沟通与说服的技巧

本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制第第页沟通与说服的技巧我们都知道，在人际交往过程中，良好的当众表达力量往往能够使人际关系变得融洽。而在表达的过程中，也就不行避开地会遇到双方观点不同的情景，假如处理不好，往往会给人际关系造成直接或间接的损害，因此劝说技巧和处世应变力量就成了维系人际关系的重要因素。下面是我为大家收集关于沟通与劝说的技巧，欢迎借鉴参考。

一、以心换心

站在他人的立场上分析问题，能给他人一种为他着想的感觉，这种投其所好的技巧经常具有极强的劝说力。要做到这一点，“知己知彼”非常重要，惟先知彼，而后方能从对方立场上考虑问题。

二、劝说时的语言艺术

在劝说别人的时候，假如你总是板着脸、皱着眉，那么，这副样子很简单引起对方的反感与抵触心情，使劝说陷入僵局。因此，在留意到这一点时，你可以适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语，在劝说的过程中，使对话的气氛变得轻松些，这样往往会取得良好的效果。

三、共同意识的作用

伴侣之间或多或少都会存在某些“共同意识”，因此，在谈话过程中消失冲突的时候，你应当敏锐地把握这种共同意识，以便求同存异，缩短与对方的心理差距，进而达到劝说的目的。其实劝说本身就是要设法缩短和别人之间的心理距离，而共同意识的提出往往会增加双方的亲热感，最终达到接近对方内心的目的。

四、站在对方的立场

在彼此观点存在分歧的时候，你或许曾试图通过劝说来解决问题，结果却往往发觉遇到了前所未有的困难。其实，导致劝说不能生效的缘由并不是我们没把道理讲清晰，而是由于劝告者与被劝告者固执地踞守在各自的立场之上，不替对方着想。假如换个位置，被劝告者或许就不会“拒绝”劝告者，劝告和沟通就会简单多了。

五、寻求全都

习惯于顽固拒绝他人劝说的人，常常都处于“不”的心理组织状态之中，所以自然而然地会呈现僵硬的表情和姿态。应付这种人，假如一开头就提出问题，绝不能打破他“不”的心理。所以，你得努力查找与对方全都的地方，先让对方赞同你远离主题的看法，从而使之对你的话感爱好，而后再想法将你的办法引入话题，而最终求得对方的同意。

六、以退为进

在劝说时，你首先应当想方设法调整谈话的气氛。假如你和颜悦色地用提问的方式代替命令，并给人以维护自尊和荣誉的机会，气氛就是友好而和谐的，劝说也就简单胜利;反之，在劝说时不敬重他人，拿出一副盛气凌人的架势，那么劝说多半是要失败的。究竟人都是有自尊心的，就连三岁孩童也有他们的自尊心，谁都不盼望自己被他人不费劲地劝说而受其支配。

七、消退防范

一般来说，在你和要劝说的对象较量时，彼此都会产生一种防范心理，尤其是在危险关头。这时候，要想使劝说胜利，你就要留意消退对方的防范心理。如何消退防范心理呢?从潜意识来说，防范心理的产生是一种防卫，也就是当人们把对方当作假想敌时产生的一种防卫心理，那么消退防范心理的最有效方法就是反复赐予示意，表示自己是伴侣而不是敌人。这种示意可以采纳种种方法来进行：嘘寒问暖，赐予关怀，表示愿给关心等等。

八、忍一时风平浪静

当别人与自己的看法或看法相左时，千万不要不顾一切地据理力争，由于这样做往往会同时激起对方的逆反心情，使争辩渐渐偏离谈话的初衷，而转向对个人的攻击。因此，在消失类似的状况时，高超的方法应当是克己忍让，以柔克刚，用事实来“表白”自己。一旦你采纳了这样的做法，必定也会平静对方可能消失的急躁心情，在无形中达到了规劝与劝说的目的。这种忍让的气度和“四两拨千斤”的劝说技巧经常能赢得别人的好感与敬重。

九、以真心打动别人

在大多数状况下，在进行劝说的时侯，在很大程度上，可以说是对对方情感的制服。只有擅长运用情感技巧，动之以情，以情感人，才能打动人心。感情是沟通的桥梁，要想劝说别人，就必需跨越这样一座桥，才能攻破对方的心理壁垒。因此，劝告别人时，你应当做到排心置腹，动之以情，讲明利害关系，使对方觉得你们是在公正地交换各自的看法，而不是抱有任何个人的目的，更没有丝毫不良的企图。你要让对方感觉到你是在真心实意地关心他，为他的切身利益着想。

十、自责的作用

在工作中或许会常常消失这样的状况：你要将某一项艰难的工作或任务交付同事或下属时，明知可能不为对方接受，甚至还会引起他的不满，但此事又太重要，实在非他莫属。要劝说他非常困难。在面对这样的情形时，怎么办?我们的方法是你不妨在进入主题之前先说一句：“现在我要向你交待一项工作，虽然明知你会感到不开心!”这样的表达使对方听了以后，便不好意思拒绝或不满了，这就是自责的作用。在平常的生活中这也是劝说的最好技巧，没有人会对一个已经做过自我检讨的人再横加指责，而你的这种“自责”也是虚心的一种表现。

十一、顾全别人的面子

每个人都会由于面子而与别人发生过或多或少的冲突，这是由于每个人都很在乎它。因此，在劝说别人的时候，你也要尽量考虑到保全对方的颜面，只有这样，劝说才有可能获得胜利。就像在职场中，你想要转变同事已公开宣布的立场，首先要做的就是尽量顾全他的面子，使对方不至于背上出尔反尔的包袱。假定你与同事在一开头没有把握全部事实的状况下产生了分歧，为了劝说他，你可以这样说：“当然，我完全理解你为什么会这样设想，由于你那时不知道那回事。”或者说：“最初，我也是这样想的，但后来当我了解到全部状况后，我就知道自己错了。”这样的表达可以把对方从自我冲突中解放出来，使他风光地收回从前的立场，你们之间的关系却不会受到任何的负面影响。

十二、通过赞扬调动热忱

其实，每个人的内心都有自己渴望的“评价”，盼望别人能够了解，并赐予赞美，所以适时地赐予同伴鼓舞与赞扬往往会使双方的关系更加趋于亲热。在职场中，上级对下属的赞扬就显得尤为重要，当下属由于非力量因素借口公务繁忙拒绝接受某项工作任务之时，作为领导的你为了调动他的乐观性和热忱去从事该项工作，可以这样说：“我知道你很忙，抽不开身，但这件事情只有你去解决才行，