管材管件项目组织机构及人员岗位职责

管材管件项目组织机构及人员岗位职责目录第一节项目服务组织及服务团队 1一、项目管理结构 1二、项目人员情况 2三、服务团队的组织及管理 3第二节管理机构职能与人员职责 8一、管理机构职责 8二、人员岗位职责 13第一节项目服务组织及服务团队一、项目管理结构由于项目的一次性与独特性的特点，在决定一个项目以后，就需要根据这一项目的具体情况，建立项目的管理班子，负责项目的实施、负责项目的费用控制、时间控制和质量控制，按项目的目标去实现项目。项目结束后，项目的管理组织完成自己的任务，也就不复存在。按照组织结构的基本原理和模式，项目的组织结构也可分为线性的项目组织结构、职能的项目组织结构和矩阵的项目结构等若干形式。项目管理组织的结构实质上是决定了项目管理班子实施项目获取所需资源的可能方法与相应的权力，不同的项目组织结构对项目的实施会产生不同的影响。我公司本次项目组织采取矩阵式组织结构，矩阵式组织结构是一种混合形式，它在常规的职能层级结构之上“加载”了一种水平的项目管理结构。根据项目与职能经理相对权力的不同，实践中存在不同种类的矩阵体系，分别有权力明显倾向于职能经理的职能矩阵，权力明显倾向于项目经理的项目矩阵和传统矩阵安排的平衡矩阵。这种组织结构的优点在于：一是和职能式组织结构一样，资源可以在多个项目中共享，可大大减少项目式组织中人员冗余的问题；二是项目是工作的焦点，具有一个正式指定的项目经理会使他对项目给予更强的关注，负责协调和整合不同单位的工作；三是当有多个项目同时进行时，公司可以平衡资源以保证各个项目都能完成其各自的进度、费用及质量要求；四是项目组成员对项目结束后的忧虑减少，他们一方面与项目有很强的联系，另一方面他们对职能部门也有一种“家”的感觉。为更好的服务于本项目，我们在现有管理体系的基础上，为本项目设计了专项服务组织体系：二、项目人员情况项目组人员情况及服务人员素质情况一览表姓名拟在项目中的职务现任职务学历从业经验（根据项目实际情况填写）三、服务团队的组织及管理所谓团队，就是让员工适当打破原有的部门门界限，直接面对顾客和公司总体目标负责，以群体和协作优势赢得竞争主导地位的公司组织形式。团队是由可相互补充知识和技能的人组成的，以团队任务为导向，为实现共同的绩效目标，具有相对独立的决策权和执行权的联合体或叫工作单元。团队是由一些具有共同信念的人为达到共同目的而组织起来的，各成员通过沟通与交流保持目标、方法、手段的高度一致，从而能够充分发挥各成员的主观能动性，运用集体智慧将整个团队的人力、物力、财力集中于某一方向，创造出惊人的业绩。我公司依据多年相关项目的经验积累，总结出了对于大型项目管理和实施的项目管理和实施的方法论。本次项目建设的管理内容主要包括组织人员管理、质量管理、进度管理、风险管理、文档管理、范围管理等方面，这些内容贯穿于项目的整个生命周期。1.组织人员管理：本项目需求的产品种类多、数量大、技术要求高，涉及供应商、国内外多个产品厂家、采购单位各个相关部门等。为了确保项目的顺利实施，需要建立统一的项目管理组织、清晰的组织结构和合理的人员配备，同时制定该项目的各项工作制度、明确相互的关系和责任，精心组织项目准备和项目实施工作。本部分工作包括了对组织和人员的一系列协调和管理工作。2.质量管理：该项目所采用的硬件/软件产品不仅有相应的功能要求，而且有工业技术指标、协议标准等要求。该项目项目的质量控制是建立在这些功能和指标可实现基础上，予以设计质量、施工质量、产品质量等的全面监督和控制。在验收过程中的质量验收不仅是功能的实现，而且是技术指标或标准的实现。3.进度管理：该项目项目既有深度又有广度，深度是指在某一节点上不同平台，广度是指不同区域的互联。因此其进度控制包括节点施工进度、不同区域的施工进度、物质供应进度、进度的协调等。由于项目时间紧，因此整个进度控制不仅需要精心设计进度计划，而且需要计划进度和实施进度之间的协调和严格控制。4.风险管理：由于项目的复杂性和一些问题的不可预知性，项目的实施存在风险。风险管理主要是根据我公司的项目经验，提出该项目中存在的主要风险、风险后果及风险的预防措施，尽可能地规避风险或减少风险发生的可能性，并提出应对风险的措施。5.文档管理：文档作为管理依据、任务之间联系的凭证、质量保证、培训与参考、软件维护支持和历史档案，对项目重要性是不言而喻的。因此文档的管理是项目管理的一个重要环节，我们在项目的每个阶段都会产生相应的详尽的文档，并指定专人管理。9.范围管理：需要准确定义项目的范围，以及对项目的工作范围进行有效的管理和控制。7.采购管理：需要对项目采购的资源和过程进行控制和管理。8.成本管理：该项目项目的成本管理，不仅是采购人或供应商的费用预算和费用计划，而且是与项目进度相配匹的投资或投入控制。9.沟通管理：对项目的项目会议等沟通活动进行管理，有效地协调和沟通项目组的各个组成部分。本公司将会针对本项目具体的服务人员进行严格的管理和培训，确保本项目的顺利实施，针对项目服务团队主要从以下几个方面进行管理：（一）日常工作管理1.如在工作场所做与工作无关的私人事情（包括吃零食、吃早餐、化妆、看与工作无关之报刊、睡觉、开小差、听耳机等），一经发现，罚款XX元及作口头警告处理；屡劝不改或情节严重者，予以书面警告或即时解雇。2.任何时间都要以客户为重，不得怠慢，特别注意午餐时间来访的客人。怠慢客人者视情况轻重而定处以口头警告，或书面警告处理情节严重者立即辞退。3.严禁在社会散播不利公司的流言，以免影响整体士气及公司声誉，一经发现，书面警告处理，事态严重或再犯者立即解雇。4.要注意保持工作场所整洁，特别在举行其它重大活动期间，所有人员均有义务保持公司内部的整洁，亦有责任将有关资料归整放好，违者予以最低XX元，最高XX元的罚款处理。5.必须服从上级领导工作安排，有任何异议均不可在客人面前争论，应当在公司相关会议上提出异议进行讨论或与领导沟通。对其它公司工作人员要注重礼貌，多用礼貌用语，保持公司良好形象，违者予以最低XX元，最高XX元的罚款处理。6.工作期间需仪容整洁，按公司规定统一着装，保持个人形象。7.公司内部的一切书籍、办公用品、设施等一律不得外带及私自挪用，工作用后物品应自觉放回原处。8.工作期间公司人员不得以各种形式，向客户索取利益或要客户请客送礼等，违规者按情节轻重加以处罚，书面警告或解雇。9.无论发生任何事情，都不能在产品安装现场争论，有事可向项目经理报告，进行沟通。10.同事之间应互相配合保持良好的关系，在工作现场不能发生冲突。11.在工作时间及工作地点内不得使用粗俗语言，违者每次罚款XX元处理。12.公司配发的工作制服必须小心保管，如有遗失或损坏作违例处理，其间如有遗失或损坏需重新申领者，必须先写报告，由经理签名后方可领取。13.应以公司利益为最大前提，在任何时候、任何场合都不应参与及讨论散播有损或影响公司利益的活动和言论。14.尊重上级领导和每一位同事，不作有损同事声誉人格的言说。15.不应宣扬有损公司内部团结、制造消极情绪的言论。16.绝对服从公司上级领导的工作安排。（二）培训服务管理1.公司的所有员工在经过统一的培训考试后方可上岗工作。2.对于在岗职工，每月也要开展一次集中的学习培训。3.培训学习时任何人不得无故缺席。4.如有特殊情况不能参加培训学习者，应写出书面申请由直接领导批准。5.不能参加培训的人员应在下次培训学习前将培训内容补上。6.对于其它部门举行的培训，只要是涉及到相关业务的，也应全体参加。7.对每个月的培训知识要定期考试一次。8.如考试不合格者，必须重新补上培训课程，直到合格为止。（三）项目组织及管理我公司成立XX项目服务团队，形成公司、服务团队相结合的服务体系。该服务体系在合同签署后投入管理运作，负责管理、组织、实施运输、安装、验收及其他各项服务，为贵方提供全方位、及时快捷的服务。我公司高度重视本项目，公司副总裁XX担任项目领导小组组长，公司业务部和技术部部牵头组织协调我司系统内的安装、验收、运输等系统化服务工作。公司重点负责项目整体沟通协调，协助业务部门和技术部门在公司层面解决服务中的疑难问题，与公司相关部门联合就本项目服务工作定期展开工作交流，如召开视频会议、电话会议等，真正使总分垂直服务模式落到实处，建立有效沟通交流渠道，保证本项目服务顺利运行。第二节管理机构职能与人员职责一、管理机构职责（一）行政人事部1.负责对公司有关工作进行综合协调。2.统筹公司人力资源管理，制定人力资源规章制度，参与制定公司人力资源发展战略。3.为公司吸引、选拔、保留优秀人才，为公司发展提供优质人才保障。4.协助组织实施绩效考核，制定激励政策，充分调动员工工作积极性。5.代表公司与政府各职能部门沟通协调，树立公司对外良好形象。6.组织签订劳动合同，处理劳动争议，解决劳动纠纷。7.与相关部门合作，不定期举办各类培训及主题活动，提升员工对公司的认同感。8.保管公司印章、证件，存档公司重要合同、文件。9.管理固定资产、办公用品及劳保用品。10.对公司车辆进行管理。11.对公司电路、管道等设备设施的维修保养工作。12.上传下达，与各部门沟通协调，提供后勤保障服务。（二）财务部1.对公司财务、资金、成本，费用实行宏观管理。2.健全公司内部财务运作规范和经济责任制度并实施检查监督。3.组织公司年、季、月财务收支计划的编制和实施，控制费用支出，合理使用资金，实现公司经济指标。4.编制会计报表及相关收支统计报表。5.根据收集财务信息，进行财务分析，并组织人员对项目欠费进行清缴。6.负责督促财会人员正确及时计算交纳各种税款。7.组织协调各项目的多种经营工作。（三）物流部1.产品管理：做好产品的收发存管理，保证帐实相符。（1）报表制作；（2）包材收发料；（3）出入库单据管理；（4）帐务管理；（5）盘点；（6）仓库安全。2.生产保障：按计划保质保量完成生产所需产品的配发工作。（1）订单包材确认；（2）产品发放；（3）产品平衡；（4）退料处理。3.配送发货：按要求确保产成品及时准确的配发工作。（1）成品收货；（2）出库单制作；（3）车辆调度；（4）装卸货物；（5）产品交接。（四）业务部1.制定部门营销战略规划和年度采购供应计划（1）根据公司年度经营规划，制定年度采购供应计划。（2）根据采购供应计划，确定营销区域及营销策略。2.完成市场调研工作（1）根据公司年度销售目标，开发市场，确定销售渠道和销售政策。（2）根据产品销售特点，提出市场推广方案建议，做好市场调研、市场推广工作。（3）寻找客户、加盟商，进行销售区域、加盟商的开发与维护。（4）不定期回访客户，维护重要客户，与客户保持良好关系。（5）根据公司销售政策提出本区域内客户、加盟商政策建议，并监督客户、加盟商实施公司销售政策。（6）制定销售合同，与客户签订销售合同，解决销售中出现的问题，做好退换货等售后服务。（7）不定期召开部门会议，分析行业政策、区域信息、客户信息等，分析未来市场发展趋势（8）定期、准确核实销售情况，与财务及时对账，了解应收账款等销售现状，控制费用。（9）及时回收货款，清收超期应收账款，协助财务部门完成结算工作。3.供应采购工作（1）参与公司经营产品招投标工作。（2）做好供应商管理工作，与供应商保持良好关系。（3）掌握库存和销售情况，及时调整采购计划，避免积压或脱销。（4）搜集供应产品相关行业信息、市场供应信息、国家相关产业政策等，分析行业发展趋势。4.执行公司新产品推广工作（1）根据市场特点，提出新产品引入、新产品市场开发建议。（2）做好新产品市场推广，组织新产品销售。5.采购销售过程中的质量管理（1）认真贯彻相关法律法规及本公司的质量管理制度的规定。（2）坚持“质量第一”的原则，正确处理质量与经济效益的关系，积极推进本公司质量方针、目标的实施及质量体系的正常运行。（3）对供货单位、购货单位进行资格认证，杜绝与非法供货方及购货方发生业务往来.（4）汇同相关部门对供货单位的质量保证能力进行审核。（5）掌握销售过程中质量信息，发现质量问题及时与技术部联系处理，负责对质量问题、制度检查、审核存在的问题及改进措施的落实。（7）加强对经营人员的质量和业务知识教育和考核。7.业务部其他工作（1）与各部门协调，做好年度采购销售工作。（2）完成业务部其他工作。（五）技术部1.负责产品安装、验收管理方案的制订与执行；2.负责产品安装、验收方案改进的制订与执行；3.负责新产品、新技术和新工艺的研究和应用；4.负责新产品的取证、专利申报资料准备等；5.负责制订技术工艺标准、检测方法和检测标准；6.负责制订与实施现有产品技术改进计划；7.负责采购、生产、销售，售前、售后服务中的技术支持与技术服务；8.负责质量问题的技术攻关与质量事故的处理；9.负责产品技术方案的制订，参与销售合同评审；10.负责建立健全质量管理体系，并组织贯彻监督；11.负责本部门团队和公司文化建设；12负责本部门人员的任用、考核、培训；13.协助其它部门的工作。二、人员岗位职责（一）项目经理，职业名称，指为项目的成功策划和执行负总责的人，是的重要职位之一。其岗位职责如下：1.在上级管理下开展业务，完成工作目标；2.协助上级制定并实施公司管理制度、规范及流程；3.按公司规范要求编制业务方案、合同条款、业务单据；4.协助上级为客户提供技术支持；5.维护客户关系，为客户提供方案、技术等方面的咨询服务；6.具体操作安装方案的实施，准确核定产品的质量及产品安装的成效，对安装成果进行验收；7.具体操作协助客户验收产品，及时对安装过程中出现的各方面问题进行解答；8.协助上级与监管部门、合作单位及分支机构建立并保持良好的合作关系，收集相关信息，对公司进行有效的宣传；9.协助上级为公司业务部门和客户提供技术培训，开展技术交流；10.完成领导交办的其他临时工作。（二）项目负责人职责1.领导公司的日常工作，是产品经营质量的主要负责人。2.组织贯彻执行上级质量方针、政策、法规和指令。3.主持制定本公司质量方针、目标、规划和计划，建立健全质量责任制，并首先在领导层落实。4.推进质量体系建设，领导质量体系持续有效地运行，主持质量体系的管理评审。5.提供确保质量管理体系正常有效运行所必需的人力资源和产品等资源配置。6.合理设置并领导质量管理组织机构，保证其独立、客观地行使职权。支持其合理意见和要求，提供并保证其必要的质量活动经费。7.领导质量教育，对中层以上干部进行质量意识的考核。8.正确处理质量与数量、进度的关系，在经营与奖惩中落实质量否决权。9.重视客户意见和投诉处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进。10.主持季、年度质量分析会和全员质量管理工作例会。11.签、颁发、质量管理制度和其他质量制度性文件。12.主持本公司质量管理工作的检查与考核。13.负责质量奖惩的实施落实。（三）采购员1.全面负责公司产品购进计划的拟定，组织原材料及产品的购进；2.在购进业务中，牢固树立“质量第一”的思想，遵照“按需进货、择优选购”的原则指导本部门业务经营活动。3.严把质量关，坚持采购的产品必须是从总部购进的，严格审核总部相关证件。4.配合技术部门开展本部门质量考核工作，负责对重大质量问题改进措施在本部门的贯彻执行；5.严格执行产品购进程序，严格审查供货单位的合法资格和所购进产品的合法性和质量可靠性；签定购进合同应有规定的质量条款或供货单位提前签定的质量保证协议书；按规定及时和准确做好产品购进记录；6.分析销售情况，合理调整库存，优化品种结构；7.每年会同质量管理部门等对进货情况进行质量评审；8.加强合同协议的保管工作，指定专人负责建档，随时检查合同履行情况。9.其他应当由采购员履行的职责。（四）项目师为进一步提高项目师的业务水平，特制定针对各职称项目师或达到相应工作年限的项目师的工作职责。其中，工作年限在五年及以下且未评定助理项目师的，按助理项目师的职责；五年以上十年及以下且未评定项目师的，按项目师职责；十年以上且未评定高级项目师的，按高级项目师的职责。1.助理项目师（或工作年限在五年及以下）（1）在项目师和高级项目师的领导下，负责相关产品的验收、检修等工作。（2）明确所负责的产品，熟悉所负责的产品的维修业务知识和基本操作技能，能处理一些常见问题，并具有某类产品的维修专长。（3）定期对产品进行巡查，及时掌握产品的运行情况，并做好巡查记录，确保产品的完好状态。（4）每次维修要及时做好记录，其中必须包括维修时间、故障现象、维修经过，零部件更换情况等要素。（5）认真做好工作总结，参加撰写论文。2.项目师（或工作年限在五年以上十年及以下）（1）熟悉对产品的管理办法和法规，能组织对产品进行全方位动态管理工作。对产品经济效益分析，新技术项目的开展提出意见。（2）熟悉产品维修的业务知识和基本操作技能，能独立开展维修工作，并具有某类产品的维修专长。（3）能独立完成对各类管材、管件的维修与保养工作，协助高级项目师完成对产品的维修与管理，保证采购材料的正常运转。（4）负责协助组织搞好对购入、调入的产品制定场地规划，参与贵重产品的培训、验收和定检工作。（5）负责对产品的报废鉴定工作，对符合报废条件的产品走报废流程。（6）对助理项目师进行业务指导和培训，协助解决在维修中遇到的疑难问题。（7）参加各级学会学术活动，不断提高业务水平，协助指导进修生、实习生的学习。3.高级项目师（或工作年限在十年以上）（1）在项目经理领导下，负责产品维修管理工作，负责实施全面产品质量管理和质量控制任务。（2）掌握分管部门的业务知识以及所需产品的用途和技术性能，组织产品项目进行可行性研究，对采购产品进行产品综合调研比较，并掌握招标文件要求和招标操作程序。（3）定期对助理项目师和项目师的技能进行有计划的培训和考核并做好记录，重点培养其独立处理维修方面疑难问题的能力，并负责介绍和指导使用新技术。（4）申请相关科研课题，开展专题研究，承担业务教学工作，指导进修生、实习生的学习。（五）质管员1.贯彻执行有关相关产品质量管理的法律、法规和行政规章。2.起草产品质量管理制度，并指导、督促制度的执行。3.负责收集与检测产品经营相关的法律、法规等有关规定，实施动态管理；4.组织验证、校准相关产品；5.在采购进货、检查验收、储存养护等环节行使监督管理。6.负责建立公司所经营产品并包含质量标准等内容的质量档案。7.负责产品质量的查询和质量事故或质量投诉的调查处理及报告。8.负责产品入库检查验收相关的监督管理工作，指导和监督产品保管、养护和运输中的质量工作。9.负责质量不合格产品的确认，对不合格产品的处理过程实施监督。10.收集和分析产品质量信息。11.开展对公司职工质量管理方面的教育或培训。12.负责人员的健康检查组织工作及健康档案的建立与管理。13.负责经营环境卫生及安全条件的提供与控制管理。（六）收货员1.收货员负责对到货产品及销售退回产品的接收工作。2.产品收货人员应经过岗前培训，了解产品的基本知识，熟悉产品收货内容、职责。具有很强的责任心，且身体健康的人员担任。3.收货应根据公司的《产品收货程序》，对到货产品逐批进行收货。4.公司收货人员在接收产品时，应当核实运输方式及产品是否符合要求，并对照相关采购记录和随货同行单与到货的产品进行核对。5.交货和收货双方应当对交运情况当场签字确认。对不符合要求的货品应当立即报告质量管理人员并拒收。6.无随货同行单（票）不得收货。7.随货同行单（票）中所列内容与采购记录实际情况不符的，通知采购员处理，经供货单位确认后，应当按照采购制度要求重新办理采购手续，采购记录与产品随货同行单（票）、产品实物一致后，收货人员方可收货。供货单位对随货同行单（票）与采购记录、产品实物不相符的内容不予确认的，到货产品应当拒收，存在异常情况的，报质量管理人处理。8.随货同行单应当包括供货者、生产公司及生产公司许可证号（或者备案凭证编号）、产品的名称、规格（型号）、注册证号或者备案凭证编号、生产批号或者序列号、数量、储运条件、收货单位、收货地址、发货日期等内容，并加盖供货者出库印章。9.收货员提取采购员在系统中录入的采购记录，对照实物确认相关信息后，按照规定的程序和要求对到货产品进行逐批收货，防止不合格产品入库。10.收货员应当依据销售小票对销后退回产品进行核对，确认为本公司销售的产品后，方可收货并放置于符合产品储存条件的专用待验场所。11.收货人员对符合收货要求的产品，应当按品种特性要求放于相应待验区域，或者设置状态标示，并通知验收人员进行验收。12.收货员做好收货确认签收工作。（七）验收员1.严格执行产品质量验收制度和产品入库验收程序，负责产品入库验收工作。2.验收人员凭到货通知单或随货同行逐批进行验收，在入库凭证上签字，与保管员办理交接手续。验收人员对产品的漏检、错检负具体质量责任。3.对验收不符合验收内容、不符合相关法定标准和质量条款或其他怀疑质量异常的产品，填写拒收报告单，并通知业务部处理。4.验收时应对产品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明文件逐一检查，整件包装中应有产品合格证。5.验收进口产品，应检查包装的标签是否有中文注明的产品名称、主要成份以及进口注册证号，检查中文说明书及合法的相关证明文件。6.及时填写有关报表和验收记录，并签字负责，按规定保存备查。（八）保管员1.保管人员应熟悉产品质量性能和储存要求，实行分区分类管理。2.保持库房整洁，堆垛牢固、美观，规范操作，怕压产品应控制堆放高度，对因保管不善而造成产品损坏的事故负具体责任。3.配合养护人员进行库房温、湿度的监测和管理。4.购进设备入库，凭验收员签章的入库凭证收货；产品出库时，认真贯彻“近效期先出”、“先产先出”和“按批号发货”的原则，凭销售清单发至发货区，发现包装破损、过期失效或其他质量异常情况立即停止发货并及时报业务部处理。5.对库存产品的管理负具体责任。6.每月底对库存产品进行一次电脑帐、货盘存，保持电脑帐、货物准确一致。7.销货退回产品经验收合格的，清点后重新入库，并做好记录。8.对过期失效等不合格产品必须放入不合格产品区。负责对不合格产品进行有效控制。（九）养护员1.在技术部门的技术指导下，具体负责在库产品的养护和质量检查工作。2.坚持“预防为主”的原则，按照产品质量性质和储存条件的规定，结合库房实际情况，指导保管人员对产品进行分类，合理存放。3.养护人员对在库产品进行“三三四”循环养护检查，并做好温湿度记录和养护记录。在循环检查中，对下列情况的产品进行重点养护（1）首营品种（2）近效期的品种。4.养护检查中发现质量有问题产品，应挂黄牌暂停发货，并填写质量复检通知单，填写“停售通知单”，经质管部门复检后，不合格的放入不合格品区；合格的摘除黄牌，填写“解停售通知单”，继续销售。5.做好仓库温湿度记录和调控工作，保证库房温湿度符合产品的储存条件。6.正确使用养护、保管、计量设施设备，并定期检查维护保养，确保正常运行。7.负责建立产品养护档案。8.认真填写近效期产品催销表，每季对库存养护检查和有有效期的产品的储存情况进行质量信息的统计分析，摸索规律，提高养护工作技能。（十）出库复核员1.按出库凭证依次复核出库产品实物，做到数量准确、质量完好，包装牢固、标志清晰，把好产品出库关。2.对发出的产品，复核员要凭单认真核对品名、规格型号、数量、生产厂家、生产批号、有效期、质量状况等。坚持“先产先出、近期先出”和按批号发货的原则确认无误后，发货员、复核人在出库单上签字，以防错发。3.建立产品出库复核记录，包括：出库日期、购货单位、品名、规格型号、批号、有效期、生产厂家、数量、质量状况、发货员、复核员等，产品出库记录应保存到有效期满后二年或保质期满后二年。4.复核过程中发现包装破损、污染或其他质量问题的产品，应拒绝出库。5.产品出库后，如对帐时发现差错，应立即追回或补损，如无法立即解决的，应填写查询单联系，并留底立案，认真处理。（十一）配送员1.坚持“质量第一”的原则，执行产品质量管理的法律、法规和行政规章。2.具体负责在产品储存和运输过程的质量管理工作，并维护质量管理休系的正常运行。3.对在采购计划范围内的来货进行接站，完善交接手续。4.配合质量验收员完成来货验收，详细详细检查来货药品的各类标识，外观和包装质量，发现质量疑异及时与质量管理部门取得联系，把好产品质量入库关。5.加强在库产品的保管养护，严格执行产品分类分区存放。6.负责设备出库验发工作，依据出库凭证与实货逐项严格核对，检查包装完好状况，防止出库差错。7.对经营用车进行管理及调配，产品运输应捆扎牢固，防止破损及事故发生。（十二）营业员1.按照产品的类别、理化性质和贮存要求做好分类、分库或分区储存，对因储存保管不当而发生的质量问题负责。2.按安全、方便、节约的原则，整齐、牢固堆垛，五距规范，合理利用货架，并按规定做好货位编号、每批数量清楚、色标明显。3.正确记载产品销售记录，保证帐货相符。坚持动态复核，每季盘点一次，并对盘点