大学生对食堂满意度调查报告3篇

1/1关于大学生对食堂满意度调查报告3篇

关于高校生对食堂满足度的调查报告3篇

在经济飞速进展的今日，报告的适用范围越来越广泛，报告具有双向沟通性的特点。在写之前，可以先参考范文，以下是我收集整理的关于高校生对食堂满足度的调查报告，欢迎大家借鉴与参考，盼望对大家有所关心。

关于高校生对食堂满足度的调查报告1

一、概述

进入高校的我们，虽然摆脱了三点一线的生活，但食堂仍旧相当于同学的半个家。作为高校生，远离了父母的悉心照看，校内就是他们的其次个家。而在这其次个“家”中，食堂作为高校生除了教室、寝室以外必去的第三个场所，他们的早饭、午饭和晚饭基本上是在那解决的，能不能在那吃得舒适、健康和养分不良是很多家长关怀的.问题，也是同学自己极其关注的问题。因此，同学对食堂饭菜的满足度也就成为了我们调查的关键。近几个星期以来，天气渐渐变冷，接近期中，高校生的课业任务比较重，食堂就餐的人数也大大增加。借此机会，我想了解同学们对我校同学食堂服务的满足状况，针对这个问题，我绽开了以下的调查。

二、调查目的

通过对学校各个餐厅满足度的调查，猎取同学们对食堂服务质量的优劣评价，同时搜集对餐厅改善的一些珍贵建议。从而得出目前食堂需待改善的地方以及总结出一些切实可行的建议，进而把我们学院食堂的质量推向一个更高的层次。调查的任务在于精确     、系统地搜集同学们对食堂质量好坏的评价和一些建议，并进行分析讨论，从中归纳出目前食堂需改善的地方，并把这些信息反馈给食堂，为食堂工作人员提出合理的建议。

三、调查内容

（一）个人基本信息调查：包括同学性别、就读班级，生活消费等基本信息；

（二）食堂基本信息调查：包括食堂消费、就餐频率等事实问题；

(三)满足度调查：包括同学对食堂的饭菜质量（新奇度、口味、份量、品种、价格）；服务质量（态度和效率）、环境和卫生的满足度调查；

（四）后勤机制的调查：包括同学对食堂的监督、投诉和和建议等。

四、调查对象及调查单位

调查对象：湖南高校全体在校生调查单位：湖南高校

五、调查方式及方法

1、本次调查为问卷调查

2、问卷调查方式：随机调查

3、调查地点：教室，图书馆，自习室和路上随机采访。

六、分析方法

在资料收集完毕后，把调查的100份问卷结果进行统计，应用相关模型进行数据分析

七、调查的时间

20xx年10月25日——20xx年10月27日

八、经费预算

打印费：20元

关于高校生对食堂满足度的调查报告2

为了进一步提高食堂在师生心中的满足度，制造良好的生活环境。特为此进行调查活动。

一、调查方法

1、调查时间：2023年12月22中午12点半

2、调查对象：学院所以同学（大一同学为主）

3、调查地点:学院各食堂就餐处

4、调查方式：调查样本的选择实行随机抽样调查方式，在食堂就餐处进行现场调查，再依据调查内容酌情打分

5、调查内容为：新奇度、重量、价格以及卫生状况。详细内容如下：

1、对食堂饭菜新奇是否满足？

特别满足

比较满足

不满足

2、对食堂饭菜的价格是否满足？

特别满足

较满足

不满足

3、对食堂饭的份量是否够吃？

特别满足

较满足

不满足

4、对食堂服务人员个人卫生是否满足？

特别满足

较满足

不满足

5、食堂饭菜是否适合你的口味？

特别满足

较满足

不满足

二、调查结果

女生食堂二楼：满足率51%、比较满足38%、不满足11%

女生食堂一楼：满足率64%。比较满足30%、不满足6%

新点怨食堂：满足率71%。比较满足26%、不满足3%

三、建议或意见题词

女生食堂二楼意见和建议主题词：保温、份量、品种、价格。

女生食堂一楼意见和建议主题词：保温、价格、品种、新奇度。

新点怨食堂意见和建议主题词：保温、份量、丰富、价格、新奇度

四、调查分析

从调查结果来看，同学们对三个食堂的满足率普遍不高。其中对新点怨的满足度最低，仅有51%。女生食堂二楼最高，也只有71%。消失这种状况其主要缘由有

为了进一步提高同学满足率，在落实上个月措施的基础上，11月份饮食调查中心又增加了一些新的举措：

1、建立健全各项规章制度和办事程序

我们对四个食堂的饮食服务进行了全面的细化管理，用制度去管人、管好人，促进了各项工作的开展。从饮食平安、完成任务指标等状况进行系统考核，并将考核状况在例会上讲评，促进了饮食服务各项工作的开展。做到了各项工作有人管，分工明确，制度落实，管理到位，各项工作有章可循，奖罚分明，充分调动了炊管人员办伙食的乐观性，协作淮工院饮服公司进行了省高校“文明食堂”的检查和复查工作。

2、加强炊管人员的教育和沟通

组织炊管人员学习《食品卫生法》的内容和意义，定期请防疫站同志检查卫生，给炊管人员上卫生课，讲解如何预防传染病和食堂中毒。对新招员工实行岗前培训，学习管理规定，开展上岗前的礼仪和服务态度培训，学习个人卫生、食品卫生、文明用语、职业道德、团结协作等饮食行业标准化服务规范，提高他们的综合服务素养；加强厨师沟通，从南京选派烹调技术高的同志到食堂传授技艺，同时也选派喜爱厨师工作、有肯定烹饪技术的同志到南京学习厨艺，以此来充实厨师队伍，提高了食堂的饭菜质量。通过教育培训沟通，充分调动了员工的乐观性，提高了员工的综合素养，增加了分散力和向心力，菜肴质量有明显提高。

3、建立和完善检查落实制度

综合办公室郑主任和饮食中心宋主任每周对四个食堂进行全面检查，对食堂卫生平安状况、食堂操作规程是合理规范、各项制度是否落实等进行检查和把关。查找漏洞与隐患，并进一步完善健全相关制度，食堂经营的各个环节都建立了岗位责任制和责任追究制，做到各项工作有专人负责，使检查工作常常化、规范化，保证各项规章制度落到实处，不走过场，对检查中发觉的问题当场下发限期整改通知书，并按时复查，与绩效挂钩，对整改不到位的扣发主管领导和相关责任人的相应绩效工资。

4、严把选购关，准时了解把握市场行情

食堂管理人员实行跟班选购作业，把握第一手资料，了解市场行情，做好选购监督工作。选购中做到货比三家，尽量选购物美价廉、价格相宜、质量好、品种齐全的蔬菜回来，乐观改善伙食，在米、面、油、肉类、禽蛋等大宗物资选购中，全面推行集中、定点选购制度，到合法经营单位选购饮食物资，并和供货单位签定购货协议。综合办财务室坚持正规发票报销制度，坚决杜绝各种不良行为，保证物资价格的相对稳定和质量的肯定保障，有些物资的选购已渐渐向源头迈进。

5、开展多种多样活动，促进食堂文化建设

我们在做好食堂各项管理工作的同时，不忘搞好食堂文化。和淮工“胜利学协会”联合，汲取了8名品学兼优的贫困高校生到苍梧三食堂和通灌二食堂进行勤工俭学，关心他们解决实际生活问题，关心他们减轻求学负担。他们利用放学后和开课前到食堂工作，打扫卫生、整理残食，虽然辛苦些，但也培育了他们的`创业理念，熬炼了他们的创业力量，他们表示将珍惜这次机会，努力学习，用优异的成果来报答关怀他们的人。此外，还充分发挥“文明监督岗”作用，开展“文明之星”评比活动。食堂将窗口服务人员照片张贴上墙，并定出“微笑服务、品种报价、打饭速度、计卡精确     、热忱周到”五个方面作为评比标准，让同学们在照片上贴星，贴满五颗星者为本月的“文明之星”。此项活动进一步促进了同学与食堂的沟通，改善一些工作人员的服务态度，使同学们有了一个更舒心的就餐环境。

盼望我院食堂员工能通过本次调查问卷清楚清晰自己工作上存在的不足，尽快拿出整改方案，并严格落实整改措施，提高员工伙食质量、服务质量，提升员工的伙食满足度，营造出一个温馨暖和的员工食堂。

关于高校生对食堂满足度的调查报告3

在这样一个竞争激烈的现代社会，什么才是商家的生存之道？面对商店里琳琅满目的商品，消费者该如何选择？为更好的了解市场，了解营销，十一期间我们小组就商店品牌形象的问题做了具体走访调查。

调查内容

一．有无树立商店品品牌形象的意识

我们小组在我市各大中小型商店做了调查，调查显示，有25%的商家认为商店品牌形象很重要，品牌做好了，顾客就会接踵而至，有50%的商家认为树立商店品牌形象不是很重要（他们不会刻意去宣扬自己的商店），认为只要老狡猾实做生意，顾客满足就好；有20%的商家觉得商店品牌形象可有可无（一些小型的商店），还有5%的商家则对商店品牌形象毫无概念。

二．消费者对商店品牌形象的看法

在一个大型广场，我们对各种类型的消费者进行了问卷调查，调查结果显示：30%的消费者买东西是奔着某一品牌或者某一家商店去的；35%的消费者间或会关注品牌，但不盲目购买品牌商品；还有35%的'消费者则没什么品牌概念，只会选择自己喜爱的商品而不管是不是品牌的。

三．哪些商店更注意品牌形象

在对个类型商店的调查中我们发觉，一些时装店和大型的酒店更注意商店的品牌形象，这些商店的消费群体大都是80后90后以及一些各界胜利人士；而对商店品牌形象最不重视的主要是一些