课题达成型品管圈培训课件

课题达成型品管圈PROJECTCOMPLETION活动发起：某某科技有限公司CONTENTS目录主题选定1Themeselection活动计划拟定2Activityplandevelopment课题明确化3Clarificationofthetopic提出并确定最佳方案5Proposeanddeterminethebestsolution目标设定4targetsetting制定对策及实施对策6Developandimplementcountermeasures效果确认7effectconfirmation标准化8standardization检讨与改进9ReviewandimprovementCONTROL主题选定Themeselection第一部分1提出问题与课题主题选定找不到问题时可从以下方面发掘思路：从日常管理指标中筛选。采用头脑风暴法，提出想要解决的问题。从与同事或服务对象的交谈中，或从其抱怨中发现。从工作的结果或反省中发现。从问卷调查反馈中发现。提出问题针对提出的问题，小组成员通过头脑风暴法进行分析讨论，提出为达成目的的所有解决途径和方法，并形成参考课题。例如：选题：创伤性休克患者术前准备时间久提出课题：创伤性休克院内急救呼叫系统研发创伤性休克急救管理系统研发急诊信息平台搭建提出课题主题选定课题选择或评估课题选择需要团队突破现有思维模式及考虑产品、方法的局限性，从各方面进行评估，筛选出课题。圈员利用评分表格进行全面评估，选择适宜课题。主题类型评价如何区分主题是属于问题解决型还是课题达成型可根据两者之间关联程度作评判，根据合计分数的高低，明确主题类型。主题选定选题理由目的是论证课题选择的必要性和创新性，主要包含以下三部分：主题释义将选定的主题进行名词解释或通过构建模式从多维度展示来达到主题释义的目的。人员机械材料方法环境选题背景查找相关文献，当下比较有说服力的研究；使用数据说明选题的理由。课题查新表针对需求论证课题的必要性及创新性，可借鉴不同行业或类似专业中的知识、信息、技术、经验等。查询该课题是否已有相关的研究成果，小组成员对课题进行查新CONTROL拟定

活动计划Activityplandevelopment第二部分2活动计划拟定课题达成型品管圈一般需要投入大量的成本；为了更好地进行活动进程管控，还是应该和问题解决型品管圈一样，决定完成任务角色分工，拟定至活动项目完成为止的整体活动计划。在活动中需要大量的数据收集、方案验证等工作；一般活动周期比较长。CONTROL课题明确化Clarificationofthetopic第三部分3课题明确化把握现况水平针对课题，从各角度把握现况水平。12把握期望水平选取与现况水平相似的项目，把握期望水平或不久的将来可预见的状况等。期望水平指以下各项的程度顾客前后工序上级或自己希望达成的状态3期望值与攻坚点的明确化针对所选取的课题，从各角度调查现况水准与期望水准，把握现况水平与期望水平之间的差距，明确期望差值，制作备选攻坚点，设定评价项目，通过评估表评定，决定攻坚点。CONTROL目标设定targetsetting第四部分4目标设定目标设定要求与课题所要达成的目标保持一致将课题目的转化为可测量的目标目标设定过程要明确目标设定不宜过多1234目标设定原则将借鉴的相关数据与设定的目标值进行对比及分析分析小组拥有的资源、具备的能力与课题的难易程度依据事实和数据进行定量分析与判断CONTROL提出并确定

最佳方案Proposeanddeterminethebestsolution第五部分5提出方案并确定最佳方案提出方案根据攻击点，尽可能的提出方案;从中选出预想效果最大的方案，制定出对策表;根据可行性、经济性、创新性、科学性进行评分;确定最适方案。从筛选出的方案中，检讨实行可能的方案，考虑实行过程中的障碍，进行综合评价，最终确定成功方案。预测方案实施的障碍及其他恶劣影响，考虑对策方法。障碍、副作用无法消除的方案则放弃。一般，方案的效果越大，其障碍、副作用也越大。使用障碍排除检讨表，检讨事前防止对策。最佳方案按以上流程综合判断，选定成功方案。确定综合评价选出的成功方案，其效果有可能达成目标。选定方案CONTROLDevelopandimplementcountermeasures第六部分6制定对策

及实施对策制定对策及实施对策制定对策实施对策对策制定通常以对策制定表的形式呈现。在制定对策表时，团队成员需要从一下两点进行：针对在最佳方案的任务分解中确定的可实施的具体方案，逐项制定对策。按照制定对策表，需要将计划划分为具体实施项目并确定其实施顺序、必要时间、分工等。12对策实施是根据对策实施表，遵循PDCA原则（计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Act)）逐项实施的过程，应制定详细的对策实施计划，严格按照对策表中的具体实施、责任人、地点和时间进度实施。CONTROL效果确认effectconfirmation第七部分7为了更好地进行活动进程管控，还是应该和问题解决型品管圈一样，将小组、个人成长设为目标时，也要确认其达成程度。达成率确定成果小组及个人判定目标达成率达成率的计算公式为：完成数量/目标数量×100%或者完成百分比。例如，如果目标数量为100，实际完成数量为80，那么达成率为：80%或者0.8。针对提出的问题，小组成员通过头脑风暴法进行分析讨论，提出为达成目的的所有解决途径和方法，并确定有形、无形成果。效果确认CONTROL标准化standardization第八部分8标准化针对有效果的成功方案，确定其维持、管理方法及体制，制定成修改规格、基准、手册等。做到标注化，防止已改善的项目失效，问题再出现。CONTROL检讨与改进Reviewandimprovement第九部分9检讨与改进活动改善点反省计划实施差每一阶段推进、运营方法明确活动