大学生手机消费市场调研报告课案

市场调查统计分析

手机产品市场调查探讨报告团队成员：李佳张琪王心凝刘思敏柳文韬

2015-6-15书目TOC\o"1-3"\h\u13547第一部分：调查简介 113992一、调查背景 132185二、调查目的 18796三、调查方法 227355四、局限性 216986五、调查对象 227742六、调查实施 221115其次部分：数据统计与分析 2211401、手机重要度 2241092、手机价位 3282003、注意因素 3252324、设计类型 487645、操作系统的选择 4119666、购机途径 518第三部分：结论与建议 523354一、结论 5325二、建议 614798【参考文献】 7手机产品市场调查探讨报告【摘要】手机市场调查是市场营销领域中的一个重要元素。本次实践调查以探讨大众群体对于手机消费的多样化需求为目的，采纳问卷调查的方式，对调查结果采纳spss统计分析，得出关于销售商家供货、销售方式等的最佳选择，从而为商家供应切实的看法，完善厂商的应对市场需求策略。【关键字】手机调查需求分析营销策略第一部分：调查简介一、调查背景随着科技的发展，手机在人们的日常生活中所扮演的角色越来越重要，手机的市场供应变得更为丰富多彩的同时，人们购买手机的需求与意愿更为多样化。商家竞争日趋激烈。因此，手机本身的质量、售后服务、销售渠道等成为商家销售手机的必要考虑因素。手机进入我国市场并逐步兴起的时间并不长，经过几年的发展，手机用户越来越多，如今，手机已经成为一般民众离不开的通讯工具。受到市场化的冲击，现今的人们多爱追逐时尚，具有较强的审美观和独特的审美意识，对于手机的须要不仅仅是为了便利通讯联络，同时也为了给自己选择一件合适个人身份和性格的饰品或佩物；他们集体生活于探究和了解科技进步的前沿阵地，对新的科学技术有着特有的憧憬与渴求，手机功能的多寡，手机功能的先进与否，手机的品牌与价位等，都会成为他们选择手机的重要参考指标。经济的逐步发展，手机消费群体逐步扩大。瞄准市场需求，找准市场定位，是销售方不得不考虑的生产经营要素。因此，绽开相应的市场调查，对于销售方而言，是销售能否胜利的一大策略。二、调查目的本调研通过大众购机意愿、运用时间、品牌外形性能价格要求与购买渠道等方面绽开调查，从而了解大众目前手机的运用与消费现状；把握市场的消费趋势与潜力；给出手机厂商开拓手机市场的合理化建议。三、调查方法问卷调查：考虑到科学性以与可行性，本调研对调研总体进行随机抽样调查。其中样本容量为依据成本与精度的结合，在置信度90%的状况下，允许抽样误差≤10%，预料的回答率不低于90%。本次调研设计样本量为200份。问卷发放之后，收回问卷200份，其中有效问卷为190份。同时，基本做到了男女比例1：1的平均发放。四、局限性总的来说，本调查是胜利的，达到了预期的目的。较为全面地考察了影响手机消费的因素，为经销商供应了确定的市场营销策略。不过，调查的范围还有限，技术手段还不完善，在科学性和精确性上还存在不足之处。五、调查对象武汉市江汉区市民六、调查实施1、确定调查项目，设计调查问卷，并对问卷进行修改完善（问卷见附件）；2、整理样本数据，对调查所得到的资料以与数据进行统计、分析，并进行综合处理。其次部分：数据统计与分析1、手机重要度表1手机重要度人数百分比（%）特别重要2010较为重要9648一般6231可有可无126不须要105从重要度可以看出，大众在消费上存在较大的问题。大众总体而言认为手机较为重要，而仍有部分人群认为手机可有可无和不重要，因此，将来如何生产出让这些大众满足的手机，增加大众对手机的需求度，须要广泛调研，以满足各个人群的多方面须要。2、手机价位表2手机价位人数百分比（%）1000元以下7336.51000-1500元66331500-2000元4522.52000-3000元115.53000以上52.5在手机价格的调查中，我们发觉大众消费者比较倾向于1500元以下的价位，其比例高达69.5%。其中的36.5%的大众表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机。其中，2000元至3000元的比例占5.5%，3000元以上的仅占2.5%。可以看出作为消费群体，大部分大众还是拥有合理的消费观，手机市场上合理消费是主流。3、注意因素表3注意因素人数百分比（%）手机价格11658手机外形2010手机性能3819手机品牌199.5售后服务53.5选择手机时,大众群体考虑的主要因素依次为：手机价格58%，手机性能19%，手机外形10%，手机品牌9.5%，售后服务3.5%。其中，大众对性价比的要求最高，手机是日常的通讯工具，假如性能不好，将会给消费者带来极大的不便，即使是追求时尚的年轻人，性能也是首选因素。保证性能的同时追求低价，考虑到消费因素，大众在花钱时往往特别谨慎，力求“花得值”，消费比较理性。4、设计类型表4宠爱款式人数百分比（%）大屏触控14572.5直板按键2010翻盖189滑盖157.5其他21手机款式也是大众们选择手机的重要一环，数据显示，72.5%会选择大屏触控，把传统的直板、翻盖、滑盖等热门机型远远甩在其后。这个数据也和宠爱安卓系统操作系统的人数69%的比例遥相呼应，因为目前智能手机均采纳大屏触控，操作的便利以与功能的丰富给手机玩家们带来了极大的乐趣。传统的翻盖、滑盖等在智能机时代面临着被淘汰的危急。5、操作系统的选择表5操作系统人数百分比（%）安卓13869ios115.5塞班105Windows157.5其他2613目前随着智能机的普与，大众之中掀起了一股更换智能手机的潮流。操作系统是人们选择手机的一个至关重要的因素，好的操作系统其海量的应用极大地丰富了人们手机的功能。突破了手机的传统定义，变身为集消遣通讯为一身的新智能机。在调查人群中，宠爱安卓智能机系统操作系统的人数达到了69%，已经取代了诺基亚的塞班系统，占据着智能机市场的确定主流地位。相比之下，其他几个系统都以个位数的市场占有率远远落在后面。6、购机途径表6购买途径人数百分比（%）移动、联通公司3015网上购买4120.5电子商城31.5专卖店9246商场3015其他42在手机选购途径方面，大众购买手机的地点较为集中，绝大部分会到专卖店选购手机，比例达到46%，网上购物和移动联通公司、商场分别以20.5%和15%的渠道占有率分列其次、三位。这是因为，第一，手机是高科技产品，一般消费者难以了解其功能是否完善、质量是否牢靠，他们只好以销售人员的信用和专业学问作为推断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素养相对较高，因而简单赢得消费者的信任。其次，网络购物作为新兴潮流，有着价格便宜等优势，所以网络购物成为仅次于正规手机卖场的其次条重要途径。第三、近两年在各大运营商抢占3G市场的策略下，合约机异军突起，以其巨额话费补贴吸引了不少消费者，亦成为大众购买手机的第三大途径。第三部分：结论与建议一、结论1、市场潜力巨大调查结果显示目前大众全体中有46%的人还没有智能手机，然而大众是时尚一族，追求新事物，这部分没有智能手机的学生群体之中有55%的人有购买智能机的意愿，预示着将还有25%的大众想要购买智能手机，这无疑是一个巨大地市场份额，对各大手机厂商均有很大的吸引力。2、合理消费是主流随着科技的发展社会的进步经济的腾飞,手机的普与，不管是在高校校内还是在社会上，都将成为社会发展的必定趋势，手机的持有率在今后的一段时间内依旧会出现不断增长的现象，这是不行阻挡的历史潮流。同样它也是社会发展进步的一个重要标记，我们应当予以充分的确定。只不过作为一名大众，作为一个纯粹的消费者来说，在看到手机流行的同时，更应当看到流行背后隐藏的东西——经济基础，做理性的消费者。3、大众紧追潮流随着科技的迅猛发展，手机已经从奢侈品成为大众必备的消费品。调查数据显示，在被调查的大众中，80%的大众拥有手机。能随时随地地畅游互联网无疑刺激了大众们对智能手机的需求，这也迎合了目前智能机来袭，手机市场更新换代的潮流。蓝牙、WIFI、高清拍照、GPS导航等社会潮流都成为了大众选购手机的重要因素。二、建议大众消费心理欲望较强，同时商品的市场生命周期缩短，特殊是在通信领域，手机更新换代的速度加快。多数大众对手机有极大的心理需求，他们注意手机的款式，注意手机的质量与功能，而且他们也是品牌的忠实拥护者。消费者往往比较喜新厌旧，一旦有推出功能更完善的手机他们就会对自己所拥有的手机产生不满。手机消费已经成为了一种时尚。从今次调查中可以发觉，已经拥有智能手机的大众比例是54.03%，在短暂没有智能手机的大众中，有57.60%的人群有购买智能手机的意愿。这反应了新一代智能手机在大众群体中巨大的消费潜力，如何占有这一巨大的消费蛋糕必将开拓出一个新的战场。加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商加强创新，增加利润将会起到主动的促进作用。就此，我小组提出几条营销建议以供参考：依据厂家定位的目标人群确定相应的机型，在信息渠道的建设上进一部加大力度，确保市场信息的精确传递，便利与消费者沟通；适当采纳差异化营销战略，满足当前大众追求时尚、寻求特性的心理预期；3、尝试推广合适大众消费群体的高端机型，抓住个别消费者的需求。4、在广告宣扬渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特殊要重视的是，随着网络的发展，这一宣扬渠道的力气绝不容忽视。5、注意品牌效应，提升品牌形象，品牌美誉度是最好的口碑，品牌优势在竞争中有着很大的优势。【参考文献】[1]杨波，王修茹:透视大众手机消费;商场现代化;2006-01;[2]揭水平:高校新生手机消费的多重对应分析;商场现代化.2009-07;[3]郑如霞，ZHENGRu-XIA:大众手机消费行为和购买决策因素分析;西安邮电学院学报;2007-02;[4]沈渊，董永茂，熊明华，陈月艳:市场调研与分析;浙江人民出版社;2007-03;[5]黄启斌:将来手机发展新趋势;羊城晚报;2010-01-16.

附录一问卷编号________您好,我们是武汉理工高校的学生您好,我们是武汉理工高校的学生,为了解手机市场的现状,完善手机功能以与服务,我们进行了此次问卷调查。整个填答过程只须要3-5分钟,资料的内容我们将完全保密,特别感谢您参加我们的调查,感谢您的支持和合作.注：填答示例：R

题中未标注的均为单选题。武汉理工高校市场调查课题组2015-4-15一、基本信息您的性别:

男□女□

2.您的年龄:

10-20岁□20-30岁□30-40岁□40岁以上□

3.您的职业是:

学生□上班族□个体户□自由职业者□其他□

4.您的月收入：

2000元以下□2000-3500元□3500-5000元□5000元以上□二、购机调查1.您平常运用手机吗运用□（跳转至3题）不运用□2.您有想要购买手机的意愿吗有□没有□（问卷结束，感谢合作）

3.你通过什么渠道了解新上市的手机:(多选)

电视□报纸□宣扬单□网络□挚友□卖场海报□宣扬活动□其他□

4.到目前为止，您用手机共有多长时间：不到一年□1-5年□5-10年□10年以上□

5.你更换手机的频率是：

1年内□1-3年□3年以上□用坏才换□

6.您更换手机的缘由是：(多选)

质量等出现问题□外观出现磨损、掉色□

样式陈旧□功能太少□追求时尚□其他□

7.您认为手机在您生活中的重要性：

特别重要□较为重要□一般□可有可无□不须要□

8.请依据您的实际状况在相应的横线上勾选适合的答案您购买手机时主要考虑特别重要重要一般不重要完全不重要手机品牌手机外形手机性能手机价格售后服务9.您比较宠爱的手机品牌是：国产手机□欧美手机□日韩手机□其他□10.您宠爱的手机颜色是:(多选)

红□橙□黄□绿□蓝□紫□黑□白□灰□金□银□其他□

11.你宠爱的设计风格是:

小巧玲珑□时尚前卫□简约硬朗□其他□

12..您更宠爱哪种设计类