策划比赛样本

目录一、前言 2二、营销使命 2三、营销环境和产品分析 3四、市场调查 5五、SWOT分析 6六、营销方略 7七、活动方案和预算 9八、策划总结 11九、附录 12一、前言本方案为参加中华人民共和国电信与咸宁学院联合举办“天翼杯”营销策划大赛而制定，由咱们团队对中华人民共和国电信在学院内进行推广宣传以及某些营销。本策划重要分析中华人民共和国电信在咸宁学院内现状、优劣势，从而做出一系类促销方案。二、营销使命针对高校内方略要注重理念引导，而不是单纯交易。为中华人民共和国电信在咸宁学院内树立“天翼校园”品牌地位，为学生创造一种更好通讯消费平台。与此同步增长校园内顾客、提高电信在学生心目中地位。三、营销环境和产品分析（一）宏观环境分析随着3G普及，手机及有关移动通信业务革命随之来临，而数字化也逐渐步入咱们生活。大至整个社会，小至一种学校，都在向往信息数字化得建设中靠拢。而高校作为数字化建设基点，将成为商家首选，其中有很大发展空间。（二）产品分析自手机诞生以来，已经历经多次变革，逐渐发展为集通信、娱乐、商务等多元化功能于一身当代信息工具。中华人民共和国电信作为一家老牌移动通信商，率先提出具备中华人民共和国电信通信、身份辨认、校内使用和消费功能“翼机通”校园多功能SIM卡，并凭借此卡迅速向低端校园市场推广。“翼机通”校园卡于9月正式登陆咸宁学院，因其独特“一卡多用“功能迅速引起了高校师生热评。当前，该卡已在各大高校上市普及。（三）行业竞争与状况分析近年来，国内电信业锐意改革，产业逐渐转型，在国家信息产业部一系列政策、办法规范和引导下，初步形成了中华人民共和国电信、中华人民共和国移动、中华人民共和国联通、中华人民共和国吉通、中华人民共和国网通、中华人民共和国铁通及中华人民共和国卫星通信等七大运营商竞争局面，其竞争已基本覆盖了所有基本电信业务和电信增值业务领域。从竞争格局上看，中华人民共和国电信和中华人民共和国移动分别在固定电话和移动通信两大基本电信业务中占据主导地位。详细说来，移动通信市场上竞争重要来自中华人民共和国联通和中华人民共和国移动，中华人民共和国联通、中华人民共和国铁通和中华人民共和国电信之间势力抗衡则重要在于固定电话业务，而中华人民共和国网通和中华人民共和国吉通重要是在IP电话业务上介入电信市场。其中，中华人民共和国联通在移动电话市场中占有比固定电话更多份额。（四）消费者市场和购买行为分析随着国内经济高速发展，手机多功能化徐徐成为主流发展趋势，而年青人是手机消费重要群体之一。大学生思想前卫，追求手机多样化，同步对价格敏感度较高。据权威数据显示：学生平均手机更换率为五个月一次，而学生择机规定则偏重于手机娱乐与游戏功能。随着社会发展，网络化与“一卡多用”也逐渐成为手机主流功能，而“翼机通”作为一种面向学生大众地段机型，始终以符合消费者规定作为成功准则。四、市场调查在对学院学生不完全记录（调查卷见附录），有80%人使用移动，而电信只占了11%，而移动顾客中有60%因它辽阔宣传而获得，这是值得咱们反思，直接体现多人中华人民共和国电信理解不是在“翼机通”是在电信旗下固话与小灵通业务。由此可见，电信在学校内对“翼机通”品牌推广与目的有所背离。业务反馈调查：在对顾客调查之中，消费者有30%消费者因长途价格便宜，而12%是由于可绑定宽带无线上网。但是值得可喜是随着时间推移，拥有电脑学生人数将有所上升。由此可以预见，大学生对无线上网需求将加大，而对于电信这已项一项就是其优势所在。但在调查中，有高达35%学生对手机资费形式不理解，最严重是60%对服务态度表达非常不满意。于此同步，诸多人多电信手机业务相称某些很是模糊，在不清晰状况下也没法去征询，很容易让消费者对公司信誉产生疑问。“翼机通”反馈调查：依照某些顾客调查，普遍以为价格便宜，可在校园以便使用，并且但愿加速数字化校园建设，能切身体会天翼机带来便利，然而仍有诸多学生多使用该机持观望态度，只要是由于其转网繁琐，款式老旧及业务复杂。这些问题仍有待改进。五、SWOT分析优势（s）劣势（W）1．有着雄厚技术和人员支持，尚有在社会原有影响力2．价格比移动联通更为便宜。3．“翼卡通”多功能化让学生使用更加以便4．电信宣传政策让学生更有激情5．建设数字化校园有较大发展空间6．学生在学校打长途很优惠7．营业厅地理位置比移动联通更为优越1．在校园内既有推广电信手机机型和功能不多.2．服务态度与其她通讯公司有差距.3．手机和卡捆绑销售方式让学生有所不满.4．知名度不如竞争对手.5．网路相比之下不够稳定.6．在社会和高中影响力没有移动和联通两大通讯强大7．移动和联通使用群体远远不不大于电信，短号群体显得作用甚微机会（o）威胁（T）1．咸宁学院已经订立合同建立数字化校园，在下一届新生来时候将会有更多客户2．高校学生作为一种新兴消费群体为翼机通提供了辽阔资源.3．数字化校园建设一步步完善为其推广提供了较好平台.4．无线网卡与手机卡绑定特色业务可为电信公司拉到更多学生客户5．低廉费用让当前更为现实大学生侧目1．移动联通有好名誉移动有其辽阔市场，联通3G网络资费慢慢减少带来更大竞争压力2．移动和联通使用群体远远不不大于电信，短号群体显得作用甚微3．某些学生对电信不好看法，对电信后来发展有不良影响4．移动业务也在尽量打造低廉话费业务六.营销方略咱们倡导以顾客为本营销方略，为顾客提供优质而人性化服务。针对校园内特殊消费群体和特殊时段，如高消费群体，贫困生群体，有、无线宽带顾客，节假日期间均有着相应优惠政策，在提高业绩同步也可以提高电信名誉，体现出电信公司以顾客为上服务态度。1．贫困生优惠方略对于有贫困证明贫困生若选取电信有关业务将予以更多优惠政策，以便增进她们在消费同步而不挥霍，在增多电信顾客同步，提高电信公司在社会各界中名誉。2．保顶消费方略保顶消费是为高话费群体提出一项优惠政策，进一步贯彻了电信公司高品质服务、低水平消费服务方针。a.对顾客话费实行保顶消费方案，当顾客话费使用达到一定额度时，增送一定数额话费。b.针对话费使用高群体，当话费数额高出保顶消费时，对其之高出话费按比例减免。3．时段畅聊方略.时段畅聊是一项极为人性化服务，它针对假期在校学生对家人挂念而提出。a.在某些殊节假日实行分时段免费方略，即在节日某些时段拨打电话免费以以便人们需求，时段可以有2-4小时。b.在某些故意义假日，给顾客发送祝愿短信，且可提供几条免费短信转发，让祝愿传达给每一种人。4．校园无线宽带顾客方略大学生群体有着较高观念意识、虽然经济条件有限，但她们梦想诸多彩、她们视野很开阔、她们信息和知识获取能力相称惊人，她们是将来中坚力量。a.提高校园无线宽带网络稳定性。如在校园无线宽带使用高峰期采用下载限速。b.改进既有营业厅服务态度，为学生提供优良消费环境。5．广告方略a.与校内网站联合，建立专项网页b.与院系活动接轨，让学生结识到数字化就在身边c.广播台及英语电台，可以更大力度宣传，在各个方位让学生理解电信6．渠道方略本着以便购买原则进行渠道规划，即消费者角度反向设计渠道，一方面考虑顾客购物等交易过程如何给顾客以便，而不是先考虑销售渠道选取和方略，目是为了缩短销售过程，便利出自整个购买过程。a.完善校园网点建设，增长机型数量。b.加强服务人员素质，提高服务质量。c.联系校内学生组织或个人，拉近电信公司与学生距离。七、活动方案（一）贫困生优惠活动主办单位：湖北咸宁温泉中华人民共和国电信分公司主办时间：××年××月××日地点：学校东西区电信营业厅活动流程：对于由院系出示贫困证明学生可凭证明到营业厅办理贫困生优惠政策，并且组织一次为贫困生捐赠活动。优惠业务如下：入网月租减免5元，且每年话费达到一定数额返话费（详细见附录），且可以享有如下任意一项业务。1．顾客每月赠送10元话费，每月有至多消费50元，且无保底消费。2．顾客不赠送话费，通讯费减免30%（短信费除外），每月至多消费50元，且无保底消费。财务分析：1、宣传费用：2*30+0.1*=260（两条宣传横幅和张宣传单）2、业务活动费用：与客户量成正比3、其她费用：200元（二）捐赠活动：宣传：时间负责人主题地点预算备注12各班团支书收集贫困生资料各班教室同步对贫困生优惠活动进行宣传12电信公司公关部负责人宣布活动开始和活动方案3-202200元详细捐助方案：1、中华人民共和国电信分公司在咸宁学院设立“中华人民共和国电信爱心基金会”，对成绩优秀贫困生予以1000元奖励，每年10个名额2，在中华人民共和国电信东西区营业厅及咸宁分公司为广大学子提供兼职、实习机会3、为贫困生制作一张话费充值会员卡，时时刻刻享有话费优惠财务预算：宣传费用：200元基金会费用：1000*10=10000元（年）兼职费用：30*30=900(月)八、策划总结营销是中思维方式，它定位于获知消费者自刊登达欲望，同步摸索、审视营销过程中市场环境变迁。它可以把握顾客对产品需求限度。在手机方面中华人民共和国是公认最大市场，而在数字化建设过程中，中华人民共和国正处在起步阶段。咱们有理由相信其市场有无限潜力。中华人民共和国电信通过自身独特品牌魅力，结合良好营销方略，相信在咸宁学院会有更好发展空间。九、附录“天翼机”问卷调查我项目团队现致力于调查研究“天翼机”在校园普及以及使用状况，并广泛收集对电信公司问题和意见反馈。以便于我公司针对高校市场推出新政策，新套餐，新优惠。烦请百忙之中填写如下问卷，不胜感谢！1．您用（电信、移动、联通）是由于。A．信誉度好B．服务态度好C．对该公司业务熟悉D．对其中某一业务有特别有所需求E．费用低廉F．身边朋友都在使用.G．其她_________。2．您最早接触“中华人民共和国电信”是在_____。A．固定电话小灵通B．宽带上网、我E家C．电话超市D．校园翼机通F．其她_______。3．您最看重电信业务是什么.？A．宽带、无线上网B．长途电话价格便宜.C．校园天翼机校园特色.D．各种业务包简介便宜.4．您以为“翼机通”有什么特色？A．以便校园使用B．费用低廉C．可提供无线上网D．服务态度E．其他_____.5．您以为“翼机通”还要什么局限性？A．手机款式不够吸引人B．转网需要换手机C．Wifi网络覆盖面局限性D．业务太过于复杂E．资费不清晰F．其他______。6．你对自己手机业务有多少理解.A．对于服务热线不太理解B．对于查询业务、话费、流量不太理解C．对于自己手机业务资费不理解.D．其他________.7．您使用手机月租_____、话费_____。用于长途约占____.(除月租)。A.0%B．10%--40%C．40%_70%D．所有8．在800—1000价位手机,您但愿它具备什么样功能？a．智能、非智能b．屏幕（2寸、4寸、2.6寸、3.0寸）c．摄像头（130万200万）d．外观（直板、滑盖、翻盖