人力资源部40个工作作业流程图

人力资源管理步骤范本

●人力资源管理步骤范本相关说明名称人力资源管理步骤范本相关说明编码版本页次修改状态1、步骤范本作用管理步骤是管理制度、管理方法和管理思想图象化，实现步骤化管理，是实现规范化、现代化和信息化管理基础和前提。在步骤图指导下，全部管理行为全部按步骤所明确标准线路实施，能够使相关职能部门自动、高效、正确地运转。步骤图更是实现标准化管理关键工具，有了管理步骤图，不一样人实施同一管理行为时，过程结果全部是标准化，管理效果自然也不会发生较大差异。另外，步骤图还是一个沟通工具，即使是一位新职员，有了步骤图，也知道管理行为怎样实施。2、人力资源管理步骤范本要素本管理步骤范本包含以下要素：2．1步骤名称。通常是某一管理行为简称。2．2编码。便于文件检索、计算机管理等。2．3受控状态。在实施工作中，通常需要加盖企业统一“受控专用章”。2．4实施关键部门。本套步骤范本实施关键部门通常为人力资源部。2．5控制部门。本套步骤范本控制部门为人力资源总监。2．6行为实施步骤。即在管理步骤中包含到部门或个人。该范本是依据本书第一章“组织设计范本”中职能部门来确定行为实施步骤。2．7管理行为。即步骤范本关键部分——步骤图。在步骤中，方框代表管理动作，框中文字代表动作内容，菱形框代表决议，椭圆形框代表又一个管理步骤，箭头代表动作桥。为了便于使用，我们用粗线框表示动作起点。2．8步骤编制人员、审核人员和同意人员，编制日期、审核日期和同意日期。3、人力资源管理步骤范本使用方法人力资源管理步骤不仅仅需要人力资源部熟悉和掌握，更需要包含到全部部门和个人掌握。人力资源部能够按以下步骤使用范本：3．1将本范本复制出来；3．2以文件形式下发各相关部门；3．3必需时进行步骤培训，使全部实施步骤全部了解步骤思想内涵，实现管理行为通畅无阻。相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期1、岗位设置管理步骤步骤名称岗位设置管理步骤编码受控状态实施关键部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施步骤各职能部门人力资源部人力资源总监总经理管理行为工作分析工作分析意见意见是否否是意见意见是否否是依据企业发展战略进行职能分解和机构设置依据企业发展战略进行职能分解和机构设置依据人力资源计划确定编制依据人力资源计划确定编制否否审核审核是实施薪酬预算薪酬设计制作职务说明书职责划分和岗位设置是实施薪酬预算薪酬设计制作职务说明书职责划分和岗位设置审核否是审核否是否审批是否审批是相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期2、人员编制管理步骤步骤名称人员编制管理步骤编码受控状态实施关键部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施步骤各用人部门人力资源部总经理办公会议 总经理管理行为对本部门编制提出意见对本部门编制提出意见进行各部门工作量分析进行各部门工作量分析提出编制草案提出编制草案制订具体人员编制，并编制职位说明制订具体人员编制，并编制职位说明实施编制实施编制否否审议审议是是否是审核否是审核否是签批否是签批相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期3、增加编制申请步骤步骤名称增加编制申请步骤编码受控状态实施关键部门各用人部门控制部门人力资源总监行为实施步骤各用人部门人力资源部总经理办公会议总经理管理行为提出增加编制申请提出增加编制申请提出增编岗位人员素质要求提出增编岗位人员素质要求是是审核审核否否外部招聘步骤内部招聘步骤外聘内聘决议外部招聘步骤内部招聘步骤外聘内聘决议否否是是审议审议否否审批审批是是相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期4、用人申请步骤步骤名称用人申请步骤编码受控状态实施关键部门用人部门控制部门分管总监行为实施步骤用人部门部门责任人分管总监人力资源部管理行为维持现实状况维持现实状况因调动、流失等原因出现职位空缺因调动、流失等原因出现职位空缺汇报部门汇报部门责任人不影响工作不影响工作判定判定面影响影响工作填写用人申请表填写用人申请表是是审核审核否否否否核实核实是是实施实施招聘步骤相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期5、企业内部招聘步骤行为实施步骤用人部门人力资源部企业职员职员原就任部门管理行为用工申请用工申请步骤用人部门面试，人力资源部提供相关支持用人部门面试，人力资源部提供相关支持面试企业外部招聘程序企业外部招聘程序决定外聘决定外聘判定判定决定内聘决定内聘对内公布招聘启事对内公布招聘启事人员筛选人员筛选通知职员，并办理调动手续通知职员，并办理调动手续报名，填写应聘记录表报名，填写应聘记录表和职员沟通，必需时请人力资源部协调和职员沟通，必需时请人力资源部协调关键人员不能调离关键人员不能调离判定判定非非关键人员相关说明6、企业外部招聘步骤行为实施步骤用人部门人力资源部应聘人员分管总监人力资源总监管理行为用工申请用工申请步骤用人部门面试，人力资源部提供相关支持用人部门面试，人力资源部提供相关支持面试人员筛选人员筛选企业内部招聘程序企业内部招聘程序决定内聘决定内聘判定判定决定外聘决定外聘对外公布招聘启事对外公布招聘启事通知报到通知报到入职步骤入职步骤报名，填写应聘记录表报名，填写应聘记录表报到报到否否审核审核是是相关说明7、新职员入职步骤步骤名称新职员入职步骤编码受控状态实施关键部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施步骤人力资源部用人部门管理行为新职员建档新职员建档工作证办理工作证办理发放职员手册发放职员手册配合行政部办理后勤工作配合行政部办理后勤工作人力资源部和用人部门配合进行岗前培训制度培训人力资源部和用人部门配合进行岗前培训制度培训签署试用协议签署试用协议存档存档试用职员转正步骤试用职员转正步骤工作关系介绍试用工作交接工作关系介绍试用工作交接相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期8、劳动协议管理步骤步骤名称劳动协议管理步骤编码受控状态实施关键部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施步骤相关职员部门责任人分管领导人力资源部管理行为新职员报到入职新职员报到入职试用期满试用期满协议期满协议期满是否续签协议是否续签协议否否考评考评合格合格是是签署试用签署试用协议不合格不合格解聘步骤解聘步骤存档办理离职手续劳动仲裁机构签字立案签署正式协议存档办理离职手续劳动仲裁机构签字立案签署正式协议相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期9、新职员试用期满转正步骤步骤名称新职员试用期满转正步骤编码受控状态实施关键部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施步骤用人部门试用期满新职员人力资源部分管总监人力资源总监是否是否合格管理行为是否是否留用转正考评转正考评评定否否职员解聘步骤否否职员解聘步骤填写转正申请填写转正申请是是是是否否是是审核审核存档劳动仲裁机构签字立案签署正式协议延长试用期存档劳动仲裁机构签字立案签署正式协议延长试用期是是审批审批否否相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期10、岗位轮换步骤步骤名称岗位轮换步骤编码受控状态实施关键部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施步骤职员原工作部门责任人企业职员人力资源部接收部门责任人管理行为对轮换提出意见对轮换提出意见否是否同意否是否同意是是征求职员意见征求职员意见工作安排和交接工作安排和交接否否是否是否同意是是填写轮换表填写轮换表报到步骤报到步骤依据职员职业生源计划，编制轮换计划依据职员职业生源计划，编制轮换计划办理手续办理手续向原部门、接收部门下达通知向原部门、接收部门下达通知档案档案统计对轮换提出意见对轮换提出意见否否是否是否同意是是做好工作安排，准备接收做好工作安排，准备接收接收接收相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期11、职员工作调动步骤步骤名称职员工作调动步骤编码受控状态实施关键部门人力资资部控制部门人力资源总监行为实施步骤被调动职员调出部门调入部门人力资源部总经理管理行为调动申请调动申请工作工作交接否否审批审批是是职员关系移交职员关系移交否否审批审批是是职员接收工作安排职员接收工作安排否否审批审批超越权限超越权限是是下发调动通知下发调动通知档案统计工资关系调整档案统计工资关系调整否否审批审批是是相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期12、职务任命步骤步骤名称职务任命步骤编码受控状态实施关键部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施步骤各职能部门人力资源部总经理办公会议总经理董事会管理行为提出任命名单（部门责任人以下职位）提出任命名单（部门责任人以下职位）制订晋升制度及各级人员任职资格制订晋升制度及各级人员任职资格考察考察是是否是存档立案下发任命通知否是存档立案下发任命通知否否审议审议是是否否审议审议是否审议是否审议否否审批审批是是否否签发签发是是任命企业经理任命企业经理否是审议下发任命通知否是审议下发任命通知相关说明任命权限依据《企业法》而定。此处任命范围，不包含股东会、董事会选举人员。编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期13、考勤管理步骤步骤名称考勤管理步骤编码受控状态实施关键部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施步骤各部门人力资源部（考勤主管）人力资源部（工资主管）人力资源部经理管理行为各部门职员刷卡接收考勤各部门职员刷卡接收考勤特殊情况不能刷卡由部门责任人核实确定特殊情况不能刷卡由部门责任人核实确定制订考勤制度，配置考勤刷卡设备制订考勤制度，配置考勤刷卡设备月末汇总编制考勤表月末汇总编制考勤表工资发放步骤依据考勤及其它依据造工资表工资发放步骤依据考勤及其它依据造工资表否否审核审核是是否否是审核是审核相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期14、职员加班申请步骤步骤名称职员加班申请步骤编码受控状态实施关键部门各职能部门控制部门人力资源总监行为实施步骤加班职员部门责任人人力资源部财务部管理行为因工作需要加班因工作需要加班填写加班申请表填写加班申请表实施加班实施加班填写加班统计填写加班统计否否审批审批是是审核否是审核否是审核纳入综合考评是否审核纳入综合考评是否加班工资核实加班工资核实相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期15、职员请假管理步骤步骤名称职员请假管理步骤编码受控状态实施关键部门各用人部门控制部门人力资源总监行为实施步骤请假人员部门责任人分管总监总经理人力资源部管理行为填写请假条填写请假条不一样意不一样意审批审批同意同意审批审批超出5天超出5天5天内5天内不一样意1月以上审批同意审批不一样意1月以上审批同意审批审批1个月内不一样意审批1个月内不一样意考勤管理步骤同意考勤管理步骤同意相关说明各级责任人审批权限（准假时限）能够依据企业具体情况而定，上述仅为参考。编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期16、职员出差管理步骤步骤名称职员出差管理步骤编码受控状态实施关键部门各职能部门控制部门人力资源总监行为实施步骤出差人员部门责任人分管总监总经理人力资源部管理行为5天内5天内制订出差计划制订出差计划出差出差填写出差派遣单填写出差派遣单时间时间超出5天超出5天1个月内1个月内不一样意不一样意1月以上审批同意审批1月以上审批同意审批同意不一样意审批同意不一样意审批考勤立案考勤立案相关说明各级责任人审批权限（准假时限）能够依据企业具体情况而定，上述仅为参考。编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期17、绩效管理工作步骤步骤名称绩效管理工作步骤编码受控状态实施关键部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施步骤相关部门分管总监人力资源部人力资源总监总经理管理行为考评指标分解考评指标分解工作实施和绩效沟通工作实施和绩效沟通绩效考评月度工作检验绩效考评月度工作检验否是审核否是审核制订绩效管理制度制订绩效管理制度制订考评指标、方法制订考评指标、方法工资发放步骤否是审核工资发放步骤否是审核否否是审核是审核否否审批审批是是相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期18、职员绩效考评步骤步骤名称职员绩效考评步骤编码受控状态实施关键部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施步骤各职能部门人力资源部总经理办公会议总经理管理行为依据通知精神，填写考评表，进行部门内考评依据通知精神，填写考评表，进行部门内考评制订考评制度（含标准、方法、指标、方法）制订考评制度（含标准、方法、指标、方法）下达考评通知下达考评通知否否审查审查核实是是汇总当期考评结果，制订汇报汇总当期考评结果，制订汇报实施奖励实施奖励档案统计档案统计否否审议审议是是是审核是审核否否否否签批 签批是是相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期19、薪酬方案审批步骤步骤名称薪酬方案审批步骤编码受控状态实施关键部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施步骤相关部门人力资源部财务部总经理管理行为信息支持信息支持依据预算编制薪酬草案依据预算编制薪酬草案修正方案修正方案存档实施方案存档实施方案否否测算测算是是否否审批审批是是相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期20、工资发放步骤步骤名称工资发放步骤步骤编码受控状态实施关键部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施步骤用人部门人力资源部人力资源总监总经理财务部管理行为部门月份考评部门月份考评否否审核审核是是编制工资表编制工资表否否是审核是审核否是存档复核否是存档复核是审核是审核否否复核工资表复核工资表工资核实发放工资工资核实发放工资相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期21、职员奖励步骤步骤名称职员奖励步骤编码受控状态实施关键部门各职能部门控制部门人力资源总监行为实施步骤各职能部门人力资源部分管总监总经理财务部管理行为呈报奖励名单和事由，提出奖励方案呈报奖励名单和事由，提出奖励方案实施奖励实施奖励审核审核不一样意或调整不一样意或调整档案统计档案统计同意同意审核审核不一样意或调整不一样意或调整不一样意或调整不一样意或调整同意同意审核审核同意同意发放奖金发放奖金相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期22、职员申诉步骤步骤名称职员申诉步骤编码受控状态实施关键部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施步骤各部门职员部门责任人分管总监总经理人力资源部管理行为是否是否满意因处罚或其它方面认为受到不公平待遇因处罚或其它方面认为受到不公平待遇否否否搜集证据再申诉否搜集证据再申诉了解情况了解情况是是妥善处理审核是是妥善处理审核批转批转否签批否签批是妥善处理是妥善处理批转批转审核审核是否妥善处理是否妥善处理了解情况了解情况情况汇报情况汇报存档善后及总结工作存档善后及总结工作相关说明申诉能够越级。编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期23、培训管理总体步骤步骤名称培训管理总体步骤编码受控状态实施关键部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施步骤各相关部门人力资源部总经理办公会议总经理管理行为提出培训需求提出培训需求制订企业整体培训目标制订企业整体培训目标培训需求调研培训需求调研制订整体培训计划制订整体培训计划存档总结培训效果评定实施培训教学研究设计存档总结培训效果评定实施培训教学研究设计否否审议审议是是否否评审评审是是是否确定是否确定否否同意同意是是相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期24、培训计划步骤步骤名称培训计划步骤编码受控状态实施关键部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施步骤各职能部门人力资源部（培训主管）人力资源部责任人总经理管理行为提出培训需求提出培训需求共同确定培训内容共同确定培训内容需求分析需求分析制订整体培训计划制订整体培训计划培训实施步骤培训方案设计培训实施步骤培训方案设计否否审核审核是是否是否是评审评审否是确定否是确定审批审批否否是是相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期25、培训方案制订步骤步骤名称培训方案制订步骤编码受控状态实施关键部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施步骤各职能部门人力资源部（培训主管）人力资源部经理分管总监总经理管理行为否是提出意见否是提出意见培训需求调查培训需求调查制订整体培训计划制订整体培训计划培训实施步骤确定方案并征求意见制订培训方案培训实施步骤确定方案并征求意见制订培训方案是审核是审核否否否是评审否是评审是是审核审核是审核是审核审批审批否否是是是否签批是否签批相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期26、培训教材准备步骤步骤名称培训教材准备步骤编码受控状态实施关键部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施步骤行政部人力资源部培训师（或外聘培训师）人力资源部培训主管管理行为教材印制或购置教材印制或购置培训需求分析研究培训需求分析研究教材编写或甄选目录教材编写或甄选目录否是培训实施步骤审核否是培训实施步骤审核是是审核审核否否相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期27、培训用具准备步骤步骤名称培训用具准备步骤编码受控状态实施关键部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施步骤行政部人力资源部培训师（或外聘培训师）人力资源部培训主管管理行为教具购置教具购置培训方法分析研究培训方法分析研究培训教具甄选培训教具甄选否是培训实施步骤审核否是培训实施步骤审核是是审核审核否否相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期28、培训实施步骤步骤名称培训实施步骤编码受控状态实施关键部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施步骤各受训部门人力资源部培训师（或外聘培训师）人力资源部培训主管管理行为做好培训准备和工作安排做好培训准备和工作安排通知职员做好受训准备通知职员做好受训准备做好教学准备做好教学准备培训实施培训实施培训时间、地点落实培训时间、地点落实下发培训计划通知下发培训计划通知培训效果评定步骤培训效果评定步骤相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期29、培训效果评定步骤步骤名称培训效果评定步骤编码受控状态实施关键部门人力资源部人力资源总监行为实施步骤受训部门人力资源部培训主管人力资源部经理人力资源总监提出提出意见管理行为提供提供支持否否是是对受训者表现、业绩进行调查分析对受训者表现、业绩进行调查分析形成初步评定汇报形成初步评定汇报存挡反馈给培训师并提出意见效果评定存挡反馈给培训师并提出意见效果评定是否审核是否审核否是审核否是审核相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期30、岗前培训步骤步骤名称岗前培训步骤编码受控状态实施关键部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施步骤受训部门受训职员人力资源部培训主管人力资源部经理管理行为提出新职员岗前培训需求提出新职员岗前培训需求否否提出提出意见是是上岗培训考试上岗培训考试否否审核审核是是确定岗前培训方案确定岗前培训方案修正方案再培训效果评定实施培训培训教材教具师资场所落实确定培训方案修正方案再培训效果评定实施培训培训教材教具师资场所落实确定培训方案否否审核审核是是否否审查审查是是否是审核否是审核相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期31、单个部门专题培训步骤步骤名称单个部门专题培训步骤编码受控状态实施关键部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施步骤相关部门人力资源部培训主管人力资源部经理管理行为提出专题培训需求提出专题培训需求否否提出提出意见否是是是否达成目标安排工作，做好受训准备否是是是否达成目标安排工作，做好受训准备培训对象调研、培训目标确定培训对象调研、培训目标确定培训方案、培训计划制订培训方案、培训计划制订存档再培训效果评定实施专题培训培训教材、教具、场所、时间等落实存档再培训效果评定实施专题培训培训教材、教具、场所、时间等落实否否审核是审核是相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期32、外派培训管理步骤步骤名称外派培训管理步骤编码受控状态实施关键部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施步骤相关部门人力资源部培训主管人力资源部经理人力资源总监总经理管理行为部门申请部门申请实施外派培训实施外派培训联络培训机构联络培训机构培训效果评定步骤选择培训机构、相关事项洽谈索取培训方案培训效果评定步骤选择培训机构、相关事项洽谈索取培训方案否否是是否否审核审核是是否否审核审核是是否否审核审核是是否否审核审核是是否否审核审核是是审批否审批否是是相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期33、培训资料管