如何做好职务分样本

如何做好职务分析A是一则外资公司招聘市场部经理启事：本科以上学历，三年有关工作经验，较好英语和计算机能力，有高度工作责任感和沟通能力。重要工作职责是：支持产品在不同阶段管理工作，做出产品推广工作、支持价格管理和销售筹划、协调特殊产品规定、交流产品信息、负责与经销商联系。

B是一则国有公司招聘采购员启事：男，40岁如下，大专以上学历，两年有关工作经验，熟悉该公司业务者优先。

很显然，A、B两则招聘启事是有差别。A启事中有较详细工作职责，在明确告诉应聘者此后职责范畴和应负责责任同步，相应聘人员规定也是合理；B启事则没有做出职责规定。在国内许多国企，除了存在招聘启事中“疏漏”外，还存在这样问题：对某一职务职能描述不清晰，如工作内容、职责及范畴、机构等，由此导致直接后果往往是：挑选和录取员工与工作规定不相符合；绩效考核时感到缺少根据，无从着手；培训方案不适合工作规定；经常导致生产力和服务质量减少……这些问题浮现，很大限度上是由于没有进行科学而有效职务分析，没有发挥其在管理中应有作用所致。在高雇员流失率和对高档人才高竞争时代，如果你公司还没有进行过职务分析，那么应当对此进行重新考虑。由于职务分析可为公司员工提供一种工作行为“杠杆”，是人力资源开发与管理中必不可少环节。

一、职务分析是人力资源管理基本

职务分析重要是对公司职务设立目、中心职责、工作内容、权限范畴、构造关系以及工作环境、工作条件等进行全面分析、描述和记录。职务分析在人力资源管理中有相称重要意义。一方面，有了职务分析之后，每一种职务名称和含义在整个公司中就可以专门化，从而使称呼该职位用语原则化，在运用中不至于产生混乱。另一方面，尽管职务分析是招聘和录取基本工具，但职务分析所收集信息并不但仅可以用于招聘录取，在公司人力资源管理中许多环节都用得上职务分析有关信息。

二、职务分析内容

职务分析涉及内容一方面取决于职务分析目与用途，有组织职务分析是为了规范新工作内容；有是为了对既有工作进行调节和进一步明确，从而制定合理奖励制度；尚有是为了对改进工作环境，提高绩效水平。这使得职务分析内容与侧重点也会不同。但是，普通意义上，职务都要涉及两个内容：一是拟定工作详细特性，即工作描述；二是找出任职人员各种规定，即工作阐明书。

工作描述就是要通过工作调查，在获得关于信息基本上，对工作岗位名称、性质、任务、工作关系及工作环境等内容做出比较系统描述，并加以规范化。

有了精确、规范工作描述，就要想到承担该岗位员工应具备什么样资格与条件。这就属于工作阐明书重要内容。详细涉及对任职人员普通规定，如性别、年龄、工作经验及普通能力等方面规定；生理规定，如反映、视力等。此外尚有心理规定，如判断力、记忆力、语言表达等等。

翻看许多公司工作阐明书，虽然洋洋洒洒，内容丰富，但仔细推敲却存在不少问题。例如职务阐明书格式、语言和内容不规范，给管理导致很大麻烦；对工作描述语言比较模糊，或者语言比较空洞，让任职者不知因此然；核心词运用不当，混淆了职务间区别，或将职务和职位混为一谈；设计工作阐明书人员缺少专业水平，使所制定工作阐明书流于形式等。

三、如何开展职务分析工作

对组织中特定工作职务目、任务或职责、权力、从属关系、工作条件、任职资格等有关信息进行收集与分析，以对该职务工作做出明确规定，并拟定完毕这一工作所需要知识技能等资格条件过程，就是职务分析。职务分析成果是工作描述与工作阐明书。那么，在实际工作中应如何进行职务分析呢？详细讲，职务分析过程可以提成四个阶段：准备阶段、调查阶段、分析阶段和完毕阶段。

1.准备阶段

在这一阶段，要拟定工作分析目是什么，由于从工作不同侧面都可进行分析。详细可以在七个不同层次上进行：职工实际在干什么、管理者以为职工应当干什么、职工以为她应当干什么和筹划干什么、管理者以为职工将干什么。

2.调查阶段

这一阶段重要是拟定调查办法，对整个工作过程、工作环境、工作内容和工作人员等重要方面做出全面调查，惯用调查办法有：

观测法

是指人力资源人员对工作活动和行为进行观测并对成果进行记录。其长处是可以获得第一手资料。但是，观测法不能合用于思考和判断，即对脑力工作者，是不合用。

访谈法

是人力资源管理者就某项工作与从事该项工作个人或小组、或者上级主管、或过去在岗人员就工作内容和规定进行交流与讨论。其长处是既可以获得工作对体力方面规定，也可以获得脑力以及其她不易观测到信息。局限性之处是被访谈者对访谈目往往持怀疑态度。回答问题时会有所保存，导致信息失真。

日记法

是指人力资源管理亲自体验工作，把每天工作以日记形式记录下来。其长处是可以熟悉和掌握工作规定第一手资料，缺陷是太费时、只适合于简朴工作。

问卷调查法

以问卷调查表形式，来收集关于员工执行工作任务状况。这种办法在职务分析中使用最广，其长处是迅速、有效并且费用低，可以在大范畴内对所有员工进行调查，调查成果可以用计算机解决。但使用这种办法时，对问卷设计规定较高，问卷设计者应具备一定经验和技巧。

3.分析阶段

重要任务是对关于工作特性和工作人员特性调查进行进一步全面总结分析。所采用各种分析办法都各有长短，对不同岗位或不同目应选用不同办法。

4.完毕阶段

在这一最后阶段，要将分析成果写成书面材料，即编写成工作描述和工作阐明书，并提交给有关部门。

可见，职务分析在人力资源管理中作用重大。只有对自己发展有清晰预期公司，才干赢得高效益。

但国内当前，真正注重职务分析公司却不多。据理解，许多公司都没有进行过职务分析，甚至不懂得职务分析是何物。随着中华人民共和国加入WTO，中华人民共和国公司面临将是激烈全球化竞争。在以人为本竞争时代，人力资源管理工作尤为重要。而工作岗位