2010年1月工作岗位研究原理与应用试题和答案

2010年1月工作岗位研究原理与应用试题和答案第6页共6页2010年1月广东省高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试卷（课程代码08410）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1、实现某一特定目的的从事的具体活动被称为（）A、任务B、职务C、责任D、职责2、在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越（）A、复杂B、高C、简单D、低3、采用直接观察法进行工作分析时，比较适合观察者观察的位置应是（）A、引人注意的B、不被工作者所注意的C、隐藏的D、光线充足的4、职业分析清单法的应用非常有效的领域是（）A、评价培训需求B、员工招聘C、人员安置D、绩效管理5、当组织内的工作是高度结构性的时候，往往采用的工作分析方法是（）A、面谈法B、问卷法C、工作导向型分析系统D、人员导向型分析系统6、在选择工作信息收集方法时需要考虑的首要因素是（）A、工作信息的来源B、分析岗位的特征C、工作分析的目的D、实际条件的限制7、用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所致做的统一要求是A、工作描述B、工作规范C、工作说明书D、工作评价8、一组在重要职责上相同的岗位的总称叫（）A、工作岗位B、工作名称C、工作识别D、工作概要9、一般检修工、质检工、电工等定编定员所采用的方法是（）A、按设备B、按岗位C、按工作效率D、按比例10、组织中上级主管人员能够直接的效地指挥和领导下属的数量被称为（）A、有效配合B、关系协调C、有效管理宽度D、最低岗位数量11、要求员工每周工作一定的时数，但在限定范围内可以自由地变更工作时间的一种时间安排方案是A、弹性工作制B、压缩工作周C、工作分享制D、应急工制度12、针对知识型员工的工作设计应遵循的理念是（）A、以能为本B、以知为本C、以价为本D、以物为本13、根据岗位职责要求给予任职者相应的权限被称为（）A、以事定岗B、以岗定人C、以岗定责D、以责定权14、公务员职位分类一般是（）A、不具有强制性的B、企业及其主管部门负责制定C、每个企业都可根据自己的实际情况制定D、政府专门的组织机构负责制定15、在候选人选拔的方法中，根据应聘者个人的智力特征对应聘者加以区分的方法是（）A、认知能力测试B、身体能力测试C、业务知识测试D、工作样本测试16、在工作过程中确定培训需求，并确保在满足这些需求的同时，公司的金钱、时间及努力不会浪费在无谓的培训活动中是（）A、培训需求分析的必要性B、培训需求分析步骤C、培训需求分析D、培训需求确定17、决定绩效评估方式是（）A、任职者特点B、绩效评估标准C、岗位特点D、绩效评估内容18、在工作说明书的内容中，提供了成功地完成某项工作的人应具备条件方面的信息，如教育、培训、经验以及一些特殊要求的是（）A、工作标记B、工作概要C、工作规范D、工作联系19、在工作评价指标中，主要反映岗位任职者智力的付出和心理状态的因素是A、工作技能B、工作责任C、工作环境D、劳动强度20、增加员工工作任务的横向多样性的另一种早期努力是（）A、工作轮换B、工作专业化C、工作扩大化D、工作丰富化二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21、工作分析的内容有（）A、工作职责分析B、工作流程分析C、工作期限分析D、工作关系分析E、工作环境条件分析22、工作分析系统的种类一般可分为（）A、工作导向型工作系统B、职责导向型工作分析系统C、资格导向型工作分析系统D、任务导向型工作分析系统E、人员导向型工作分析系统23、工作信息的来源主要有（）A、书面资料B、任职者的报告C、同事的报告D、任职者主管的报告E、直接观察24、工作识别的内容主要包括（）A、工作名称B、工作地点C、工作概要D、工作职责E、工作关系25、岗位设置表可分为（）A、常规岗位设置表B、临时岗位设置表C、企业岗位设置总表D、部门岗位设置表E、正式岗位设置表26、知识型员工的工作特点主要有（）A、工作过程容易监控B、工作具有创造性C、工作成果容易衡量D、工作过程难以监控E、工作成果很难衡量27、工作评价的方法主要有（）A、排列法B、分类法C、评分法D、因素比较法E、海氏工作评价系统28、在采用点数法进行岗位的纵向分类时，最为常见的评价要素主要有（）A、效率B、技能C、责任D、努力程度E、工作条件29、在员工选拔的岗位胜任特征分析中，关键胜任能力的内容主要包括（）A、技术技能B、作业分析C、认知能力D、人际技能E、工作风格30、工作分析与员工的培训的关系主要表现为（）A、工作分析有利于员工激励B、工作分析有利于员工培训需求的确定C、工作分析能够使员工更加认同组织文化D、工作分析是设计员工培训方案的基础E、工作分析能够加强员工的归属感三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）31、简述工作要素法所包括的主要工作要素。32、简述岗位标准的编写程序。33、简述工作设计的一般步骤。34、简述培训方案设计的原则。35、简述绩效管理的意义。36、简述候选人选拔的方法。四、案例分析题（本题10分）37、海湾机械公司是一家传统大型企业，人力资源负责人赵亮目前正在为公司的工作分析事宜很伤脑筋。“王华，我一直想象不出你究竞需要什么样的操作工人，”赵亮说，“我已经给你供了四位面试人选，他们好象都还满足工作说明中规定的要求，但你一个也没有录用。”“什么工作？”王华答道，“我所关心的是找到一个能胜任那项工作的人。但是你给我派来的人都无法胜任，而且，你给我看的工作类别和我的理解好像不同。”赵亮给王华一份工作岗位分类图，并逐条解释给她听。他们发现，要么是工作分析中的工作分类不科学，要么与实际工作不相符，要么是它规定以后，实际工作又有很大的变化。听了王华对操作工人序列的具体描述后，赵亮说：“我想我们现在可以写一份准确的工作分类序列，以它为指导，我们就能找到适合这项工作的人。我们今后要加强工作联系，这种状况就再也不会发生了。”上述情况反映了人力资源管理中一个普遍存在的问题：工作分类对工作状况和变化的情况反映得不恰当和不及时。因此，人力资源负责人赵亮无法为具体所需求技能的人确定岗位。阅读上面材料，请回答：（1）海湾机械公司工作分析中出现了什么问题？（2）你认为人力资源负责人赵亮应该如何着手进行工作分类？可以采取哪些工作分类的方法？五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）38、试述工作分析在资源管理中的应用。39、试述工作评价的步骤2010年1月工作岗位研究原理与应用试卷参考答案单选题：1—5ABBAA6—10CCBBC11—15ABCDA16—20CCCAC多选题：21、ABCDE22、AE23、ABCE24、AB25、CD26、BDE27、ABCDE28、BCDE29、ACDE30、BD三、简答题31、答案要点：（1）知识。主要包括专业知识的掌握程度、外语水平、知识面（2）技能。主要指计算机运用程度、驾驶技术、机器操作技术等（3）能力。主要指口头表达能力、判断能力、管理能力等（4）工作习惯。主要包括对工作的热爱程度、承担超负荷工作的意愿、工作时间规律性（5）个性特点。主要包括自信、主动性、外向、内向等。32、答案要点：（1）调查访谈（2）制定岗位标准编写规范（3）组织编写岗位标准（4）审核岗位标准（5）岗位标准的实施（6）岗位标准的修订33、答案要点：（1）需求分析（2）可行性分析（3）评估工作特征（4）制定工作设计方案（5）评价与推广34、答案要点：（1）明确培训目标（2）了解受训者情况（3）知识性与趣味性相结合（4）注重实际体验（5）考虑个体差异（6）反馈35、答案要点：（1）改进工作效率，提高