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文档简介

第页共页超市店长岗位职责要求模版1.店面管理-负责店面日常运营管理，包括货品摆放、陈列、库存管理等。-协调销售工作，制定销售目标和销售计划，并监督销售员落实。-根据市场需求和销售数据，调整商品种类、品牌和陈列方式，以提高销售额和利润。-监控店面商品库存和销售情况，及时补货、处理报损和过期商品。-协调处理客户投诉和纠纷，确保客户满意度和服务质量。-持续关注市场动态和竞争对手，及时调整经营策略。2.人员管理-负责员工招聘、培训、考核等人力资源管理工作。-指导和培训店员，提高员工的销售能力和服务质量。-定期评估员工绩效，对表现优秀的员工进行奖励和晋升，对表现不佳的员工进行考核和培训。-维护团队的凝聚力和士气，提高员工的工作积极性和工作效率。-管理团队的工作时间、轮班和休假，确保店面的正常运营。3.财务管理-负责店面的财务管理工作，包括收支管理、会计记账等。-对店面的销售额、利润等财务指标进行监控和分析，提出改进意见。-编制和执行店面的财务预算，控制成本和费用，提高利润率。-与供应商和客户进行价格谈判和合作，获取更有竞争力的采购价格和销售价格。4.安全管理-负责店面的安全工作，包括安全设施和消防设备的维护、员工的安全培训等。-制定并执行店面的安全管理制度和应急预案，确保员工和顾客的安全。-定期组织安全检查和演练，发现问题及时解决和改进。5.客户服务-负责店面的客户服务工作，包括顾客接待、问题解答、投诉处理等。-建立并维护良好的顾客关系，提高顾客满意度和忠诚度。-定期开展促销活动和客户回访，提高客户流量和销售额。6.管理报告-定期编制和提交各类管理报告，包括销售报告、财务报告、人事报告等。-分析和总结店面经营情况和问题，提出改进建议和措施。-与总部和上级领导保持沟通和协调，汇报工作进展和问题。7.环境卫生-负责店面的环境卫生管理工作，包括店内的清洁、消毒、垃圾处理等。-定期组织员工进行环境卫生培训，提高员工对环境卫生的重视和认识。8.品牌形象-负责店面的品牌形象管理，包括店面的装修、陈列、广告宣传等。-确保店面的形象符合公司品牌定位和形象要求。9.监管合规-遵守国家和地区相关监管规定，确保店面合法经营。-定期进行食品安全和卫生检查，确保食品质

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