劳动生产率，就必须采取强制、监督、惩罚的方法。麦格雷戈认为，X理论所用的传

统的研究方法是建立在错误的因果观念的基础上的，而现实生活中的许多现象并不符合X

理论。特别是随着人们物质文化生活水平的提高，仍然釆用监督和控制的方法来进行管理

就不能激励人们的行为。P164

11、【单选题】领导生命周期理论认为，当下属的成熟程度进入较成熟阶段，领导者应采取

的领导类型是

高工作低关系

低工作高关系

A:

高工作高关系

B:

低工作低关系

C:

答D:案：B

解析：低工作高关系：表示下属的成熟程度进入较成熟阶段，领导者应釆取低工作高关系

的领导类型，即参与式的领导方式。领导者与下属通过双向沟通方式，相互交流信息，

相互支持，欢迎下属参与决策，以鼓励的方式激励下属努力工作。P176

12、【单选题】马斯洛需求层次理论认为，人的最低层次的需求是

尊重需求

归属需求

A:

生理需求

B:

自我实现需求

C:

答D:案：C

解析：生理需求是维持体内平衡的需要，包括维持生存和繁衍后代所必需的各种物质条

件，比如衣食住行、婚姻等。生理需求是人类维持生存的最基本需求，是人类所有需求

中的优势需求，也是需求层次系统的基础。毫无疑问，对那些长期遭受饥饿痛苦与折磨的

人来说，所谓的极乐世界可能就是有丰富食品的地方，只要有食物保证就无比幸福。人

在饥饿状态下，除了食物需求，对什么都没有兴趣，他梦见的是食物、记忆的是食物、思

念的是食物。而写诗的激情、购买汽车的欲望、新皮革的诱惑、学术研究的兴趣都可能

一概忘却。生理需求一般都与金钱相关，它是人类行为的最强大动力。P184

13、【单选题】依据麦克利兰成就需要理论，下列_不属于_人的社会性需要的是

生理需要

成就需要

A:

权力需要

B:

社交需要

C:

答D:案：A

解析：麦克利兰把人的基本社会需要划分为成就需要、权力需要和社交需要。P186

14、【单选题】期望理论可以用公式M=V·E表示，其中V代表

激励力量

目标效价

A:

环境条件

B:

期望值

C:

答D:案：B

解析：弗鲁姆认为，管理实践中各种激励因素作用力的大小，取决于人们对他所能得到

的结果的期望价值和他认为得到该结果的概率。用公式表示为：M=V•E其中，M为激励力

量，即调动人的积极性、激发行为动机的强度；V为目标效价，即达成目标后满足个人需

要的预期价值；E为期望值，即达到目标并获得相应价值的概率。P190

15、【单选题】“科学管理之父”泰勒首创的组织结构模式是

直线制

职能制

A:

事业部制

B:

矩阵制

C:

答D:案：B

解析：职能制是“科学管理之父”泰勒首创的组织结构模式。所谓职能制就是在组织内部

除设置层级管理机构外，还按管理职能设若干职能管理机构。职能管理机构既协助行政

主管工作，又在各自的职权范围内分别领导下级业务机构。P137

16、【单选题】反映企业营销情况、外部市场需求和竞争情况的组织要素是

目标

人员

A:

物财

B:

信息

C:

答D:案：D

17、【单选题】在绩效考核中，因考核人员偏爱某些考评指标或情感因素形成的偏差属于

晕轮效应偏差

主观好恶偏差

A:

暗示效应偏差

B:

近因效应偏差

C:

答D:案：B

解析：主观好恶偏差包括价值取向和感情取向好恶偏差两类。前者指考核人员偏爱或厌恶

某些考评指标而影响对考核对象做出客观公正的评价；后者指考核人员的情感因素，比

如人际关系、部门关系等对考评过程、考评结果产生影响。克服主观好恶偏差的方法是：

严格考核人员遴选标准，比如作风正派、立场坚定；明确考评标准，严格依据考评标准评

价考评对象；考评工作公开、透明，发挥民主监督作用。P154

18、【单选题】一个完整的管理控制过程可以划分为

集中控制、分散控制、分层控制

复合控制、动态控制、结果控制

A:

细节控制、局部控制、全面控制

B:

前馈控制、现场控制、反馈控制

C:

答D:案：D

解析：控制的类型多种多样，从不同的角度可以对控制做出不同的分类。例如，按业务范

围可以分为生产控制、质量控制、成本控制和资金控制等；按控制对象的范围，可以分

为局部控制和全面控制；按管理者与控制对象的关系，可以分为间接控制、直接控制；按

管理者的控制方式，可以分为集中控制、分散控制、分层控制；按控制的客观形式，可以

分为复合控制、动态控制；按控制的内容和效果，可以分为程序控制、稳定控制和最优控

制；按控制发生在一个完整的管理过程中的阶段性，可以分为前馈控制、现场控制和反

馈控制；等等。P203

19、【单选题】“流行病调查”通过回溯和追踪病患者的行程和密切接触者的情况来查找传

染源头，判断传染趋势，进而采取后续防控措施。这种控制类型是

前馈控制

现场控制

A:

反馈控制

B:

局部控制

C:

答D:案：C

解析：反馈控制是一种针对结果的控制，是由管理者通过分析以前计划的执行结果，将它

与控制标准相比较，发现偏差及造成偏差的原因，拟定纠正措施，防止偏差发展或继续

存在的控制活动。由于反馈控制是在计划执行中偏差已经出现并造成了一定后果的情况下

进行的，所以也称事后控制。P204

20、【单选题】系统分析中，建立在数学基础上的确定性分析和随机性分析属于

定性分析

定量分析

A:

超理性分析

B:

未来分析

C:

答D:案：B

解析：定量分析法是运用自然科学知识，把握管理活动与管理现象内在的数量关系，通过

数量来研究和分析其规律的方法。任何事物都兼有质与量的规定性，管理也不例外。对

管理问题展开定量分析，既是管理实践的客观要求，又是管理走向科学化、精细化的必经

之路。P57

21、【单选题】认为必须严格消除产业价值链上的各种浪费的管理思想属于

精益管理思想

系统管理思想

A:

目标管理思想

B:

质量管理思想

C:

答D:案：A

解析：精益管理是以一种集约化、精益求精的管理思维和方法来寻求最少的投入和最大

的产出。P214

22、【单选题】相较于传统管理模式，目标管理强调

自我控制

上级控制

A:

决策者控制

B:

领导控制

C:

答D:案：A

解析：目标管理是一个自我控制的管理机制。目标管理以麦格雷戈的“Y理论”作为人性

认识的理论基础。实行目标管理的组织赋予其成员充分而恰当的职责和任务，建立一种上

级对下级的信任，认为他们可以积极发挥能力，使员工能够自觉且积极主动地为实现组织

目标而做出自己的贡献。与传统管理模式中强调上级监督和控制相比，目标管理是一种

自我控制式的管理。P234

23、【单选题】全面质量管理组织结构中的QC小组(质量管理小组)最早出现于

美国

英国

A:

德国

B:

日本

C:

答D:案：D

解析：QC(qualitycontrol)小组即质量管理小组，是开展群众性质量管理活动的一种有

效的组织形式。QC小组最先出现于日本，随着全面质量管理在全世界范围内推广，这种质

量管理组织逐渐被世界各国的企业所接受。P246

24、【单选题】社会调查研究中，反映人们对客观现象的心理感受、愿望、态度等的指标是

客观性指标

主观性指标

A:

描述性指标

B:

期望性指标

C:

答D:案：B

解析：客观性指标和主观性指标。客观性指标是指反映客观社会现象的指标，如人口总

数、义务教育普及率；主观性指标也称感觉指标，是指人们对客观社会现象的主观感受、

愿望、态度等心理状态的指标，如对消费品的满意度等。客观性指标主要反映民情，主观

性指标主要反映民意。P249

25、【单选题】将总体单位划分成群，然后采用随机的方法选出若干群，以这些群所包含的

所有单位为样本的抽样方法是

整群抽样

分层抽样

A:

单位抽样

B:

多级抽样

C:

答D:案：A

解析：整群抽样。它是将总体单位划分成群，然后釆用随机的方法选出若干个群，以这

些群所包含的所有单位为样本。应用整群抽样的原因：一是缺乏总体单位的抽样框；二是

为了工作方便和节约费用。例如，进行居民家庭收入调查，可以在一个城市中抽取1/10

的居委会，对其中的听有居民家庭户进行调查。这种方法的优点是，样本单位集中，便于

组织抽样和调查，节省时间和经费。其缺点是，由于抽取样本单位比较集中，在一个群内

各单位的差异比较小，而不同群之间的差别比较大，导致抽样误差常常大于简单随机抽

样。因此，它适用于群间异质性低而群内异质性高的情况。P253

26、【多选题】下列对罗伯特·欧文的描述，正确的有

提出差别计件工资制

首次提出关心人的哲学

A:

英国的空想社会主义者

B:

19世纪最有成就的实业家之一

C:

被誉为是“人际关系之父”

D:

答E:案：BCDE

27、【多选题】领导行为理论研究领导者行为与领导效率之间的关系。下列属于领导行为理

论的有

领导作风理论

领导方式理论

A:

领导四分图理论

B:

路径一目标理论

C:

管理方格理论

D:

答E:案：ABCE

解析：领导行为理论包括：1.领导作风理论。2.领导方式理论。3.领导四分图理论。4.管

理方格理论。5.领导行为连续统一体理论。

28、【多选题】古典组织理论主要包括

以泰勒为代表的科学管理组织理论

以法约尔为代表的一般管理组织理论

A:

以韦伯为代表的科层组织理论

B:

以巴纳德为代表的组织平衡理论

C:

以西蒙为代表的决策过程组织理论

D:

答E:案：ABC

解析：古典组织理论主要包括以泰勒为代表的科学管理组织理论，以法约尔为代表的一般

管理组织理论，以韦伯为代表的科层组织理论。它们的共同特点是从制度规范的角度对

组织展开研究，提出了一系列的组织设计与管理原则。比如科学管理组织理论倡导的标准

化原则、例外原则；科层组织理论倡导的专业分工、权责一致原则；一般管理组织理论倡

导的统一领导、统一指挥、纪律、秩序等原则。古典组织理论的缺陷在于，忽视环境因素

对组织的影响，忽视组织的动态特性，忽视组织成员的社会性需求。P128

29、【多选题】下列抽样方法属于非概率抽样的是

偶遇抽样

判断抽样

A:

随机抽样

B:

滚雪球抽样

C:

配额抽样

D:

答E:案：ABDE

解析：非概率抽样，又称非随机抽样方法，是指不按照随机原则而是根据研究者的主观判

断或条件便利等因素选择样本。非概率抽样方法主要有以下四种：（1）偶遇抽样。

（2）判断抽样，又称主观抽样或立意抽样。（3）配额抽样，也称定额抽样。（4）滚雪

球抽样。P253-P254

30、【多选题】系统分析的主要内容包括

整体分析

结构分析

A:

层次分析

B:

相关分析

C:

环境分析

D:

答E:案：ABCDE

解析：系统分析是一种复杂的工作，根据不同的切入点可进行不同内容的分析。根据系统

的组织情况和与外界的关系，可以对系统进行整体分析、结构分析、层次分析、相关分

析和环境分析等。P215

31、【判断题】“中庸”是商鞅管理思想的核心。

正确

错误

A:

答B:案：B

32、【判断题】需求层次理论认为，越是低层次的需求越容易得到满足，越是高层次的需求

满足的难度越大。

正确

错误

A:

答B:案：A

33、【判断题】管理学把管理幅度大、管理层次少的组织结构称为高耸结构。

正确

A:

错误

答B:案：B

34、【判断题】不管是关键路线，还是非关键路线，各工序的总时差均为零。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：判断:错误。说明:关键路线各工序的总时差均为零;非关键路线可以根据关键路

线的进展情况设置时差。

35、【判断题】现代人力资源管理强调以事为中心。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：现代人力资源管理强调以人为中心，传统人事管理强调以事为中心。

36、【简答题】简述管理学是一门软科学。

答案：(1)组织中的人、财、物是硬件，管理活动是软件。(2)管理本身不能直接创造

价值，管理创造的价值不能独立明确划分，具有间接性、模糊性。(3)通过管理创造效

益，需要一个时间过程不易定论。

37、【简答题】简述系统管理学派的主要贡献。

答案：(1)把管理组织视作一个开放系统。(2)对组织的运行进行了系统分析。

38、【简答题】简述集团决策理论的主要内容。

答案：(1)集团的互动是公共决策的核心内容。(2)决策方案是各个集团相互斗争、相互

妥协的结果。(3)各个集团占有的资源不同，对决策的影响力不同。

39、【简答题】简述强化的原则。

答案：(1)设立目标体系。(2)快速反馈，及时强化。(3)奖罚结合，以奖为主。(4)

奖人所需，形式多变。(5)多用不定期奖励。P196-P197

40、【简答题】简述零基预算法对于传统预算法的比较优势。

答案：(1)有利于控制随意性开支，节省成本。(2)有利于将精力集中于战略性的重大项

目，实现当前的目标和效益与长远目标有机结合。