中学班级安全工作“四个机制”班级特情及舆情处置机制（试行）

XXXX中学班级安全工作“四个机制”班级特情及舆情处置机制（试行）为进一步加强学生安全工作，及时有效预防、控制和妥善处置涉及学校和学生的重大突发事件，特别是加强对舆情的引导监督，防止不良信息对学校和学生的侵害，快速反应，掌握主动，提高应急处置能力，确保教育教学秩序安全稳定，根据有关法律法规，结合我校实际，特制定本机制。本机制所称特情，是指突然发生的严重影响学校正常教育教学秩序和危害学生身心健康或生命安全的重大事件和安全事故。所称舆情，是指可能或已经对学生思想政治教育工作以及学校形象或个人产生影响的消极言论、不实报道和负面信息等。一、工作目标实现学校安全工作网格化管理，在班级层面架构安全预警和处置机制，加强学生安全教育与监管工作，班级作为学生安全工作落实的前沿主阵地，班主任作为班级安全工作的第一责任人，努力做到有效预防、及时控制、妥善处置，提升应变和应急处置能力，努力缩小事态影响范围，确保学生生命安全不受威胁，保障学校教育教学秩序不受干扰。二、工作原则1．统一指挥，分级负责。班级发生突发事件立即启动本机制，一般由班主任统一指挥，班干部协助快速妥善处置，并在第一时间及时向学校有关部门报告。若重大突发事件超出班级处理能力时，立即请求学校出面，多方联动，形成合力，确保事件得到有效控制和快速处置，将损失降到最低。2．系统联动，群防群控。班级成立以班主任为组长、班干部、家长代表、学生代表等为成员的班级特情及舆情处置小组，突发事件发生后，处置小组有关成员及班主任要立即进入现场开展工作，深入一线，靠前指挥，积极做好事件的处置和善后工作。3．快速反应，果断处置。完善突发事件的快速反应机制，对各种可能影响稳定的苗头性、倾向性问题及安全隐患，要立足防范，抓小、抓早、抓细、抓实、以快制快、以动治动。一旦突发重大事件，要确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，做到快速反应，应对及时，力争把问题解决在萌芽状态，解决在班级内部。4．教育疏导，及时化解。班级若发生突发事件，坚持“动之以情，晓之以理，可散不可聚，可顺不可激，可分不可结”的工作思路，加强正面宣传，积极教育引导，稳定学生情绪，及时化解矛盾，坚决防止事态扩大。5．措施得力，救人第一。班级发生重大安全事故，应采取一切得力措施，确保学生人身安全，紧急组织师生安全有序疏散，救护受伤学生，迅速拨打紧急救护电话，坚持“以人为本，救人第一”的原则，并第一时间报告学校有关部门。6．动态监测，常态管理。班级建立舆情动态监测与报告机制，成立舆情监督管理专班，按照快速反应、确认事实、妥善处理的原则及时对舆情进行分析、研判、评估，准确查找原因，认真核实问题，作出正确判断，做好应急处理。端正态度，多渠道、多方面了解事件真相，不推卸责任，勇于面对事情真相，进行真诚、公开、及时的沟通，不使矛盾进一步激化，贏得学生及家长的理解和信任，同时加强正面宣传，树立良好风气，营造和谐环境。三、组织实施1．突发重大事件班级若有发生突发性群体事件的苗头，工作组要第一时间向班主任汇报，班主任要第一时间向学校汇报。同时加强对事件的严密监控，做好信息的收集、分析、报告和情况通报工作，确保在发生重大突发事件时，做到快速反应，妥善处理。加强舆情监测，防止负面信息传播，正确引导学生舆论。对别有用心、蓄意破坏、危及公共安全的特情，及时报请公安部门介入处理。学校领导、班主任等要深入班级，面对面做好学生的教育疏导工作。进一步动员和发挥学生干部作用，切实做好学生的思想政治工作，做到校不漏班、班不漏人。2．突发安全事故突发安全事故主要指突发性的校舍安全、火灾、交通、食物中毒等各种校园内外群体性伤亡事故。发生此种特情应按以下步骤处置：（1）事故报警：及时报警并传递事故信息，通报事故状态，为果断处置事故赢得最佳时机，使事故损失降到最低。严格实行“首问负责制”，班级应教育每位师生在发现事故的第一时间及时、准确地报告或报警。事故发生时，现场人员在积极做好师生自身保护和救助工作的同时，向学校领导及上级部门报告。报警内容包括：事故单位、事故发生时间、地点、性质、危险程度、师生伤亡情况、报警人姓名及联系电话等（火警：119；匪警：110；急救：120；交通事故：122）。（2）紧急疏散：事故发生后，有关责任人应立即根据事故现场发生情况，设立事故现场警戒区，迅速组织人员将学生撤离到安全区域，控制事态进一步发展，抢救受伤师生，坚持“先救人后救物，先救重后救轻”的原则。（3）事故处理：事故发生后，紧急启动处置突发事件预案，领导工作小组相关成员必须即刻赶赴事故第一现场，指挥或指导、协助有关部门进行事故处理。做好物品保障及信息报送工作，协调有关部门，科学、及时、有效处置突发事件，确保广大师生生命及财产安全。3．舆情监管处置班主任要指导班级舆情监督管理员对涉及的相关信息进行查询、收集，对出现的负面信息及时关注，对不良舆情进行监测，做好记录、梳理等。涉及学校和学生的敏感内容（如建议、意见、投诉、敏感问题的问询、涉及师生行为和作风问题反映等）要高度重视，一般突发事件负面信息由班级进行初步控制及引导处置；重大突发事件、恶意投诉举报、虚假信息和不良信息引发的错误舆论导向，必须向学校领导汇报，以便做出决策；因特别重大突发事件出现的舆情，要第一时间向学校汇报，由学校向教育主管部门和属地公安部门报备处理。加强学生正面引导教育，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，营造积极、健康的舆论氛围，班主任要指导舆情监督员重点关注以下几方面内容：（1）煽动对抗、破坏学校相关规定的实施。（2）煽动破坏学校和谐或班级团结。（3）捏造或歪曲事实，散布有损他人或集体的谣言，扰乱学校秩序。（4）侮辱他人或者捏造事实诽谤他人。（5）宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等。（6）其他损害学校和学生声誉及形象的不实言论。四、有关要求1．认真落实学校关于维护稳定、保障安全的总体工作部署和要求，始终把安全工作作为压倒一切的政治任务，不断增强对安全敏锐性，增强对安全责任意识和大局意识。2．不断完善维护学校稳定，确保学生安全工作机制，健全制度，落实措施，积极