销售部通用整套表单样本

目录TOC\o"1-3"\h\z二、部门绩效考核评估原则 3三、岗位绩效考核指标 43.01部门经理 43.02销售综合指标 43.03销售主管 53.04销售业务员 53.05信息分析员 63.06销售管理主管 63.07销售管理员-行政内勤 73.08销售管理员-制单员 73.09销售管理员—记录员 8一、部门绩效考核指标序号考核指标权重（%）数据提供指标阐明1销量完毕率35生产部，财务管理部（实际销量÷筹划销量）X100%2销售利润完毕率30财务管理部（实际销售利润÷筹划销售利润）X100%3生产筹划精确率20生产部，财务管理部（品种、数量和交货期与销售筹划相符实际出库总量÷销售下达生产筹划总量）X100%4部门费用控制率15财务管理部（实际发生费用÷筹划费用）X100%共计100二、部门绩效考核评估原则三、岗位绩效考核指标3.01部门经理序号考核指标权重（%）数据提供指标阐明1部门综合指标40部门文员部门考核得分X40%2业务行情判断精确率25总经理依照每月《业务行情会》由总经理考核评分3资金与货品风险管理20财务管理部依照《应收账款报表》考核：①回款完毕率＝实际回款总额/应收帐款总额（15分）②回收货款及时性＝延期时间和资金时间价值（5分）4下属员工管理成效15本人/员工/人力资源部与公共事务部对下属员工指引、教诲、考核、以及与下属员工交流、沟通等状况进行测评（取三方测评成果平均值）共计1003.02销售综合指标序号考核指标权重（%）数据提供指标阐明1销量完毕率40财务管理部（实际销量÷筹划销量）X100%因原料短缺或设备检修等因素导致停机，及时做出阐明2合同履约率15财务管理部（实际履约合同数量/订立合同数量）X100%3市场维护和开发状况30部门经理/销售主管/销售员①客户维护及管理，通过客户满意度调查；②市场占有率；③新市场销量变化进行考核。4货款回收率15财务管理部①（实际回款额/应收款回款额）X100%10分;②回款及时性评分10分（延期天数，资金时间价值）。共计1003.03销售主管序号考核指标权重（%）数据提供指标阐明1销售综合指标60部门文员销售综合指标得分X70%2工作满意度40部门经理/有关部门及客户①月工作总结与筹划在每月初3日前提交，逾期扣5分，不合格扣5分②出差报告在出差归来后一周内提交，逾期扣5分，不合格扣5分③行情判断率，判断所有对的得10分，对的率80%以上得8分，60-70%得6分，50%如下0分④内外沟通及协调不当导致合理合法投诉次数，超过5次扣10分，3次-5次扣6分，1-2次扣3分共计1003.04销售业务员序号考核指标权重（%）数据提供指标阐明1销售综合指标60部门内勤销售综合指标得分X60%2工作满意度40上级主管/有关部门及客户/部门内勤①月工作总结与筹划在每月初3日前提交，逾期扣5分，不合格扣5分②出差报告在出差归来后一周内提交，逾期扣5分，不合格扣5分【以经理和主管评估为准】③行情判断率，判断所有对的得10分，对的率80%以上得8分，60-70%得6分，50%如下0分④内外沟通及协调不当导致合理合法投诉次数，客户满意度90以上％10分，80％-90％8分，60％-70％6分，60％如下0分。特殊状况除外，业务员审辩权。共计1003.05信息分析员序号考核指标权重（%）数据提供指标阐明1行情研习45经理行情例会记录/部门经理/部门内勤①行情判断精确率--15分②数据记录及时性、精确性及完整性--10分③数据信息保密性--10分④数据、资料管理及保存--10分2花生粕销售筹划完毕率30部门经理，财务部，物流部，部门内勤①销量完毕率＝（实际销量÷筹划销量）X100%②销售利润完毕率③市场合理占有率【注：生产筹划符合率和库存状况作为参照，权重可占整个指标权重10％】3工作满意度15部门内、外部及客户①合理投诉次数②工作配合满意度4合同履约率10财务部、部门内勤①合同履约率＝合同实际履行数量/合同订立量共计1003.06销售管理主管序号考核指标权重（%）数据提供指标阐明1销售管理效率和效果40人力资源部下属员工绩效考核总合/下属员工人数2生产筹划精确率25生产部、物流部、品管部依照销售筹划制定生产筹划表由于业务因素导致变更次数。3工作满意度20部门经理、有关部门及外部客户①内、外部协调、沟通效果②工作任务完毕数量率与效果③外部投诉次数4下属员工管理成效15本人/员工/部门经理对下属员工指引、教诲、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评成果平均值）1003.07销售管理员-行政内勤序号考核指标权重（%）数据提供指标阐明1客户投诉管理时效性25部门内部、品管部①客户投诉处置记录传递及时性，贻误解决次数。②信息记录、整顿及时性、全面性2量化考核管理20部门经理、财务部①费用报销及时性②费用报销精确性【重要财务审核人员和营业厅出纳评价为参照】③量化费用进度及时提示经理④部门费用帐目记录、记录满意度3合同管理时效性20部门内部①合同传递延误次数②合同制作出错次数③合同文挡管理满意度4内审文档管理20部门内部、9000办①质量记录检查和内审合格率②文档管理满意度5工作满意度15外部及部门内部、有关部门内部沟通、外部投诉次数共计1003.08销售管理员-制单员序号考核指标权重（%）数据提供指标阐明1制单精确性35部门内部、物流部、财务部依照业务员及外部门在单据流转过程中被发现出错次数算。2数据信息与设备、单据管理35上级主管、物流部、财务部①财务、物流等对K3上帐目问题出错次数记录。②单据留存及归档、数据保密性管理③异常问题提示④各项用品维护⑤各项办公用品涉及打印纸量化使用3工作满意度30上级主管、客户及公司有关部门①工作态度、礼仪②日筹划执行状况表在合理规定下及时精确性与完整性③内外沟通及协调不当导致合理合法投诉次数④寻常交办事务办理时效性共计1003.09销售管理员—记录员序号考核指标权重（%）数据提供指标阐明1记录数据精确性30上级主管、部门内部依照发现出错次数算。②重大失误提示2记录数据时效性25上级主管、部门内部依照数据记录完毕及时性①日报表在每日10：00此前完毕②月销售数据图表在每月初3日内完毕③经销商月销售数据透析表在每月初7日内传交业务内勤④其她状况：依照合理