校园外卖配送路径优化研究-以广东药科大学为例最终稿

校园外卖配送路径优化研究——以广东药科大学为例【摘要】近年外卖O2O模式发展越来越快，针对广东药科大学外卖配送效率低、缺少时间窗约束和配送成本存在的问题，如何优化配送路径是一个重要的决策问题，所以本论文进行校园外卖配送路径的优化研究。本文以配送成本最小化为目标，通过观察法和实地调查法，构建具有软时间窗约束的模型。采用节约里程法，对数据进行处理，考虑到时间窗，将时间窗加入到节约里程法中求解模型，得出配送路径优化方案。通过采用节约里程法，本文对以时间窗为约束的模型进行了有效的求解，优化了校园外卖配送路径，有效地解决了外卖配送存在的问题。【关键词】外卖配送；车辆路径问题；节约里程法；时间窗注：本论文（设计）题目来源于教师的国家级（或省部级、厅级、市级、校级、企业）科研项目，项目编号为：。Studyontheoptimizationofdistributionrouteofcampustakeout——TakingGuangdongPharmaceuticalUniversityasanexample[Abstract]DeliveryO2Omodelisdevelopingrapidlyinrecentyears.Howtooptimizethedistributionrouteisanimportantdecision-makingprobleminviewofthelowefficiency,lackoftimewindowconstraintsanddeliverycostinGuangodngPharmaceuticalUniversity.Thereforethisthesisstudiestheopti-mizationofdeliveryrouteoncampus.Inthispaper,minimizingthecostofdistribution,constructsamodelwithsofttimewindowconstraintthroughobservationmethodandfieldinvestigationmethodtoprocessthedata,takestimewindowintoaccount,addstimewindowtosolvethemodelofmileagesavingmethod,andobtainsthedistributionpathoptimizationscheme.Byusingthemethodofsavingmileage,thispapereffectivelysolvesthemodelwithtimewindowasconstraint,optimizethedeliverypathofcampustake-out,andeffectivelysolvestheexistingproblemsoftake-outdelivery.[Keywords]takeoutdistributionvehicleroutingproblemmilesavingalgorithmtimewindow目录1．前言 [19]。它又分为硬时间窗和软时间窗，硬时间窗要求配送车辆必须在时间窗内到达，否则服务会被拒绝，产生较大的惩罚成本；软时间窗对配送车辆的约束比硬时间窗小，配送车辆尽可能地在时间窗内将货物送达客户手中，否则会产生一定的惩罚成本。以下为硬时间窗和软时间窗的示意图，T表示时间，C表示惩罚成本，a和b则代表某时间窗的范围，如果超出时间窗[a,b]的范围，硬时间窗的惩罚成本是固定的最大值，软时间窗的惩罚成本会逐渐增加。图3-2硬时间窗示意图图3-3软时间窗示意图根据广东药科大学外卖配送的实际情况，一般情况下，配送员提前将外卖送达到客户手中，即在a之前完成配送任务，并不会产生任何惩罚成本，所以本文不考虑提前完成外卖配送的影响。配送员在时间窗范围外将外卖配送到达到客户手中产生的影响有很多，大部分客户在一般情况下不会选择拒收，说明当配送时间超出时间窗范围时，还有一段客户的额外等待时间，而这段时间产生的惩罚成本会逐渐增加，当达到一个点时，惩罚成本上升到一个值，这时客户的等待时间已超出了额外等待时间，客户会拒收或取消外卖、对商家反馈差评等，产生了较大的惩罚成本，因此这是一个软时间窗约束的配送路径优化问题。3.2模型构建3.2.1模型建立按照上述校园外卖配送存在的问题，建立相关变量。设有一个配送中心，为P0；第i个客户点为Pi（i=1，2，3……，n）；第i个客户点的需求量为gi；第k辆车为hk（k=1，2，3……，K），每辆车配送的外卖重量不能超过车辆的装载量，qk表示车辆k的最大装载量；由配送中心P0向n个客户点进行配送，P0到客户点Pi的距离为d0i，客户点Pi到客户点Pj的距离为dij，配送员配送结束后回到配送中心；每单位路程距离的配送成本为a。因为有软时间窗的约束，配送车辆到达客户点Pi的时间为Bi；允许配送车辆到达客户点Pi的最早时间为Ai；允许配送车辆到达客户点Pi的最晚时间为Ci，这三者之间的关系为Ai≤Bi≤Ci；从客户点Pi到达客户点Pj的时间为Eij；Fi表示配送员到客户位置的时间，不包括卸货时间；Di表示配送员在i点装货（卸货）时间；xijk表示车辆k从客户点i去到客户点j，事件发生时取1，否则取0。构建该模型需要的约束条件为：（1）每条配送路线的外卖总重量不能超过车辆的最大装载量；（2）配送车辆到达客户点的时间满足客户的要求；（3）每个客户只能被一辆配送车辆或一个配送员完成配送；（4）配送车辆从配送中心P0出发，完成所有客户的配送任务后回到配送中心。下面建立以配送成本最小为目标函数，软时间窗为约束的路径优化模型：minz=s．t．Bi≤Cii=1,2,3……n（6）Bi=Fi+Di（7）上述模型中，（1）表示该模型的目标函数，由配送成本adijxijk形成；（2）表示由车辆k完成客户点Pi的配送任务；（3）表示由车辆k完成客户点Pj的配送任务；（4）表示客户点Pi的配送重量不能超过车辆k的最大装载量；（5）表示客户点Pi的外卖配送只能由一辆配送车辆完成；（6）表示客户点i的配送任务要在时间Ci之前完成；（7）表示配送到达客户点i的时间。3.2.2算法理解在本文中，使用节约法求解上述模型。节约法的原理是设配送点为P0，客户点为P1、P2、P3……Pn，车辆用k表示，已知任意两个点Pi和Pj之间的最短距离为dij（i，j=1，2，3……，n），有两种运输方案:如图所示，一是派ki和kj两辆车分别往Pi和Pj送货；二是将Pi和Pj两个客户点的货物装在同一辆车ki上，第一种运输方案的路程为2（di0+dj0），而第二种运输方案的路程为di0+dj0+dij，按照三角原理，第二种运输方案比第一种运输方案行驶的路程要短，节约度为cij=d0i+d0j-dij（cij≥0，i，j=1,2,3……,n，且i≠j）。图3-4第一种运输方案示意图图3-5第二种运输方案示意图节约法的求解步骤：输入配送中心与客户点、客户点之间的距离，算出节约里程Pi-Pj。对节约里程Pi-Pj按从大到小的顺序进行排列，将客户点i和客户点j连接在一起，如果Pi-Pj的值=0，则这两点不能连接在一起。计算客户点i和客户点j的总需求量gij，如果gij≤qk，则连接客户点i和客户点j成为一条配送路径，否则不能作为线路上的点，重新计算。（4）把时间窗加入路径中，符合约束条件则形成配送路径，否则重新计算。（5）总结路线方案。3.2.3路径优化本文以广东药科大学为例，以第一饭堂为配送中心P0，从18栋数字栋宿舍、8栋字母栋宿舍和6栋教学楼中随机抽取了10个客户点作为样本，通过地图大约计算各个客户点与配送中心的距离。根据实地调查和观察，商家做好前期准备工作后，在早上11：00后开始进行配送，一般的外卖篮子和外卖箱可以装10件至15件外卖，配送中心有最大装载量为10件和15件的配送车辆，按照配送员到每个客户点的时间以及距离进行计算，估计配送员的平均送货速度为0.5km/h，单位路程距离的配送成本为12.5元/km，针对上述存在的配送效率低、配送成本高、超出时间窗范围等问题，通过节约法去求解模型，以得出外卖配送路径的优化方案。图3-6是配送中心与各客户点的距离以及客户需求的示意图。图3-6配送中心与客户点距离以及客户需求图节约里程法的计算首先需要记录配送中心与客户点以及各客户点间的距离，如表3-1所示。表3-1配送中心与各客户点及各客户点间的距离（单位：km）P010.07120.110.03230.340.410.44340.140.070.040.48450.090.010.020.420.06560.510.590.620.150.650.6670.390.370.340.630.280.360.8780.460.390.360.320.310.380.480.44890.310.230.20.540.150.220.710.210.239100.190.110.080.530.030.10.70.320.280.1210各个客户点都随机地包括了字母栋宿舍、数字栋宿舍和教学楼。配送中心离字母栋宿舍的距离较近，如1、2、4、5、10点，而离教学楼3、6点和数字栋宿舍7、8、9点的距离都较远。距离是节约里程法计算的重要数据之一，在一定范围内把握各个点间的距离，能够有效支撑起节约里程法的计算。另外，还有需求量等也是需要使用的数据，如表3-2。表3-2客户点的需求量和时间窗约束客户点需求量（件）卸货时间（h）（Ai，Ci]160.04（11：00，11：40]240.02（11：15，12：30]380.06（11：20，12：50]440.02（11：00，12：00]530.01（11：25，11：50]670.08（11：30，12：30]720.01（11：00，11：15]820.01（10：50，11：5]9100.12（11：00，11：30]1030.04（11：35，13：00]计算个客户点之间的节约里程，对节约里程值为0的数据进行去除，将节约里程按大小顺序进行排列，这是节约里程法的重要步骤之一。表3-3客户点间的节约里程（单位：km）120.152300.01340.140.210410.17560.0100.700670.050.120.1780.290.170.490.41810.490.549100.150.2200.30.1800.260.370.3810接下来对节约里程按大小顺序进行排列。表3-4节约里程排序（单位：km）编号连接点节约里程编号连接点节约里程13-60.7205-100.1828-90.54214-50.1736-80.49225-80.1747-90.49232-70.1653-80.48241-20.1567-80.41251-50.1579-100.38261-90.1588-100.37271-100.1594-90.3281-40.14104-100.3291-80.14114-80.29305-70.12127-100.26313-90.11134-70.25326-90.11142-90.22333-70.1152-100.22346-70.1162-40.21351-70.09172-80.21361-60.01182-50.18372-30.01195-90.18383-50.01如图3-7所示，经过上述节约法的步骤，最终得出结果为4条配送路径，分别为P0P3P6P0,P0P7P9P8P0,P0P4P10P2P5P0,P0P1P0。配送距离为2.79km，需要1辆10件配送车辆，3辆15件配送车辆，配送员在配送时经常依据就近原则，配送外卖所需要的路径减短，安排配送员的数量减少，使用电动车或自行车的数量减少，配送成本为34.875元，配送时间分别为2.16h，2.72h，0.81h，0.32h。但是这忽略了需要到达各客户的时间，没有达到客户的要求，导致外卖送达超时，例如，第三条配送路径，整条路经是基于配送距离安排的，配送员11：00从配送中心出发时，路径最短，但是客户点5要求送达的最晚时间是11：50，而这是配送路径的最后一个配送点，根据到达时间和卸货时间计算，配送到达所需时间是1.14h，到达时是12：14，超过这位客户要求的时间窗，客户的满意度下降。图3-7节约法配送路径分配图所以，在配送成本合理时，不超过外卖箱装载量最大时，也要考虑客户的时间窗需求，根据上述节约法，加入时间窗的约束，建立新的优化路径。根据各条路径的时间计算，目前只有第三条路径需要进行深入优化，我们先对一条路径的配送点进行改进，以免影响到其他路径的优化。第一，因为节约点最大的节约里程已经不能代表路径优化的唯一依据，所以我们根据表3-4，对关于第三条路经节约点的节约里程进行重新筛选和排列。整条路经是P0P4P10P2P5P0，配送距离=0.14+0.03+0.08+0.02+0.09=0.36km，因为客户点5的时间需求得不到满足，需要这个点进行重新排列，但不能使整条路经的配送成本过大，所以先将P5作为第一个配送目标。第二，按照先前的路径，不改变剩余三个客户点的配送位置，P5在第一个配送位置，然后测出各客户点是否符合时间窗的要求、计算总的配送距离和配送成本是否过大，如果都符合要求，则是最终优化路径，否则在第三步继续计算。得出这条路径为P0P5P4P2P10P0，配送距离=0.09+0.06+0.04+0.08+0.19=0.46km，比之前增加了0.1km，所需时间为1.01h，满足了各客户的时间需求，但是配送成本增加，因为可以进行更灵活的改变，所以继续进行优化。第三，按照时间窗从早到晚对客户点进行重新排列，再比较配送距离和配送成本是否差距过大。配送路径为P0P5P10P2P4P0，配送距离=0.09+0.1+0.08+0.04+0.14=0.45km，比第一次增加了0.09km，但是比第二次减少了0.01km，所需时间为0.99h，也比第二次缩短了0.02h，综合计算，这是第三条外卖配送路径优化最终解。根据上述，如图3-8所示，最终外卖配送路径为P0P3P6P0,P0P7P9P8P0,P0P5P10P2P4P0,P0P1P0。配送距离为2.88km，需要一辆10件配送车辆、3辆15件配送车辆，配送时间分别为2.16h，2.72h，0.99h，0.32h，配送成本为36元，比第一次的配送成本增加了1.125元，但是这是基于满足所有客户时间窗的最小配送成本。运用节约里程法，相比图3-7的路径分布不能全部满足客户时间窗的要求，图3-8的路径优化分布满足了各客户点关于时间窗的需求。图3-8路径优化示意图除了节约法的优化外，还可以采取以下措施辅助解决外卖配送路径存在的问题：第一，对配送员进行培训。因为配送员大部分为学生，身体素质好，在节约法优化的基础上，配送员根据优化结果进行配送，配送效率将提高；在时间窗的约束下，配送员对时间更为敏感，同时，这也需要他们有更加好的身体素质，去支持他们更好地完成配送任务。第二，减少配送工具的使用，因为配送中心离客户点的距离参差不一，在距离短并且订单量少的情况下，可以选择步行的方式；减少电动车的使用，将配送工具换为共享单车，也可以有效降低配送成本。

第三，赠送物品提高客户满意度。有时候商家的外卖配送非常忙碌，即使对路径优化过，可能也会发生外卖配送超时的情况，所以可以适当采取赠送食品或物品的方式，维护商家形象，提高客户满意度。第四，添加注释。根据调查，有些商家外卖包装上会直接别上订单条子，有些则没有，另外，有些订单条子上没有标明客户要求外卖配送到达的时间。这些都容易使有些外卖配送员忽略关于客户时间上的需求，所以商家们尽可能地在订单条子加上时间，或者在外卖包装袋子上写明清楚，提醒配送员注意时间。第五，在客户点楼下放置储物柜。配送员可以将外卖放到储物柜里，及时通知客户下来拿走，减少了配送员上楼的时间，有利于他们更快地完成配送任务，而且受2020年疫情影响，人们应该更加注意个人的安全问题，这也有利于减少客户与配送员的直接触碰，形成一种无接触配送模式。4.结论与展望本次对校园外卖配送路径优化的研究，针对外卖配送存在的配送效率不高、达不到客户时间窗要求等问题和相关文献建立了模型，并采取了节约里程法这个关于路径优化的启发式算法，和加入了时间窗的约束，对其进行一个求解，通过以广东药科大学为例，用相关数据证明了在时间窗的约束下，节约里程法能够解决校园内实际存在的外卖配送问题，能够有效地研究出路径的优化方案，相信对校园外卖配送路径优化具有一定的应用价值，校园外卖配送路径会得到优化，配送服务也会提高。但是在本次研究中，还存在很多不足：（1）客户点的定位较广泛，主要定位在一栋楼和一栋楼之间的距离，在它们之间进行外卖配送，忽略了每层楼之间的外卖配送；（2）车辆路径问题本身是一个NP-hard问题，与本身的问题环境、约束条件、目标相关，求解难度大，时间窗的约束本身也是一个复杂多变的东西，所以本次研究的结论缺乏精确性；（3）因为时间窗的约束条件构成复杂，对整个算法的计算有着很大的关系，需要更加灵活地进行计算，这次研究中的计算技巧不够灵活；（4）配送成本问题的解决存在局限性，虽然在本次研究中，配送成本已经降低，但是在加入时间窗的约束条件后，因为以客户时间需求为主，有可能导致配送成本升高或降低；（5）节约里程法对车辆路径问题的研究有着很大的作用，可以解决大规模和小规模的VRP问题，但是它研究出来的路径优化方案不一定是最优的，不确定性强；（6）校园外卖配送路径的优化与其他快递、超市等配送货物的配送路径优化不同，它的配送中心相对单一、配送地点相对密集，时间窗的约束属于软时间窗，没有过于严谨，所以在这类型的配送路径优化应与其他类型的配送路径优化有明显的区别。本次论文研究得出，车辆路径问题的求解方法复杂多变，需要更多的数据、文献、经验进行支持和工作。而本论文研究的方法和结论还不够成熟，但是希望能为广东药科大学外卖配送路径优化起到绵薄之力，也希望以后有越来越多成熟的研究支持这方面的改进和发展，为广东药科大学外卖配送路径优化增添新的力量。参考文献[1]智研咨询.2019-2025年中国外卖O2O产业深度调研与投资前景分析报告[EB/OL].2019./research/201712/592128.html.[2]DantzigGB,RamserJH.Thetruckdispatchingproblem[J].ManagementScience，1959,6(1)：80-91.[3]BalinskiM，QuandR.Onanintegerprogramforadeliveryproblem[J].OperationsResearch，1962(12)：300-304.[4]RopkeS,CordeauJF,LaporteG.Modelsandbrand-and-cutalgorithmsforpickupanddeliveryproblemswithtimewindows.[J].Networks，2007,49(4)：258-272.[5]ClarkeG,WrightJW.Schedulingofvehiclesfromacentraldepottoanumberofdeliverypoints[J].OperationsResearch，1964,12(4)：12-18.[6]LefeverW,AghezzafEH,hadj-HamouK.Aconvexoptimizationapproachforsolvingthesingle-vehiclecyclicinventoryroutingproblem[J].Computers&OperationsResearch,2016,72(C)：97-106.[7]姜大立，杨西龙，杜文，周贤伟.车辆路径问题的遗传算法研究[J].系统工程理论与实践，1999(6)：41-46.[8]郑静，程幼明.基于时间约束的节约里程法配送路径优化研究[J].物流工程与管理，2010，32(10)：89-90.[9]李兵，郑四发，曹剑东，杨杨，耿华，连小珉.求解客户需求动态变化的车辆路径规划方法[J].交通运输工程学报，2007，7(1)：106-110.[10]吴文佳.改进的节约算法在车辆路径优化问题中的应用研究[J].科技创新与应用，2016(21)：77-78.[11]李昌旺.物流配送流程路径的优化分析——以食品外卖配送为例[J].经贸实践，2015(10)：289-291.[12]邰晓红，李璐.改进节约法下的物流配送路径优化问题[J].辽宁工程技术大学学报，2016，35(6)：667-672.[13]范厚明，李荡，孔靓，任晓雪.模糊需求下时间依赖型车辆路径优化[J/OL].控制理论与应用，2019./kcms/detail/44.1240.TP.20191022.1729.020.html.[14]陈萍，李航.基于时间满意度的020外卖配送路径优化问题研究[J].中国管理科学，2016，24(S1):170-176.[15]李桃迎，吕晓宁，李峰，陈燕.考虑动态需求的外卖配送路径优化模型及算法[J].控制与决策，2019，34(2):406-413.[16]佟瑞.基于众包模式的外卖配送路径优化研究[D].陕西：西安理工大学，2019.[17]庞燕，罗华丽，邢立宁，任腾.车辆路径优化问题及求解方法研究综述[J].控制理论与应用，2019，36(10):1573-1584.[18]辜羽洁，占维，魏强.客户动态变更配送需求的配送路线优化研究[J].数学的时间与认识，2019，49(19)：28-41.[19]王荃菲.快餐外卖配送路径方案研究[D]北京：北京交通大学，2017.[20]孙明明，张辰彦，林国龙，丁一.生鲜农产品冷链物流配送问题及其路径优化[J].江苏农业科学，2017，45(11)：282-285.[21]沙小卜.高端餐饮外卖配送网络路径优化研究[D].辽宁：大连海事大学，2017.

电脑无法识别U盘该怎么办HYPERLINK电脑无法识别U盘怎么办?打开我的电脑上单击右键，在快捷菜单里，选择“管理”，打开“计算机管理”窗口。在计算机管理窗口里，选择“存储”下面的“磁盘管理”，如果看得到没有盘符的U盘，那么在这个U盘上按鼠标右键，选择“更改驱动器名称和路径”选项，就打开了“更改……的驱动器号和路径”对话框。再点击“更改”按钮，打开“更改驱动器号和路径”的对话框，在“指定以下驱动器号”的右边下拉列表里，选择你希望分配给U盘的驱动器号，尽可能靠后选择，比如X、Y、Z，选择好后，单击确定按钮，回到上一次“更改……的驱动器号和路径”对话框窗口，再一次单击确定，就回到“计算机管理”窗口。至此，如果一切正常，就给U盘单独设置了一个长久使用的驱动器号，并却，不受虚拟驱动器的影响了。建议将U盘插到电脑上，看任务栏中是否显示图标，如果显示，在我的电脑点右键查看属性——高级——硬件——设备管理器——查看里面是否有问号的设备，在问号设备上点右键——更新驱动程序然后下一步——否暂时不连接到网络——下一步自动安装软件（推荐）就可以了另外：系统不认U盘的几种处理方法1.禁用主板usb设备。管理员在CMOS设置里将USB设备禁用，并且设置BIOS密码，这样U盘插到电脑上以后，电脑也不会识别。这种方法有它的局限性，就是不仅禁用了U盘，同时也禁用了其他的usb设备，比如usb鼠标，usb光驱等。所以这种方法管理员一般不会用，除非这台电脑非常重要，值得他舍弃掉整个usb总线的功能。但是这种屏蔽也可以破解，即便设置了密码。整个BIOS设置都存放在CMOS芯片里，而COMS的记忆作用是靠主板上的一个电容供电的。电容的电来源于主板电池，所以，只要把主板电池卸下来，用一根导线将原来装电池的地方正负极短接，瞬间就能清空整个CMOS设置，包括BIOS的密码。随后只需安回电池，自己重新设置一下CMOS，就可以使用usb设备了。（当然，这需要打开机箱，一般众目睽睽之下不大适用~~）2.修改注册表项，禁用usb移动存储设备。打开注册表文件，依次展开"HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbehci”双击右面的“Start”键，把编辑窗口中的“数值数据”改为“4”，把基数选择为“十六进制”就可以了。改好后注销一下就可以看见效果了。为了防止别人用相同的方法来破解，我们可以删除或者改名注册表编辑器程序。提示：“Start”这个键是USB设备的工作开关，默认设置为“3”表示手动，“2”是表示自动，“4”是表示停用。3.在computermanagement里将removablestorage的使用权限禁止。computermanagement是一个windows管理组件，可以在控制面板——管理工具——计算机管理打开。在该工具窗口中storage——removablestorage——property中，general项，可以控制系统托盘是否显示security则可以管理移动存储设备的使用权限。在security中将普通用户的使用权限降低，就可以达到禁用u盘的目的。破解的方法也很简单，管理员降低普通用户移动存储设备的使用权限，但未必禁用computermanagement的使用权限。普通用户可以通过这个工具解除usb移动存储设备的使用权限限制。另外，值得一提的是，如果u盘插到电脑上后可以驱动，但是我的电脑里却没有盘符，很有可能是管理员改动了u盘的默认盘符，使得我的电脑不能识别。这种情况，可以在movablestorage中看到u盘驱动器。可以在u盘驱动器属性设置里为u盘重新分配一个盘符，再重新插拔一次u盘，就可以在我的电脑里看到u盘的盘符了。一、首先可以将该U盘换到别的机器上，看使用是否正常。如果排除了硬件损坏的可能，一般就是软件方面有问题。在WindowsXP+SP1操作系统下，有些USB2.0设备的确常常出现工作不稳定的问题，可以试试安装设备自带的USB2.0驱动程序。另外最好不要使用USB延长线，防止因为供电不足而造成不稳定现象。如果仍无效，可以在主板BIOS设定中，将USB接口强行设置为USB1.1传输速率。二、（适用于WIN98）启动计算机，进入主板BIOS设置，检查BIOS中USB的相关选项是否已经打开：OnChipUSB设定为Enabled；USBController设定为Enabled；PNPOSInstalled设定为Yes；AssignIRQForUSB设成Enabled。要正常使用USB设备首先要开启USB接口，在主板BIOS里可以进行此项工作，一般来说只需在BIOS中进入ChipsetFeatures设置，并将USBKeyborad/MouseLegacy选项设定为Enable，就能够保证在操作系统下使用USB键盘了。这些选项的作用是打开主板芯片组对USB设备的完全支持，为系统识别USB设备做准备工作。三、USB口接触不好处理办法：拔下，等十秒钟再插上USB口，使接触完好；五、闪存盘驱动程序没有安装完成(WIN98系统下)处理办法：鼠标点“我的电脑”，选择属性找到“通用串行总线”，删除其中的USBMASSSTORAGE项，再点击“刷新”，然后按照提示重新安装一次驱动程序。六、接其它USB设备(如扫描仪、打印机、数码相机)时可以正常使用，接优盘时闪指示灯不亮，不能够使用。1、检查优盘与电脑的联接是否正常，并换用其它USB接口测试。2、检查设备管理器，看是否出现”通用总线设备控制器”条目，如果没有，请将电脑主板BIOS中USB接口条目*激活(ENABLE)。3、如果电脑安装过其它类型USB设备，卸载该设备驱动程序，并首先安装优盘驱动程序。4、到其它电脑试用此优盘，确认是否优盘不良。七、启动型优盘在的电脑上无法实现启动，可能是主板型号不支持。如何判断一块主板是否支持闪存盘启动系统启动型优盘是采用模拟USB软驱和USB硬盘的方式启动电脑的。只要电脑主板支持USB设备启动，即BIOS的启动选项中有USB-FDD、USB-HDD或是其它类似的选项，就可以使用启动型优盘启动电脑。八、第一次在电脑上使用优盘，未出现提示发现新硬件的窗口，驱动程序无法安装的原因可能是：1、主板usbcontroller未启用解决办法:在电脑主板BIOS中启用此功能。2、usbcontroller已经启用但运行不正常解决办法:在设备管理器中删除”通用串行控制器”下的相关设备并刷新。3、优盘被电脑识别异常，在设备管理器中表现为带有黄色？或！的”其它设备”或“未知设备”。解决办法:删除此设备并刷新。九、大容量的U盘(例如兼具MP3播放器或录音功能的U盘)或移动硬盘在电脑上无法正常使用，虽然系统提示找到了未知的USB设备，但无法正确识别U盘或移动硬盘。原因可能是：1．USB接口供电不足:系统为每个USB接口分配了500mA的最大输出电流，一般的U盘只需要100mA的工作电流，因此在使用过程中不会出现什么问题。大多数移动硬盘所使用的是普通的2.5英寸硬盘，其工作电流介于500mA~1000mA之间，此时假如仅仅通过USB接口供电，当系统中并无其他USB设备时，那么还是可以勉强使用的，但如果电压不稳的话，就随时可能出现供电不足的问题。特别是使用支持USB2.0的移动硬盘时，情况最为严重。另外，如果你的笔记本电脑使用电池供电，那么USB接口所分配的电量就更小了。2．使用了外接的USB扩展卡:在笔记本电脑中使用USB2.0的U盘或移动硬盘时，如果笔记本电脑不支持USB2.0技术，一般必须通过PCMCIA卡转USB2.0的扩展卡来间接实现支持，这些扩展卡基本上都采用NEC公司的D720100AGMUSB控制芯片，少则提供两个USB2.0接口，多则提供五个USB2.0接口，对一般用户而言足够使用了。由于PCMICA接口提供的电源功率比板载USB接口要小，这样就会由于供电不足而导致移动硬盘工作的出现问题。解决方案:1.它从USB连接线上接移动硬盘的一端引出一根转接线，可以插入电脑背后的PS/2接口取电，这里可以比USB接口提供更大的电流输出。2.利用电源补偿线(也称“键盘取电线”)，如果U盘或移动硬盘的包装盒中提供了选配的电源适配器，你就可以直接使用外接电源，这样就可以从根本上避免供电不足的情况发生了前置USB线接错。当主板上的USB线和机箱上的前置USB接口对应相接时把正负接反就会发生这类故障，这也是相当危险的，因为正负接反很可能会使得USB设备烧毁。所以尽量采用机箱后置的USB接口,也少用延长线.也可能是断口有问题,换个USB端口看下.USB接口电压不足。当把<ahref="mobileharddisk">移动硬盘</a>接在前置USB口上时就有可能发生系统无法识别出设备的故障。原因是<ahref="">移动硬盘</a>功率比较大要求电压相对比较严格，前置接口可能无法提供足够的电压，当然劣质的电源也可能会造成这个问题。解决方法是<ahref="">移动硬盘</a>不要接在前置USB接口上，更换劣质低功率的电源或尽量使用外接电源的硬盘盒，假如有条件的话。主板和系统的兼容性问题。呵呵这类故障中最著名的就是NF2主板与USB的兼容性问题。假如你是在NF2的主板上碰到这个问题的话，则可以先安装最新的nForce2专用USB2.0驱动和补丁、最新的主板补丁和操作系统补丁，还是不行的话尝试着刷新一下主板的BIOS一般都能解决。系统或BIOS问题。当你在BIOS或操作系统中禁用了USB时就会发生USB设备无法在系统中识别。解决方法是开启与USB设备相关的选项。就是开机按F2或DEL键,进入BIOS,把enableusbdevice选择enable。拔插要小心,读写时千万不可拔出,不然有可能烧毁芯片。XP中任务栏中多出USB设备的图标，打开该图标就会在列表中显示U盘设备，选择将该设备停用,然后你再拔出设备，这样会比较安全。

其实判断软件硬件问题很简单,在别的机器或换个系统试试就可以了.有些小的问题不妨先用专门软件格式化下.还有提醒大家WINDOWS下格式化时要选择FAT,不要选FAT32。

提示无法识别的USB设备维修

故障提示如图：

无法识别的USB设备：UnknownUSBDevice.很多人都遇到过的一个问题，所谓“无法识别”对于操作系统来说，或者是驱动程度有问题，或者是USB设备出现了问题，或者是计算机与USB设备连接出现了故障，解决问题的方法也是从这几处着手。

对于不同的设备会有不同的处理方法，了解USB设备正常工作需要的条件以及一些可能影响USB设备正常工作的因素，会有助于解决问题。

下面是保证USB设备可以正常工作的一些条件：（1）USB设备本身没有任何问题——可以通过在其它计算机上进行测试，保证能正常工作；（2）USB接口没有任何问题——可以通过连接其它的USB设备在此接口上进行测试；（3）USB设备的驱动程序已经正确安装，如果有详细说明书的USB设备，一定要仔细查看相应的说明文件，按照说明安装相应的驱动程序；Windows2000以后的操作系统以识别大部分的USB设备，Windows98以前的操作系统可以安装USB设备自带的驱动或者安装通用的USB设备驱动程序。下面是可能影响USB设备正常工作的一些情形：（1）USB设备已经出现了故障（同样的条件以前可以正常使用，现在出现了问题）；（2）USB接口有问题，比如a.USB前置接口极性接反，这可能导致USB设备烧毁，所以一定要仔细看一下主板说明书，防止接错；b.接口电压不足，一些<ahref=".com/mobileharddisk">移动硬盘</a>常会有这样的问题，主机后面的USB接口往往会比前置USB接口更可靠一些；c.主板与操作系统兼容性有问题，安装最新的主板驱动程序可以最大程度地避免此类问题；d.Bios中禁止了USB设备，可能通过更改BIOS中相应的设置来解决；e.操作系统问题，可以通过重装操作系统来解决；（3）USB驱动程序有问题：如果怀疑驱动有问题时，应当保证安装了该设备相应型号的最新驱动程序或确认操作系统不需要安装特别的驱动，最新的驱动可以通过从网上设备生产商的主页上去查找。

当USB设备出现问题时，除了根据实际的错误提示信息寻找解决方案以外，还要仔细查看USB设备的具体品牌、型号、生产商，在搜索结果时包括这些信息，可以更容易地找到对应的解决方法。象有些插拔费劲需要经常处于连接状态的USB设备暂时出现故障，操作系统不停地出现“无法识别的USB设备”这样恼人的提示时，可以在设备管理器中暂时关闭通用串行总线控制器中相应的USB端口或者禁止相应的US