管理学基础与实务 课件 2-任务2-1：计划制定与决策

任务1：计划制定与决策模块2你能想到一些关于计划的谚语吗？课堂思考凡事预则立,不预则废运筹帷幄之中，决胜千里之外未雨绸缪有备无患防患未然人无远虑，必有近忧好的开始是成功的一半知识1计划是什么计划=做什么(结果)+如何做(手段)计划是什么广义广义的计划工作是指制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个阶段的工作过程。狭义狭义的计划工作是指制定计划，即指管理者根据组织内外部的实际情况，通过科学的预测，确定在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的行动方案的过程。知识1计划是什么计划是什么为了实现既定目标，对未来的拥有的资源及需要的行动进行合理的规划安排以及实施的一系列活动的总称。确定目标：做什么、为什么做规划安排：谁、何时、何地、怎么做一系列过程：动态协调—编制、执行、检查广义狭义计划就是在我们现在所处的地方与我们想要去的地方之间铺路搭桥课堂思考管理者为何要做计划知识2计划作用计划作用（重要性）预测环境降低风险建立标准利于控制协调行动作用1423知识2计划作用减少浪费提高效率明确方向知识2计划特点目的性：为了实现组织目标主导性：在管理的各项职能中处于首位普遍性：组织的各管理层次、各部门都有计划效率性：计划本身的效率性，计划执行带来的经济效益

灵活性：制定计划时要留有余地，以防止意外变化创造性：面向组织未来行动的计划特点知识3计划内容What

WhyWhoWhenWhere4地点5.时间1.目标或任务2.原因或意义3.人员6.方式、手段计划主要内容（5W1H）How5W+1H何地做Wheretodo？计划实施的地点了解环境条件和限制合理安排实施空间谁去做

Whotodo？负责实施计划的部门和人员做什么Whattodo？所要进行的活动内容活动要求怎么做Howtodo？制定措施/政策/规则合理分配/集中使用资源平衡生产能力平衡派生计划为什么做Whytodo？计划的原因和目的论证可行性何时做Whentodo？工作开始和完成时间进行有效控制对能力及资源进行平衡控制标准告诉实施计

划的部门和

人员做成什

么样考核指标完成计划需

要达到什么

标准+

控制标准+

考核指标计划的内容知识3计划内容完整的计划应由目标、任务、方针措施、实施者、步骤、预算等要素构成计划类型知识4计划类型1.按计划的制定者的层次分类作业计划战略计划战略计划作业计划基层管理者中层管理者高层管理者计划与组织层级知识4计划类型知识4计划类型2.按计划的时期界限划分类短期计划1年以内中期计划长期计划5年以上知识4计划类型3.按计划的表现形式分类宗旨：组织存在的目的或使命。目标：一定时期内要达到的具体成果。（利润、增长、稳定、生存）战略：为实现长远目标所选择的发展方向、行动方针及资源分配的总纲。政策：指导和沟通决策思想的明文规定。政策是用来指导决策的；制定政策是鼓励（而不是约束）下级自由处置（在一定范围内）；越是高层，自由处置权越大。制定政策有助于授权；政策应保持稳定性和连续性，否则会使下级在决策中导致短期行为。知识4计划类型美国运通(创建于1850年)：成为全球最受人尊敬的服务品牌；通用汽车(GM)：成为客户满意的行业领先者；通用公共事业(GPU)：为人们提供满足今天需要和实现明天梦想所需要的能源强生沃克斯(JohnsonWax创建于1886年)：我们将成为这个自由经济市场中负责任的领导者；考夫曼(Kaufman创建于18世纪中期，美国西部最大的住宅建造商)：我们要为人们建造梦想之家。3.按计划的表现形式分类宗旨举例知识4计划类型3.按计划的表现形式分类宗旨举例华为宁德时代阿里巴巴程序：处理例行问题的步骤、方法、标准。规则：允许或不允许，必须等。（游戏规则、学生手册）规划：是综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、资源分配等，可大可小。（具有系统性）预算：数字化计划，使计划更精确。3.按计划的表现形式分类知识4计划类型中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要目录第一篇开启全面建设社会主义现代化国家新征程第一章发展环境第二章指导方针第三章主要目标第二篇坚持创新驱动发展全面塑造发展新优势第四章强化国家战略科技力量第五章提升企业技术创新能力第六章激发人才创新活力第七章完善科技创新体制机制第三篇加快发展现代产业体系巩固壮大实体经济根基第八章深入实施制造强国战略第九章发展壮大战略性新兴产业第十章促进服务业繁荣发展第十一章建设现代化基础设施体系知识4计划类型知识4计划类型4.按计划内容的明确性划分类具体性计划指导性计划知识4计划类型5.按企业的职能分类销售计划1生产计划2供应计划3财务计划4人事计划5知识4计划类型分类标准类型特点时间长期计划≥5年计划中期计划1年～5年短期计划≤1年：年度计划、季度计划、月度涉及的组织活动范围战略计划对组织全部活动所作的战略安排，长远性、全局性和较大的弹性战术计划对组织内某些部门的活动所作的安排，局部性的，阶段性的作业计划给定部门或个人的具体行动计划，个体性、可重复性和较大的刚性明确性指导计划对计划执行者不具有严格的约束力，是一种参考性的计划指令计划由上级主管部门向下级下达的具有严格约束力的计划计划详解分类标准类型特点内容对象综合性计划对组织经营过程各方面所做的全面的规划和安排专业计划对综合性计划某一方面内容的分解和落实项目计划针对组织活动中的某些特定项目所作的计划职能产品开发计划、原材料采购计划、生产计划、销售计划、市场拓展计划、财务计划、人力资源计划、安全计划、后勤保障计划表现形式使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案、预算计划详解知识4计划类型知识5计划程序计划程序Step1:估量机会宏观经济环境行业竞争态势自己：优—劣Step2:确定目标企业总体目标各部门目标Step3:拟定前提条件企业内部条件外部环境Step4:确定可供选择的方案发现