商场双11活动策划

商场双11活动策划CATALOGUE目录活动背景与目标活动主题与定位活动策划与执行优惠措施与互动环节活动宣传与推广活动效果评估与总结01活动背景与目标双11最初是淘宝商城（天猫）于2009年发起的一年一度的网络促销日，现已成为全球最大的购物狂欢节之一。双11购物狂欢节吸引了数亿消费者参与，创下了数千亿元的交易额纪录，成为观察中国消费市场和电子商务发展趋势的重要窗口。双11购物狂欢节简介双11影响力双11起源通过双11活动，商场可以将线上线下销售渠道相结合，吸引更多消费者关注和购买。拓展销售渠道提升品牌知名度促进销售业绩参与双11活动有助于商场提升品牌曝光度，增强消费者对商场的认知和信任。双11购物狂欢节是全年销售的高峰期，商场可以通过精心策划的活动吸引消费者，提高销售业绩。030201商场双11活动意义设定明确的销售目标，如销售额、客单价、转化率等指标，衡量活动效果。销售目标用户增长品牌传播客户满意度通过双11活动吸引新用户注册，同时提高老用户的复购率，扩大商场的客户群体。借助双11活动的热度，加强商场品牌在社交媒体、新闻媒体等渠道的传播，提高品牌知名度。关注客户在双11活动中的满意度，收集用户反馈，不断优化活动方案，提升客户体验。策划目标与期望效果02活动主题与定位123以双11购物狂欢为主题，营造紧张刺激的购物氛围。购物狂欢主打各类商品优惠折扣，吸引消费者关注。优惠折扣融入互动游戏、抽奖等环节，提升活动趣味性。互动体验确定活动主题年轻人关注家庭主妇需求，提供家居、日用品等优惠商品。家庭主妇中老年人群考虑中老年人群需求，推出健康保健、养生类商品。针对年轻消费群体，推出时尚潮流商品。明确目标受众03品质保证严格把控商品质量，确保消费者购买到满意商品。01诚信经营强调商场诚信经营，保障消费者权益。02优质服务提供便捷购物体验、舒适休闲环境等优质服务。传达核心价值03活动策划与执行明确双11活动的销售目标、流量目标和用户行为目标。目标确定分析竞争对手、消费者和市场趋势，为策划提供依据。市场分析制定具体的活动策划方案，包括主题、玩法、优惠措施等。策划方案提前准备好活动所需的商品、资金、技术和人力资源。资源准备策划阶段售后服务做好售后服务工作，解决用户在活动中遇到的问题，提升用户满意度。数据分析实时监控活动数据，分析活动效果，及时调整策略。营销推广通过多渠道进行营销推广，提高活动曝光率和参与度。活动预热通过社交媒体、广告投放等方式进行活动预热，吸引用户关注。活动上线按时上线活动页面，确保活动正常进行。执行阶段04优惠措施与互动环节全场商品5-9折不等，限时抢购。折扣优惠单笔消费满200元减50元，满500元减150元。满减优惠会员额外享受9折优惠，并赠送积分。会员专享新注册用户首次购物满100元减20元。首次购物优惠制定优惠措施消费满100元即可参与抽奖，奖品包括免单、折扣券、实物等。抽奖活动设置现场互动游戏，如抓娃娃机、VR体验等，吸引顾客参与。互动游戏邀请歌手、舞者等进行现场表演，提升购物氛围。表演活动根据消费金额赠送不同档次的小礼品，如定制购物袋、环保水杯等。礼品赠送设计互动环节05活动宣传与推广电商平台合作与淘宝、京东等电商平台合作，设置双11活动专区，进行联合营销。社群营销利用QQ群、微信群等社群平台，发布活动优惠信息，吸引潜在消费者关注。广告投放在搜索引擎、新闻资讯、视频平台等渠道投放广告，提高活动曝光率。社交媒体推广通过微博、微信、抖音等社交媒体平台，发布活动信息，邀请网红、KOL进行转发和直播推广。线上宣传渠道在商场周边、写字楼、社区等地点进行地推活动，派发传单、小礼品，邀请消费者参与现场互动游戏。地推活动在商场内部设置宣传展板、悬挂横幅、播放活动视频等，营造浓厚的双11氛围。商场内部宣传与其他行业品牌进行合作，如餐饮、影院等，共同举办双11优惠活动，实现资源共享。异业合作邀请新闻媒体对活动进行报道，提高活动知名度和影响力。媒体报道线下宣传渠道06活动效果评估与总结销售额统计对比双11活动期间与日常销售额，分析增长比例。客流量统计统计双11活动期间客流量，评估活动吸引力。用户行为分析分析用户在商场停留时间、消费偏好等，为商场运营提供参考。营销效果评估评估双11活动营销策略的有效性，如优惠券发放、互动游戏参与度等。数据统计与分析1顾客反馈收集通过调查问卷、现场采访等方式收集顾客对双11活动的反馈意见。员工意见收集向商场员工征集双11活动执行过程中的问题和改进建议。问题梳理与