2023年质量工程师《质量专业相关知识》考前模考试卷（一）附详解

2023年质量工程师《质量专业相关知识》考前模考试卷（一）

附详解

一、单选题

1.国际标准在国际范围内具有最高的计量学特性，是世界各国测量单位统一定值

的一，也是测量溯源的一。（）

A、最初依据；起点

B、最初依据；终点

C、最终依据；起点

D、最终依据；终点

答案：B

解析：经国际协议承认的，在国际上作为对有关量的其他测量标准定值的依据的

测量标准，称为国际［测量］标准。国际标准在我国常称为国际计量基准，它在国

际范围内具有最高的计量学特性，是世界各国测量单位统一定值的最初依据，也

是量值溯源的终点。

2.在质量检验的报告功能中，为使相关部门及时掌握产品实现过程的质量状况,

要把检睑获取的数据和信息，经汇总、整理、分析、形成质量报告。下列信息和

分析情况中，不属于质量报告内容的是（）。［2008年真题］

A、进货检验情况

B、过程合格率及相应的损失金额

C、质量损失情况

D、质量管理体系实施情况

答案：D

解析：质量报告的内容，不同的组织根据反馈的对象、反馈的目的、反馈的要求

不同是不同的：①一般生产组织内部的质最反馈，可以有某一时期、某一阶段、

某一批量产品质量状况的统计数据，产品质量水平及变化趋势、质最成本状况及

质量不合格的财务损失'承大产品质量事故的调杏分析和处理意见、提高产品质

量的建议等；②对于向政府质量监督管理部门反馈的质量信息，根据需要报告企

业产品质量现状统计、质量检验及评价结果'产品质景水平变化及发展趋势、产

品质量行业状况的调查研究分析等。

3.计量基准由（）根据国民经济发展和科学技术进步的需耍，统一规划，组织建

立。［2008年真题］

A、国务院计量行政部门

B、国务院有关主管部门

C、省级人民政府计量行政部门

D、省级人民政府有关主管部门

答案:A

解析：每一项国家计量基准对应于一种检定系统表，并由该项基准的保存单位负

责编制，经一定的审批手续，由国务院计量行政部门批准发布。

4.下列关于我国标准的论述，不正确的是OO

A、推荐性标准一经采用，具有法律上的约束力

B、强制性标准中部分技术内容需要强制时，为部分强制形式

C、我国标准除了强制性标准以外的标准是推荐性标准

D、强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品禁止生产、销售和进口

答案：B

解析：B项，强制性标准中部分技术内容需要强制时，为条文强制形式。

5.检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的（）评价。［2008

年真题］

A、有效性

Bv适宜性

C、符合性

Dv充分性

答案：C

6.没有国家计量检定规程的，由（）制定部门计量检定规程和地方计量检定规程。

A、国务院有关主管部门和省、自治区、直辖市人民政府计量行政部门

B、主管部门

C、当地人民政府计量行政部门

D、省级人民政府计量行政部门

答案:A

解析：国家计量检定规程由国务院计量行政部门制定。没有国家计量检定规程的，

由国务院有关主管部门和省'自治区'直辖市人民政府计量行政部门分别制定部

门计量检定规程和地方计量检定规程，并向国务院计量行政部门备案。

7.审核报告属（）所有。

Ax受审核方

B、审核委托方

C、认证机构

D、审核组

答案：B

解析：审核报告属审核委托方所有，审核组成员和审核报告的所有接受者都应尊

重并保持报告的保密性。

8.“将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”，这

反映了质量管理原则中的OO

A、领导作用

B、过程方法

C、资源管理

D、管理的系统方法

答案：B

解析：过程是指任何使用资源将输入转化为输出的活动，组织为了有效地运作,

必须i识别并管理许多相互关联的过程。系统地识别并管理组织所应用的过程,

特别是这些过程之间的相互作用，称之为“过程方法”。过程方法将活动和相关

资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。

9.当审核不可行时，应在（）后向审核委托方提出替代建议。

A、与受审核方协商

B、与审核委托方协商

C、审核小组讨论协商

D、参照相应审核准则

答案:A

解析：在确定审核目的、范围和准则之后，应进一步进行审核的可行性的确定。

当审核不可行时，应在与受审核方协商后向审核委托方提出替代建议。

10.某企业根据产品适合顾客需要的程度来判定产品质量是否合格，在这里质量

的概念是OO

A、符合性质量

B、适用性质量

Cx广义质量

D、狭义质量

答案：B

解析：适用性质量以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。从使用角度定义产品

质量，认为产品的质量就是产品“适用性”，即“产品在使用时能成功地满足顾

客需要的程度。”

11.O被人们称为“统计质量控制之父”。

Av休哈特

B、朱兰

C、戴明

Dv石川馨

答案：A

解析：美国工程师'统计学家、管理咨询顾问休哈特是现代质量管理的奠基者,

被人们尊称为“统计质量控制之父”。

12.“焦每千克开”应写作O。

AxJ*kg*k

BvJ*kg*K

C、J/(kg*k)

DvJ/(kg*K)

答案：D

解析：组合单位的中文名称，原则上与其符号表示的顺序一致。单位符号中的乘

号没有对应的名称只要将单位名称接连读出即可。而表示相除的斜线(/),对

应名称为“每”，且无论分母中有几个单位，“每”只在分母的前面出现一次。

此外，热力学温度单位符号为：K(英文大写)。

13.将6000.501化为4位有效数字，正确的是()。［2007年真题］

Av6.000x103

B、6.001x103

G6000000

D、6001000

答案：B

14.机床主轴的转速为1400r∕min,应读作O。

A、每分钟1400转

B、1400转每分钟

C、1400转分钟

D、1400每分钟转

答案：B

解析:组合单位的中文名称原则h与其符号表示的顺序一致，表示相除的斜线(/),

对应名称为“每”。

15.关于基层管理者所需的技能，下列叙述正确的是Oo

A、需要较强的概念技能和技术技能

B、需要更多的人际技能和概念技能

C、需要更多的技术技能和人际技能

D、需要较强的概念技能

答案：C

解析：作为一名管理者应具备三个管理技能，其中，高层管理者尤其需要较强的

概念技能；中层管理者更多需要人际技能和概念技能；基层管理者主要需要技术

技能和人际技能。

16.四项管理职能之间的关系从逻辑关系来看，通常是。。

A、先计划,继而组织,然后领导,最后控制

B、先组织,继而领导,然后计划,最后控制

C、先控制,继而组织,然后领导,最后计划

Dv先组织,继而控制,然后计划,最后领导

答案:A

解析：管理的主要职能是计划、组织'领导和控制。四项管理职能之间的关系从

逻辑关系来看，通常是按发生先后顺序，即先计划，继而组织，然后领导，最后

控制。

17.顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务的状况比较，

顾客的价值观决定了顾客要求或期望值，其期望值又称之为（）。［2007年真题］

A.认知质量B.感知质量C_一元质量D.魅力质量

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：A

解析：顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务状况的比较。

顾客的价值观决定了其要求或期望值，即认知质量，而组织提供的产品和服务形

成可感知的效果，即感知质量。

18.关于无公害农产品及其认证、标志，下列说法正确的是Oo

A、无公害农产品标志是对深加工后的农产品进行的认证，认证合格且获得证书

后可施加的标志

B、无公害农产品是指产地环境、生产过程和产品质量符合国家有关标准和规范

的要求，经认证合格获得证书的未经加工或者初加工的食用农产品

C、无公害农产品认证是对农产品的生产过程的符合性进行的认证

D、认证合格且获得证书的无公害农产品是不残留任何有害物质

答案:B

公害农产品是产地环境'生产过程和产品质量符合国家有关标准和规范的要求，

经认证合格获得认证证书的未经加工或者初加工的食用农产品。无公害农产品标

志是加施于获得无公害农产品认证的产品或者其包装上的证明性标记。

19.审核计划应由O编制。

A、实习审核员

B、审核方案管理人员

C、审核员

D、审核组长

答案：D

解析：审核计划由审核组长编制，它为审核委托方、审核组和受审核方之间就审

核的实施达成一致提供依据。审核计划应有一定的灵活性，应便于审核活动的日

程安排和协调。

20.标准是O的产物。

A、标准化活动

B、管理的系统方法

Cv过程

D、管理活动

答案：A

解析：标准是指为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和

重复使用的规则、导则或特性文件。标准是标准化活动的产物,它的目的和作用，

都是通过制定和贯彻具体的标准来体现的。

21.O是对生产过程最终加工完成的制成品是否符合规定质贷要求所进行的检

验，并为产品符合规定要求提供证据。

A、过程检验

Bx最终检验

C∖工序检验

D、进货检验

答案:B

22.下列各项中，不属于供方的是Oo

A、制造商

B、总承包方

C、工会

Dv商贩

答案：C

23.我国统一管理、监督和综合协调全国认证认可工作的主管部门是Oo

A、国家质量技术监督局

Bx中国质量认证中心

C、中国检验检疫局

D、中国认证认可监督管理委员会

答案：D

解析：2001年8月29日正式挂牌成立的中国认证认可监督管理委员会（

中华人民共和国认证认可监督管理局）是国务院组建并授权履行行政管理职能，统一管

理'监督和综合协调全国认证认可工作的主管部门。

24.以下不属于质量管理体系审核目的的是（）。［2008年真题］

A、确定符合质a管理体系要求的程序

B、评定质量管理体系的有效性

C、确定修改质最方针和质量目标的需求

D、识别改进的机会

答案：C

解析：质量管理体系审核目的是确定审核应完成什么，具体包括：①确定受审核

方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度；②评价管理体系确保满足法律法

规和合同要求的能力；③评价管理体系实现特定目标的有效性；④识别管理体系

潜在的改进方面。

25.我国标准分为O级。

A、二

B、三

C、四

Dv五

答案：C

解析：标准分级是指根据标准适用范围的不同，将其划分为若干不同的层次。

《中华人民共和国标准化法》规定，我国标准分为四级，即国家标准、行业标准、地

方标准和企业标准。

26.将相互关联的过程作为系统加以识别'理解和管理，有助于组织提高实现目

标的有效性和效率。这反映了质量管理八项原则中的OO

A、过程方法

B、目标管理

C、管理的系统方法

D、持续改进

答案：C

解析：管理的系统方法是指将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,

有助于组织提高实现目标的有效性和效率。这种方法既可用于建立新体系，也可

用于改进现行的体系。它不仅可提高过程能力及产品质量，还可为持续改进打好

基础，最终导致顾客满意和使组织获得成功。

27.质量管理体系审核的首次会议的目的不包括（）。

A、拟定审核方案

B、简要介绍审核活动如何实施

C、确认沟通渠道

D、向受审方提供询问的机会

答案：A

解析：质量管理体系审核首次会议的目的是确认审核计划'简要介绍审核活动如

何实施、确认沟通渠道'向受审方提供询问的机会。

28.关于石川馨对全面质量管理的认识，下列说法不正确的是Oo

A、质量管理要“始于教育，终于教育”

B、是全员参加的质量管理

C、是综合性质量管理，即以质量管理为中心，同时推进成本管理'数量管理、

交货期管理

D、质量管理的主要任务是建立质量管理体系

答案:D

解析：石川馨认为，全面质量管理（TQe）是全公司范围内的质量管理，具体内

容包括：①所有部门都参加的质量管理，即企业所有部门的人员都学习、参与质

量管理。为此，要对各部门人员进行教育，要“始于教育，终于教育"；②全员

参加的质量管理，即企业的经理、董事、部课长、职能人员、工班长、操作人员、

推销人员等全体人员都参加质量管理,并进而扩展到外协、流通机构、系列公司；

③综合性质量管理,即以质量管理为中心,同时推进成本管理（利润、价格管理）`

数量管理（产量'销量'存量）`交货期管理。

29.过程之间的相互作用主要体现在（）和过程的输出与下一个过程或几个过程

的输入的关系两个方面。

A、过程之间的连接关系

B、过程所使用资源之间的关系

C、过程活动之间的关系

D、过程之间的资源转换关系

答案:A

解析：过程之间的相互作用主要体现在过程之间的连接关系和过程的输出与下一

个过程或几个过程的输入的关系，在过程方法中要求予以明确，以利于过程运行

的管理。

30.关于质量计划的理解要点，下列说法错误的是Oo

A、质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同

B、产品质量计划必须包括产品实现的全过程

C、质量计划应与质量手册保持一致

D、质量计划是一种文件，但编制质量计划是一项活动

答案：B

解析：质量计划是指对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用

哪些程序和相关资源的文件。其理解要点包括：①质量计划的对象是某一具体的

项目、产品、过程或合同，质量手册的对象是质量管理体系覆盖的产品范围；②

产品质量计划可以涉及产品实现的全过程，也可以只涉及其中一部分，质量手册

必须包括产品实现的全过程；③质量计划应与质量手册保持一致，质量计划可引

用质量手册的内容，也可引用那些通用的程序文件；④质量计划是一种文件，但

编制质量计划是一项活动，可以是质量策划中的一项活动。

多选题

1.推荐性标准是指（）等方面，通过经济手段调节而自愿采用的一类标准。

A、生产

Bv分配

C、交换

D、使用

E、积累

答案：ACD

解析：推荐性标准是指生产'交换、使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的

一类标准，又称自愿性标准。推荐性标准是非强制执行的标准，国家鼓励企业自

愿采用推荐性标准。

2.下列关于文件的说法正确的是O。

A、文件能沟通意图，统一行动

B、文件的使用有助于评价质量管理体系的有效性和持续适宜性

C、文件的形成是个过程，是将输人转化为输出的一项保值的活动

D、文件的使用有助于提高可追溯性

E、文件能提供客观证据

答案：ABDE

解析：C项，文件的形成是个过程，是将输入转化为输出的一项增值的活动。

3.关于质量管理体系认证，下列说法止:确的有。。

A、其依据为质量管理体系标准

B、实施机构是第二方的质量管理体系认证机构

C、认证对象是组织的质量管理体系

D、通过颁发体系认证证书，证明某一组织有能力按规定的要求提供产品

E、又叫质量管理体系标准化

答案：ABCD

解析：质量管理体系认证是指依据质最管理体系标准，由质量管理体系认证机构

对质量管理体系实施合格评定，并通过颁发体系认证证书，以证明某一组织有能

力按规定的要求提供产品的活动。质量管理体系认证亦称质量管理体系注册。

4.感官检验可以分为OO

A、分析型感官检验

B、嗜好型感官检验

C、判断型感官检验

D、非嗜好型感官检验

E、触觉检验

答案：AB

解析：感官检验可以分为分析型感官检验和嗜好型感官检验：①分析型感官检验

是对产品的固有质量特性的检验，这类质量特性是不受人的感觉'嗜好影响，只

根据产品的物理、化学状态而区分的特性；②嗜好型感官检验是以人为测定器,

调查、研究质量特性对人的感觉、嗜好状态的影响程度。

5.测量结果的重复性条件包括OO[2008年真题]

A、同一地点

B、同一时间

C、同一测量仪器

D、同一环境条件

Ex同一测量程序

答案：BCDE

解析：重复性条件是指在尽量相同的条件下，包括测量程序、人员、仪器'环境

等，以及尽量短的时间间隔内完成重复测量任务。

6.下列管理层次与组织活动的对应正确的有OO

A、高层管理对应战略计划活动

B、中层管理对应作业活动

C、中层管理对应战术活动

D、基层管理对应作业活动

E、高层管理对应战略、战术和作业活动

答案：ACD

解析：按层次划分，管理可分为高层管理、中层管理和基层（底层）管理三个层

次。组织活动有三种：作业活动'战术活动和战略计划活动，分别由基层'中层

和高层管理者负责执行。

7.我国计量法规体系包括OO[2008年真题]

A、中华人民共和国依法管理的计量器具目录

B、国防计量监督管理条例

C、国家计量检定规程

D、各省计量管理条例

E、测量仪器校准规范

答案:ABCD

解析:我国现已基本形成由《中华人民共和国计量法》及其配套的计量行政法规'

规章（包括规范性文件）构成的计量法规体系。其中，计量行政法规和规范性文

件包括：国务院依据《计量法》所制定（或批准）的计量行政法规，以及省、直

辖市、自治区人大常委会制定的地方计量法规；计量规章、规范性文件包括：国

务院计量行政部门制定的各种全国性的单项计量管理办法和技术规范，国务院有

关主管部门制定的部门计量管理办法，县级以上地方人民政府及计量行政部门制

定的地方计量管理办法。

8.质量控制是一个确保生产出来的产品满足要求的过程。例如，为了控制采购过

程的质量，采购的控制措施可以有OO

A、确定采购文件

B、通过评定选择合格的供货单位

C、规定对进货质量的验证方法

D、作好相关质量记录的保管

E、选择合理的运输方式

答案：ABCD

解析：为了控制采购过程的质量，采取的控制措施可以有：①确定采购文件（规

定采购的产品及其质量要求）；②通过评定选择合格的供货单位；③规定对进货

质^的验证方法；④做好相关质量记录的保符并定期进行业绩分析。

9.关于企业标准贯彻实施进行监督的主要内容，下列表述正确的有OO

A、国家标准、行业标准和地方标准中的强制性标准，企业必须严格执行

B、企业生产的产品，必须按标准组织生产，按标准进行检验

C、企业应当接受标准化行政主管部门和有关行政主管部门，依据有关法律、法

规，对企业实施标准情况的监督检查

D、企业研制新产品、改进产品、进行技术改造和技术引进，都必须进行标准化

审查

E、经检验符合标准的产品，由国家质量检验部门签发合格证书

答案：ABCD

解析：对企业标准贯彻实施进行监督的主要内容有：①国家标准、行业标准和地

方标准中的强制性标准，企业必须严格执行；②企业生产的产品，必须按标准组

织生产，按标准进行检验。经检验符合标准的产品，由企业质量检验部门签发合

格证书；③企业研制新产品、改进产品、进行技术改造和技术引进，都必须进行

标准化审查；④企业应当接受标准化行政主管部门和有关行政主管部门，依据有

关法律'法规，对企业实施标准情况进行的监督检查。

10.以下属于我国《计量法》调整对象的是（）。［2008年真题］

A、某出版社计量单位的使用

B、某企业计量标准的建立

C、某公司进口计量器具的销售

D、某学校教学示范用计时器具

E、解放军某军品鉴定中心所用计量器具的校准

答案：ABCD

解析：《计量法》的调整对象，是中华人民共和国境内的所有国家机关、社会团

体'中国人民解放军、企事业单位和个人，凡是建立计量基准'计量标准，进行

计量检定，制造、修理、销售、进口、使用计量器具，使用法定计量单位，开展

计量认证，实施仲裁检定和调解计量纠纷，以及进行计量监督管理等方面所发生

的各种法律关系。

11.质量检验记录的内容有OO

A、检验数据

B、检验日期

C、检验班次

D∖检验人员签名

E、检验设备的编号

答案:ABCD

解析：质量检验记录不仅要记录检验数据，还要记录检验日期、班次，由检验人

员签名，便于质量追溯，明确质量的责任。

12.校准的目的包括O。［2008年真题］

A、确定示值误差

B、得出标称值的偏差

C、给标尺标记赋值

D、判定质量特性是否符合规定要求

E、对测量仪器示值加以修正

答案：ABCE

解析：在规定的条件下，为确定测量仪器所指示的量值，或实物量具（或参考物

质）所代表的量值，与对应的由其测量标准所复现的量值之间关系的一组操作,

称为校准。校准的目的主要有：①确定示值误差，有时（根据需要）也可确定其

是否处于预期的允差范围之内；②得出标称值偏差的报告值，并调整测量仪器或

对其示值加以修正；③给标尺标记赋值或确定其他特性值，或给参考物质的特性

赋值；④实现溯源性。

13.国务院计量行政部门制定的各种全国性的单项计量管理办法和技术规范有（）。

A、《中华人民共和国计量法条文解释》

B、《中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录》

C、《中华人民共和国依法管理的计量器具目录》

D、《国家计量检定规程》

E、《国防计量监督管理条例》

答案:ABCD

解析：国务院计量行政部门制定的各种全国性的单项计量管理办法和技术规范属

于计量规章'规范性文件的主要类型之一。计量规章'规范性文件还包括：①国

务院有关主管部门制定的部门计量管理办法；②县级以上地方人民政府及计量行

政部门制定的地方计量管理办法。E项属于国务院有关主管部门制定的部门计量

管理办法。

14.获取样品的途径主要有Oo

A、送样

Bv试制

Cx购买

Dv定制

E、抽样

答案：AE

解析：获取样品的途径主要有两种：①送样，即过程（工艺）、作业完成前后，

由作业者或管理者将拟检材料、物品或事项送达及通知检验部门或检验人员进行

检测。②抽样，即对检验的对象按已规定的抽样方法随机抽取样本，根据规定对

样本全部或部分进行检测，通过样本的合格与否推断总体的质量状况或水平。

15.下列不属于世界主要经济发达国家的国家标准的有（）。A.美国国家标准俄

罗斯国家标准C.美国军用标准D.英国石油学会标准E.瑞士民用标准

A、A

B、B

C、C

D、D

E、E

答案：DE

解析：世界主要经济发达国家的国家标准主要有：美国国家标准（ANSI）.美国

军用标准（MlL）`德国国家标准（DIN）、英国国家标准（BS）、日本工业标准

（JIS）X法国国家标准（NF）、意大利国家标准（UNI）X俄罗斯国家标准（P

OCTP）等。

16.由于政府通过立法来展开认证，认证分为Oo

A、强制性认证

B、自愿性认证

C、产品认证

Dx体系认证

E、职业健康安全管理体系认证

答案：AB

17.质量管理体系审核用于Oo[2007年真题]

A、确定质量管理体系符合审核准则的程度

B、评定质量管理体系的有效性

C、评价质量管理体系确保满足法律法规要求的能力

D、评定质量管理体系的效率

E、识别改进的机会

答案：ABE

解析：审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程

度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。质量管理体系审核用于确定符合

质量管理体系要求的程度，也用于评定质量管理体系的有效性和识别改进的机会。

18.关于感官检验，下列说法正确的有Oo

A、感官检验是依靠检验人员的感觉器官进行产品质量评价或判断的检查

B、感官检验的重要性之一主要在于许多产品的某些质量特性只能依靠感官检验

C、感官检验的缺点是：感官检验属于主观评价方法，因此在产品检验中不多使

用

D、感官检验人员要求有较高的素质、较丰富的经验、较强的判断能力，否则容

易出现不确切的判断或错判、误判

E、感官检验的优点是要求检验人员有较高的素质、较丰富的经验、较强的判断

能力

答案：ABD

解析：C项，感官检验的缺点是：感官检验属于主观评价的方法，检验结果易受

检验者感觉器官的敏锐程度、审美观念，实践经验、判断能力'生理、心理（情

绪）等因素影响，因而要求检验人员有较高的素质、较丰富的经验、较强的判断

能力，否则容易出现不确切的判断或错判、误判；E项，感官检验的优点是：方

法简便易行，不需要特殊的仪器、设备和化学试剂，判断迅速、成本低廉，因此，

在产品检验中广泛采用。

19.下列各项属于质量赋予特性的有Oo

A、产品的价格

B、售后服务要求

C、机器的生产率

D、螺栓的直径

E、接通电话的时间

答案:AB

解析：赋予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同

的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求

（如：运输方式）`售后服务要求（如：保修时间）等特性。CDE三项属于固有

特性。

20.进行最终检验的前提条件是（）。［2007年真题］

A、所有过程检验都已完成

B、所有进货检验都已完成

C、所有检验结果都得到顾客认定

D、之前的检验结果均满足规定耍求

E、所有检验方案都得到顾客认同

答案:ABD

解析：最终检验是产品质量控制的重点，也是产品放行交付（销售、使用）`使

用的重要依据。最终检验应在所有规定的进货检验、过程检验都巳完成，其检验

结果满足规定要求以后才能进行。

21.企业的标准体系的构成，以技术标准为主体，包括Oo

A、零部件和器件标准

B、管理标准

C、工作标准

D、职业卫生和环境保护标准

E、包装和储运标准

答案：BC

解析：企业标准体系的构成，以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准。其

中，企业管理标准主要包括：管理基础标准、营销管理标准、设计与开发管理标

准、采购管理标准、生产管理标准、设备管现标准、产品验证管理标准、不合格

品纠正措施管理标准、人员管理标准、安全管理标准、环境保护和卫生管理标准'

能源管理标准和质量成本管理标准等。

22.IS09000族标准表述的以过程为基础的质量管理体系模式所表达的意义有（）。

A、识别顾客需求，通过各过程的应用，而提供产品给顾客可视为一个大过程，

对该过程向组织提供输入方面顾客起着重要作用

B、资源管理，管理活动，产品实现，测量、分析和改进四个过程分别可以依据

实际情况分为更详细的过程

C、PDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进，持续改进使质量管理体系螺

旋式提升

D、以产品实现过程为主过程，对过程的管理构成管理过程，即管理职责，实现

过程所需资源的提供构成资源管理过程，对实现过程的测量、分析和改进构成支

持过程。

E、产品实现，管理职责，资源管理，测量、分析和改进这四个过程形成一个螺

旋开环

答案：ABCD

解析：E项，产品实现，管理职责，资源管理，测量、分析和改进这四个过程形

成一个闭环。

23.对认证的理解，正确的有Oo[2007年真题]

Ax认证是自愿的

B、认证的对象包括产品、管理体系

C、认证的对象还包括服务

D、认证的依据是相关技术规范，相关技术规范的强制性要求或标准

E、认证的内容是证明认证的对象符合认证的依据

答案：BCDE

解析：认证是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关

技术规范的强制性要求或标准的合格评定活动。由定义可知：①认证的性质是由

认证机构进行的一种合格评定活动；②认证的对象是产品、服务和管理体系；③

认证的依据是相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准；④认证的内容

是证明认证的对象符合认证的依据。

24.关于产品的说法，正确的有（）。［2010年真题］

A、产品是指“过程的结果”

B、产品有四种通用类别

C、服务和产品是两个不同的类别

D、产品类别的区分取决于其主导成分

E、每个产品只有一种具体的类别

答案:ABD

解析：产品有四种通用的类别：服务（如：商贸、运输），软件（如：计算机程

序、字典），硬件（如：发动机机械零件'电视机），流程性材料（如：润滑油）。

许多产品由不同类别的产品构成，服务、软件、硬件或流程性材料的区分取决于

其主导成分。

25.根据计量的作用和地位，计量可分为Oo［2007年真题］

A、科学计量

Bv法制计量

Cx贸易计量

D、实验计量

E、工程计量

答案:ABE

解析：根据其作用与地位，计量可分为科学计量'工程计量和法制计量三类，分

别代表计量的基础性、应用性和公益性三个方面。科学计量是指基础性、探索性'

先行性的计量科学研究；工程计量又称工业计量，是指各种工程、工业、企业中

的实用计量；法制计量是指由政府或授权机构根据法制'技术和行政的需要进行

强制管理的一种社会公用事业。

26.国家标准编号是由（）构成的。

A、国家标准的代号

B、国家标准发布的顺序号

C、国家标准发布的年号

D、国家标准的分类号

E、适用范围代号

答案：ABC

解析：国家标准的编号由国家标准的代号、国家标准发布的顺序号和国家标准发

布的年号三部分构成。其中，我国国家标准的代号，用“国标”两个汉语拼音的

第一个字母“G”和"B"表示。

27.关于质量管理体系要求与产品要求之间的关系，正确的表述有Oo[2008

年真题]

A、质量管理体系要求是通用的，产品要求是具体的

B、质量管理体系要求是由GB/T19001标准中规定，产品要求主要是由顾客确定

C、产品要求通常由规范加以表述，质量管理体系要求通过质量体系文件来体现

D、产品要求是质量管理体系要求的基础

E、质量管理体系要求是对产品要求的补充

答案：ABCE

解析：质量管理体系要求是通用的，不是针对某种类别的产品，适用所有行业或

经济领域，不论其提供的产品是何种类别。产品要求可由顾客规定，或由组织通

过预测顾客的要求规定，或由法规规定。产品要求集中归结为顾客要求，并在规

范中表述。如果提供产品的组织体系不完美，那么规范本身就不可能始终满足顾

客要求，从而导致质量管理体系要求的产生，作为对规范中有关产品要求的一种

补充。

28.管理的主要职能有计划、（）。［2007年真题］

A、组织

Bx领导

C、沟通

Dv控制

E、决策

答案：ABD

解析：管理的主要职能是计划、组织、领导和控制。计划即确立组织目标，制定

实现目标的策略；组织是指确定组织机构，分配人力资源；领导是激励并管理员

工，组建团队；控制即评估执行情况，控制组织的资源。

29.下列各项关于审核的说法正确的有Oo

A、审核是收集、分析和评审审核证据的过程

B、审核是系统地、独立地、形成文件的过程

C、不同体系间的共同审核称之结合审核

D、不同机构一起进行审核称之联合审核

E、邀请审核机构协助组织内审员对该组织进行审核属于外部审核

答案：ABCD

解析：外部审核包括“第二方审核”和“第三方审核”。第二方审核由组织的相

关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义进行。第三方审核由外部独立的审

核组织进行。内部审核，有时称第一方审核，由组织自己或以组织的名义进行。

E项属于内部审核。

30.下列关于量值标准的说法正确的有Oo

A、国家基准处在全国量值传递的最高点或起点

B、国家基准是全国量值溯源的终点

C、工作标准是指用于日常校准或核查实物量具、测量仪器或参考物质的一种测

量标准

D、参考标准是尽作参考，没有实际的意义，不受法律限制

E、通常工作标准是具有最高计量学特性的一种测量标准

答案：ABC

解析：国家基准是一个国家科学计量水平的体现。在给定的测量领域，用测量仪

器进行的一切测量均可追溯到相关的国家计量基准，从而保证这些测量结果的准

确性和可比性。国家基准无一例外地处在全国量值传递的最高点或起点，也是全

国量值溯源的终点。参考标准是在给定地区或给定组织内，通常具有最高计量学

特性的一种测量标准，在该处所做的测量均从它导出。工作标准是指用于日常校

准或核查实物量具'测量仪器或参考物质的一种测量标准。

31.关于质量管理体系审核的基本术语，下列叙述正确的有Oo

A、审核是指为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程

度所进行的系统的'独立的并形成文件的过程

B、审核证据是指与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息

C、审核发现是指审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果

D、审核委托方是指要求审核的组织或人员

E、能力是指经证实的个人素质以及经证实的应用知识和技能的本领

答案：ABDE

解析：审核发现是指将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。审核结

论的含义是：审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果。

32.对系统误差修正后的测量结果来说，其系统误差（）。［2010年真题］

A、绝对值比修正前的大

B、有可能为零

C、绝对值比修正前的小

D、被有限程度地补偿

E、小于随机误差

答案：BD

解析:系统误差可以用适当的修正值来估计并予以补偿,但这种补偿是不完全的。

当测量结果以代数和的方式与修正值相加之后，其系统误差的绝对值会比修正前

的小，但不可能为零，也即修正值只能对系统误差进行有限程度的补偿。

33.某通讯服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部

审核发现公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不

清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决

定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。［2010年真题］关于“过

程方法的基本要点”的说法，正确的是OO

A、将相互关联的过程独立地加以识别、理解和管理

B、系统地识别组织所应用的过程

C、识别过程及过程的相互作用

D、管理过程及过程的相互作用

答案：BCD

解析：过程方法的基本要点主要有：①系统地识别组织所应用的过程；②具体识

别每一个过程；③识别和确定过程之间的相互作用；④管理过程及过程的相互作

用；⑤IS09000族标准表述的以过程为基础的质量管理体系模式。

34.《标准化法》规定，强制性标准必须执行，不符合强制标准的产品，禁止（）。

［2010年真题］

A、牛产

B、使用

C、销售

D、出口

E、进口

答案:ACE

解析：强制性标准，是指具有法律属性，在一定范围内通过法律、行政法规等强

制手段加以实施的标准。《中华人民共和国标准化法》第十四条规定：“强制性

标准，必须执行。不符合强制性标准的产品，禁止生产、销售和进口。推荐性标

准，国家鼓励企业自愿采用。”

35.适用性”的质量概念，要求人们从（）方面理解质量的实质。［2008年真题］

A、使用要求

B、满足程度

C、符合标准

D、符合规范

E、综合绩效

答案：AB

解析：适用性质量是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。从使用角度定义产

品质量，认为产品的质量就是产品“适用性”，即“产品在使用时能成功地满足

顾客需要的程度。”“适用性”的质量概念，要求人们从“使用要求”和“满足

程度”两个方面去理解质量的实质。

36.实物检验过程中，可由O按规定的程序和要求进行观察、试验、测量后出