纪检监察信访业务知识

纪检监察信访业务知识纪检监察信访工作概述信访举报受理与处理流程信访举报分析与研判方法纪检监察信访工作制度及规范常见问题解答与案例分析提高纪检监察信访工作质量的措施和建议纪检监察信访工作概述01定义纪检监察信访工作是指纪检监察机关通过接收、处理信访举报，对党员、干部以及监察对象涉嫌违纪违法行为进行监督检查和调查处理的一项重要工作。性质纪检监察信访工作是党的纪律检查工作的重要组成部分，是党内监督的重要方式之一，也是国家监察机关依法履行职责的重要途径。定义与性质坚持党的领导，依法依规，实事求是，保护举报人合法权益，接受社会监督。严格保密制度，及时受理和处理信访举报，认真核查问题线索，严肃查处违纪违法行为，加强宣传教育，提高信访举报工作水平。工作原则与要求工作要求工作原则信访渠道来信、来访、电话、网络等。受理范围对党组织、党员和监察对象违反党纪政纪行为的检举、控告；依法应由纪检监察机关受理的党组织、党员和监察对象不服党纪政纪处分和其他处理的申诉；对党风廉政建设和纪检监察工作的批评、建议。信访渠道及受理范围信访举报受理与处理流程02信访举报内容属于纪检监察机关管辖范围，提供明确的被举报人姓名、职务、单位及涉嫌违纪违法的具体事实、证据或线索。受理条件接收来信、来访、来电、网络举报等渠道的信访举报，进行登记、分类、筛选，对符合受理条件的信访举报进行受理。受理程序受理条件及程序对受理的信访举报进行初步核实，了解被举报人的基本情况、涉嫌违纪违法的事实、证据或线索，评估举报的真实性和可查性。初步核实经初步核实，认为存在违纪违法事实需要追究纪律责任的，按照规定程序立案审查。立案审查包括进一步调查核实、听取被举报人陈述和申辩、收集证据等。立案审查初步核实与立案审查在立案审查过程中，依法依规进行调查取证，收集相关证据材料，查明被举报人是否存在违纪违法事实及情节轻重。调查取证根据调查结果和证据材料，依法依规进行审理，并作出相应的处理决定。处理决定包括给予党纪处分、政务处分、移送司法机关等。同时，将处理结果告知举报人和被举报人。审理结案调查取证与审理结案信访举报分析与研判方法03

举报内容分类整理按照举报性质分类将举报内容按照违反政治纪律、经济纪律、组织纪律、群众纪律等性质进行分类整理。按照举报对象分类根据被举报人的职务、级别、单位等特征进行分类整理。按照举报时间顺序整理按照举报信件的接收时间顺序进行整理，以便后续处理和跟进。03评估举报内容的可查性结合纪检监察机关的职能和权限，分析举报内容是否具备可查性，以及查处的难易程度。01评估举报内容的真实性通过分析举报内容的逻辑性、合理性以及与其他线索的关联性，评估其真实性。02评估举报内容的严重性根据举报内容所反映问题的性质、情节、后果等因素，评估其严重性。举报线索价值评估分析举报人的动机和目的通过分析举报人的身份、与被举报人的关系、举报时机等因素，推断其动机和目的，为后续的查处工作提供参考。分析被举报人的情况结合被举报人的历史表现、社会关系、经济状况等因素，对其可能存在的问题进行综合分析，为后续的查处工作提供依据。分析举报内容的内在联系通过对多件举报信件的分析比对，找出不同信件之间的内在联系和共同点，揭示问题的本质和规律。举报信息综合分析纪检监察信访工作制度及规范04设立专门的接待窗口或接待室，明确接待时间和接待人员，确保来访者能够及时、有效地反映问题。接待制度对来访者反映的问题进行详细登记，包括来访者姓名、联系方式、反映问题等，以便后续跟踪处理。登记制度根据信访事项的性质和紧急程度，制定相应的办理流程和时限，确保信访事项得到及时处理。办理制度对来访者反映的问题，要在规定时限内给予回复，告知处理结果或进展情况，保障来访者的知情权。回复制度工作制度及流程规范123信访工作人员要严格遵守保密规定，对涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的信访事项，要切实做好保密工作。保密规定信访工作人员要遵守工作纪律，不得利用职务之便谋取私利，不得泄露信访事项及相关信息。纪律要求建立健全信访档案管理制度，对信访事项及相关资料进行归档整理，确保信访档案的完整性和安全性。档案管理保密规定和纪律要求纪检监察机关要定期对信访工作进行监督检查，发现问题及时督促整改，确保信访工作制度得到有效执行。监督检查对违反信访工作制度、造成严重后果的信访工作人员，要依法依规进行责任追究，严肃处理相关责任人。责任追究加强社会监督，鼓励和支持媒体、公众对信访工作进行监督，促进信访工作的公开、透明和规范化。社会监督监督检查与责任追究常见问题解答与案例分析05

常见问题解答如何向纪检监察机关提出信访举报？来信请寄：中央纪委国家监委来信请寄北京市西城区永定门内西街甲2号；省级纪委监委来信请寄各省份纪委监委来信地址。来访请到：北京市西城区永定门内西街甲2号；举报电话：12388。纪检监察机关信访举报的受理范围有哪些？对党组织、党员违反政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律等党的纪律行为的检举控告。对监察对象（监察法规定的六类公职人员，下同）不依法履职，违反秉公用权、廉洁从政从业以及道德操守等规定，涉嫌贪污贿赂、滥用职权、玩忽职守、权力寻租、利益输送、徇私舞弊以及浪费国家资财等职务违法犯罪行为的检举控告。常见问题解答党员对纪检机关作出的党纪处分或者其他处理不服，提出的申诉。对原行政监察机关作出的政纪处分和其他处理决定不服未超过申请期限，提出的申诉。监察对象对监察机关作出的涉及本人的处理决定不服，提出的申诉；被调查人及其近亲属对监察机关及其工作人员违反法律法规、侵害被调查人合法权益的行为，提出的申诉。常见问题解答对党风廉政建设和反腐败工作的批评建议。哪些事项纪检监察机关不予受理？已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政裁决、行政复议等途径解决的。常见问题解答依照有关规定，属于其他机关或者单位职责范围的。仅列举出违纪或者职务违法、职务犯罪行为名称但无实质内容的。纪检监察信访举报渠道有哪些？常见问题解答01来信，就是通过信件将信访举报材料邮寄到纪检监察机关。02来访，就是到纪检监察机关设立或者指定的接待场所当面反映问题。03电话，就是拨打纪检监察系统的12388统一举报电话反映问题。04网络，就是登录纪检监察机关的举报网站进行举报或者通过电子邮件进行举报。常见问题解答案例一：匿名举报信的处理方式。某市纪委监委收到一封匿名举报信，反映该市某局局长存在违纪问题。该市纪委监委按照程序对举报信进行了认真核查，发现举报信中反映的问题比较具体，且有可查性，于是决定对该局长进行立案调查。经过调查，发现该局长确实存在违纪问题，最终给予其党纪政纪处分。案例分析案例二：实名举报的优先办理和反馈机制。某省纪委监委收到一封实名举报信，反映该省某县县委书记存在严重违纪问题。该省纪委监委高度重视，立即成立专案组进行调查核实。经过深入调查，发现该县委书记确实存在严重违纪问题，并涉嫌受贿犯罪。最终，该县委书记被开除党籍、开除公职，并被移送司法机关依法处理。同时，该省纪委监委对实名举报人进行了保护和奖励。案例分析加强对信访举报工作的领导和管理，建立健全工作机制，明确工作职责和任务分工，确保信访举报工作有序开展。加强对信访举报信息的分析和研判，及时发现和解决问题线索中的疑点和难点问题，确保问题线索的真实性和可靠性。加强与相关部门和单位的沟通协调和协作配合，形成工作合力，共同推动问题的解决和落实。加强对信访举报工作人员的培训和教育，提高其业务素质和工作能力，确保信访举报工作的质量和效率。经验教训总结提高纪检监察信访工作质量的措施和建议06建立健全领导机制各级纪检监察机关应成立信访工作领导小组，明确领导职责，加强对信访工作的统一领导和组织协调。完善工作机制建立健全信访接待、登记、办理、督办、反馈等工作流程，确保信访事项得到及时、有效处理。加强部门协作加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力，共同推动信访问题的解决。加强组织领导，完善工作机制加强人员配备根据工作需要，合理配置信访工作人员，确保信访工作力量充足。提高人员素质加强信访工作人员的业务培训，提高其政策理论水平、业务能力和服务意识。建立激励机制建立健全信访工作人员的考核、奖惩等激励机制，激发其工作积极性和创造性。强化队伍建设，提高人员素质加强信息化建设运用现代信息技术手段，建立信访信息系统，实现信访事项网上办理、动态管理和数据分析等功能，提高工作效率。探索多元化解决方式鼓励通过调解、协商等方式解决信访问题，推动信访工作向多元化方向发展。推行阳光信访通过公开透明的方式，及时公布信