医院门诊部年终工作总结2篇

医院门诊部年终工作总结医院门诊部年终工作总结精选2篇（一）尊敬的领导、教师：我是医院门诊部的一名员工，在过去的一年中，我切身参与了门诊部的工作，并参与了部门性的经营管理工作。在这里，我将对门诊部的年终工作进展总结。一、工作目的达成情况在过去一年中，门诊部以进步效劳质量、增加患者满意度为目的，全体员工共同努力，获得了一定的成绩。通过优化门诊流程，进步工作效率，并加强医患沟通，大大减少了患者等待时间，进步了患者就诊体验。二、工作亮点1.储藏人才：门诊部注重人才培养和储藏，逐步建立起一支高素质的医护团队。通过定期举办专业培训和学习交流，进步了员工的专业技能和效劳程度，保证了患者得到的是专业、贴心的医疗效劳。2.改善环境：门诊部在过去一年中对工作环境进展了改善和晋级，建立了温馨舒适的就诊环境，给患者提供更好的舒适度和隐私保护。3.进步效率：门诊部通过优化流程和引入信息化系统，大大进步了工作效率。通过电子病历系统的推广和使用，不仅减少了纸质档案和排队等待，而且方便了医患之间的沟通和交流。三、存在的问题和缺乏1.人员缺乏：目前，门诊部的员工数量仍然较少，部门压力较大。需要进一步扩大人员规模，以满足患者日益增长的需求。2.效劳才能不稳定：由于一些新员工的专业知识和技能还需要进一步提升，效劳才能存在一定的不稳定性。需要加强培训和指导，进步新员工的工作才能。3.信息化系统应用不完善：尽管引入了电子病历系统，但由于人员培训和使用不纯熟，有些功能和特点尚未充分应用。需要加强培训，进步员工的信息化技能和应用程度。四、改良措施1.加强团队建立：继续加大人才培养和储藏力度，培养出一支高素质的门诊部团队。加强团队合作意识，形成良好的工作气氛。2.加强培训和指导：针对新员工和岗位需求，增加培训和指导的力度，进步员工的专业才能和效劳程度。3.完善信息化系统：加强对电子病历系统的培训，进步员工的信息化技能和应用程度。同时，积极推广门诊预约系统和在线问诊平台，进步效劳便利度。4.加强患者满意度调查：定期进展患者满意度调查，获取患者的反应意见，及时改良效劳缺乏之处，进步患者满意度。最后，感谢领导和教师对门诊部的关心和支持，在新的一年里，我们将继续努力，提供更好的医疗效劳，满足患者的需求和期望。谢谢！医院门诊部年终工作总结精选2篇（二）尊敬的领导：经过一年的辛勤工作，医院门诊部门获得了一定的成绩。在这里，我向您汇报医院门诊部门的年度工作总结如下：一、工作成绩1.效劳质量的提升：通过加强医疗团队建立，进步医生和护士的专业素养和效劳意识，我们成功提升了门诊的效劳质量。患者的满意度明显进步，出诊率明显增加。2.门诊信息化建立：我们在门诊部门推行了电子病历系统，有效减少了纸质病历的使用，进步了医患沟通的效率。同时，搭建了医院信息平台，使得患者可以在线预约挂号和查询医疗信息，方便了患者的就诊。3.疾病防控工作：针对当前疫情，我们积极参与疾病防控工作，加强了门诊的防疫措施，严格落实患者问询和体温测量工作，有效防止了疫情在门诊传播。4.开展安康宣教活动：我们积极开展安康宣教活动，提供安康咨询和安康教育效劳，帮助患者树立正确安康观念，进步公众的安康意识。二、存在的问题及改良措施1.科室管理不够标准：在工作中发现，科室管理不够标准，导致工作效率较低。为此，我方案加强科室管理，制定科室工作规章制度，加强团队合作，进步工作效率。2.人员培训缺乏：由于门诊部门人员流动较大，局部新员工技术程度和专业素养有待进步。为此，我们将开展定期的培训和考核工作，进步员工的专业程度和效劳意识。三、下一步工作方案1.加强医疗设备更新和维护工作，进步门诊医疗技术程度。2.深化医院信息化建立，推广电子病历系统的使用，进步信息化效劳程度。3.继续加强疾病预防和控制工作，进步门诊部门的防疫才能。4.定期组织安康宣教活动，进步公众的安康意识和安康素养。5.进步