某医院“双拥”工作总结_第1页
某医院“双拥”工作总结_第2页
某医院“双拥”工作总结_第3页
某医院“双拥”工作总结_第4页
某医院“双拥”工作总结_第5页
已阅读5页，还剩4页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

某医院“双拥”工作总结1.引言本文档旨在对某医院“双拥”工作进行总结和反思，总结所取得的成绩和经验，分析存在的问题并提出改进措施，以期进一步提高医院的“双拥”工作水平，为军人家属提供更好的医疗服务。2.工作成绩在过去一年的“双拥”工作中，某医院取得了以下的成绩：2.1建立管理机制通过建立“双拥”工作领导小组，及时调整和协调工作任务；设立专门的工作部门，负责“双拥”政策的宣传、落实和跟进；建立了全员参与的工作机制，确保军人家属得到全方位的关心和服务。2.2宣传教育工作通过定期举办军事文化讲座、组织战地医疗救援模拟演练等活动，提高医院员工的军事意识和军人家属服务水平；通过发布内部通知、医院网站进行宣传，提高军人家属对医院“双拥”政策的了解和认同。2.3优化医疗服务针对军人家属的特殊需求，医院制定了军人家属就医优先制度，并确保优先就诊和优质服务；设置军人家属绿色通道，缩短就诊等待时间；通过招聘更多的军人子弟和退役军人医护人员，提供更亲切、专业的医疗服务。2.4精神慰问活动通过组织慰问演出、义务献血等活动，关爱军人家属的精神需求；为军人家属提供心理咨询和援助，帮助他们解决生活和情感上的问题。3.存在问题在“双拥”工作中，某医院也存在一些问题需要解决：3.1宣传不到位尽管医院进行了一系列的宣传措施，但仍然存在部分员工对“双拥”工作的理解不够深入，对军人家属的服务意识还有待提高。需要加强对员工的培训和教育，提高他们的理念认同。3.2服务质量差异虽然医院制定了军人家属优先服务制度，但在实际操作中，仍存在服务质量差异的问题。一部分医护人员对军人家属服务热情不高，有时甚至存在不当言行。需要对医护人员进行日常教育，加强服务意识培养。3.3心理援助不足虽然医院提供了心理咨询和援助服务，但因资金、人员等方面的限制，仍然无法满足所有军人家属的需求。需要寻求合适的合作伙伴，增加心理援助资源，满足军人家属的精神需求。4.改进措施为解决上述问题，提高“双拥”工作水平，某医院拟采取以下改进措施：4.1加强宣传力度通过举办更多形式多样的宣传活动，提高员工的理念认同和部门之间的协作意识；在医院内部建立“双拥”工作交流平台，鼓励员工分享工作经验和成果。4.2加强医护人员培训增加军人家属服务的培训内容，提高医护人员对军人家属的服务意识；建立医护人员服务质量评估机制，激励优秀表现，并对部分服务质量差异较大的人员进行指导和培训。4.3拓宽心理援助资源与相关心理咨询机构合作，提供更多的心理援助服务，满足军人家属的需求；组织医院内部的心理援助团队，为军人家属提供更专业的心理咨询和援助。5.结论通过对某医院“双拥”工作的总结和分析，可以看出，在“双拥”工作中我们取得了一定的成绩，但也存在一些问题。只有不断提高服务意识，完善工作机制和流程，加强宣传和教育，才能进一步提高医院的“双拥”

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论