2024年10月自考00910网络经济与企业管理押题及答案含答案解析

自考00910网络经济与企业管理押题及答案含答案解析1.能为社会创造价值并能被组织所利用的体力和脑力的总和称为

A、企业员工B、人力资源C、管理者D、决策人员

2.战略制定的第一步是

A、战略分析B、使命定位C、战略选择D、经营战略规划

3.由供应方与需求方以外的物流企业提供物流服务的业务模式为

A、第三方物流B、物流外包C、第四方物流D、快递

4.当一个组织的人数确定后,由于有效管理幅度的限制,就必须增加管理层次管理层次与管理幅度呈

A、正比关系B、反比关系C、指数关系D、幂关系

5.波特把企业的活动分为两类,一类是基本活动,另一类是

A、支持性活动B、特殊活动C、经营活动D、生产活动

6.学习型组织认为企业组织生存和发展的前提和基础是

A、知识资本B、组织学习C、企业价值D、共同愿景

7.企业组织形式中,直线职能制组织结构的优点是

A、统一指挥B、部门横向联系高C、信息传递路线短D、环境适应性强

8.集中体现供应链横向集成的环节有外包决策和

A、战略合作B、外部生产进度分析C、快速定制D、信息共享

9.在企业员工招聘与选用程序中，当应聘者经过筛选之后，最后一个步骤是

A、招聘评估B、人员录用与就职C、人员选拔D、新员工培训

10.现在的企业面临着严峻的挑战,有些管理专家用3C理论阐述了这种全新的挑战,其中不包括

A、CustomerB、competitionC、ChangeD、Cooperation

11.以下哪种是企业库存高的最主要因素

A、不确定性B、决策失误

C、管理效率低D、控制不力

12.敏捷制造模式中基础和核心的组织形式是

A、虚拟企业B、网络联盟C、战略联盟D、网络组织

13.供应链管理环境下物流管理策略包括利用第三方物流及

A、定制化策略B、延迟化策略C、合作物流联盟D、独立物流系统

14.培训工作流程主要包括培训需求分析、培训设计和实施以及

A、培训控制B、培训评估C、能力测评D、岗前培训

15.网上售后服务的特点不包括

A、个性化B、便捷性C、低康性D、地域性

16.按客户在客户关系中的历史价值和潜在价值对客户进行分类,这种分析方法简称为

A、波士顿矩阵分析方法B、客户组合分析方法C、市场细分D、价值链分析方法

17.招聘系统中,技术性最强工作是

A、信息发布B、人员选拔C、人员招募D、人员录用

18.客户关系管理系统中的业务操作管理子系统销售管理模块的部件不包括

A、现场销售管理部件B、合同部件C、沟通渠道部件D、销售业绩部件

19.供应链管理环境下物流管理策略包括利用第三方物流及

A、定制化策略B、合作物流联盟C、延迟化策略D、独立物流系统

20.沟通渠道部件属于

A、营销管理模块B、销售管理模块C、客户合作管理模块D、客户服务模块

21.企业文化的首要问题是

A、选择哲学思想B、选择核心价值观C、选择管理制度D、选择经营业务范围

22.关于企业选择目标市场的三种战略说法正确的是

A、差异营销会引发过度竞争，减少企业利益B、无差异营销会扩大销量，增加企业成本C、集中营销一般是小企业或者是初涉某个市场的企业采用D、集中营销面临风险较小

23.日本企业文化否认个人的选择和利益,习惯于随大流、守成规，不能容忍失败,摒弃冒险与创新。这违背了网络时代文化发展的

A、倡导合作文化B、倡导创新文化C、倡导学习文化D、倡导融合文化

24.影响薪酬的外部因素是

A、劳动力市场B、组织的规模C、组织的薪酬预算D、组织的薪酬政策

25.如果企业员工依靠显性知识完成工作,最有效的方法是

A、“文档到人员”B、“人员到人员”C、“人员到文档”D、“文档到文档”

26.关于历史事实、经验总结、统计数据的知识是

A、事实知识B、隐性知识C、编码知识D、人力知识

27.网上市场间接调查的工具不包括

A、使用传真B、利用搜索引擎C、利用电子邮件D、利用公告栏

28.融资应考虑的因素包括融资规模、融资时机之外还包括

A、融资渠道B、融资抵押物C、企业经营状况D、企业产品销路

29.适合于卖方市场采取的企业的经营理念是

A、生产为导向的经营理念B、销售为导向的经营理念C、市场为导向的经营理念D、顾客为导向的经营理念

30.企业市场定位的方法从总体上来看主要有竞争定位和

A、空白定位B、精确定位C、模糊定位D、关联定位

31.财务管理的原则包括系统原则、平衡原则、比例原则及

A、成本控制原则B、资产控制原则C、灵活原则D、稳定原则

32.网络技术在人力资源管理中应用最快的领域是

A、网上培训B、网上招聘C、网上测评D、网上支付

33.消费者购买决策过程中首要环节

A、寻找信息B、评价方案C、购买动机的产生D、进行购买力评估

34.企业为实现企业价值最大化,对生产经营活动中所需的各种资金的筹集运用回收与分配,进行计划、组织、控制管理称为

A、企业生产管理B、企业运营管理C、企业财务管理D、企业销售管理

35.知识成为一种标准时，它会变得更有价值，这说明了知识具有

A、可共享性B、互补性C、增值性D、非稀缺性

36.企业把整个市场分为若干需要不同的产品和市场营销组合的亚市场的方法称之为

A、产业分析B、竞争对手分析C、差异化D、市场细分

37.企业投资决策程序的第一步是

A、设计投资方案B、明确投资项目条件C、市场分析与预测D、对投资方案进行可行性研究

38.企业组织形式中,职能制组织结构的缺点是

A、管理权力集中B、多头领导C、组织的层级较多D、分工专业化

39.依据个人经验的主观判断和综合分析能力,对事物未来的状况和趋势做出预测的方法是

A、定性预测法B、静态预测法C、定量预测法D、动态预测法

40.关于战略联盟说法正确的是

A、多为自发的构建成紧密的固定组织B、当市场存在竞争关系,但企业之间的关键技术不同,就可以采取战略联盟C、在制造业的开发环节和市场环节使用较多D、联盟各方仍保持着原有企业的独立经营权

41.在财务管理中，长期投资是指

A、期限超过一年的投资B、期限超过6个月的投资C、购买固定资产D、购买其他公司股票

42.知识管理的哪种策略适合于向客户提供明确可靠的产品或服务的企业？

A、总体策略B、外部策略C、编码策略D、个人化策略

43.将地区性客户产品送达用户所在地后以模块化方式组装,这体现了供应链管理的

A、差异化策略B、延迟化策略C、一体化策略D、集约化策略

44.准时生产简称为

A、MRPB、JITC、CPFSD、VMI

45.能对企业服务其顾客的能力构成直接影响的力量是

A、政治环境B、自然环境C、市场、公众D、技术环境

46.被誉为“组织理论之父”的是

A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、德鲁克

47.亚马逊这样的电子商务平台，将众多生产者与消费者联接起来，属于

A、机会网络B、内部网络C、垂直网络D、市场间网络

48.实现知识的交流,使用与共享的前提是

A、积累B、信任C、交流D、创新

49.在柔性化组织中，上级和下级之间的权限关系更加趋向于

A、授权B、集权C、分权D、代理

50.由供应方与需求方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，这是

A、第一方物流B、第二方物流C、第三方物流D、第四方物流

51.某些耐用消费品和时尚消费品常用的细分变量是

A、收入B、教育水平C、品牌忠诚度D、社会阶层

52.关于企业组织的性质说法错误的是

A、组织需要管理B、组织是一个静态开放的系统C、组织是一种权责结构D、组织需要确立一种规范的秩序，即制度

53.对客户历史价值高而潜在价值低的采取的客户关系管理策略是

A、放弃B、投资C、维持D、培育

54.企业管理职能实现的基础是

A、战略管理B、组织管理C、资源管理D、文化管理

55.提出消除一切浪费的是

A、CRMB、MRPIIC、JITD、ERP

56.JIT与MRPⅡ相比,在设备维护方便表现为

A、JIT以补救为主B、JIT以预防为主C、MRPⅡ以预防为主D、MRPⅡ适用于设备稳定为主的生产

57.“丰田生产模式”发挥作用的关键原因是

A、尊重人的作用B、消除浪费C、改进产品设计D、全面质量管理

58.企业定价的最低经济界限是

A、产品成本B、市场需求C、竞争者价格D、政府政策规定

59.下列哪项不属于现场控制内容?

A、确立标准B、收集信息C、采取措施D、衡量绩效

60.企业结构柔性化的典型形式是

A、虚拟组织B、矩阵型结构C、临时团队D、战略联盟

61.把企业分为劳动密集型、技术密集型、知识密集型、资源密集型等，是按照

A、企业所属的经济部门B、生产力要素比重C、企业经营规模D、企业财产构成和所负法律责任

62.为了开发某种特殊的产品或者解决某一特殊问题而设置的团队,是信息时代的一种新的组织模式,这种团队我们称之为

A、质量管理团队B、虚拟团队C、研发团队D、联合团队

63.海尔不仅对人进行物质上的关怀，更立足于培养员工“自我实现”的企业环境，体现的是人本文化的3P中的

A、企业即人B、企业为人C、企业靠人D、企业管人

64.企业按照一定的时间周期,定期向员工发放的固定报酬称为

A、基本薪酬B、绩效薪酬C、奖金D、津贴

65.在零售业、宾馆业等服务行业主要应用的企业组织形式是

A、战略联盟B、特许经营C、合资企业D、外包

66.国内家用电器市场最接近以下哪种市场结构

A、完全竞争B、完全垄断C、寡头垄断D、垄断竞争

67.根据客户组合分析法,对客户历史价值和潜在价值都高的采取的客户关系管理策略是

A、维持B、投资C、放弃D、培育

68.关于财务目标说法正确的是

A、利润最大化是财务管理的最优目标B、财务管理的目标应该是股东财务最大化C、较为合理的财务管理目标应该是企业价值最大化D、员工利益最大化应该是财务管理追求的终极目标

69.客户关系管理系统的架构不包括

A、战略管理系统B、业务操作管理系统C、客户合作管理系统D、数据分析管理系统

70.人力资源管理的基本原则不包括

A、综合效率原则B、使用和开发相结合原则C、公平竞争原则D、时效性原则

71.个完善的网上销售渠道应该具有订货功能、结算功能以及

A、沟通功能B、客服功能C、售后功能D、配送功能

72.企业制定价值创新战略是为了能够赢得大多数顾客，并愿意为此放弃一些原有的顾客，该战略更加注重

A、顾客评价的差异B、顾客评价的共性C、顾客评价的满意度D、顾客评价的忠诚度

73.供应链管理强调提供核心竞争力,它围绕的中心是

A、供应商B、中间商C、整个共应链D、物流企业

74.根据知识的分类，“知道为什么”的知识属于

A、事实知识B、原理知识C、技能知识D、人力知识

75.领导者的影响力来源于两个方面，一是个人权力，二是

A、职位权力B、个人能力C、协调能力D、沟通能力

76.供应链管理的本质目标是

A、“7C原则”B、“7R原则”C、“7M原则”D、“8R原则”

77.来自企业外部会给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量的是

A、企业宏观环境B、企业微观环境C、政治和法律环境D、经济环境

78.关于敏捷制造的说法表述正确的是

A、敏捷制造思想的出发点是单纯地利用先进技术替代人工B、敏捷制造概念的提出是在网络经济兴起之后C、敏捷制造的第一层内容是从技术角度研究敏捷制造的实现方法和关键支持技术D、敏捷制造就是指企业的运作具有敏捷性

79.企业各类人员的录用,要在严格考核的基础上择优录用,这体现了人力资源管理的

A、综合效率原则B、使用和开发相结合原则C、公平竞争原则D、激励原则

80.主要适用于科研、规划项目等创新性较强的工作的组织结构是

A、职能制结构B、矩阵型结构C、事业部制结构D、控股型结构

81.矩阵制组织结构的突出特点是

A、高层管理者有统一指挥的权利B、命令传递简单高效C、各事业部独立核算，自负盈亏D、有效应对新产品、新技术等开发项目

82.一瓶相同啤酒，在酒吧中，可以定价为l8形瓶，在超市中定价为3。5形瓶，该定价方法是

A、成本导向定价法B、需求导向定价法C、竞争导向定价法D、随行就市定价法

83.虚拟企业成功与否的首要条件是

A、人力资源虚拟化B、信息网络化C、组织结构动态化D、运作弹性化

84.商品交易过程中由于买方延期付款或卖方预收货款而形成的企业之间的一种直接信用关系称为

A、银行信用B、商业信用C、租赁信用D、借贷信用

85.最早、最简单的企业组织结构形式是

A、矩阵型结构B、直线制结构C、职能制结构D、事业部制结构

86.客户关系管理简称为

A、CRMB、JITC、MRPD、EDI

87.企业管理者和职工待人谦虚诚悬,文明礼貌,这是指

A、企业表层文化B、企业中层文化C、企业深层文化D、企业的内层文化

88.在诸多的财务管理目标中,通常被认为较为合理的是

A、利润最大化B、股东财富最大化C、企业价值最大化D、总成本最小化

89.组织工作的第一步是

A、确定职权关系B、设计流程C、明确组织目标D、实现部门化

90.供应商管理库存,又称之为

A、VMIB、CPFRC、JMID、JIT

91.最早、最简单的一种组织结构形式是

A、直线制B、职能制C、直线职能制D、知阵式

92.有一种财务资源，它是客观存在的，且在一定技术、经济和社会条件下能被企业利用的资源，其构成主体是自然资源和传统的财务资源，这是

A、知识资源B、人力资源C、软财务资源D、硬财务资源

93.企业生存和发展的源动力,区别于竞争对手的最根本标志是

A、企业规模B、企业品牌C、企业文化D、企业形象

94.虚拟企业成功与否的首要条件是

A、运作弹性化B、人力资源虚拟化C、并行分布式作业D、组织结构动态化

95.对供应商的了解、选择、开发、使用等综合性管理工作的统称叫做

A、供应链管理B、供应商管理C、外包管理D、采购管理

96.从培训的目的来划分,员工培训可以分为文化补习学历教育和

A、在职培训B、脱产培训C、半脱产培训D、岗位职务培训

97.关于虚拟团队说法错误的是

A、是为了开发某种特殊的方法或者解决某一特殊问题而设置的团队B、由不同领域的专家组成C、实现自我管理自我指导D、是一种长期存在的团队形式

98.保证组织结构扁平化的条件一是现代信息技术的巨大进步，二是

A、组织结构保持柔性B、进行企业组织再造C、大幅度提高组织成员的独立工作能力D、快速提升组织领导者的决策力

99.制造商在某一地区仅以少数精选的、最适合的中间商推销其商品的分销方式称为

A、密集分销B、选择分销C、独家分销D、定销

100.公司财务管理的主要内容有融资管理、投资管理、成本管理及

A、收益管理B、利润管理C、销售管理D、生产管理

101.学习型组织最基本的学习形式是

A、个人修炼学习B、团队学习C、系统学习D、自我超越

102.最早和最常用的网络广告形式是

A、旗帜型广告B、主页型广告C、电子邮件广告D、按钮型广告

103.JIT生产方式最早发源于

A、美国B、韩国C、日本D、中国

104.客户关系管理所树立的经营理念是

A、以企业为中心B、以盈利为中心C、以产品为中心D、以客户为中心

105.实施企业战略管理过程步骤中,第一步是

A、企业战略条件分析B、确定企业的使命C、明确企业的目的和目标D、制定战略方案

106.网络时代,企业的发展关键在于信息、知识和创造性,而这些资源的唯一来源是

A、资金B、企业C、人D、消费者

107.以下哪种库存管理方法可以使供应链过程中的每个库存管理者都从相互之间的协调性考虑，保持供应链相邻的两个节点之间的库存管理者对需求的预期保持一致?

A、供应商管理库存B、制造商管理库存C、分销商管理库存D、联合管理库存

108.以传统的工业工程技术为基础,进行动作研究和时间研究的是

A、福特制B、泰勒制C、甘特制D、德鲁克制

109.何种战略是企业如何运行的指导思想

A、企业总体战略B、事业层战略C、竞争战略D、文化是胜败的关键

110.工作分析流程的准备阶段应完成组织工作分析小组、做好宣传动员、确定样本及

A、实施分析B、分析工作内容C、进行调研D、工作分解

111.昂立公司有昂立多邦、昂立心邦、昂立舒脑等多种产品，该企业选择的品牌策略属于

A、制造商品牌B、系列化品牌C、多样化品牌D、单一化品牌

112.市场细分的基础是

A、顾客购买的动机B、顾客购买的频率C、顾客需求的异质性D、顾客需求的同质性

113.关于构建基于内部学习的企业内部知识网络，下列说法正确的是

A、内部学习主导方式是常规学习B、在企业内部网络知识中，每个员工只能作为知识的接受和利用节点而存在C、每个员工的个体知识不断同企业已有的知识存量发生复杂的相互作用并成为企业知识存量的一部分D、通过行为学习方式获得的知识大多可以通过语言、文字、符号等媒介进行交流

114.最常用的网上直接调查法是

A、网上实验法B、网上问卷调查法C、网上观察法D、BBS公告栏法

115.必须为组织结构中的每一层次和环节都规定明确的责任，同时赋予其能完成这一任务所必须的职权，使两者结合成一个责权单元，这体现了组织工作的

A、有效性原则B、统一指挥原则C、责权利相一致原则D、集权与分权相结合原则

116.以下哪项是企业文化有机整体的核心?

A、企业物质文化B、企业精神文化C、企业价值观D、企业行为文化

117.联合库存管理,又称之为

A、VMIB、CPFRC、JMID、JIT

118.市场营销调研的方法主要有案头调研及

A、观察法调研B、实地调研C、实验法调研D、专家估计法调研

119.关于控股型结构说法正确的是

A、控股型结构就是一家企业对其他企业进行的直接的管理和控制B、母企业与子企业和关联企业直接是上下级行政管理关系C、母企业通过股权控股控制经营决策D、子公司具有法人地位

120.一个组织根据本组织的战略目标和人力资源的现状，为满足本组织在未来环境中人力资源在数量上和质量上的需要，科学地预测在未来的环境变化中人力资源的需求和共赢状态，而制定的人力资源获取、利用、保持、开发的策略，以确保组织战略目标的实现和个人价值的体系，这是

A、人力资源规划B、人力资源管理C、人力资源战略D、人力资源内容

121.最基本的控制方式是

A、预先控制B、现场控制C、反馈控制D、自主控制

122.知识管理的激励机制主要包括知识运行、知识明晰、知识绩效以及

A、知识获取B、知识存储C、知识处理D、知识奖惩

123.关于金字塔式的层级结构组织说法正确的是

A、是工业企业时代最成熟、最有影响力的组织结构模式B、这种层级结构表现为管理层次与管理幅度成正比C、在竞争激烈的市场环境中,其效率表现最高D、其高层管理者管理下属的人数在7-12人之间

124.典型的显性知识对应的是OECD分类中关于Know-what和

A、Know-howB、Know-whoC、Know-whyD、Know-which

125.一种无国界的、开放的全球的范围内去寻找目标客户的方法称为

A、网络营销B、供应链管理C、市场营销D、虚拟组织

126.网络营销的特点不包括

A、跨时空B、交互性C、经济性D、容错性

127.华药集团围绕主业,通过兼并、租赁、低价收购等方式将国内一些生产企业纳自己的经营轨道,其体现的企业战略思想是

A、纵向一体化B、横向一体化C、同心多样化D、复合多样化

128.“企业唯一持久的竞争优势源于比竞争对手学得更快、更好的能力”，是哪位管理学者的观点

A、彼德·圣吉B、詹姆斯·钱皮C、安索夫D、迈克尔·波特

129.成本控制的内容包括控制费用开支、控制资源耗费及

A、控制投资领域B、控制生产经营过程C、控制研发项目D、控制企业规模

130.促销的实质是

A、促进产品销售B、提高市场占有率C、促使顾客产生购买欲望D、信息沟通

131.被誉为“管理过程理论之父”的是

A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、德鲁克

132.业务流程再造的简称是

A、BRPB、BPRC、PPPD、BPP

133.目前许多大型企业建立的知识管理体系主要靠

A、首席财务官(CFO)B、首席信息官(CTO)C、首席知识官(CKO)D、首席执行官(CEO)

134.中国互联网络信息中心(CNNIC)每半年就进行一次“中国互联网络发展状况调查”，采用的是哪种市场调查方式?

A、网上访谈法B、网上问卷法C、网上实验法D、网上邮件法

135.具有多个目标和多方面内容的计划,关系到全局的工作,这属于

A、战略计划B、战术计划C、综合计划D、部门计划

136.在他人的网站上发布广告,一般遵循两个原则,一是选择访问率高的站点,二是

A、选择与自己企业所处行业相关的站点B、选择有明确受众定位的站点C、选择页面设计特色明显的站点D、选择活跃度较高的站点

137.股东以其出资额为限对企业债务承担有限责任的企业类型是

A、个体企业B、合伙企业C、公司制企业D、国有企业

138.华北制药集团公司围绕主业，通过兼并、租赁、低价收购等方式使公司生产能力和配套能力迅速提高，这样的经营战略属于

A、集中发展型B、同心多样化C、横向一体化D、复合多样化

139.美国阿姆斯特朗橡胶公司集中力量专门生产用于旅游汽车和农场设备的优质轮胎，其采用的竞争战略是

A、总成本领先B、差异化战略C、重点战略D、价值创新战略

140.保证实施生产的基础是

A、丰田生产模式B、全面质量管理C、精益生产D、敏捷制造

141.企业战略宏观环境中，下列内容不属于经济环境的是

A、宏观经济形势B、消费支出分配模式C、消费行为习惯D、平均消费趋向

142.提出“管理理论丛林”的学者是

A、泰罗B、韦伯C、法约尔D、孔茨

143.人本文化可以表述为3P,即企业即人、企业为人和

A、企业招人B、企业裁人C、企业靠人D、企业用人

144.创造企业文化的首要问题是

A、选择企业核心价值观B、选择企业制度C、选择企业哲学D、选择企业精神

145.实施考核关系管理的基本步骤第一步是

A、建立客户关系管理团队B、分析客户需求，开展信息系统初建C、明确企业应用需求D、确立业务计划

146.根据不同的国家，确定产品的目标市场，属于哪一种战略分析?

A、竞争优势分析B、竞争对于分析C、市场细分D、产业分析

147.根据组织结构确定各职位说明书属于人力资源管理中的

A、人力资源规划B、工作(岗位)分析与没计C、员工培训与开发D、人员选聘与录用

148.JIT也被称为

A、“丰田生产模式”B、“精益制造”C、“全面质量管理”D、“消除一切浪费”

149.“只在需要的时候,按需要的量,生产所需的产品”,也就是追求一种无库存,或库存达到最小的生产系统的思想是

A、JITB、MRPC、CIMSD、EDI

150.二手资料的内容除了人口统计特征、企业营销相关市场、竞争者、消费者及宏观环境等信息外还包括

A、专利和商标调查B、线下实体店调查C、产品成本调查D、媒体舆论调查

151.企业是从事商品生产和经营活动的经济组织，必须以什么为导向?

A、经济B、利润C、价值D、市场

152.运作管理的基本内容包括

A、资源的投入B、资源的产出C、价值的增值D、运作管理的基本指导思想与运作战略决策

153.运作管理的任务与目标包括正确处理效率与效益问题、合理利用资源及

A、消除浪费B、加大产出C、竞争优势D、设备利用最大化

154.整合营销已由传统的4ps理论逐渐转化为

A、4cs理论B、5ps理论C、6ps理论D、5cs理论

155.福特汽车公司只推出一种型号的汽车产品满足市场，属于

A、无差异市场营销B、集中市场营销C、单一市场营销D、差异市场营销

156.供应链范围内企业之间的物资转移活动称之为

A、信息流B、物流C、资金流D、商流

157.增加同企业现有产品和劳务相类似的新产品和新劳务，这是

A、横向一体化战略B、同心多样化战略C、复合多样化战略D、纵向一体化战略

158.对客户进行分析,关键是分析客户的

A、客单价B、终生价值C、复购率D、转化率

159.制造商在市场上选择少数符合本企业要求的中间商经营本企业的产品，这是

A、选择分销B、密集分销C、独家分销D、代理分销

160.投资按期限可分为

A、长期投资和短期投资B、直接投资和间接投资C、确定性投资和不确定性投资D、对内投资和对外投资

161.用户在选择,购买、使用企业产品的过程中所感受的满足的种类以及各类满足的程度被称之为

A、产品价值属性B、产品满意度C、产品适用性D、顾客价值追求

162.以下哪种虚拟化组织通常应用于制造企业的生产环节?

A、外包B、战略联盟C、特许经营D、合资企业

163.企业再造理论的核心是

A、以顾客为中心B、坚持市场导向C、重新设计业务流程D、组织创新

164.供应链采购的显著特点是

A、补充库存为目的B、与生产关联性弱C、网络下单方式D、订单驱动方式

165.企业内部学习的主导方式应该是

A、技术人员指导B、员工介绍经验C、常规学习D、行为学习

166.老员工对新员工的“传帮带”体现了知识管理的

A、积累原则B、信任原则C、交流原则D、共享原则

167.根据波士顿矩阵分析方法,我们把具有较低市场增长率和较低市场占有率的战略经营单位称为

A、明星类B、金牛类C、问号类D、瘦狗类

168.相比传统的销售方式,网上销售的优势不包括

A、低成本B、高体验性C、方便快捷D、交互性

169.适用于规模较小、任务单一、人员较少的组织的结构是

A、职能制结构B、直线制结构C、直线职能制结构D、矩阵型结构

170.客户是企业价值创造的起点和终点,为顾客创造价值的关键在于

A、理解客户的需求B、发展关系网络C、管理客户关系D、收集客户数据

171.企业在招聘录用各类人员时，必须组织进行严格考核，择优录用，这是遵循了人力资源管理的

A、效率优先原则B、人尽其才原则C、公平竞争原则D、绩效考核原则

172.组织结构扁平化意味着

A、减少企业管理幅度，增加管理层次B、减少企业管理幅度,减少管理层次C、增加企业管理幅度，增加管理层次D、增加企业管理幅度，减少管理层次

173.关于知识管理的说法错误的是

A、主要任务是全面开发显性知识和隐性知识B、目标是通过知识的共享与创新来增加企业的价值C、知识管理是技术管理的延伸和发展D、与人力资源管理密切相关

174.在供应链中,源头和指挥者是

A、企业B、生产者C、中间商D、顾客

175.对于高历史价值，低潜在价值的客户，应该采取何种措施

A、维持B、投资C、放弃D、培育

176.财务计划方法包括

A、因果预测法B、平衡法C、线性规划法D、综合法

177.影响薪酬的内部因素包括组织规模、组织的预算及

A、行业前景B、企业盈利情况C、企业成本控制D、薪酬政策的制定者

178.把知识作为一种生产要素与其他生产要素相结合时，可以提高这些生产要素的生产率，这体现了知识具有

A、无形性B、无可替代性C、互补性D、增值性

179.与古代军队的组织结构最接近的组织结构形式是

A、直线制B、事业部C、职能制D、矩阵制

180.以下不属于运作管理中对资源消耗的分类的内容是

A、固定类B、变动类C、空间D、时间

181.迈克尔·波特在《竞争战略》一书中指出了三种基础的企业战略:总成本领先战略、差别化战略及

A、纵向一体化战略B、横向一体化战略C、重点战略D、复合多样化战略

182.企业在网站上发布招聘信息，但鼓励应聘者通过传统渠道应聘，这是

A、高级网上招聘B、中级网上招聘C、初级网上招聘D、传统网上招聘

183.短期投资又被称为

A、直接投资B、流动资产投资C、间接投资D、权益性投资

184.从本质上说,企业是一个增加价值,创造财富的组织的提出者是

A、迈克尔.波特B、法约尔C、彼得.德鲁克D、马克思.韦伯

185.在企业总体战略的制约下,指导和管理具体战略经营单位的计划和行动的是

A、全局性战略B、根本性战略C、事业层战略D、职能战略

186.制造业企业大都在生产环节采用

A、特许经营B、外包生产C、自主生产D、合作生产

187.从培训与工作的关系来划分,员工培训可以分为在职培训、脱产培训和

A、半脱产培训B、学历教育C、文化补习D、岗位职务培训

188.用来回答企业准备在长期和短期里所要完成的任务的是

A、企业使命B、企业战略C、企业环境D、企业的目的和目标

189.知识管理的编码策略,它是基于知识再用的知识管理策略,也可称之为

A、个人化策略B、显性策略C、隐性策略D、共享策略

190.回答企业准备在长期和短期里所要完成的任务，这是

A、企业使命B、企业目标C、企业战略D、企业文化

191.根据客户组合分析法,对客户历史价值低而潜在价值高的采取的客户关系管理策略是

A、维持B、投资C、放弃D、培育

192.向企业投入资本，都对企业的发展壮大做出了贡献，且有权分享企业的净资产人员，因而被称为

A、股东B、权益相关者C、利益相关者D、共同经营者

193.企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力是

A、学习能力B、研发能力C、核心能力D、盈利能力

194.在供应链环境下，企业把主要精力放在关键业务上，而把非核心业务交由合作企业完成，这属于

A、内部生产B、业务外包C、定制加工D、合作联盟

195.美国质量管理专家费根堡姆首倡的TQM是以什么为中心的企业管理?

A、产品B、顾客C、服务D、质量

196.以文件、手册、图片等方式呈现的知识属于

A、事实知识B、显性知识C、隐性知识D、人力知识

197.根据波士顿矩阵分析方法,我们把具有较低市场增长率和高市场占有率的战略经营单位称为

A、明星类B、金牛类C、问号类D、瘦狗类

198.为了达成组织目标,对运作系统与运作过程进行计划组织与控制等一系列管理工作称之为

A、采购管理B、销售管理C、计划管理D、运作管理

199.关于奖金说法正确的是

A、是基础薪酬永久性的增加部分B、可以根据员工的工作绩效进行浮动C、和员工在组织中的位置和价值相关D、与组织的整体业绩不挂钩

200.关于人力资源说法错误的是

A、是体力与脑力的总和B、包括数量和质量两个方面C、是指一个国家或地区所拥有的人口的总量D、是一种特殊的资源

201.用来回答企业为什么要在某个特定行业里竞争的问题的是

A、企业使命B、企业战略C、企业环境D、企业的目的和目标

202.在追求理财过程和结果的准确性和节约性的同时，对财务状况的安排要留有余地，这是指财务管理过程中要遵循

A、灵活性原则B、弹性原则C、准确原则D、节约原则

203.根据变量之间存在的数量关系建立数学模型来进行预测的方法是

A、定性预测法B、静态预测法C、定量预测法D、动态预测法

204.关于虚拟企业兴起的原因，说法错误的是

A、企业内部资源有限，无法独立满足市场需求B、产品越来越复杂，技术更新越来越快C、企业的外部资源对于单个企业而言,几乎是无限的D、由于国家垄断控制,致使企业必须采取资源整合，才能扩大竞争力

205.在变化的市场环境中,为满足消费需要、实现企业目标而进行的商务活动过程称为

A、供应链管理B、市场营销C、企业运作管理D、采购管理

206.日本的索尼、松下等电器公司,在中国市场上销售的产品基本上都是由马来西亚、泰国等劳动力成本较低的国家生产的,而公司总部则集中进行新产品的开发和营销战略实施,这种模式被称为

A、虚拟销售B、虚拟生产C、虚拟创新D、虚拟研发

207.组织工作的第一步是

A、明确组织职能B、明确组织框架C、明确组织目标D、明确组织分工

208.根据对知识类型的分类，“Know+whY”是

A、技能知识B、原理知识C、事实知识D、人力知识

209.IBM公司的“IBM就是服务”，体现了企业文化的哪个内容?

A、企业制度B、企业精神C、企业价值D、企业形象

210.敏捷制造模式的支撑技术包括

A、企业战略信息系统B、企业运作信息系统C、网络协同信息平台D、企业营销信息系统

211.被誉为“科学管理之父”的是

A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、德鲁克

212.某汽车企业生产部制定新型汽车的半年生产制造计划，该战略计划属于企业的

A、事业层战略B、总体战略C、职能战略D、竞争战略

213.增加同企业现有产品和劳务相类似的新产品和新劳务,这是

A、横向一体化战略B、同心多样化战略C、复合多样化战略D、纵向一体化战略

214.关于网络财务的内涵说法正确的是

A、基于Internet/Intranet技术,以利润管理为核心B、业务管理与财务管理独立运行，支持电子商务C、是部门级的财务应用D、是把网络技术与财务管理方法结合起来的一种新的财务管理模式

215.“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理哪一个职能

A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能

216.将企业划分为劳动密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业资源密集型企业的依据是

A、企业所属的经济部门B、企业的经营规模C、企业财产构成D、生产力要素比重

217.知识管理的编码策略主要依靠的是

A、边际效应B、聚集效应C、传递效应D、规模效应

218.将企业划分为农业企业、工业企业、金融企业、商业企业的依据是

A、生产力要素比重B、企业的经营规模C、企业所属的经济部门D、企业财产构成

219.根据波士顿矩阵，企业需要采取收缩或者淘汰的业务是

A、金牛业务B、明星业务C、瘦狗业务D、幼童业务

220.供应链的合作性关系模式又称之为

A、双赢模式B、多赢模式C、单边模式D、双边模式

221.敏捷制造模式中基础和核心的组织形式是

A、核心企业B、企业联盟C、虚拟企业D、中介

222.美国的通用电气公司除主要从事汽车生产外还生产飞机发动机、潜水艇、电冰箱等,其体现的企业战略思想是

A、纵向一体化B、横向一体化C、同心多样化D、复合多样化

223.美国通用电气投诉中心采用数据库的方式收集客户意见并以电话服务方式回答客户问题,体现了知识管理的

A、积累原则B、信任原则C、交流原则D、共享原则

224.以下不属于中间商组织的是

A、批发公司B、居间商人C、零售商D、厂家直营店

225.组织结构柔性化的典型组织形式表现为

A、项目团队B、临时团队C、流程团队D、平行团队

226.制造商尽可能通过许多负责任的适当的批发商和零售商推销其产品的分销方式称为

A、密集分销B、选择分销C、独家分销D、定销

227.在客户投资与利润分析中,期望客户表现为

A、低投资,低利润B、高投资，高利润C、低投资,高利润D、高投资，低利润

228.战略规划的任务包括产品组合和

A、产品细分B、战略组合C、资源分配D、价值链分析

229.由于商品交易中的赊购赊销，使得货款与货物在时间上的分离而产生的一种自然性融资，这是哪种融资方式?

A、直接投资B、商业信用C、租赁融资D、发行债券

230.有些管理专家用3C理论阐述企业再造理论,3C代表

A、顾客(customer)竞争(competition)合作(corporation)B、变化(change)、顾客(customer)、合作(corporation)C、变化(change)、竞争(competition)、合作(corporation)D、顾客(customer)、变化(change)、竞争(competition)

231.针对价值观念、生活方式的不同而制定不同的企业经营战略,是因为在企业战略环境分析过程中要考虑到

A、人口环境不同B、政治和法律环境不同C、自然环境不同D、社会文化环境不同

232.企业组织的基本职能不包括

A、实现顾客利润最大化B、保证企业功能的实现C、保持企业活动的协调性D、维护企业的稳定性

233.企业再造的出发点是

A、企业利润最大化B、股东利益最大化C、以顾客为中心D、市场份额最大化

234.在一定的社会经济条件下,企业在长期的经营过程中逐渐形成并为全体成员遵的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和称为

A、企业文化B、企业精神C、企业制度D、企业哲学

235.关于低成本战略适用情况说法不正确的是

A、不大可能很容易的创造出产品特色B、绝大多数顾客的需求是相似的,使用产品方式也相同C、价格是主要竞争力量D、技术进步会给低成本带来更大优势

236.哪种管理方法的目标是通过管理，尽可能做到“零废品”、“零库存”和“零准备时间”

A、CIMSB、ERPC、MRPⅡD、JIT

237.实施供应商管理用户库存的关键是

A、实施联合库存管理B、运输手段先进C、实施网络化管理D、库存状态透明

238.网络营销可以实现从信息传递、到商品收款直至售后服务等全程的交易过程，可以将不同营销活动进行统一规划和协调实施，这反映的是网络营销具有

A、交互性B、跨时空C、整合性D、有效性

239.关于库存说法错误的

A、狭义的库存仅指仓库中暂时处于停滞状态的物资B、广义的库存是将用于将来目的、暂时处于闲置状态的资源，以原材料、在制品、半成品、成品的形式存在于供应链的各个环节C、传统的企业库存管理侧重于优化单一的库存成本,从存储成本和订货成本出发确定经济订货量和订货点D、库存成本包括存储成本和运输成本

240.市场细分的基础是顾客需求的

A、趋同性B、同质性C、异质性D、相关性

241.根据波士顿矩阵分析方法,我们把具有高市场增长率和高市场占有率的战略经营单位称为

A、明星类B、金牛类C、问号类D、狗类

242.实现供应链管理的基础是

A、物流供应B、信息共享C、资金流顺畅D、柔性组织

243.客户终生价值是指一个新客户在未来所能给企业带来的

A、预期净现值B、期望净现值C、现实净现值D、预估净现值

244.投资按方向可分为

A、长期投资和短期投资B、直接投资和间接投资C、确定投资和不确定性投资D、对内投资和对外投资

245.海尔企业文化对发展民族工业产生影响,表明企业文化具有

A、独特性B、民族性C、辐射性D、社会性

246.以下不属于企业文化的作用的是

A、导向作用B、识别作用C、绩效作用D、规范作用

247.员工收到的周薪、月薪、年薪以及各种奖金等佣金形式的薪酬称为

A、非经济报酬B、经济报酬C、基本薪酬D、绩效薪酬

248.判断企业资源的价值主要包括稀缺性、持久性及

A、动态性B、可替代性C、异质性D、难模仿性

249.企业文化中直观传递给大众的是

A、企业形象B、企业价值观C、企业精神D、企业制度

250.影响终生价值的因素不包括

A、客户购买的频率B、客户购买的时间长度C、客户购买的产品类别D、客户购买其他产品的喜好及其收益流

251.JIT生产倾向于使用

A、流水线大型机器设备B、流水线小型机器设备C、专业型大机器设备D、专业型小机器设备

252.企业的核心能力有两个相互补充的来源,一是企业所具有的资源;二是

A、企业的行业竞争性B、企业的内聚能力C、企业创造能力D、企业资源控制能力

253.市场定位的实质是

A、取得消费者信赖B、获得目标市场的竞争优势C、在消费者心目中树立形象D、获得消费者认同

254.产生于20世纪40-70年代,对员工监督制裁转为人性激发,由消极惩罚转为积极激励的人力资源发展阶段是

A、科学管理B、人际关系C、行为科学D、劳工管理

255.组织结构柔性化表现为集权和分权统一及

A、稳定性和变革性的统一B、灵活性和刚性的统一C、及时性与实践性的统一D、适应性与协调性的统一

256.在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统,能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化,提高销售的有效性的模块是

A、营销管理模块B、销售管理模块C、客户服务模块D、数据分析模块

257.工作分析流程的准备阶段应完成组织工作分析小组、做好宜传动员、确定样本及

A、实施分析B、分析工作内容C、进行调研D、工作分解

258.以电子方式交换数据,将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机的电子传输方法是

A、JTTB、MRPC、CIMSD、EDI

259.将员工的绩效具体化为员工愿意接受的利益，并对不能实现企业知识管理目标的员工进行处罚的是

A、知识运行机制B、知识明晰机制C、知识奖惩机制D、知识绩效机制

260.人力资源规划包括总体规划和

A、具体业务规划B、职能规划C、任务规划D、战略规划

261.在网络时代财务管理内容发生了变革,其中企业投资重点是

A、人力资源资本B、无形资产C、虚拟产业D、有形资产

262.当应聘者经过了各种筛选后,最后一个步骤就是

A、体检B、个人资料核对C、录用与就职D、薪酬定级

263.运用网络对员工进行培训时,遵循的原则不包括

A、趣味性B、个性化C、开放性D、互动性

264.企业的领导者在用人问题上,既要考虑当前的利益,又要兼顾长远利益,这体现了人力资源管理的

A、综合效率原则B、使用和开发相结合原则C、公平竞争原则D、激励原则

265.企业生存的基础,发展的动力是

A、资源配置B、价值增值C、经营活动D、人力资源

266.客户分析关键是分析客户的

A、忠诚度B、满意度C、利润情况D、终生价值

267.在企业文化意义符号系统中，企业与社会、市场、顾客以及在行业之间与企业内部，发生行为互动时，其意义所传达的文化指令属于

A、企业文化精神意义符号系统B、企业文化组织意义符号系统C、企业文化物质意义符号系统D、企业文化行为意义符号系统

268.网络招聘应该注意信息处理的复杂性、虚假信息、应聘者群体受限及

A、地域受限B、服务体系不完善C、招聘时间受限D、招聘信息发布渠道受限

269.培训工作流程包括培训需求分析、培训设计和实施及

A、培训计划B、培训评估C、培训沟通D、培训目标分析

270.企业再造的出发点是

A、以顾客为中心B、业务流程再设计C、管理创新D、员工能力提升

271.股份有限公司最主要的权益资本融资方式是

A、银行借款B、发行债券C、发行股票D、租赁融资

272.关于技艺、技巧、诀窍和能力方面的知识是

A、事实知识B、原理知识C、技能知识D、人力知识

273.在国外,许多零售商业、手工业、家庭T业、农业等多采用

A、合伙制B、个人企业C、联合企业D、公司制企业

274.难以表达、高度个性化、难以沟通和共享的知识,如经营者或员工的经验被称为

A、未编码知识B、概念知识C、显性知识D、实践知识

275.在迈克尔•波特提出的五种竞争力量中，影响潜在竞争者进入行业的壁垒因素有

A、行业的最小最佳规模越大，该行业的进人壁垒就高B、行业的最小最佳规模越大，该行业的进人壁垒就低C、行业的最小最佳规模与该行业的进入壁垒无关D、同一行业的最小最佳规模在国家与国家之间是无区别的

276.以企业资源优化配置,确保企业连续、均衡地生产,实现信息流、物流与资金流的有机集成的现代企业管理思想和方法的是

A、JITB、MRP2C、CIMSD、EDI

277.规划生产型企业的站点过程中，企业站点的最基础内容是

A、信息交流沟通B、企业信息发布C、企业网上销售D、网上售后服务

278.在学习型组织中，最基本的学习单位是

A、个人B、班组C、团队D、部门

279.股份有限公司最主要的权益资本融资方式是

A、发行股票B、银行借款C、商业信用D、内部积累

280.以下哪一项不属于网络时代企业面临的挑战

A、竞争日益激烈B、盈利更加困难C、库存管理更难D、消费者更加挑剔

281.学习型组织理论认为,能使组织成员边工作边学习并使工作和学习紧密结合的方法是

A、自主管理B、终身学习C、全员学习D、团体学习

282.人力资源在经济活动中居于主导地位，是最积极、最活跃的要素，这说明人力资源

A、社会性B、时效性C、能动性D、生产性与消费性

283.客户关系管理系统中的客户服务模块一般包括服务部件、合同部件、客户关系部件和

A、客户需求部件B、客户信息部件C、移动现场服务部件D、信息中心部件

284.将一个项目的个体行为，拓展成一个企业的整体行为，将提高企业利用知识的整体价值，这反映了知识管理的哪个原则?

A、交流原则B、信任原则C、共享原则D、创新原则

285.知识管理的起点是

A、知识的采集与加工B、知识的存储与积累C、知识的应用与创新D、知识的传播与共享

286.知识管理的个人化策略主要采用的是

A、“专家”模式B、经理人模式C、领导模式D、员工模式

287.下列哪项是企业人格化的基础，是企业形成自己独特风格的源泉?

A、企业哲学B、企业价值观C、企业精神D、企业制度

288.企业文化从20世纪80年代开始，源于

A、中日比较研究B、美日比较研究C、美德比较研究D、中美比较研究

289.敏捷制造模式中基础和核心的组织形式是

A、虚拟企业B、战略联盟C、柔性企业D、敏捷企业

290.企业组织形式中,直线制组织结构的优点是

A、指挥灵活B、实行多元化管理C、管理权力相对分散D、管理费用高

291.企业生存的基础、发展的动力是

A、获取资源B、价值增值C、获取剩余价值D、提供服务

292.产业寿命周期的概念是从产品的寿命周期演化而来的,一般经过初创期、成长期、成熟期及

A、稳定期B、发展期C、衰退期D、消亡期

293.我们把经过人的思维整理过的数据、信息形象、意想、价值标准以及社会的其他符号化产物称之为

A、智力B、资源C、知识D、素材

294.厂商数量开始增加,经营利润迅速提高,但亏损的风险很大,破产率和兼并率也很高,这种状态的产业寿命周期处于

A、引人期B、成长期C、成熟期D、哀退期

295.影响企业产品定价的外部因素主要有国家政策、市场需求和

A、企业营销组合B、市场结构C、市场竞争D、产品成本

296.企业文化可划分为三个层次,即物质层次、精神层次和

A、气质层次B、制度层次C、管理层次D、行为层次

297.是管理企业的分销网络的系统,目的是使企业具有对定单和供货具有快速反应和持续补充库存的能力,这是指企业的

A、DRPB、ERPC、CIMSD、CE

298.企业为顾客创造价值的关键在于理解

A、客户需求B、客户信息C、创新产品D、服务理念

299.企业不仅要稳住原有的市场占有率，还要积极采取措施击退竞争对手的进攻，进一步提高市场份额，这种类型的战略经营单位是

A、明星类B、金牛类C、问号类D、狗类

300.企业在科研团队成功开发新产品后，给予其团队奖励，属于

A、津贴B、福利C、基本薪酬D、激励薪资

301.供应链管理环节下的生产协调控制包括

A、生产进度控制B、生产计划控制C、供应链的生产节奏控制D、生产原材料控制E、库存控制和在制品管理

302.知识具有的特点包括

A、不可替代性B、互补性C、不可逆转性D、增值性E、可共享性

303.战略联盟是指由两个或两个以上的企业组成的网络组织,一般为

A、自发的B、强制型的C、非强制的D、松散型的E、紧密的

304.财务管理的方法包括

A、财务预测方法B、财务计划方法C、财务决策方法D、财务控制方法E、财务分析方法

305.虚拟企业的主要形式包括

A、虚拟生产B、虚拟开发C、虚拟销售D、虚拟管理E、虚拟服务

306.根据产品或劳务通过同一环节中间商的数目的多少,可以将分销渠道分为

A、密集分销B、选择分销C、直营模式D、独家分销E、寄售模式

307.网络时代财务管理的观念包括

A、泛财务资源观念B、人本化理财观念C、信息理财观念D、风险理财观念E、网络金融观念

308.准时生产的特点包括

A、物料移动采用拉动式B、工艺路线稳定C、生产周期采用固定节拍D、产出量均衡E、适用于重复性大批量生产

309.形成一种管理活动必须具有的基本条件是

A、管理的内容B、管理的主体C、管理的客体D、管理的目的E、管理的过程

310.根据企业财产构成和所负法律责任,可以将企业划分为

A、个体企业B、工业企业C、合伙企业D、公司制企业E、商业企业

311.目标营销要经历哪些阶段

A、确定消费者B、市场细分C、选择目标市场D、选择营销策略E、进行市场定位

312.学习型组织中共同愿景包括的要素是

A、共同目标B、共同学习C、价值观D、使命E、共同超越

313.企业组织的基本职能包括

A、保证企业功能的实现B、提高企业效率C、维护员工稳定性D、保持企业协调性E、保持组织柔性化

314.各管理学派普遍公认的管理职能是

A、计划B、组织C、指挥D、领导E、控制

315.企业文化的作用主要体现在以下几个方面

A、形象作用B、凝聚作用C、沟通作用D、绩效作用E、规范作用

316.客户关系管理基本流程包含的阶段包括

A、客户分析B、深入了解目标客户C、发展关系网络D、创造客户价值E、管理客户关系

317.任何产业里都存在竞争,根据美国战略管理学家迈克尔·波特的理论,这些竞争力量包括

A、新竞争者的进入B、替代品的威胁C、买方的讨价还价能力D、供方的讨价还价能力E、现有竞争者之间的竞争

318.运作对资源的消耗可以分为

A、人员B、固定类C、变动类D、时间E、资金

319.激励虚拟团队的方法有

A、高薪B、工作环境好C、提供挑战性工作D、提供适当的学习机会E、建造特色团队文化

320.知识管理的原则包括

A、积累原则B、信任原则C、交流原则D、共享原则E、创新原则

321.企业人力资源管理的基本原则包括

A、综合效率原则B、使用和开发相结合的原则C、激励原则D、能力优先原则E、公平竞争原则

322.企业战略的宏观环境由于时间、地点与条件不同,会呈现几种不同状态

A、相对静止状态B、相对运动状态C、相对稳定状态D、缓慢发展状态E、动荡不定状态

323.企业进行分销渠道选择应考虑因素包括

A、中间商特性B、顾客特性C、产品特性D、企业特性E、竞争特性

324.薪酬主要包括经济报酬和非经济报酬,其中经济报酬主要包括

A、基本薪酬B、绩效薪酬C、奖金D、津贴E、福利

325.以下哪些选项属于事业部制组织结构的优点?

A、有利于充分发挥职能机构的专业管理作用B、有利于加强各职能部门之间的协作和配合C、有利于组织的最高管理者摆脱日常事务D、有利于调动各事业部的积极性和主动性E、有利于对各事业部的绩效进行考评

326.目前，虚拟企业的主要形式有哪些?

A、虚拟生产B、虚拟服务C、虚拟管理D、虚拟开发E、虚拟销售

327.判断企业资源是否具有战略价值，可以从哪几个方面进行判断?

A、有用性B、稀缺性C、动态性D、持久性E、可替代性

328.为应对网络经济的挑战，企业组织结构变革的方向有

A、柔性化B、职能化C、虚拟化D、网络化E、扁平化

329.影响客户终生价值的因素有

A、客户的购买频率B、客户购买的时间长短C、客户推荐给其他人的可能性D、客户购买其他产品的喜好及收益流E、所有与客户购买有关的直接可变成本

330.矩阵型组织结构优点包括

A、适用于任务较复杂的组织B、灵活性和适应性较强C、有利于加强各职能部门之间的协作和配合D、有利于开发新技术、新产品和激发组织成员的创造性E、适应环境能力较强

331.企业文化的作用包括

A、导向作用B、凝聚作用C、规范作用D、激励作用E、沟通作用

332.供应商管理的关系模式表现为

A、赢-输模式B、赢-赢模式C、合作性模式D、竞争关系模式E、妥协模式

333.确定财务计划指标的方法有

A、平衡法B、因素法C、比例法D、定额法E、综合分析

334.公司制企业特点包括

A、出资人以其出资额为限对公司债务承担有限责任B、公司制企业是法人C、所有权与经营权相分离D、实行有限责任制度E、出资人直接经营企业

335.供应链管理环境下物流管理的特点是

A、增进了物流系统的无缝连接B、提高了物流系统的快速反应能力C、降低了物流系统的成本D、物流服务方式的多样化E、提高了顾客的满意度

336.网络时代企业组织结构变革的特点是

A、组织结构扁平化B、企业组织垂直化C、组织结构柔性化D、企业组织虚拟化E、企业组织网络化

337.供应链环境下，企业的生产协调控制主要包括以下几个方面的内容?

A、生产产品数量和质量的控制B、生产进度控制C、供应链的生产节奏控制D、提前期管理E、库存控制和在制品管理

338.工作分析小组成员包括

A、人力资源部门成员B、公司负责人C、职能部门负责人D、直线部门人员E、工作分析专家

339.以利润最大化作为财务管理目的的缺点包括

A、没有考虑资金的时间价值B、没有考虑企业长远发展C、没有考虑风险问题D、没有考虑消费者心理E、财务决策具有短期行为倾向

340.下列属于营销中市场分类的是

A、消费者市场B、政府市场C、产业市场D、转卖者市场E、国际市场

341.企业在实施网上培训时，应该注意哪些事项?

A、应以线下培训为主，网上培训为辅，将两者进行有效结合B、应明确网上培训计划C、网上培训系统的设计应满足教与学双方不同层面的要求D、要有一套完整的教学软硬体E、应该选择适合本企业经营特色及培训要求的网络产品

342.企业战略管理具有的特点是

A、整体性B、长期性C、权威性D、环境适应性E、灵活性

343.网上支付系统主要包括

A、电子钱包B、电子通道C、电子银行D、认证机构E、扫码系统

344.企业组织虚拟化的具体形式包括

A、外包B、特许经营C、合资企业D、虚拟销售网络E、战略联盟

345.法约尔认为,企业管理活动的主要职能组成包括

A、计划B、组织C、指挥D、协调E、控制

346.网络时代财务风险管理包括

A、金融风险B、灾害风险C、环境风险D、竞争风险E、法律风险

347.影响客户终生价值的因素有

A、客户初始购买的收益流B、客户购买的频率C、客户购买的时间长度D、客户其他产品的喜好E、客户推荐给朋友、同事及其他人的可能

348.事业层战略又被称为

A、竞争战略B、经营战略C、业务层战略D、战略经营单位E、职能部门战略

349.财务管理目标最具代表性的有

A、利润最大化B、成本最小化C、顾客满意化最大化D、股东财富最大化E、企业价值最大化

350.在现代组织管理中，控制之所以必不可少是因为

A、控制是组织职能之一B、组织环境的不确定性C、组织活动的复杂性D、管理失误的不可避免性E、管理活动的多变性

351.简述成本管理及利润管理的内容。

352.简述投资决策程序。

353.简述企业文化管理内容。

354.简述网上直接调査的步骤。

355.网络时代财务管理内容变革主要发生在哪几个方面?

356.凡客的网络营销变革2007年，凡客以男士衬衫直销起家，凭借在大大小小的门户网站进行CPS(CostPerSale按销售情况付费)模式、广告联盟、体验营销、口碑营销、凡客体等品牌营销策略将广告遍布，引导消费者到凡客的网上销售平台去，一度创造了互联网品牌的成长神话。根据媒体公开报道，2009年，凡客的复合增长率为150％，而2010年曼11增长了300％。2011年初,凡客CE0陈年满怀信心地宣称要达到l00亿销售额。在喊出“100亿销售额”后，凡客彻底“失控”，卖起了烟灰缸、拖把和电饭煲，并很快迎来了“大跃进”的恶果，裁员、供应商上门、资金链断裂等负面消息缠绕。凡客由个性品牌沦落为与地摊货无异的低端商品。从红遍大街小巷到无人问津，凡客在短短五年中经历了大起大落，又再度站在命运的十字路口。收到老友雷军领投的l亿美元救命钱后，陈年再度直面过去盲目自大的自己，并表示要让凡客做出令人尖叫的商品。“再不好好做产品是要遭雷劈的。”陈年称。这不是他的第一次反省，却是最彻底的一次。一次次“认错”，把自己放得很低很低，低到尘埃里。陈年现在最畏惧的就是用户的流失。2013年8月。陈年把40码的凡客帆布鞋统统下单买下，一双双试穿过。“夹脚、压脚、打脚、臭脚、大底薄、大底滑、大底硬……那一地的鞋，如果会说话，一定会说：陈年你就是个大傻子。”他自己在一条长微博中写遭，陈年进入了个人“缄默期”甚少发声，仅通过微博保持交流。现在他的微博像一面“广告牌”，只聊各地工厂和产品的事，或者跟用户互动，谈小说、谈电影的内容完全不见了。2014年8月28日，陈年结束了“缄默期”，带着“一件白衬衫”复出。衬衫售价l29元，光成本就占了超过l00元，希望能以极高性价比产品，来给用户一个交代，‘‘挽回用户的心。”新生后的陈年把产品质量和用户体验看得尤为重要。2015年又陆续推出“一件T恤’’和“新款帆布鞋”，陈年总是耗时几个月去着力打造一款极致单品。从大步冒进到慎重前行，现在着重追求爆款单品的凡客，与原来的营销模式已是大相径庭。问题：(1)谈谈你对网络营销含义和特点的理解。(10分)(2)结合案例，解析企业展开网络营销需要注意的问题。(10分)

357.论述企业知识管理策略的选择应注意哪些问题。

358.（案例分析题)华为技术有限公司(简称华为公司)是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司,于1987年正式注册成立,是全球领先的信息与通信技术(ICT)解决方案供应商,专注于ICT领域,坚持稳健经营、持续创新、开放合作,在电信运营商、企业、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势,为运营商客户、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务,并致力于能使未来信息社会、构建更美好的全联接世界。在创新的背景下,华为公司积极推进知识管理。华为公司最早知识管理的需求来自研发。因为研发对知识的共享、获取的诉求和愿望很强。最初华为使用Notes

办公平台时,研发内部在Notes

有BBS

论坛,不断进行知识分享。很多员工中午都不休息,就在论坛上讨论技术问题。后来因为信息安全等原因,关闭了Notes办公平台。但是研发对知识的渴求一直在。因此,2008

年,华为公司在研发区做了Hi3MS。同时在非研发区,知识分享的呼声也越来越高。于是华为公司开发了一个Connect社区。这个阶段华为公司的知识管理以鼓励分享为主,有什么不懂,大家来回答;或者写个博文,大家来读来回复。2010年底,华为的软件公司因为业务需要,从机关向一线传递知识的诉求非常强烈。于是就请安永专门来普及知识管理,因为牵涉到很多的IT,于是华为公司就成立了公司级的知识管理项目群。华为作为十几万人的公司,全面推进知识管理,是让经验和知识能够为华为公司创造价值。而且,能够让华为一线的员工快速找到工作所需要的知识,知识管理是必须的。而且为了减少在面对各种信息纷繁复杂,浪费员工时间方面,华为公司强调知识管理的价值不依赖于知识和IT,而是组织成员对知识的应用。比如201