2024年市场营销题库及答案

市场营销章节测试题1返回上一级单选题（共15

题，每题4

分）1

．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）。

A．生产导向型企业

B．销售导向型企业

C．市场营销导向型企业D．社会营销导向型企业参考答案：C2

．市场营销管理的实质是（）。

A．增加需求B．减少需求C．需求管理D．增加供给参考答案：C3

．下列各项不属于现代营销活动的主要环节的是（）。

A．制定营销战略B．确定目标市场C．设计营销组合D．核算销售利润参考答案：D4

．在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（）。

A．企业利益

B．消费者利益C．社会利益D．企业、消费者与社会的整体利益参考答案：D5

．当顾客的事先期望高于购买后的获得，这个时候消费者可能产生的一种心理状态是（）。

A．满意2024年市场营销题库及答案

B．不满意C．惊喜

D．惊讶参考答案：B6

．市场营销的核心是（）。

A．生产B．分配C．交换D．促销参考答案：C7

．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量.增加产品的功能，便可以顾客盈门。这种观念就是（）。

A

生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念参考答案：B8

．下列各项不属于确定目标市场战略所需步骤的是（）。

A．细分市场B．

选择目标市场C．模仿竞争对手

D．定位参考答案：C9

．市场营销的目标是（）。

A．满足需求和欲望

B．满足需要和愿望

C．创造更多经济价值D．进行交换参考答案：A10

．在供不应求的市场形势下，一般容易产生（）。

A．推销观念B．生产观念C．市场营销观念D．社会市场营销观念参考答案：B11

．下列有关交换的说法，正确的是（）。

A．人们要想获得所需要的产品，必须通过交换B．交换是一个结果而不是一个过程C．交换也就是交易的另一种说法D．通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品的行为参考答案：D12

．下列说法正确的是（）。

A．市场营销者可以通过市场营销活动创造需要B．需要就是对某种产品的需求C．市场营销者可以通过营销活动影响人们的需求D．有了欲望，需求自然产生参考答案：C13

．下列人类与生俱来的一个营销核心观念是（）。

A．需求B．欲望C．需要D．愿望参考答案：C14

．许多商家过多关注它们所提供的具体产品，以至于只强调现有的欲望而忽略了潜在的顾客需要。这是一种（）现象。

A．营销短视症B．虚假营销

C．推销D．产品创新参考答案：A15

．相对于竞争者的同类供应物，顾客对从某市场供应物所获得的利益与为获得该供应物所付出的成本之差的评价，在市场营销学中被称为（）。

A．顾客让渡价值B．顾客价值

C．顾客感知价值D．顾客终身价值参考答案：C多选题（共

4

题，每题5

分）1

．提供给市场以满足人民需要和欲望的市场供应物，可以是以下（）的形式出现。

A．产品B．服务C．信息D．体验参考答案：ABCD2

．在供大于求的市场形势下，一般容易产生（）。

A．推销观念B．生产观念C．市场营销观念D．社会市场营销观念参考答案：ACD3

．当一个人的基本需求没有被满足时，他可以（）。

A．寻找可以满足这种基本需求的东西B．直接拿走别人的东西C．降低这种基本需求D．以上全都正确参考答案：AC4

．市场营销者可以是（）。

A．交换中的双方B．交换中的一方C．卖者

D．买者参考答案：ABCD判断题（共5

题，每题4

分）．企业市场营销是一种有机的整体性活动过程，并不等同于销售或推销。推销是企业市场营销活动的一个组成部分，但不是最重要的部分；推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。（）参考答案：对．欲望是需求的一种，指人们有购买力来获得满足需要的物或活动方式。（）

参考答案：错．市场营销就是推销和广告。（）参考答案：错．交换的形成只需要有两个以上的买卖者且交换双方都拥有另一方想要的东西或服务。（）参考答案：错．“顾客满意”是顾客感觉状态下的一种水平，这种心理状态是非常稳定的。（）参考答案：错章节测试题2返回上一级单选题（共14

题，每题5

分）1

．具有较低的市场占有率且较低市场增长率的战略业务单位是（）。

A．明星类B．狗类

C．金牛类D．问题类参考答案：B2

．企业收购一个或几个竞争者，扩大其产品的生产能力和生产规模，从而增加产品的销售量，提

高企业的市场占有率，使企业在

本

行业中成为

强者。这指的是（）战略。

A．前

向一体化B．后

向一体化C．水平一体化D．多

样一体化）寻找市参考答案：C3

．生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过（

场营销机会的方法。

A．产品开发B．市场开发C．市场渗透D．多种经营参考答案：A4

．根据波士顿方法，对战略业务单位进行分类和评价的指标体系是（）。

A．市场增长率和市场占有率B．相对市场增长率和市场占有率C．市场增长率和相对市场占有率D．相对市场增长率和相对市场占有率参考答案：C5

．金牛类业务应当采取的战略是（）。

A．发展策略B．维持策略C．收割策D．放弃策略参考答案：B6

．企业尽力为现有的产品寻找新的市场，这是（）战略。

A．市场渗透

B．市场开发

C．产品开发D．水平多元化参考答案：B7

．复合多样化战略是指企业开发（）新业务，开辟新的经营领域。

A．与现有产品、技术和市场有关系的B．与现有产品、技术有关，而与市场毫无关系的

C．与现有产品有关，而与技术、市场毫无关系的D．与现有产品、技术和市场都无关系的参考答案：D8

．ft东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多样化增长方式属于（ ）。

A．同心多样化B．水平多样化C．复合多样化D．垂直多样化参考答案：C9

．现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（ ）。

A．人口环境B．技术环境C．经济环境D．社会文化环境参考答案：B10

．战略营销不同于具体的管理手段，它没有一个固定不变的通用模式，而是依据各个企业的不同情况而制定的。每个企业的营销战略只适合来企业的特点。这描述的是市场营销战略的（ ）特征。

A．长远性B．全局性C．特殊性D．对抗性参考答案：C11

．在微波炉行业，格兰仕占了一半以上

的市场份额

，财源滚滚

而入。根

据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（ ）。

A．问号类战略业务单位B．明星类战略业务单位C．现金牛类战略业务单位D．狗类战略业务单位

参考答案：C12

．某电子产品企业选择少数几个子市场，制订一套营销方案为之服务。这种目标市场策略称为（ ）。

A．总成本领先战略B．差异化战略C．无差异化战略D．集中战略参考答案：D13

．如果企业在目前业务范围以外的领域发现了好的经营机会，就可以采用（ ）多样化增长战略。

A．密集型增长战略B．一体化增长战略C．多样化增长战略D．复合化增长战略参考答案：C14

．鉴于供应商的重要性，不少企业为降低供应成本以获取优势，正奉行（ ）策略。

A．前向一体化B．水平一体化C．后向一体化D．纵向一体化参考答案：C多选题（共

4

题，每题5

分）1

．对问题类业务单位，适用的投资战略有（）。

A．发展策略B．维持策略C．收割策略D．放弃策略参考答案：CD2

．以下哪些属于企业战略的特点？（）

A．长远性B．全局性C．动态性

D．对抗性参考答案：ABD3

．市场营销组合中包含的可控制的变量很多，可以概括为四个基本变量即（）。

A

产品B．消费者C．价格D．地点参考答案：ACD4

．企业实行市场渗透策略可用的措施有（）。

A．留住老顾客B．争取新顾客C．吸引竞争者的顾客D．进入新的细分市场参考答案：ABC判断题（共5

题，每题4

分）．根据波士顿矩阵法，明星类业务应采取维持策略。（）

参考答案：错．利用波士顿咨询集团法评估业务组合时，相对市场占有率高、市场增长率高的业务单位属于“明星”类。（）参考答案：对．管理者和所有者的当前偏好会影响企业营销战略的制定。（）参考答案：对．如果几乎所有的竞争对手都采用差异性市场策略，那么本企业也应毫不犹豫地采用差异性市场策略。（）参考答案：错．企业战略规划的第一步是确定企业的使命。（）参考答案：对章节测试题3返回

上一级单选题（共14

题，每题4

分）1

． （佳方式。

）是作为收集原始数据使用最广泛的方法，是收集描述性信息的最

A．实验法B．观察法C．调查法D．定性研究法参考答案：

C2

． 费雪建立了一个观察室，可以观测小孩获得新玩具时的表现。观察室里阳光充足，到处散落着玩具，在设计师的注视下，幸运的孩子们玩着费雪的测试样品。这是属于收集原始数据中的（ ）方法。

A．实验法B．观察法C．定性研究法D．调查法参考答案：

B3

． （ ）特别适用于对新产品的销售量的预测或为产品建立新的分销渠道或地区时对其销售量的预测。

A．购买者意图调查法B．销售人员综合意见法C．专家意见法D．市场测试法参考答案：

D4

． 企业要进入一个行业或市场，

需要

估计

目前的市场

需求。企业可以用

已有的参数、先进

国家的

消费

水平、人

均消费量

统计

资料等对

潜在的市场

容量进行测试，这是（ ）。

A

市场

份额研究B．市场

潜力研究C．市场

目标研究D．预测研究参考答案：

B5

．

总体被分

成互不相干的

组别，从每

一

组

中抽取随机

样

本。这属于随机抽

样中的（ ）。

A．简单随机抽样B．机械抽样C．

整群抽样D．分层抽样参考答案：D6

．一般在制定重大战略决策时，企业都必须对（）进行研究。

A．市场研究B．

消费者研究C．营销环境研究D．产品研究参考答案：C7

．雷克萨斯美国总经理举办了“雷克萨斯之夜”的活动，同豪华车购买者共进晚餐，以了解他们为什么成为或没有成为雷克萨斯车主，这运用了（）

观察法深度访谈法

C．影射法D．焦点小组访谈参考答案：D8

．网吧不能对未成年人开放，香烟不能销售给未成年人，这说明公司能触及的就只能是合格的（）。

A．渗透市场B．有效市场C．潜在市场D．服务市场参考答案：B9

．不属于定性研究法的是（）。

A．专题组座谈法B．深度访谈法

C．观察法D．影射法参考答案：D10

．某制药公司开发了一种治疗乙肝的新药，考虑到我国10%的人口是乙肝病毒的携带者，在市场开发初期，宣传推广工作只能在城市进行，中国的城市化水平为50%，2018

年底中国总人口接近14

亿，估计市场开发初期的产品市场潜量约为（）千万人。

A．5B．6C．7D．9参考答案：C11

．通过一个量表对消费者的购买意愿进行度量并预测需求量，这是（）。

A．购买者意图调查法

B．销售人员综合意见法C．专家意见法D．市场测试法参考答案：A12

．先选出一组最初的调查对象，在访谈之后要求这些被访者推荐一些属于目标总体的其他人，然后运用同样的方法推荐选出后面的被访者。这是（）。

A．滚雪球抽样B．配额抽样

C．等距抽样

D．判断抽样参考答案：A13

．企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点

，通常需要进行（）。

A．探索性调研B．描述性调研C．因果性调研D．临

时性调研参考答案：A14

．营销费用支出加大到一定程度时，市场需求量的增长速度会随之加快，

但是任何产品的需求量都会有一个极限，无论营销者花费多少时间，做多大的营销努力，市场需求量都不可能突破（）这个极限。

A．市场最低量B．市场潜量

C．企业需求

D．渗透市场参考答案：B多选题（共5

题，每题4

分）1

．观察法可以分为（）。

A．结构性观察与非结构性观察B．掩饰的观察与非掩饰的观察C．自然观察与实验观察D．人员观察、机械观察、审计、内容分析参考答案：ABCD2

．营销人员必须从（）方面来具体化需求

时间（短期、中区、长期）空间（个别顾客、地区、区域）产品范围（单一产品、产品线、某一行业的产品）D．营销环境参考答案：ABC3

．使用调查法时，与调查对象的接触方式有（）。

A．电话访谈B．面对面访谈C．邮件访谈

D．电子访谈参考答案：ABCD4

．二手数据的局限性有（）。

A

二手数据对于解决当前手头上的问题，其相关性和准确

性、用处

可能有限B．二手数据所采

用的目

的、性质和方法可能不适合

当前的情形

C．二手数据可能不是最新

的或

可靠

的

D．二手数据可能不准确参考答案：ABCD5

．便利抽样的实例有（）。

使用学生、教会成员对被访者不加资格认证的拦截访谈

C．街头采访D．等距抽样参考答案：ABC判断题（共

5

题，每题4

分）．市场营销研究是市场营销学和概率论的有机结合。（）参考答案：错．市场营销研究最主要的职能是收集和分析信息，最主要的任务是识别问题和解决问题。（）参考答案：对．在营销研究中，优先使用二手数据，其次是观察法、实验法，定性研究一般不作为结论性研究结果，调查法是保留手段。（）参考答案：对．市场营销研究是组织和个人为诊断特定营销问题及最终为个人的日常决策提供依据而进行的系统的、客观的、科学的有计划的信息资料的收集、分析、判断、解释和传递的活动。（）参考答案：错．市场营销研究的内容按照对象可以分为两大类。（）参考答案：错章节测试题

4返回上一级单选题（共

14

题，每题

4

分）1

．与

企

业

密

切

相

关

直

接

影

响

企

业营销能力的各

种参与者，被称为（）

营销环

境

宏观营销环

境

微观营销环

境

营销组合参考答案：C2

．国家放开二胎政策将直接影响（）A

A．人口环境B．经济环境C．技术环境D．文化环境参考答案：A3

．经销商属于市场营销环境的（）因素。

A．内部环境B．竞争C．营销中间商

D．公众参考答案：C4

．市场营销环境中（）被称为是一种创造性的毁灭力量。

A．新技术B．自然资源C．社会文化D．政治法律参考答案：A5

．（）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

A．供应商B．中间商C．广告商

D．经销商参考答案：A6

．购买商品和服务供自己消费的个人和家庭被称为（）

A

生产者市场

B．消费者市场C．经销商市场D．组织市场参考答案：B7

．天伯伦品牌一直致力于减少产品对环境造成的危害，其使命是生产高质量、坚固耐用的鞋子、靴子、衣服和其他户外装备。这是该品牌对（ ）的变化做出的反应。

A．人口环境B．自然环境C．技术环境D．文化环境参考答案：B8

．企业的微观环境包括营销中间商、竞争者、公众、顾客、供应商和（ ）

A．企业本身

B．国外消费者C．人口D．社会文化参考答案：A9

．消费习俗属于（）因素。

A．人口环境B．经济环境C．文化环境D．地理环境参考答案：C10

．环境保护组织属于（）

A．媒体公众B．政府公众C．市民行动公众D．一般公众参考答案：C11

．企业进行人口环境变化分析时，要分析的主要因素包括年龄和家庭结构的变化、地理人口的变化、人口的多样性和（ ）

A．教育水平B．收入水平C．支出模式

D．储蓄和借贷模式参考答案：A12

．分析营销环境的目的是（）

A．防患于未然B．寻求企业发展空间C．增强企业适应能力D．发现机会和识别威胁参考答案：D13

．信念和价值观属于宏观环境中的（）

A

人口环境B．政治环境C．文化环境D．法律环境参考答案：C14

．（）是指企业所在地邻近的居民和社区组织。

A．媒体公众B．当地公众C．内部公众D．政府公众参考答案：B多选题（共

4

题，每题5

分）1

．企业进行经济环境分析时，要分析的主要因素有（）

人口出生率消费者收入水平

C．消费者文化素养

D．消费者支出模式参考答案：BD2

．企业面对的市场类型有（）

A．消费者市场

B．组织市场C．经销商市场D．国际市场参考答案：ABCD3

．营销中间商包括（）

A．经销商B．物流公司C．营销服务代理商D．金融中介机构参考答案：ABCD4

．以下属于宏观营销环境有（）

A．公众B．人口环境C．经济环境D．营销渠道企业参考答案：BC判断题（共5

题，每题5

分）．企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境。（）

参考答案：错．企业的市场营销环境包括宏观环境和微观环境。（）参考答案：对．营销活动只能被动地受制于环境的影响。参考答案：错．宏观环境一般直接影响企业的营销活动。参考答案：错．同一个国家不同地区企业之间营销环境基本上是一样的。参考答案：错章节测试题5返回上一级单选题（共14

题，每题4

分）1

．在发现消费者在把Arm&Hammer

牌烘焙苏打粉用作冰箱除臭剂后，该公司还特意对该用途进行大肆宣传，并成功推动一半的美国家庭应用这一方法。这是扩大市场需求量中的（）法。

A．寻找新用户B．开辟产品的新用途C．扩大产品的使用率参考答案：B2

．市场追随者在竞争战略上应当（）

A

攻击市场领导者B．向市场领导者挑战C．跟随市场领导者D．不作出任何竞争反应参考答案：C3

．攻击（），有助于企业提高自己的生产、管理和经营能力，更大幅度地扩大市场份额和利润，但需要付出的代价较高。

A．强竞争者B．弱竞争者C．远竞争者D．近竞争者参考答案：A4

．当富士在美国向柯达发动攻势时，柯达公司报复的手段是以牙还牙攻入日本市场，柯达公司这种做法属于（）

A．阵地防御B．

先发制人防御C．反击防御D．运动防御参考答案：C5

．对于市场挑战者而言

，（）是一种最

有效和最经济

的战略形式

。

A．正面

进攻B．侧翼

进攻C．包围

进攻D．迂回

进攻．参考答案：B6

．某奶制品生产企业的一些竞争者总是对其降价进行强烈反击，但对其增加广告预算、加强促销活动却不予理会，这类竞争者属于（ ）

A．从容型竞争者B

选择型竞争者C．凶猛型竞争者D．随机型竞争者参考答案：B7

．某企业精心服务市场的某些细小市场，而不是与主要的企业竞争。只是通过专业化经营占据有利的市场位置，该企业被看做（ ）

A．市场领导者B．市场追随者C．市场挑战者D．市场补缺者参考答案：D8

．企业提高市场占有率时不必考虑的因素是（ ）

引起反托拉斯行动的可能性争夺市场份额时所采用的营销组合策略是否正确C．市场占有率与投资收益率之间的关系D．为提高市场占有率所付出的成本参考答案：C9

．市场挑战者如果要向市场主导者和其他竞争者挑战，首先必须确定（ ）

竞争战略战略目标和竞争对手

C．竞争者的优劣势D．市场潜力参考答案：B10

．市场挑战者最

间接

的进攻战略是（）

A．正面

进攻B．侧翼

进攻

C．包围进攻D．迂回进攻参考答案：D11

．企业进入某一战略群体时，首先要明确（）

A．自己的竞争优势是什么B．自己的竞争战略是什么C．谁是主要的竞争对手

D．竞争者的优势劣势参考答案：C12

．市场总需求扩大时受益最多的是（）

A．市场追随者B．市场补缺者C．市场领导者D．市场挑战者参考答案：C13

．美国AFC

玻璃公司主要集中生产和销售有色的钢化玻璃。这采用（）战略。

A．目标集中战略B．总成本领先战略C．差异竞争战略D．无差异竞争战略参考答案：A14

．宝洁公司劝告用户每次用两份洗发精比使用一份会取得更好的效果，这是通过（）来扩大市场总需求量。

A．寻找新用户

B．扩大产品的使用量C．开辟产品的新用途D．增加产品使用次数参考答案：B多选题（共

5

题，每题4

分）1

．市场领导者为保持自己的领导地位，可供选择的策略有（）

A．提高竞争力B

扩大市场总需求量C．

保持市场份额D．扩大市场份额参考答案：BCD2

．市场领导者扩大市场总需求的途径是（）

A．寻找新用户B．以守为攻C．开辟产品的新用途D．正面进攻参考答案：AC3

．市场挑战者在确定了战略目标和进攻对象以后，还必须制定正确的进攻策略。可供选择的进攻策略主要有（）

A．正面进攻B．侧翼进攻C．包围进攻D．阵地防御参考答案：ABC4

．市场追随者的追随战略可以分为（）

A．紧密追随B

有距离的追随

C

有选择的追随D．完全追随参考答案：ABC5

．市场竞争的一般战略有（）

A．差异竞争战略

B．目标集中战略

C．正面竞争战略D．总成本领先战略参考答案：ABD判断题（共5

题，每题4

分）．公司的市场占有率越高，其利润率越高。（）参考答案：错．如果某个行业具有高的利润吸引力，其他企业会设法进入。（）

参考答案：对．企业最直接的竞争者是那些同一行业、同一战略群体的企业。（）

参考答案：对．随机型竞争者只对某些类型的攻击做出反应，而对其他类型的攻击无动于衷。（）参考答案：错．阵地防御是静态防御工事，简单的防守现有地位或产品是一种营销近视的防守。（）参考答案：对章节测试题6返回上一级单选题（共14

题，每题4

分）1

．消费者往往根据自己的经验、见解对信息加以解释，使之符合自己的看法，这种知觉形成过程属于（）

A．选择性歪曲B．选择性注意C．选择性保留D．选择性记忆参考答案：A2

．张先生决定购置一台家用空调，但是不知道购买

什

么品牌

和型号的空调

适用，于是张先生连

续

两

天

在

京

东

等

网购平台，了解目

前

热

卖空调的功

能

价

格

等。张先生这连

续

两

天的行为属于消费者购买决策过程的哪个阶

段

？

（）

A．收

集信息B．认

识

需

要

C．评

价

方

案D．选择方

案参考答案：A3

．李磊在网上购买了一件T

恤，收到之后，他非常喜欢。于是李磊在购物平台上对这件T

恤给予了五星好评。李磊的好评行为属于消费者购买过程的那一阶段？（ ）

A．收集信息B．认识需要C．购后行为D．选择方案参考答案：C4

．小丽决定购买一部手机，但是不知道买哪个牌子比较好。她的闺蜜是华为手机的狂热支持者，并建议小丽也购买华为手机，于是小丽最终购买了华为手机。小丽对手机品牌的选择最主要体现了哪一因素对消费者购买行为的影响？（ ）

A．文化B．社会C．个人D．心理参考答案：B5

．在消费者购买的过程中，人们在一项决策过程中，可能扮演不同的角色，

其中实际消费或使用产品的服务的人，被我们称之为（ ）

A．影响者B．购买者C．使用者D．发起者参考答案：C6

．下列影响消费者购买行为的因素中，对消费者产生最广泛最深远的影响的因素是（ ）

A．文化因素B．经济因素C．个人因素D．心理因素参考答案：A7

．年龄和生命周期属于影响消费者行为的哪类因素？（）

A．文化因素B．经济因素C．个人因素D．心理因素参考答案：C8

．下列各项，不属于马斯洛需求层次理论对人类需要的层次划分的是（）

A．生理需要B．安全需要C．社交需要D．快乐需要参考答案：D9

．现代营销理论研究的主要对象是（）

A．中间商市场B．消费者市场C．产业市场

D．政府市场参考答案：B10

．按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（）

A．生理需要B．

安全需要C．自我实现需要D．社会需要参考答案：C11

．因具有共同的生活经历而持有相同价值体系的一个群体，在影响消费者购买行为的文化因素中，我们称其为（）

A．家庭B．同学C．朋友D．亚文化群体参考答案：D12

．（）是人类欲望和行为最基本的决定因素

A．文化B

家庭C．社会阶层D．参照群体参考答案：A13

．组织购买决策过程的最后阶段是（）

A．明确产品规格B．绩效评估C．

选择供应商D．确定支付方式参考答案：B14

．下列各项，不属于组织购买行为的特点的是（）

A．更复杂的购买决策B．涉及大量资金C．涉及复杂的技术和对经济利益的考虑D．单笔交易金额小参考答案：D多选题（共5

题，每题4

分）1

．在新产品决策过程中，基于采用的时间，我们将新产品采用者分为（）等几类。

A．创新者B．

早期大众C．

早期采用者D．晚期大众参考答案：ABCD2

．组织购买行为中，采购情况主要有（）等几种类型。

A．直接重购B．修订重购

C．系统销售

D．复杂重购参考答案：ABC3

．参与消费者购买决策过程的角色有（）

A．生产者B．发起者C．影响者D．购买者参考答案：BCD4

．下列影响购买者行为的个人因素的是（）

A．社会地位B．社会阶层C．职业D．

经济状况参考答案：CD5

．消费者对新产品采用的过程有（）等几个阶段。

A．认知B．兴趣C．评价D．试用参考答案：ABCD判断题（共5

题，每题5

分）．马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。（）参考答案：对．消费者购买行为是指终端消费者的购买行为，即个人和家庭为了满足自身消费而购买产品与服务的行为。（）参考答案：对．消费者收集信息的渠道包括个人渠道、商业渠道和公共渠道等，其中，个人渠道信息最多，商业渠道最有效。（）参考答案：错．影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。（）参考答案：错5

．消费者决策过程影响了消费者是如何看待刺激以及对刺激做出反应的。（）参考答案：错章节测试题7返回上一级单选题（共14

题，每题4

分）1

．市场细分是根据（）的差异对市场进行的划分。

A．买方

B．卖方

C．产品

D．中间商参考答案：A2

．按年龄、性别、职业、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业等为基础细分市场是属于（）

A．地理细分B．

心理细分C．人口统计细分D．行为细分参考答案：C3

．依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场,即企业的目标市场是否易于进入,这是市场细分的（）原则。

A．可衡量性B．可进入性C．可赢利性D．可区分性参考答案：B4

．目标市场营销由三个步骤组成：一是市场细分，二是选择目标市场，三是进行（）

A．推销B．促销C．竞争D．市场定位参考答案：D5

．采用无差异性营销战略的最大优点是（）

A．市场占有率高B．成本的经济性C

市场适应性强

D．需求满足程度高参考答案：B6

．同质性较高的产品，宜采用（）

A．产品专业化B

市场专业化C．无差异营销D．差异性营销参考答案：C7

．就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是（）的结果。

A．市场细分B

精心策划C．综合平衡D．统筹兼顾参考答案：A8

．同质性较高的产品，宜采用（）

A．产品专业化B．市场专业化C．无差异营销D．差异性营销参考答案：C9

．集中性市场战略尤其适合于（）。

A．跨国公司

B．大型企业C．中型企业

D．小型企业参考答案：D10

．采用（）企业应具有较强的资源和营销实力。

A．市场产品集中化B．市场专业化C．

产品专业化D．整个市场参考答案：D11

．消费者市场细分的四个主要细分变量是（）

A．行为、利益、人口、心理B．行为、心理、人口、地理C．时机、态度、人口、利益D．气候、收入、态度、个性参考答案：B12

．（）差异的存在是市场细分的客观依据。

A．产品B．价格C．需求偏好D．细分参考答案：C13

．企业只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求,这种战略是（）

A．无差异市场营销战略B．密集市场营销战略

C．差异市场营销战略

D．集中市场营销战略参考答案：A14

．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备,这是一种（）策略。

A．市场集中化

B．市场专业化C．全面市场覆盖D．产品专业化参考答案：B多选题（共3

题，每题6

分）1

．有效细分的条件有（）

A．可测量性B．可进入性C．规模大D．可盈利性参考答案：ABD2

．市场定位方法包括（）

A．产品差别化B．人员差别化C．服务差别化D．形象差别化参考答案：ABCD3

．无差异营销战略（）

A．具有成本的经济性

B．不进行市场细分C．

适宜于绝大多数产品D．只强调需求共性参考答案：ABD判断题（共5

题，每题5

分）．产品差异化营销以市场需求为导向。（）参考答案：错．通过市场细分过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。（）参考答案：错．市场细分标准中的有些因素相对稳定，多数则处于动态变化中。（）参考答案：对．在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。（）

参考答案：对．与产品生命周期阶段相适应，新产品在引入阶段可采用无差异性营销战略。（）参考答案：对章节测试题8返回上一级单选题（共14

题，每题4

分）1

．康师傅旗下有方便面、款泉水、饼干等各类产品，这是采用了（）品牌名称策略。

分类品牌名称企业名称和个别品牌名称连用

C．个别品牌名称D．统一品牌名称参考答案：D2

．通常说宝洁旗下洗发露包括潘婷、飘柔、海飞丝、沙宣、伊卡璐，这是指产品组合（）维度。

A．宽度

B．长度

C．深度

D．关联度参考答案：B3

．企业以高价格和高促销的方式向市场推出新产品。这是采用（）战略。

A．快速掠取B．慢速掠取C．快速渗透D．慢速渗透参考答案：A4

．对于服务产品来讲，直接表现为增加其他事物

或服务来提高产品的内

涵

，如在旅

馆

住

房

中增设

电

视

剧、洗发香

波和为住

店的客人

免

费洗衣等，这是产品三个层

次

中的（）

A．附加产品B．核心产品C．实际产品D．期望产品参考答案：A5

．产品普及率判断法一般适应于对（）的判断。

A．日用品B．应急品C．冲动品D．耐用品参考答案：D6

．联合利华在其营销的一种清洁剂上使用了多种不同的品牌，这是采用了（）品牌开发战略。

A．产品线扩展B．多品牌C．

品牌延伸D．新品牌参考答案：B7

．买苹果iPad

的人购买的不仅是一个平板电脑，他们购买的是娱乐、自我表达、生产率以及与家人和朋友的联系，这是产品三个层次中的（）

A．附加产品B．核心产品C．实际产品D．期望产品参考答案：B8

．意大利维乐葡萄酒，在酒喝完以后，精美的瓶身还可以用做装饰品，这种包装策略是（）

A．组合包装策略B

多用途包装策略C．附赠品包装策略

D．类似包装策略参考答案：B9

．对于父母而言，帮宝适不只意味着吸水性和防护。帮宝适网站将帮宝适定位为“我们一起成长”的品牌，它关注快乐宝贝、亲自关系和婴儿全面护理。这对品牌的定位是（ ）

A．属性B

利益C

信念和价值

D．使用者参考答案：C10

．在公司的品牌名称同时出现在一个产品上时，就产生了（

拓展已有的品牌，打造一个凭自己的力量难以进入的品类。），它能

A．多品牌

B．品牌延伸C．新品牌

D．合作品牌参考答案：D11

．“雕牌”透明皂的“雕牌”二字连同有关图案是该产品的（）A

品牌名称

B．品牌标记C．商标D．品牌符号参考答案：C12

．产品组合的（）是指产品线中的每一产品有多少品种。

A．宽度

B．长度

C．深度

D．关联度参考答案：C13

．某产品的销售增长率

U

大于10%时，该产品属于生命周期的（段。）阶

A．引入期B．成长期C．成熟期D．衰退期参考答案：B14

．某企业经营儿童“六一”礼品袋，将不同的玩具、学习用品装在一个袋子里，它采取的是（ ）包装策略

A．组合包装策略

B．多用途包装策略C．附赠品包装策略D．类似包装策略参考答案：A多选题（共

4

题，每题5

分）1

．公司的产品组合的重要维度有（）

A．宽度

B．长度

C．深度

D．关联度参考答案：ABCD2

．包装具有（ ）的重要作用。

A．保护产品B．方便使用C．增加产品价值D．促销参考答案：ABCD3

．下列哪些可采用无商标策略？（）

A．电力

B．煤气

C．服装

D．自来水参考答案：ABD4

．产品是提供给市场，供关注、购置、使用或者消费，可能满足某种需求或需要的任何事物，从广义上来说，产品包括（）

A．汽车、手机B

服务、事件

C．人员、场所D．组织、创意参考答案：ABCD判断题（共5

题，每题5

分）．产品组合的关联性强，企业的营销管理难度就小，经营范围广，营销风险小。（）参考答案：错．成熟期的营销战略要突出一个“快”字，以便抓住市场机会，扩大生产力。（）参考答案：错．期望产品主要意义就在于能使顾客更好的享受核心产品或增加顾客购买产品时得到的利益。（）参考答案：错．到拉斯维加斯旅行、Schwab

在线投资服务、脸书个人主义以及来自家庭医生的建议，这些都是广义上产品。（）参考答案：对5

．企业向市场提供产品时，必须考虑产品的三个层次

，包括核心产品、实际

产品和附加产品。（）参考答案：对章

节

测

试

题9返

回上一级单

选题（共14

题，每题4

分）1

．下

列产品中，适

宜

采用声望定

价

策略的是（）

A．小食

品B．化

妆

品

C

儿童玩具D．文具参考答案：B2

．奔驰轿车的价格远远高于其它中高级轿车，其定价策略是（）

A．招徕定价B．

市场撇脂定价C

声望定价

D．整数定价参考答案：C3

．在4Ps

营销组合因素中唯一产生收入的因素是（）

A．产品B．价格C．渠道D．促销参考答案：B4

．以下属于需求导向定价法的有（）

A．成本加成定价法B．产品价值定价法C．目标利润定价法D．追随定价法参考答案：B5

．当苹果公司第一次推出

iPhone

手机时，它的初始价格高达

599

美元，六个月后，为了吸引新顾客，苹果公司将手机价格降至

399

美元，这种定价策略叫做（）

A．市场撇脂定价B．市场渗透定价C．目标利润定价D．成本加成定价参考答案：A6

．动态定价的价格调整不包括（）

A．对标竞争对手调整价格B．

根据库存量调整价格C．针对不同消费者调整价格D．根据产品热门程度调整价格参考答案：C7

．某品牌出售一款售价为

279

元的面包机，然后又增加了一款售价为

429

元的面包机，其定价策略是（）

A．心理定价B．折扣定价C．促销定价D．动态定价参考答案：A8

．产品的定价并不是一成不变，企业可以结合实际销售情况进行价格修订，

比如景点在淡季推出折扣票价，属于（）

A．现金折扣B．数量折扣C．季节折扣D．功能折扣参考答案：C9

．市场撇脂定价属于定价策略中的（）

A．心理定价策略

B．新产品定价策略C．折扣定价策略

D．产品线定价策略参考答案：B10

．宜家为了进入中国市场，决定提高中国制造产品的比例，降低成本，进而降低价格，有些产品的价格甚至比世界其他地方的价格低

70%，这种定价策略叫做（）

A．市场撇脂定价B．市场渗透定价C．目标利润定价

D．成本加成定价参考答案：B11

．下列产品中，（）富有价格弹性，必要时可考虑降价促销的手段。

A．大米B．肥皂C．家电D．食盐参考答案：C12

．星巴克强调给顾客提供的手磨咖啡是精选世界上最好的咖啡豆，其采用的定价策略是（）

A．产品价值定价

B．成本加成定价

C．附加价值定价D．基于竞争的定价参考答案：C13

．如果企业面临是是众多小型竞争者，且它们的产品价格相对较高，那么企业可采取（）

A．低价策略

B．高价策略

C．同价策略D．以上都可以参考答案：A14

．市场撇脂定价适用的产品满足（）

A．低品牌价值B．需求弹性小C．高度竞争D．生产具有规模效应参考答案：B多选题（共4

题，每题5

分）1

．除了成本、顾客感知价值与竞争之外，影响定价的其他因素包括（）

A．企业的营销目标B．企业的营销策略C．其他营销组合

D．组织因素参考答案：ABCD2

．C

模型中的“3C”指的是（）

A．生产者成本B．顾客成本

C．顾客需求

D．竞争者价格参考答案：ACD3

．企业针对产品组合的定价包括（）

A．产品线定价

B．可选产品定价C．附属产品定价D．副产品定价参考答案：ABCD4

．企业采用市场渗透定价的条件包括（）

A．高品牌价值

B．需求弹性大

C．低价战略定位D．竞争者价格低参考答案：BC判断题（共

5

题，每题5

分）．价格是所有营销组合中最灵活的一个工具。（

）

参考答案：对。．无论什么情况，降价总能使产品销量好转。（

）

参考答案：错．价格策略必须与其他营销组合工具相互协调。（）参考答案：对．竞争决定了产品价格的上限。（）参考答案：错．价格只反映了成本。（）参考答案：错章节测试题10返回上一级单选题（共13

题，每题4

分）1

．公司式垂直营销系统以（）为纽带实现生产与销售的一体化。

A．所有权

B．品牌声望C．合同D．

人际关系参考答案：A2

．营销渠道不包括（）

A．用户B．代理中间商C．生产者D．供应商参考答案：D3

．由生产者、批发商和零售商纵向整合组成的统一系统属于（）

A．传统渠道系统

B．垂直营销系统

C．水平营销系统

D．多渠道分销系统参考答案：B4

．在渠道策略中，（）的优点是快速实现市场覆盖、扩大销量和影响力。

A．独家分销

B．选择性分销C．直接分销

D．密集分销参考答案：D5

．企业不通过流通领域的中间环节，采用产销合一的经营方式，直接将商品卖给消费者的是（）

A．直复营销渠道B．间接渠道C．

宽渠道D．窄渠道参考答案：A6

．管理式垂直营销系统以（）为纽带把不同层级的独立生产商和分销商联合起来。

产权有实力的渠道成员

C．合同D．人际关系参考答案：B7

．特许经营属于（）

A．传统渠道模式

B．垂直营销系统C．水平营销系统D．市场化的渠道交易参考答案：C8

．制造商在某一地区通过最合适的几家中间商分销其产品。这种分销策略是（）

A．密集分销B．选择性分销C．独家分销

D．区域分销参考答案：B。9

．制造商在某一地区通过选择一家中间商为其经销产品的策略，称为（）

A．密集分销B．选择性分销C．独家分销

D．区域分销参考答案：C。10

．可口可乐和雀巢公司合作，雀巢以其专门技术开发新咖啡，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。这种渠道组织形式是（ ）

A．传统渠道模式B．垂直营销系统C．水平营销系统D．市场化的渠道交易参考答案：C11

．某出版社利用当当网销售营销类教材给学生，这种渠道形式属于（ ）

A．直接渠道B．一级渠道C．二级渠道D．直接销售参考答案：B12

．服装制造商想越过零售商通过线上渠道直接销给顾客，结果导致零售商不合作的现象，属于（ ）

渠道竞争垂直渠道冲突

C．水平渠道冲突

D．水平渠道竞争参考答案：B13

．以下属于营销渠道非成员性参与者是（）

A．市场调研机构B．制造商C．批发商D．消费者和用户参考答案：A多选题（共4

题，每题5

分）1

．对渠道方案进行评估时，常用的评估标准有（）

A．通畅性B．经济性C．可控性D．适应性参考答案：BCD。2

．按渠道成员的关系划分，渠道冲突包括（）

A．潜在冲突

B．水平冲突

C．垂直冲突

D．组织间冲突参考答案：BC3

．垂直营销系统包括（）

A．公司式系统B．合同式系统C．管理式系统D．水平系统参考答案：ABC4

．购买行为对渠道设计产生影响，体现购买行为特征的主要因素有（）

顾客购买量购买季节性

C．市场规模大小

D．购买介入度参考答案：ABD判断题（共5

题，每题5

分）． 在渠道冲突与渠道效率的关系中，所有的冲突都会对渠道产生不利的影响。（ ）参考答案：错

． 管理式垂直营销系统是指一家公司通过建立自己的销售公司、办事处或通过实施产供销一体化及横向战略而形成的分销系统，是渠道关系中最紧密的一种。（ ）参考答案：错

． 中间商介入渠道交易能够减少交易次数，因此，使用的中间商越多，渠道效率就越高。（ ）参考答案：错

． 渠道目标包括顾客需求与渠道成本两个方面。（

）参考答案：对定性结果。渠道目标包括顾客需求和渠道成本两个方面。本题表述正确。5

． 渠道合作根源于渠道成员之间的依赖。（ ）参考答案：对

章节测试题 11返回上一

级单选题

（

共14

题

，每题

4

分

）

1

．

企业通

过微信公众号与微博等进行营

销

的

方

式称为（）

品牌营

销

移动营

销

C

社交媒体

营

销

D．互动营

销

参

考

答

案

：

C2

．

2018

年9

月，支付宝推出的

一

个转发微博活动，

中奖者可以获得由200多

家支付宝全球合

作伙伴组团提供

的“中国锦鲤全球免单大礼包”，这属于（ ）

蜂鸣营

销

口碑营

销

C．

事件营

销

D

内容营

销

参

考

答

案

：

C。3

．以下不属于营销传播组合主要因素的是（）

A．广告B．

销售促进C．人员推销D．信息评估参考答案：D4

．通过建立品牌社区的方式，营销人员已经把自己当做（），创建、激发和分享品牌信息以及与顾客之间的对话。

A．品牌内容创造者B．品牌内容分享者C．品牌内容管理者D．品牌内容监督者参考答案：C5

．接近年底，一家电企业欲在短期内实现销售额突破，那么可以考虑采用（）方法。

A．电视广告促销B．降价促销C．

会员积分促销D．人员推销参考答案：B6

．企业通过培养意见领袖并激励他们将有关产品和服务的信息通过社交媒体传递给公众，这属于（）

A．蜂鸣营销B．口碑营销C．事件营销D．内容营销参考答案：A7

．当企业营销的目标从大众市场转向个体消费者时，企业采用的营销方式是（）

A．个体营销

B．大众营销C．集中营销D．精准营销参考答案：D8

．企业针对最终消费者，花费大量的资金从事广告和消费促销活动，以增加产品的需求，这被称为（）

A．快速掠取策略B．推式策略C．

拉式策略D．快速渗透策略参考答案：C9

．企业派出推销人员或委派专职推销机构向目标市场的顾客介绍和销售商品。这种促销方式是（）

A．广告B．

人员推销C．公共关系

D．销售促进参考答案：B10

．以下属于数字营销的是（）

A．品牌营销B．展示厅营销C．移动营销

D．互动营销参考答案：C11

．人员推销的优势不包括（）

A．与消费者互动

B．提供定制化服务

C．帮助建立长期关系

D．影响面广参考答案：D12

．销售促进活动的目标通常是（）

A．刺激消费者即时购买B．了解市场，促进产品试销对路C．降低成本，提高市场占有率D．帮助企业与各界公众建立良好关系参考答案：A13

．小米公司通过提供试用名额，邀请消费者参与并分享新品使用体验的方式称为（）

A．产品试用B．消费者生成内容C．新品推广D．消费者互动参考答案：B14

．企业通过激励下游零售商和批发商来增加产品需求的方式被称为（）

A

快速掠取策略B．推式策略

C．拉式策略D．快速渗透策略参考答案：B多选题（共

4

题，每题5

分）1

．下列属于事件营销的促销手段是（）

A．产品试用

B．赠品C．冠名时装秀D．赞助球赛参考答案：CD2

．下列属于销售促进的是（）

A．赠品B．样品

C．展销会D．宣传小册子参考答案：AB销售促进包括样品、赠品、优惠券、打折、返现等，故本题选

AB。3

．整合营销传播对传播信息的要求包括（ ）

A．差异性B．一致性C．积极性D．消极性参考答案：BC4

．

企业的主要广告决策包括（）

A．目标的设定B．预算决策C．信息决策D．媒体决策参考答案：ABCD判断题（共

5

题，每题4

分）．

有效的广告不仅仅包括提高企业知名度，同时还应兼顾顾客好感度。（

）参考答案：对．

直复营销可以帮助企业建立紧密、个性化、交互式的一对一客户关系。（

）参考答案：对．

广告的主要目的是达到预期的传播目标。（

）

参考答案：错．

人员推销的优势在于它是一种人际交往工具，顾客对销售人员产生的忠诚可以转换成对企业的忠诚。（

）参考答案：对．

公共关系对公众意识的影响不大。（

）

参考答案：错章节测试题

12返回上一级单选题（共

14

题，每题

4

分）1

．网上商店能每天24

小时，每周7

天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（）特点。

A．超前性

B．拟人性C．跨时空性D．整合性参考答案：C2

．以下不属于网络营销特点的有（）

A．跨时空高效性B．多媒体交互性C．个性化集成性D．高成本投入性参考答案：D3

．一个具有200

个客房的酒店，在淡季