IT外包服务合同

PAGEPAGE1IT外包服务合同甲方（委托方）：________________乙方（承包方）：________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供IT外包服务事宜，达成如下合同条款：一、服务内容1.1乙方根据甲方的要求，为甲方提供以下IT外包服务：（1）系统运维服务；（2）网络维护服务；（3）硬件设备维护服务；（4）软件升级与维护服务；（5）其他与IT相关的服务。1.2乙方应按照甲方的要求，按时完成各项服务任务，确保甲方业务正常运行。二、服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.2双方同意，合同期满前一个月，如双方无异议，本合同自动续签____年。三、服务费用3.1甲方应按照本合同约定的服务内容和标准，向乙方支付服务费用。3.2服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。3.3甲方应在本合同签订后五个工作日内，将首期服务费用支付给乙方。3.4双方同意，后续服务费用按季度支付，每季度最后一个月的25日前支付。四、双方权利与义务4.1甲方权利与义务：（1）甲方有权对乙方的服务进行监督、检查和评价；（2）甲方应提供必要的设备、场地、人员等支持，确保乙方顺利开展服务；（3）甲方应按照约定支付服务费用；（4）甲方应保护乙方知识产权，不得泄露乙方商业秘密。4.2乙方权利与义务：（1）乙方有权按照甲方要求，对甲方IT系统进行必要的调整和优化；（2）乙方应按照约定完成各项服务任务，确保甲方业务正常运行；（3）乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露甲方信息；（4）乙方应按照约定收取服务费用。五、违约责任5.1双方应严格履行本合同约定的各项义务，如一方违约，应承担违约责任。5.2乙方未按照约定完成服务任务，导致甲方业务受损的，乙方应承担赔偿责任。5.3甲方未按照约定支付服务费用的，应按照逾期支付金额的每日万分之五向乙方支付滞纳金。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________签订日期：____________签订地点：____________2024带目录带附件详细版-IT外包服务合同目录一、合同双方二、服务内容三、服务期限四、服务费用五、双方权利与义务六、违约责任七、争议解决八、其他约定九、附件一、合同双方甲方（委托方）：________________乙方（承包方）：________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供IT外包服务事宜，达成如下合同条款：二、服务内容2.1乙方根据甲方的要求，为甲方提供以下IT外包服务：（1）系统运维服务；（2）网络维护服务；（3）硬件设备维护服务；（4）软件升级与维护服务；（5）其他与IT相关的服务。2.2乙方应按照甲方的要求，按时完成各项服务任务，确保甲方业务正常运行。三、服务期限3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2双方同意，合同期满前一个月，如双方无异议，本合同自动续签____年。四、服务费用4.1甲方应按照本合同约定的服务内容和标准，向乙方支付服务费用。4.2服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。4.3甲方应在本合同签订后五个工作日内，将首期服务费用支付给乙方。4.4双方同意，后续服务费用按季度支付，每季度最后一个月的25日前支付。五、双方权利与义务5.1甲方权利与义务：（1）甲方有权对乙方的服务进行监督、检查和评价；（2）甲方应提供必要的设备、场地、人员等支持，确保乙方顺利开展服务；（3）甲方应按照约定支付服务费用；（4）甲方应保护乙方知识产权，不得泄露乙方商业秘密。5.2乙方权利与义务：（1）乙方有权按照甲方要求，对甲方IT系统进行必要的调整和优化；（2）乙方应按照约定完成各项服务任务，确保甲方业务正常运行；（3）乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露甲方信息；（4）乙方应按照约定收取服务费用。六、违约责任6.1双方应严格履行本合同约定的各项义务，如一方违约，应承担违约责任。6.2乙方未按照约定完成服务任务，导致甲方业务受损的，乙方应承担赔偿责任。6.3甲方未按照约定支付服务费用的，应按照逾期支付金额的每日万分之五向乙方支付滞纳金。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字盖章之日起生效。九、附件（此处为附件内容，具体内容根据实际情况填写）甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________签订日期：____________签订地点：____________附件列表：1.IT外包服务范围详细说明2.服务级别协议（SLA）3.服务费用详细清单4.甲方提供的设备、场地、人员等支持的具体信息5.乙方员工资质证明和背景调查报告6.保密协议7.知识产权归属和使用规定8.风险管理和应急响应计划9.合同终止和续约条款10.争议解决机制和程序法律名词及解释：1.合同法：指规范合同订立的法律法规，包括合同的成立、效力、履行、变更和解除等。2.违约责任：指合同当事人违反合同义务所应承担的法律责任。3.争议解决：指合同当事人在合同履行过程中发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。4.知识产权：指著作权、专利权、商标权等法律规定的权利，用于保护知识产权人的合法权益。5.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。实际执行过程中可能遇到的问题及注意事项：1.服务质量不符合约定：双方应明确服务标准和验收标准，确保乙方按照约定完成服务任务。2.服务费用支付延迟：甲方应确保按照约定的时间和金额支付服务费用，避免因支付延迟产生滞纳金。3.信息安全和保密：双方应签订保密协议，确保在合同履行过程中不泄露对方商业秘密。4.合同变更和终止：双方应明确合同变更和终止的条件和程序，确保合同顺利执行和终止。5.争议解决机制：双方应明确争议解决的方式和程序，以便在发生争议时能够迅速解决。解决办法：1.加强沟通和协调，确保双方对服务内容和标准有清晰的认识。2.建立财务管理制度，确保服务费用及时支付。3.签订保密协议，加强信息安全和保密意识。4.明确合同变更和终止的条件和程序，遵循合同约定执行。5.选择合适的争议解决方式，如协商、调解、仲裁或诉讼，以便在发生争议时能够迅速解决。适用场景：1.企业IT部门外包：企业将IT部门的部分或全部