罗宾斯《管理学(第7版)》教师课件chap

罗宾斯《管理学(第7版)》教师课件chapcontents目录引言管理学的基本概念管理学理论的发展计划与决策组织结构与设计领导理论激励理论控制理论01引言本书简介本书是管理学领域的经典教材，系统介绍了管理学的核心概念、理论和实践。作者罗宾斯教授在管理学领域享有盛誉，本书经过多次修订，不断更新内容以反映管理实践的变化。本书适合作为本科生、研究生以及MBA学员的教材，也可作为企业管理和实践者的参考书籍。早期的管理学思想科学管理时代行政管理时代现代管理理论管理学的发展历程可以追溯到古希腊和罗马的哲学家亚里士多德和色诺芬等人的思想，他们探讨了领导、组织和管理的原则。以泰勒为代表，强调通过科学的方法提高生产效率和工作质量，提出了工作分析和时间-动作研究等概念。以威伯为代表，强调组织结构的层级制和专业化分工，推动了大型组织的形成和发展。20世纪60年代以来，随着全球化、信息技术和知识经济的发展，管理学理论不断演变和创新，出现了许多新的管理理念和方法。案例研究法实验法调查法文献研究法管理学的研究方法通过对企业或组织的实际案例进行分析和研究，了解其管理实践和问题。通过问卷、访谈等方式收集数据，对管理现象进行定量和定性分析。通过实验模拟管理情境，对管理行为和效果进行实证研究。对已有的管理学文献进行梳理和分析，总结和提炼管理理论和实践的发展。02管理学的基本概念管理的定义与职能管理的定义管理是指在特定环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以达成既定目标的过程。管理的职能计划、组织、领导、控制是管理的四大基本职能，它们相互关联、相互渗透，共同构成了管理过程。管理者在组织中扮演着决策者、领导者、沟通者、协调者等多重角色，这些角色对组织的运作和目标的实现起着至关重要的作用。管理者的角色成功的管理者需要具备技术技能、人际技能和概念技能三大基本技能。技术技能涉及专业知识和具体的工作方法；人际技能指与人沟通、协调和领导的能力；概念技能则是指分析和解决问题的能力。管理者的技能管理者的角色与技能组织文化组织文化是指组织在长期发展过程中形成的共同价值观、行为准则和信仰体系，它对组织成员的行为和态度产生深远影响。组织环境组织环境是指组织所面临的外部和内部环境，包括政治、经济、社会、技术等多方面因素。组织必须适应环境的变化，制定相应的战略和措施，以实现可持续发展。组织文化与环境03管理学理论的发展早期的管理思想01亚当·斯密的劳动分工理论：认为劳动分工可以提高生产效率，降低生产成本。02查尔斯·巴贝奇的机器与工人配合理论：强调机器与工人的配合，提高生产效率。欧文的人性化管理思想：主张关注工人的情感和需求，提高工人的满意度和归属感。0301通过科学的方法和工具，研究工人的操作和时间，以提高生产效率。弗雷德里克·泰勒的科学管理原理02提出工作与奖励的关联性，通过奖励来激励工人提高生产效率。亨利·甘特的工作与奖励原则03对工人操作动作进行分析和改进，消除无效动作，提高工作效率。吉尔布雷斯夫妇的动作研究科学管理理论马克斯·韦伯的官僚制理论主张建立一种层级分明、分工明确、规则严格的组织结构，以提高组织的效率和稳定性。切斯特·巴纳德的协作系统理论强调组织中各个组成部分之间的协作和配合，以提高组织的整体效率和效果。赫伯特·西蒙的决策理论认为决策是管理的核心，强调通过科学的方法和程序进行决策，以提高组织的效率和效果。行政管理理论030201约翰·科特的组织文化理论强调组织文化的塑造和管理，以提高员工的归属感和忠诚度。彼得·德鲁克的目标管理理论主张通过目标设定和目标实现来管理员工的工作，以提高员工的工作效率和效果。马约拉·明茨伯格的经理角色理论将经理的角色划分为三个维度，即人际关系、信息传递和决策制定，以提高经理的管理效果。人力资源管理理论04计划与决策概念计划是对未来行动方案的设计，它规定了组织在一定时期内的目标以及实现这些目标的途径。类型长期计划、中期计划、短期计划；战略计划、战术计划、作业计划；综合计划、专项计划、项目计划等。计划的概念与类型识别机会、识别问题、明确目标、拟定方案、评价方案、选择方案、实施方案和监督与评估。过程定性决策法（如集体决策法、德尔菲法等）、定量决策法（如确定型决策法、风险型决策法、不确定型决策法等）。方法决策过程与方法VS战略管理是指组织确定和选择组织目标以及为实现这些目标而制定的主要战略方针、计划和行动方案，并通过组织资源和能力优势来实施这些方案的过程。类型总体战略、竞争战略、职能战略。概念战略管理05组织结构与设计机械式组织结构强调组织内部的稳定性和秩序，组织结构较为刻板，适合生产制造型企业。有机式组织结构强调组织的灵活性和适应性，组织结构较为松散，适合创新型企业。混合式组织结构结合机械式和有机式组织结构的优点，既有稳定性又有灵活性，适合大型企业或跨国公司。组织结构的类型目标一致性原则合理分工，明确职责，加强协作，提高组织整体效能。分工与协作原则管理幅度原则流程设计原则01020403优化工作流程，减少不必要环节，提高工作效率。确保组织结构和流程与组织目标相一致，提高组织效率。合理控制管理幅度，避免管理层次过多或过少，确保管理效率。组织设计原则与流程组织变革的动力内部因素（如技术、人员、管理方式等）和外部因素（如市场、政策、经济环境等）推动组织的变革。组织变革的阻力利益冲突、文化惯性、资源限制等因素阻碍组织的变革。组织发展的途径通过创新、学习、适应等方式促进组织的持续发展。组织变革与发展06领导理论领导的定义与类型领导是指一种能够影响和激励他人实现组织目标的过程。定义民主、放任、专制。类型自信心、适应性、责任心、沟通能力、判断力。变革型领导、交易型领导。特质行为领导特质与行为根据情境选择合适的领导方式。领导权变理论领导者应明确指出实现目标的路径，提供指导和支持。路径-目标理论根据下属成熟度选择合适的领导风格。情境领导理论领导情境理论07激励理论需要层次理论根据员工的需求差异，提供有针对性的奖励和激励措施，以提高员工的工作积极性和满意度。应用与实践由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出，将人的需求分为五个层次，从低到高分别为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。基本内容只有当较低层次的需求得到满足后，才会追求更高层次的需求。满足需求会产生激励作用。主要观点基本内容由美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格提出，将影响员工工作态度的因素分为两类，即保健因素和激励因素。主要观点保健因素与员工对工作环境和条件的满意度有关，而激励因素则与员工对工作本身的兴趣和工作成就有关。应用与实践关注员工的保健因素，如提供良好的工作环境、合理的薪酬福利等，以消除员工的不满情绪；同时关注激励因素，如提供有挑战性的工作、给予晋升机会等，以激发员工的工作热情和创造力。双因素理论基本内容由美国心理学家约翰·斯塔希·亚当斯提出，探讨员工对工作投入与回报的主观感受与客观比较的认知过程。主要观点员工会将自己的投入与回报与他人的投入与回报进行比较，如果感到不公平，会产生消极情绪和行为。应用与实践建立公平合理的薪酬体系、晋升机制和奖励制度，同时加强员工对组织的认同感和归属感，以提高员工的公平感和满意度。公平理论08控制理论控制的概念控制是管理者监督各项活动，以保证这些活动按计划进行，并纠正各种重要偏差的过程。控制的类型前馈控制、同期控制和反馈控制。控制的概念与类型控制的过程制定标准、衡量绩效、纠正偏差。要点一要点二控制的方法预算控制、非预算控制（如审计、报告制度、比率分析等）。控制的过程与方法全面质量管理的概念