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文档简介
洗车店办卡搞活动方案目录活动背景与目标办卡优惠政策活动宣传与推广活动执行计划风险控制与效果评估01活动背景与目标随着汽车保有量的增长,洗车店之间的竞争日趋激烈,需要寻求差异化竞争优势。竞争激烈客户需求多样化技术创新不断涌现客户对洗车服务的需求日益多样化,要求洗车店提供更全面、更专业的服务。新兴技术如智能洗车设备的出现,为洗车店提供了新的发展机遇。030201当前市场环境分析对洗车服务品质有一定要求,愿意为优质服务支付一定溢价的车主。中高端车主对洗车服务效率有较高要求,需要快速、整洁的车辆外观。商务用车客户与洗车店有长期合作关系,对价格敏感度较低的客户。长期合作客户目标客户群体定位通过办卡活动,吸引客户长期合作,提高客户忠诚度。提高客户忠诚度通过优惠政策和积分兑换等方式,鼓励客户多次消费。增加客户黏性通过优质的服务和专业的技术,提升洗车店在客户心中的品牌形象。提升品牌形象活动预期效果02办卡优惠政策
会员卡种类与权益金卡提供免费洗车服务5次/年,免费打蜡服务2次/年,免费内饰清洁服务1次/年。银卡提供免费洗车服务3次/年,免费打蜡服务1次/年,免费内饰清洁服务1次/年。普通卡提供免费洗车服务1次/年,免费内饰清洁服务1次/年。银卡用户洗车服务享受9折优惠,打蜡服务享受8折优惠,内饰清洁服务享受8折优惠。金卡用户洗车服务享受8折优惠,打蜡服务享受7折优惠,内饰清洁服务享受9折优惠。普通卡用户洗车服务享受9.5折优惠,打蜡服务享受9折优惠,内饰清洁服务享受9折优惠。办卡即享折扣优惠新客户在办卡后一个月内消费满1000元,推荐人可再获得500积分奖励。积分可用于兑换免费洗车服务、打蜡服务和内饰清洁服务等。每成功推荐一名新客户办卡,推荐人可获得500积分奖励。推荐新客户享积分奖励03活动宣传与推广利用微信、微博、抖音等社交媒体平台发布活动信息,吸引关注者。社交媒体平台在洗车店官方网站上发布活动信息,方便客户了解详情。官方网站向已注册会员发送活动邮件,提醒他们参与。电子邮件营销线上宣传渠道宣传单页制作精美的宣传单页,发放给来店客户或周边居民。LED显示屏在店门口设置LED显示屏,滚动播放活动信息。海报设计设计醒目、吸引人的海报,张贴在店内外显眼位置。线下宣传物料设计123与餐饮、美容等商家合作,互相推广,扩大知名度。与周边商家合作鼓励已注册会员推荐新客户,给予推荐奖励。会员推荐发放优惠券,吸引客户前来体验和消费。优惠券发放合作推广与营销04活动执行计划活动时间2023年7月1日至2023年7月31日,每天10:00-18:00。活动周期本次活动为期一个月,确保充足的时间进行宣传、执行和评估。活动时间安排活动地点与场地布置洗车店内外,包括洗车区、休息区和接待区。设置明显的活动标识,如横幅、海报等,增加活动氛围。提供舒适的座椅,提供电视、杂志等休闲设施,提升客户等待体验。优化接待流程,设置专门的办卡窗口,提高办卡效率。活动地点1.洗车区2.休息区3.接待区负责活动宣传、客户咨询和推广办卡。1.营销人员确保洗车服务质量,向客户介绍活动详情。2.洗车工活动人员分工与培训财务人员:负责处理办卡和充值等相关财务事宜。活动人员分工与培训033.应急处理培训员工应对突发状况的能力,如设备故障、客户投诉等。011.活动内容与细则确保员工熟悉活动规则、办卡流程和优惠政策。022.服务态度与沟通技巧提升员工服务水平,确保与客户良好沟通。活动人员分工与培训05风险控制与效果评估预算制定根据活动规模、宣传费用、奖品设置等因素,制定合理的预算。成本控制在活动过程中,严格控制成本,避免不必要的浪费。预算调整根据实际情况,适时调整预算,确保活动顺利进行。活动预算与成本控制确保活动现场安全,如设置警示标识、配备灭火器等。安全措施制定应对突发事件的预案,如火灾、地震等。应急预案对参与活动的工作人员进行安全培训,提高安全意识。安全培训活动安全与应急预案效果评估对活动进行总结,提炼经
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