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文档简介

晋江市远大服装织造有限公司人力资源制度管理篇制定部门办公室版本A.0制定日期01月08日文献编号HRA-001版次第一次修订日期编写批准汪翼宏前言一方面欢迎您加盟远大服装织造有限公司,共同致力于用智慧和勤快汗水造福共同事业!这本人力资源管理制度之中,咱们编入了许多与您工作生活有关内容,请您详细地阅读并理解。为了协助您尽快地适应公司环境,以利于您发挥才干,人力资源管理部会极尽全力协助您在最短时间内能对公司有进一步理解,并维护您权利,针对人力资源规章制度、薪酬福利、行为规范以及教诲训练等有关事宜,人力资源部会为您进行培训阐明,以协助您日后工作上能更好进入状态。在往后工作中,举凡对人事规章制度、公司组织、绩效考核、福利薪酬以及教诲训练、劳动保障等作业有任何问题,欢迎向人力同仁洽询,咱们将竭诚地为您服务。但愿它能成为您良师益友。不断学习新知,不断开拓创新;持续进行过程改进是咱们始终保持旺盛精力和饱满斗志信心源泉,在远大这个团队里学习是最有效。由于不断创新是咱们迈进动力,因此在实行过程中与本制度有互相抵触原制度自行废止。面对将来,让咱们本着“积累创新,开拓进取,追求卓越”精神,以崭新面貌面对新机遇和挑战,持续提高公司核心竞争能力,在成就一流公司道路上共同阔步迈进!“以人为本,以德聚才”这是公司基本人事政策。机会属于那些敢于创新、勇挑重任、拼搏进取、乐于奉献员工。在这个团队里成长是健康、长期。最后敬祝全体员工身体健康,工作顺利,万事胜意!人力资源管理部二00八年元月目录TOC\o"1-1"\h\z\u第一章人力资源管理总体目的 3第二章人才方针与年度用人筹划 4第三章人员增补制度 5第四章人事月报制度 5第五章招聘、面试、录取程序规定 6第六章考勤管理制度 7第七章转正考核办法 9第八章培训制度及培训费用规定 10第九章员工福利制度 11第十章绩效考核规定 12第十一章晋升(级)制度 13第十二章辞职、辞退、开除程序 14第十三章薪资管理 15第十四章员工工伤与投诉解决规定 15第十五章奖惩制度 16第十六章员工行为规范 21第十七章实行“周工作行事历”关于规定 26第十八章附表 26第一章人力资源管理总体目的1.1为公司提供品德优良、爱岗敬业、创新拼搏型合格工作员工;技能良好骨干;管理能力先进干部作为人力资源终极目的;1.2为公司发展哺育合用需求战略人才储备队伍和建立完善有效培训体系;1.3为公司实行目的管理建设完善基本人事管理体系;实行人力资源与公司战略相匹配方案方略;1.4为公司实现既定经营目的,逐渐实行较为完善绩效考核体系;建立复合型和技术创新型干部人才队伍;1.5为公司外树形象、内强素质,建立健全有特色公司文化体系;构建与社会同步发展和谐公司环境。第二章人才方针与年度用人筹划2.1人才方针:以人为本,构建和谐公司文化;诚信敬业,强化团队合伙精神;拼搏创新,高效发展创一流品牌。信奉员工是公司财富和主线,人才是公司发展和将来,保证先进人才成为公司发展第一受益者。汇集人才,培养人才,尊重人才,通过发展、勉励、培训、考核机制,为员工搭建施展才华平台,为员工创造远大辽阔发展机会和空间。2.1.1用人理念:以德定取舍,以能定岗位,奉献定薪酬。坚持人才选聘原则化、人才使用素质化、人才开发科学化、人才管理制度化、人才培养职业化。选好人、育好人、用好人、留好人。重才观念:人才是公司最宝贵财富,公司为员工提供机会,员工为公司创造财富。选才观念:选用最具诚信道德、最实用公司、最具发展潜力人才。育才观念:多培养、多学习,多换思想少换人;以宽容之心纳人才,以爱护之情育人才。2.1.1.1诚信诚信是解决咱们与客户之间、公司与员工之间、个体与个体之间以及团队与社会之间人际关系准则。2.1.1.2责任心责任是联结咱们公司与客户之间、公司与员工之间、个体与个体之间以及团队与社会之间利益关系纽带。想职工之所想,急职工之所急,解职工之所难。2.1.1.3敬业精神咱们看重是工作效率,注重是工作质量。工作品质、产品品质和服务品质永远是公司生命线。为此,咱们规定每一位员工都可以认认真真、勤勤恳恳、兢兢业业、一丝不苟、锲而不舍地做人、做事。2.1.1.4创新精神在今天这样一种布满公开竞争和客观上勉励强者市场经济社会中,远大人应苏醒地结识到:创新,只有创新,才是咱们公司发展道路。2.1.1.5团队精神咱们坚信,集体成功来自咱们每个成员共同努力和拼搏。因而,咱们离不开沟通、离不开协作,更离不开团队。2.1.1.6服务质量意识咱们相信:客户满意,才是咱们最大追求,才干给咱们带来真正成功但愿。由于,公司成功最后来自于客户承认、支持和信任,而这些又必然要以咱们责任心为起点,以咱们真诚服务来实现。产品合格是咱们责任,品质卓越是咱们义务;没有质量便没有销售市场,没有诚信便没有市场销售。品牌营销、统筹兼顾、互惠互利、共图发展。2.1.1.7公司形象意识一种先进集体总是由一批先进成员构成。每个员工形象都代表公司形象;公司形象是每个员工素质体现;同步,公司形象又需要咱们每一种员工去精心庇护。2.1.1.8积极心态积极心态是一种人成功开始;每个人都会遇到这样或那样困难和问题。咱们但愿人们都可以以积极心态面对它、克服它、解决它。2.1.1.9学习和思考习惯能吃苦,固然必要;有思想,更受尊重;每个远大人都应当是勤奋好学人、善于思考人。2.1.1.10危机意识:逆水行舟,不进则退;公司发展是一种波浪式过程,当它到达波峰时,咱们就得去创造另一种波浪,攀登另一种波峰,否则就会跌入浪谷而溺死其中;咱们越成功就越容易失败;远大人要永远记住咱们离失败永远只有一步之遥;越接近顶峰山路越陡,越接近成功失败概率越大。无论是困境还是顺境,无论是领导还是员工,都要在反思中找问题,在反思中找危机,没有危机就是最大危机,没有忧患就是最大忧患;2.1.1.11公司文化公司文化是公司财富沉淀和积累,也是公司生生不息源泉和动力。塑造生动、和谐、坦诚、宽容文化氛围。建设积极向上,努力学习,互相尊重,共创共享人文环境。倡导敬业精神、奉献精神、挑战精神、责任心、使命感。追求集小成大,集个人成集体团队文化。勉励超越组织、超越权力扁平化交流沟通。制定有助于员工发展和成长机制和办法,形成公司强大凝聚力。2.2年度用人筹划2.2.1人力资源管理部需于每年12月31日前制定公司下一年度用人筹划;2.2.2年度用人筹划经总经理办公会议研究讨论后,由公司人力资源管理部审核,由总经理批准后实行;2.2.3由人力资源管理部依照审批后筹划组织相应人力资源为公司服务;2.2.4年度用人筹划分为月度、季度、半年筹划,各部门依照生产经营工作需要做出比较有针对性安排,保证筹划合理性和科学性。第三章人员增补制度3.1公司因工作和生产经营需要补充人员或增长编制,可由部门提出人员增补申请,填报《人员增补申请表》;3.2《人员增补申请表》需经部门主管签字审核送人力资源管理部审核,报总经理或其授权人审批;3.3第四章人事月报制度4.1人力资源管理部月报制度建立是为了使公司能及时、精确掌握人员流动、奖惩、晋升晋级(涉及流入和流出)等动态状况,分析人员流动率与否合理及人事费率与否符合公司所制定原则。4.2人力资源管理部每月5日前依照公司上月人事整体动态状况填报《人事月报表》;4.3人力资源管理部依照公司生产筹划、用人筹划等做出分析记录报告;4.4人力资源管理部依照分析报告拟定筹划办法和对策报送总经理审核,如果浮现重大异常,将在总经理批准后组织评估调查工作并及时修正人力资源方案。第五章招聘、面试、录取程序规定5.1人力资源管理部依照公司战略目的、生产、经营需要及《年度用人筹划》、《人员增补申请表》等方案组织招聘活动,招聘工作必要始终贯彻“以德定取舍,以能定岗位,奉献定薪酬”人才基本理念。5.2招聘工作中(管理岗位人员)遇有亲属、同事进入面试和简介人员到公司工作时,当事人必要事前声明和积极申请回避,以保证招聘工作严肃性、公平性。5.3公司如发现通过不合法手段招聘人员状况,将追究负责招聘人员责任。5.4招聘方式和组织5.4.2招聘组织:人力资源管理部拟出招聘筹划,报总经理批准后联合用人部门组织招聘。5.4.3对各种招聘渠道进行分类比较,选取最适合公司招聘方式,减少招聘成本费用。5.5招聘费用招聘费用是指年度招聘筹划或专项招聘筹划,在招聘过程中支付直接费用,人力资源管理部应依照年度或专项招聘筹划,对照以往实际费用支出状况,拟订合理招聘费用预算,报总经理批准;5.6招聘周期招聘周期指从人力资源管理中心收到《人员增补申请表》起,拟定到岗人员,确认到岗周期,每一职位招聘周期普通不超过两月,有特别规定职位,将视实际状况经用人部门与人力资源管理中心协商后,恰当延长或缩短招聘周期。5.7招聘面试应聘人员经人力资源管理部和用人部门组织笔试、情景模仿、心理测试和专业知识考试等办法(在必要时,高管人员还须经人才评价部门测评)合格后,经总经理审核,最后决定与否录取;5.7.1拟选人员普通需通过二次面试,面谈层次及环节如下:应聘职位部门主管级以上人员普通人员第一次面试办公室主任招聘专人第二次面试副总经理/总经理部门主管/副总经理5.7.2用人部门依照人力资源管理部推荐意见及关于简历材料(身份证、学历证明、职称证明等关于证件复印件),对初次面谈合格人选进行二次面试和业务水平测试。5.7.3经二次面谈后,人力资源管理中心将"职位申请表"和“录取决定”按不同层次、不同级别报上级批准。5.7.4人力资源管理部负责拟制应届大学毕业生、复转军人年度接受筹划,填写《实习人员审批表》(附),并详细安排其工作岗位。各部门均不得自行接受安排应届大学毕业生、研究生到本部门实习或见习。5.8暂时用工人员聘任公司原则上不批准使用暂时人员,特殊状况由用人部门提出书面申请,填写《录取决定单》,各部门均不得自行安排和接受暂时人员。招聘暂时人员必要由用人部门提出申请,经办公室审核,报总经理批准,有关工资待遇报人力资源管理部审批备案。5.9普通员工(工人)录取依照《年度用人筹划》、《人员增补申请表》,经总经理批准后,普通员工由人力资源管理部联合用人部门组织统一招聘、考试、择优录取。5.10基层管理人员招聘录取规定依照《年度用人筹划》、《人员增补申请表》或特殊需要,报总经理批准后,基层管理人员由人力资源管理部联合用人部门组织招聘、考试,对部门副经理级及以上职位应聘人员应在面试时规定其提供工作证明人,必要时还需做应聘人员背景调查,并将背景调查报告记录在应聘人员登记表上。经总经理批准后录取。5.11部门经理级依照公司发展战略、人才配备、岗位空缺,由人力资源管理部根据岗位阐明书提出招聘筹划,报总经理批准后,对外发布招聘信息,在录取决定前必要通过背景调查、人才评价部门测评、总经理批准后录取。5.11.1录取通过面试、复试、测评合格人员后,由人力资源管理部告知其于限定期间报到上班,特殊状况可延期报到。5.11.2新员工报到当天,人力资源管理部应为新员工办理入职手续(涉及:提供学历证书、资格证书、身份证并进行必要审核;签定劳动合同和保密合同等),之后,人力资源管理部负责引荐新进员工到相应部门报到。第六章考勤管理制度6.1目:为保证公司规范化、制度化管理制定本制度。6.2合用范畴:合用于全体员工,但经总经理特别批准人员可不参加考勤。6.3工作时间:6.3.1管理人员及常日班夏季作息时间:上午:8:00-11:30;下午:14:00-18:00冬季作息时间:上午:8:00-11:30;下午:13:30-17:306.3.2生产部门依照实际生产任务实行三班制;6.4考勤方式:6.4.1依照不同状况可选取纸卡、指纹等形式;6.4.2人力资源部监督实行查岗制度;6.4.3上述任何一种考勤根据都视为有效。实行查岗制度在检查中发现无合法理由不在岗员工,每次惩罚50元,查岗实行不定期,实行抽查制。6.5迟到与早退、旷工定义:6.5.1上班时间未到岗或超过上班时间签到,视为迟到。6.5.2未到下班时间擅离岗位或提前下班者视为早退。6.5.3未经批假不到岗或假期已满未复岗且未补办手续者视为旷工。6.6迟到与早退、旷工解决规定:6.6.1一种自然月内迟到合计不超过11-30分钟,则扣除当月工资百分之三;6.6.2一种自然月内迟到合计超过31(含)分钟但不超过60(含)分钟,则扣除当月工资百分之四。6.6.3一种自然月内迟到合计超过61(含)分钟但不超过90(含)分钟,则扣除当月工资百分之五。6.6.4一种自然月内迟到合计超过91(含)分钟但不超过120(含)分钟,则扣除当月工资百分之十。6.6.5一种自然月内迟到超过121分钟按旷工2天解决。6.6.6一种自然月内早退合计不超过10分钟,则扣除当月工资百分之二;6.6.7一种自然月内早退合计超过11(含)分钟但不超过20(含)分钟,则扣除当月工资百分之三。6.6.8一种自然月内早退合计超过21(含)分钟但不超过30(含)分钟,则扣除当月工资百分之五。6.6.9一种自然月内早退合计超过31(含)分钟但不超过40(含)分钟,则扣除当月工资百分之八。6.6.10一种自然月内早退合计超过41(含)分钟按旷工2天解决。6.6.11一种自然月旷工0.5天按一天扣罚工资,旷工一天按2天扣罚工资,依此类推。6.6.12一种自然月旷工达4天者,视为自动离职;6.7加班:公司倡导“当天事当天毕”“日清日高”工作效率,确因工作需要加班人员必要事先填写《加班申请表》经部门经理批准并报人力资源管理部承认备案,方为有效。6.8请假程序6.8.1员工请假应事先填写《员工请假申请表》办理请假手续。6.8.2员工出差由部门经理审批,报人力资源管理部备案。6.8.3所有出差人员出差返回后,均应按规定提交出差报告。6.8.4出差人员可不刷卡,但出差前须在人力资源管理部备案,未备案按旷工解决;确因紧急事务来不及办理有关手续,出差人员必要在返回公司后三日内补齐手续,出差人员费用报销必要经人力资源管理部审核其起止时间。6.8.5员工休假或出差期满,上班当天应向人力资源管理部销假,部门经理以上人员向直属领导销假并报人力资源管理部备案。6.8.6员工确因工作因素未能打卡,在1个工作日内可由部门主管以上领导查实签卡并必要报人力资源管理部确认,未经确认视为无效;部门主管以上签卡时,如发现徇私舞弊者,经有关部门确认或举报经贯彻,则予以双方当事人处在50元惩罚.6.8.7员工因忘打卡时,由部门主管核算报人力资源管理部备案,否则每次予以20元惩罚。6.8.8病假:请病假1-2天,扣除三分之一病假日工资,病假3-5天扣除三分之二病假日工资,6天以上扣除所有病假日工资,2天以上病假必要提供医院证明。6.8.9事假:事假2天以内扣除一半日工资,3天以上扣除请事假日所有工资。6.9休假规定6.9.1年假在公司工作满一年管理人员,每年可享有休假7天。年假只能在公司生产淡季内申请方可,在旺季月份普通不予办理。在年假内不休,予以按正常出勤核算日薪,在年终12月份予以计算。6.9.2产假产假为九十天,依照医院证明,难产或剖腹产增长15天,产假期发放基本工资,产假(含陪产假)规定按劳动法规关于条款办理。6.9.3公伤假公伤假依照伤势轻重经核准予以全休或半休,员工请公伤假时,应详细报告发生因素、通过、责任所属等状况并呈请部门主管核定其休假天数,呈人力资源管理部核算及总经理核准后方可准假。6.9.4其他事项依照劳动法规办理,产假、公伤假只发放基本工资。6.10国家法定假日春节(3天)、五一劳动节(3天)、国庆节(3天)、元旦(1天)、清明节(1天)、端午节(1天)、中秋节(1天)为国家法定节假日,在法定节假日期间公司予以休假,工资照发。在法定节假日值班(上班)人员,予以同等时间补休。6.10.1丧假,工作满一年员工祖父母、父母、养/继/岳父母、子女、配偶之丧者予以3天有薪假期(凭有关证明予以批复假期)。6.10.2婚假:工作满一年员工结婚享有7天有薪假期;6.10.3补休规定:员工因工作需要在节假日加班或因工作需要经批准加班而没有计发加班工资,在不影响正常工作状况下,经部门主管批准可以安排补休,补休以0.5天起计,补休人员必要提前办理补休手续并报人力资源管理部备案。6.10.4人力资源管理部依照考勤记录在次月五日前发布上月全体员工考勤状况,公示时间为3天,员工对考勤有异议必要在公示时间内向人力资源管理部提出,并提供切实有效证明,经人力资源管理部承认并报部门主管批准,方能改正。6.10.5员工进出及工作时间在办公室和厂区必要佩带厂牌,未佩带厂牌者保安人员不得放行、工作期间由人力资源管理部和保安人员共同监督检查,发现未佩带厂牌者给以每次5元以上罚款。厂牌由人力资源管理部负责编号、发放,收取工本费5元。(补发收取工本费5元)6.11请假审批权限规定天数1天以内2-3天4-5天6-10天10天以上副总经理总经理经理级副总经理总经理副经理经理副总经理总经理主管级经理副总经理总经理总裁文员级副经理经理副总经理总经理工人主管级经理副总经理说明:所有人员请假必要事先报人力资源管理部。第七章转正考核办法7.1新进员工均需通过1-3个月试用期.7.2所有一线工人转正由所在车间或工厂考核,经人力资源管理部考核。7.3所有管理人员依照《转正考核办法》制度来进行考核。7.4转正考核办法7.1.1在员工试用期限将满一周内,由人力资源管理部发放《员工转正申请表》给该员工填写并报该部门主管考核,由部门主管对其进行综合考核订立意见后,送人力资源管理部评价。7.1.2人力资源管理部依照《试用员工考核表》做出意见,报总经理审批;7.1.3人力资源管理部依照总经理批示,确认其转正工资与否调节并及时告知有关部门;详细审批程序按人事任免程序执行。7.1.4考核得分70分以上是转正必要条件但并非充分条件;70分如下60分以上者可由总经理批准酌情延长试用期限;60分如下者不予转正,及时辞退;7.1.5管理干部考核办法详细实行方案将在在考核体系中另行制定。其与公司承包、分红、租赁、合伙形式紧密相连。第八章培训制度及费用规定8.1培训工作规定8.1.1培训意义8.1.1.1提高员工整体素质一种有效手段。8.1.1.2使公司方针政策得以认真贯彻执行。8.1.1.3增强公司竞争力,提高团队合伙能力。8.1.1.4对员工最大福利。8.2培训过程8.2.1人力资源管理部在制定训练筹划前,先要针对各部门进行“培训需求调查”。8.2.2根据各部门实际状况制定年(季)度培训筹划,经办公室主任审核,总经理(副总经理)批准后方能实行。8.2.3根据筹划编排课程及编写教材,并拟定详细执行方案。8.2.4由人力资源管理部发出《授课告知单》,然后进行培训。8.2.5对参训人员进行书面考试及考核,并进行训练评估。8.2.6培训完毕后,将实行记录登记于培训执行登记表中,以便追查。8.2.7依照培训成效成果建立《个人训练履历表》,将每位员工受训资料详细登记于卡上,以便追踪及考核。8.2.8对不合格人员进行再次培训。8.3培训形式人力资源管理部依照年度招聘请务和公司生产、经营、销售状况,对全年度培训进行分解为三种培训形式。8.3.1[固定式培训]对招聘人员进行入职前培训,岗前培训,每批次入职人员进行为期1周培训,其重要内容为:8.3.1.1公司历史、现状、发展规划,公司组织机构设立,产品及技术概况;8.3.1.2员工道德规范和行为准则、基本人事制度、各项办公流程和公司规章制度;8.3.1.3工作环境和工作条件简介,辅导办公设备使用规范;8.3.1.4部门承担重要职能和责任,重要工作流程和有关规章制度。8.3.1.5岗位职责简介,业务操作流程和作业指引。8.3.1.6[常态化培训]每半年对在职人员进行公司文化,管理制度培训,以增进全体人员团队合伙精神和凝聚力,时间安排在每年6月和12月,并进行考试,成绩作为人员任免,晋级、晋升考核根据之一。8.3.1.7[专业化培训]针对行业特点,在生产任务相对宽松时间以及专业技术人员入职迈进行外聘师资和内部师资相结合实行专业技术培训,解决技术人员短缺问题从而提高人员整体技术水平。8.4公司培训职责8.4.1制定年度培训筹划8.4.2举办专业性培训8.4.3检查、考核专业培训实行状况8.4.4内部专业培训课程举办及成果报告8.4.5专业培训规范制定及修改、培训师推荐8.4.6受训员工结束培训后督导与追踪,以保证培训成果8.5培训纪律和培训考核规定8.5.1所有人员均要参加由公司安排培训,培训中不能请假,迟到,请假按平日两倍扣工资,因工作需要的确不能参加培训,应提出书面申请,报主管批准,否则按旷工解决。8.5.2新进员工培训完后,要做严格培训考核,其考核成果作为能否上岗根据。8.5.3外派受训人员资格审核外派受训人员资格及所相应课酬原则培训形式受训对象分类课酬(元/天)与否签定培训保证书培训后至少服务年限外派先进员工0≤P﹤1000是2年中层干部1000≤P﹤3000是3年高层干部3000≤P﹤10000是5年8.5.4公司内部培训信息管理系统涉及培训范畴,培训方式,培训师,培训往来单位,培训人数,培训时间,学习状况等。8.5.5公司内部员工培训档案计算机管理将员工接受培训详细状况详细记录备案,涉及培训时间、培训地点、培训内容、培训目及考核成果所有入档,作为年终考核必备条件。第九章员工福利制度9.1保险凡是公司正式员工订立劳动合同后,由该员工所属公司负责参加办理本地保险事宜,保险缴纳与核算、享有条件、关系调转等管理办法,按国家及地方关于规定执行.9.2过节费依照国家规定节假日(春节、劳动节、国庆节等),公司将发放恰当过节费或物品。9.3员工住院、丧事慰问、结婚礼金、生育礼金、生日等期间,视详细状况由人力资源管理部组织人员慰问或贺喜。项目级别项目级别婚庆礼金生育礼金生日礼金住院慰问金丧事慰问金总经理5000~8000元500元300元500元~1000元500元~1000元副总经理3000~5000元400元200元500元~800元500元~800元经理1000~2500元300元100元300元~500元300元~500元主管级800~1500元200元80元200元~300元200元~300元文员级300~500元100元50元200元200元普通员工100元80元20元100元100元说明:以上礼金必要在公司服务满一年以上方可享有。住院慰问金系指员工本人,丧事慰问金系指员工直系亲属。9.4工龄补贴:1≤工作年限<2年可享有10元/月补贴;2≤工作年限<3年可享有20元/月补贴;3≤工作年限<4年可享有30元/月补贴,以此类推,最高可达50元/月。9.5带工补贴:生产管理于开工时间准时返厂并引进新员工,按每引进一种人补贴100元,此笔补贴将于新员工在公司工作半年后统一发放。9.6年度双薪:管理人员可以享有年度双薪福利待遇,并根据绩效考核办法,经公司绩效考核小组确认报公司总经理批准可恰当上调。9.7经公司批准中高档管理人员可享有伙食补贴。9.8电话费补贴原则级别 原则行政管理类生产类营销类别其她总经理据实报销副总经理按公司审批后执行主管级按公司审批后执行驾驶员按公司审批后执行阐明:1、具备电话费补贴人员必要保持通讯畅通,无端停机、欠费或不接听电话者将取消话费补贴。2、话费补贴原则与行政级别必要经公司批准后方可享有。第十章绩效考核规定10.1考核办法10.1.1实行多级考核制,总经理或公司考核领导小组对中高屋管理人员考核;部门主管对所属员工进行考核.10.1.2考核分为试用考核、晋升考核、年终考核三种试用考核:试用期员工在试用结束时,由部门主管负责考核,试用部门如要延长试用期或改派其他部门或辞退,必要附考核表,延长试用期不得超过3个月,被考核人员需提供试用期间心得报告。晋升考核:员工在晋升或降职时,必要进行考核,并附上个人工作总结报告。年终考核:于每年12月底进行考核,作为年终奖金评估、晋升、加薪根据。10.1.3所有人员调职、任免、晋降职均须报公司人力资源管理部并由其发出公函告知。10.1.4各部门考核成果统一转交人力资源管理部存档备案。10.1.5考核流程:自评——主管考核——人力资源管理部审核——总经理(副总经理)审批——人力资源管理部存档。10.2考核内容10.2.1公司对员工进行定期考核目在于:检查工作体现与否符合岗位职责规定;衡量与否能按所制定工作规定完毕工作任务;勉励员工与管理人员之间就工作规定和成绩进行讨论和交流,以提高工作效率;为薪资调节及奖金发放、晋升提供可靠资料和根据;创造互相理解氛围,以勉励员工一心工作,以实现公司经营目的。10.2.2员工考核内容贯穿于工作始终,大体范畴如下:1思想品质与职业道德2工作业绩与成果3工作经验与工作能力4对公司政策制度执行力5潜力发展与学习能力6工作态度与热情7相应工作称职状况8对公司改进提案和合理化建议9工作筹划性、指引能力10成本意识与风险控制能力11团队合伙与协调配合性12考勤状况与作风纪律13受奖惩状况10.2.3奖惩办法依照绩效考核算行细则执行10.2.3.1考核采用100分,汇总A、B、C、D、E五级A级:91100分以上,成绩优秀、卓越。B级:81——90分以上,成绩良好。C极:71——80分以上,成绩中档。D级:60——70分以上,成绩未达标但通过努力可以达到,及格。E级:59分如下,不适应,辞退。10.2.3.2公司人力资源管理部依照各部门工作任务不同,根据上述规定绩效考核办法实行细则。10.3考核阐明各级人员考核,按考核小组和人力资源管理部制度办法执行,向考核管理小组申诉。第十一章晋升(级)制度公司任何正式员工均有晋升资格,晋升分为晋升行政职务或职务级别、技术级别、晋升工资四种类型。11.1晋升条件:11.1.1必要符合公司干部级别序列编制、岗位编制阐明和职位描述等规定;11.1.2原则上必要是逐级、逐档晋升;11.1.3没有行政职务员工晋升到有行政职务领导岗位必要报人力资源管理部考核任命。11.2晋升方式:必要由部门提出申请,并填写《员工晋升(级)申请审批表》、《员工工资晋级申请审批表》,由部门主管做出评估并签字。11.3晋升程序11.3.1部门主管评估意见后送交人力资源管理部审核。11.3.2人力资源管理部须在7个工作日内做出核算评估意见,按“干部级别序列”呈报上级批准并发布。11.3.3人力资源管理部依审批成果做人事调节或工资调节。11.4晋升职务后员工在新职务上必要通过考察试用期,合格后调节至新职务工资待遇。11.5晋升职务后员工在新职务上按相似级别规定劳动条款和公司有关制度履行其义务。第十二章辞职、辞退、开除程序12.1离职分类:12.1.1员工积极提出辞去职务解除劳动合同关系称之辞职.12.1.2因员工个人工作与公司原则不相符,公司提出解除与员工劳动合同关系称之辞退.12.1.3因员工个人违犯公司制度而出错误,公司提出解除与员工劳动合同关系称之开除.12.1.4员工离职必要本人亲笔签名填写相相应离职审批表。表中内容必要清晰完整。12.2辞职申请由员工本人提前一种月填写《员工辞职申请表》提出辞职申请,经部门主管——办公室财务部总经理(副总经理)批准。12.3辞退申请由员工所在部门或人力资源管理部填写《员工辞退表》提出辞退申请,经人力资源管理部——总经理(副总经理)批准。12.4开除申请由所在部门依照有关文献或规定填写《员工开除审批表》,经人力资源管理部审核,由总经理(副总经理)审批后告知被开除员工及其所在部门。离职工工均须按《员工离职审批交接单》中内容完毕移送与签批手续,否则不予结算工资。12.5员工离职结算12.5.1离职工工工资在手续办理完毕后发放。12.5.2被开除员工工资须扣除相应罚款及其他规定应扣款项,导致损失除按规定补偿外,触犯法律法规将依法追究其法律责任。12.5.3离职(辞职、辞退、开除)员工均须办理书面移送手续,未办清手续者,公司有权通过必要途径追偿其给公司导致有关损失。12.6员工离厂辞职/辞退员工手续办理完毕后经申请容许其在公司宿舍留住一天,被开除员工须于当天由保安监督离厂。第十三章薪资管理以薪酬为杠杆勉励员工为公司创造更高价值是人力资源管理工作中一项重要内容,为此,特做规定如下:13.1基本原则13.1.1我司薪酬分派制度必要贯穿按劳分派、奖勤罚懒和效率优先并兼顾公平三项原则。13.1.2依照勉励、高效原则,在薪酬分派中要把员工收入与其为公司创造效益及工作业绩挂钩,实行浮动考核。13.1.3依照简朴、实用原则,公司在建立平等竞争、能者上庸者下用人制度及相应岗位职务系列基本上,实行基本工资、岗位工资、职能工资、加班工资、绩效工资制以及其她符合公司生产经营实际需要薪酬分派办法。13.1.4公司执行以岗位工资为主导薪资制度,主管级以上职务将实行竞聘上岗。13.2管理原则13.2.1依照聘请、管理、考核、分派一体化原则,公司各类人员其薪酬统一由公司人力资源管理部管理,并实行统一岗位级别薪酬制。13.2.2公司聘请工人和暂时人员薪酬分派办法由聘请部门依照实际工作需要自行拟定,报人力资源管理部批准后执行。13.3.3薪酬支付13.3.1.1支付时间执行本月工资次月发放制度,每月15日依照上月考勤、工作业绩考核成果向员工支付上月薪酬。13.3.1.2支付形式(1)工资支付必要以货币支付,货币种类为人民币。(2)公司采用银行代发薪酬形式,特殊状况可以以钞票形式支付。(3)薪酬计发人员及其她各类公司员工均不得随意打听、传播别人薪酬收入状况,更不得以此要挟公司为其加薪,违者予以开除。13.3.3.4代扣代缴13.3.3.4.1因员工个人因素给公司导致损失应补偿,向公司借款按规定应归尚未归还,可以在其工资中抵扣。13.3.3.4.2政府规定外出务工人员必要办理证件费用。13.3.3.4.3员工本人批准之捐款。第十四章员工工伤与投诉解决规定14.1工伤解决规定14.1.1工伤界定工伤以三等乙级以上医院证明或劳动部门工伤鉴定为根据,并必要是在工作期间发生意外事故导致人身伤害,员工在上下班途中自己违背交通规则或其她无合法理由(指违规违法行为)而导致人身伤害不属于工伤范畴。14.1.2工伤治疗工伤者必要前去指定医院进行治疗,需要到其他医院治疗者必要事先获得公司批准,否则医疗费不予报销。14.1.3医疗费报销14.1.3.1工伤者要凭有效《工伤登记表》方可批予工伤假和报销医疗费。14.1.3.2工伤医疗费经总经理(副总经理)批准后予以报销。14.1.4经对工伤事故因素调查,若属机器、设备维护或修理等因素导致,必要追究关于部门责任,并对有关人员进行处分。14.2工伤解决流程14.2.1事故发生后,部门须在事故发生当天——告知人力资源管理部——领取《工伤登记表》。14.2.2工伤者填写登记表和事故阐明书——由部门主管签字证明。14.2.3部门将登记表、有效医药费单据交人力资源管理部核算,人力资源管理部订立核算意见和建议解决意见。14.2.4人力资源管理部将登记表、医药费单据,送总经理审批。14.2.5工伤者将关于单据送至财务部办理报销手续。14.3员工投诉解决规定14.3.1投诉内容:员工在尊重事实前提下,可在如下几方面进行投诉。14.3.3.1事件解决不周,滥用职权。14.3.3.2损害公司利益,瞒骗公司,徇私舞弊。14.3.3.3偷盗公司财产及包庇偷盗行为。14.3.3.4其他损害公司利益行为。14.3.2投诉程序员工投诉时先向投诉对象上级部门或人员投诉,若该部门不予受理,则可直接以书面形式向总经理室投诉,由其解决。14.3.3投诉解决14.3.3.3.1投诉解决部门在收到投诉2个工作日内调查理解,遇牵涉面广,事件严重应及时上报公司有关领导。14.3.3.3.2投诉解决部门必要为投诉者保密,对泄密或打击报复者,由公司作严肃解决。14.3.3.3.3对投诉或举报有功者,公司视情节状况,予以一定奖励。第十五章奖惩制度15.1奖励办法15.1.1为了奖励在公司经营管理活动中做出突出贡献员工及组织,调动员工积极性和创造性,加速公司事业发展,提高公司整体竞争力,制定本办法。15.1.2公司设立下列奖项:15.1.2.1总经理特别奖;15.1.2.2改革创新奖;15.1.2.3先进员工奖;15.1.2.4先进集体奖;15.1.2.5忠诚员工奖;15.1.3公司奖项贯彻尊重知识、尊重人才方针。15.1.4人力资源管理部负责公司奖项评审寻常组织工作,公司成立各种奖项评比小组,评比小组由如下人员构成:部门主管(经理)、副总经理、总经理.15.1.5总经理特别奖授予下列人员:15.1.5.1在公司经营管理前沿获得重大突破,获得巨大经济效益;15.1.5.2在技术创新、科学技术成果转化和高技术产业化中,有卓越建树、创造巨大经济效益或社会效益;15.1.5.3在实行项目中,长期从事技术基本性工作和技术事业岗位,通过实践检查,创造明显经济效益;15.1.5.4在实行安全项目中,为推动公司建设、保障公司安全做出重大技术贡献;15.1.5.5在实行重大工程项目和管理中,成绩明显,保障工程处在同行业先进水平;15.1.5.6在销售业绩中,成绩特别明显;15.1.5.7在实行生产、基建、外贸、金融、采购业务活动中,管理有力、办法得当,对公司减少成本做出突出贡献。15.1.6总经理特别奖为公司最高奖励,每年评审一次。总经理特别奖候选人由公司各部门推荐。15.1.7推荐单位应对候选人进行全面考核;推荐时,应填写统一推荐书,提供真实,可靠评价材料。15.1.8公司总经理特别奖报请总经理订立并颁发证书和奖金。15.1.9改革创新奖授予下列人员:15.1.9.1在技术创新、技术成果转化和技术产业化、新产品研发中,成果突出,创造较大经济效益;15.1.9.2在实行项目中,长期从事技术基本性工作和技术事业岗位,通过实践检查,创造较好经济效益;15.1.9.3在经营管理上有较好管理理念和办法,为公司带来较为明显效益;15.1.9.4在销售中对开辟市场,提高销售量有较好贡献;15.1.9.5在成本控制上,为公司节约成本获得较好经济效益。15.1.10获得先进员工称号员工必要具备如下条件:15.1.10.1严格遵守公司各项规章制度,从不迟到,从不早退,本年度内无任何有效警告(由人力资源管理部核算)。15.1.10.2工作热忱勤奋,具备高度工作责任感。15.1.10.3在一定期间内超额完毕预定工作任务。15.1.10.4体现一贯良好,能达到或经常超越部门预期工作目的或销售业绩。15.1.10.5具备良好团队合伙协调能力。15.1.10.6对公司内部工作伙伴和外部顾客具备良好服务意识和服务态度,本年度内无任何投诉。15.1.10.7将自己看作公司命运共同体,有吃苦耐劳及奉献精神。15.1.10.8非常注重集体利益和荣誉,把集体利益放在首要位置。15.1.10.9诚实可信,忠诚可靠地管理公司事务。15.1.10.10管理人员能合理地分派员工工作并授权,能激发员工共同完毕部门目的。15.1.11获得忠诚员工称号必要具备如下条件:15.1.11.1必要在公司持续任职5周年(含)以上;15.1.11.2必要在任职期间无行政记过以上处分;15.1.11.3必要在任职期间无任何贪污和挪用公款行为;15.1.11.4必要在任职期间无任何索取贿赂和吃回扣行为;15.1.12先进集体奖授予下列单位:15.1.12.1领导集体注重生产、经营、管理工作,有较强意识,熟悉掌握所属部门工作、业务流程,可以创造性地开展工作。15.1.12.2有比较完善工作管理制度,具备较高执行能力、拥有较高经营管理能力和水平,并能有效指引和推动本单位(部门)自主创新,工作成效明显。15.1.12.3在管理、销售等领域成绩突出。15.1.12.4所在单位(部门)经济效益明显。15.1.13奖励原则依照年度公司经营状况另行制定。15.1.14推荐单位提供虚假数据、材料、协助她人骗取奖项,由公司通报批评;情节严重,暂停或取消其推荐资格;对负有直接负责人员,依公司关于规定予以行政处分。参加奖项评审活动和关于工作人员在评审活动中弄虚作假、徇私舞弊,公司关于规定予以行政处分。15.2奖惩规定为勉励员工士气,提高工作效率,同步对违纪员工进行教诲,公司以公正、平等原则解决员工奖励与惩处。15.2.1员工奖励分为如下四种:15.2.1.1嘉奖15.2.1.2记功15.2.1.3记大功15.2.1.4单项奖金(一次性予以若干元奖金)215.2.2员工有下列情形之一者,予以嘉奖,并奖励10—50元。15.2.2.1品行端正,工作努力,能适时完毕重大或特殊交办任务者。15.2.2.2拾金不昧(价值100元以上)者。15.2.2.3热心服务,有详细事实者。15.2.2.4明显善行举止,足为公司赢取荣誉者。15.2.2.5忍受困难、肮脏难受工作榜样者。15.2.3有下列情形之一者,予以记功,并奖励50—200元。15.2.3.1对生产技术或管理制度建议以改进,经采纳实行有明显成效者。15.2.3.2节约物料或对废料运用,有明显成效者。15.2.3.3对于舞弊或有危害公司权益事件,能事先揭发、制止者。15.2.3.4检举违规、损害公司利益行为者。15.2.4有下列情形之一者,予以记大功,并奖励200—500元。15.2.4.1遇故意外事件或灾害,奋不顾身,极力挽救,减少公司损失者。15.2.4.2维护员工安全,冒险执行任务,确有功绩者。15.2.4.3维护公司利益,避免重大损失者。15.2.4.4在恶劣环境下,冒生命危险竭力职守者。15.2.5有下列情形之一者,予以单项奖金,奖金视状况另定。15.2.5.1研究创造,对公司确有贡献,并使成本减少、利润增长者。15.2.5.2对公司有特殊贡献,足为全公司同仁表率者。15.2.5.3一年内记大功2次者。15.2.5.4服务每满5年,考绩优良,未曾受记过以上处分者。15.2.6员工惩罚分为四种:15.2.6.1警告15.2.6.2记过15.2.6.3记大过15.2.6.4开除15.2.7有下列状况之一者,予以警告处分,并惩罚10—50元。15.2.7.1未经允许,擅自在公司范畴内推销物品者。15.2.7.2上班时间躲卧、休息,擅离岗位,怠忽工作者。15.2.7.3因个人过错导致发生工作错误,情节轻微者。15.2.7.4不服从领导人员合理指引,情节轻微者。15.2.7.5妨碍生产工作或团队秩序,情节轻微者。15.2.7.6不按规定穿着服装或佩戴规定标志或穿拖鞋上班者。15.2.7.7不能适时完毕重大或特殊交办任务者。15.2.7.8擅自用公司电话谈私事者。15.2.7.9涂写墙壁,乱扔垃圾等破坏公司环境卫生行为者。15.2.7.10在工作时间擅自会客者。15.2.7.11上班时间吃零食、聊天、娱乐、串岗等行为者。15.2.7.12不随手关门、关水、电、空调而挥霍水电者。15.2.7.13衣物不按指定地点晾晒而影响环境者。15.2.7.14违背食堂、宿舍等管理行为者。15.2.7.15未经允许携带不必要物品进入工作、操作场合者。15.2.7.16在公司规定“禁烟区”内吸烟。15.2.8有下列状况之一者,予以记过处分,并惩罚50—200元。15.2.8.1对上级批示或有期限命令,无端未能如期完毕,致影响公司权益者。15.2.8.2在工作场合喧哗、嬉戏、吵闹,妨碍她人工作而不听劝告者。15.2.8.3对同仁恶意袭击或诬害、伪证、制造事端而影响她人名誉者。15.2.8.4工作中酗酒影响自己或她人工作者。15.2.8.5因工作疏忽致机器设备或物品材料遭受损害或伤及她人者。15.2.8.6规定下级请客或变相规定下级送礼物等状况者。15.2.8.7出入公司大门时,携带物品不接受门卫检查者;未经允许擅自携带外人入厂者。15.2.8.8工作不负责任导致产品品质下降。15.2.8.9在公司内赌博或非法购买境外彩票者。15.2.8.10擅自携带公司生产材料或物品出厂。15.2.8.11偷带公司生产产品据为己有者或协助她人偷盗公司财物者15.2.8.12其他足以构成该条惩罚。15.2.9有下列状况之一者,予以记大过处分,并惩罚200—500元。15.2.9.1擅离职守,导致公司蒙受重大损失者。15.2.9.2在工作场合或工作中酗酒滋事,或散布谣言,影响生产、业务、事务等公司秩序者。15.2.9.3毁损或遗失经手管理重要文献、物品或生产设备、工作用品。15.2.9.4怠忽工作或擅自变更工作办法,使公司蒙受重大损失者。15.2.9.5拒不服从主管工作安排及监督,屡教不改者。15.2.9.6故意挥霍材料情节严重或故意损坏公物。15.2.9.7一种月内旷工合计达3天者。15.2.9.8机器、车辆、仪器及具备技术性工具,非经使用人及单位主管批准,擅自操作者(损害并负补偿责任)。15.2.9.9谎报产量或伪造不实工作记录。15.2.9.10其她重大违规行为者(如违背安全规定办法,损失重大者)15.2.10有下列状况之一者,予以开除解决,罚款800--3000元。15.2.10.1对同仁暴力威胁、吓唬、导致受害者身心受到严重伤害者。15.2.10.2聚众闹事,打架斗殴,妨害生产、工作秩序者。15.2.10.3道德品质败坏,严重损害公司行为者。15.2.10.4盗窃或侵占同仁或公司财物在500元以上经查属实。15.2.10.5无端损毁公司财物,损失重大或第二次损毁涂改重要文献或公物者。15.2.10.6未经允许,兼任其她职务或兼营我司同类业务者。15.2.10.7在公司服务期间,受刑事处分者。15.2.10.8本年度内记大过3次且功过无法平衡相抵者。15.2.10.9煽动怠工或罢工者。15.2.10.10吸食鸦片或其她毒品者。15.2.10.11散播不利于公司谣言或挑拨劳资双方感情者。15.2.10.12伪造或变造、盗用公司印信者。15.2.10.13携带刀枪或其她违禁品或危险品入公司者。15.2.10.14在工作所制造私人物件或唆使她人制造私人物件者。15.2.10.15故意泄漏公司技术、营业上机密致公司蒙受重大损失者。15.2.10.16运用公司名誉在外招谣撞骗,致公司名誉受损害者。15.2.10.17其她违背法令或本规则规定情节重大者。15.2.11有下列情形之一者,除开除外,将依法追究其法律责任并处5000元以上罚款:15.2.11.1对所担任职务发生特别重大损失者。15.2.11.2擅离职守,致使公司蒙受特大损害者。15.2.11.3擅自决策导致无法挽回特别重大损失者。15.2.11.4侵占公司财产数额在5000元以上者。15.2.11.5因违背操作规程导致公司财产损失在10000元以上者。15.2.12员工功过相抵规定:15.2.12.1嘉奖与警告相抵15.2.12.2记功1次或记功3次,抵记过1次或警告3次。15.2.12.3记大功1次或记功3次,相抵记大过1次或记过3次。15.2.12.4员工功过相抵发生于本年度内有效。15.2.12.5功过相抵只合用于过前功后状况,旨在给员工机会,带过立功。15.2.13员工过错如已涉及法律者,除依本制度外,并移送关于机关查办。15.2.14员工违背规章或劳动纪律,对公司或她人导致伤害,除按奖惩制度予以惩罚外,还应退还所获不合法利益,并补偿公司或她人所受损失。15.2.15员工违背制度,被确认其本人不适合上班时,公司可停止该员工工作,直至处分决定为止。15.2.16员工所犯过错或错误在奖惩中若无相应条款,公司可视情节依照有关条款进行惩罚。15.2.17第十六章员工行为规范16.1岗位规范16.1从上班到下班16.1.1遵守上班时间。因故迟到和请假时候,必要事先告知。16.1.2做好工作前准备。16.2工作中16.2.1工作要做到有筹划、有环节、迅速踏实地进行。16.2.2遇有工作布置应及时行动。16.2.3工作中不扯闲话。16.2.4工作中不要随便离开自己岗位。16.2.5离开自己座位时要整顿桌子,椅子半位,以示主人未远离。16.2.6长时间离开岗位时,也许会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子所有推入,以示主人外出。16.2.7打开计算机传阅文献,网上查看公司内部邮件。16.2.8不打私人电话。不从事与本职工作无关私人事务。16.2.9在办公室内保持安静,不要在走廊内大声喧哗。16.3办公用品和文献保管16.3.1办公室内实行定置管理。16.3.2办公用品和文献必要妥善保管,使用后立即归还到指定场合。16.3.3办公用品和文献不得带回家,需要带走时必要得到允许。16.3.4文献保管不能自己随意解决,或者遗忘在桌上、书柜中。16.3.5重要记录、证据等文献必要保存到规定地点。16.3.6解决完文献,依照公司指定文献号随时归档。16.4下班时16.4.1下班时,文献、文具、用纸等要整顿,要收拾桌子,椅子归位。16.4.2考虑好第二天任务,并记录在本子上。16.4.3关好门窗,检查解决火和电等安全事宜。16.4.4需要加班时,事先要得到告知。16.4.5下班时,与同事打完招呼后再离开。16.5工作办法16.5.1接受批示时16.5.1.1接受上级批示时,要深刻领略意图。16.5.1.2虚心听别人说话。16.5.1.3听取指引时,作好记录。16.5.1.4疑点必要提问。16.5.1.5重复被批示内容。16.5.1.6批示重复时候,一方面从最高上司批示开始实行。16.6.1工作实行时16.6.1.1充分理解工作内容。16.6.1.2遵守上司批示办法和顺序,或视工作目而定。16.6.1.3实行决定方案时,需要别部门人协助时,要事先进行联系。16.6.1.4备齐必要器具和材料。16.6.1.5工作通过和成果必要向上司报告。16.6.1.6工作到了期限不能完毕时,要立即向上司报告,祈求提示。16.6.1.7任务实行时,遇到疑问和上司商量。16.6.1.8检查被批示内容和成果是不是一致。16.7工作报告时16.7.1工作完后,立即报告。16.7.2先从结论开始报告。16.7.3总结要点和重点报告。16.7.4写报告文书材料进行书面报告。16.7.5依照事实刊登自己意见和提出解决办法。16.8工作受挫时候16.8.1一方面报告。16.8.2虚心接受意见和批评。16.8.3认真总结,相似失败不能有第二次。16.8.4不能失去信心。16.8.5不要逃避责任。16.8.6不推委扯皮、不互相指责。16.9创造工作高兴16.9.1打招呼16.9.1.1早上上班时要很有精神地说“早上好”。16.9.1.2在公司内外,和客人、上司、前辈打招呼,同样她们也会和你打招呼。16.9.1.3开朗而有精神地同别人打招呼,会让整个公司氛围很活跃、有气愤。16.10努力高兴地工作16.10.1工作中自己思想要活跃。16.10.2通过工作让自己得到锻炼成长。16.10.3为她人高兴而工作。16.10.4互相理解、信任,建立同事间和睦关系。16.11互相交谈16.11.1如果人们聚在一起,常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了事情,为了找到好解决办法,人们应经常在一起互相讨论交谈。16.11.2“三人行必有我师焉”,有问题时一种人搞不明白,诸多人在一起商谈就明白了。互相讨论时,可以从不知到知。使自己明白局限性,从而拟定出好意见和想法。16.11.3从互相讨论变为互相协助。依照讨论人们互相制约、互相理解,人与人将产生新关系。在集体中,要有勇气敢于刊登意见。16.12健康管理16.12.1保证睡眠,消除疲劳。16.12.2为了消除体力疲劳,缓和工作压力,应适量参加体育活动。16.13因公外出16.13.1因公外出按规定逐级办理请假手续,无特殊因素不可电话、口头捎话请假。16.13.2因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜,保证工作衔接。16.13.3因公在外期间应保护与公司联系。16.13.4外出归来及时销假,向上司报告外出工作状况。16.13.5外出归来一周内报销旅差费。16.14形象规范16.15着装、仪容和举止16.15.1着装统一、整洁、得体16.15.1.1服装正规、整洁、完好、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。16.15.1.2在左胸前佩戴好统一编号员工证。16.15.1.3上班时必要穿工作服。16.15.1.4衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。16.15.1.5着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。16.15.1.6鞋、袜保持干净、卫生,鞋面干净,在工作场合不打赤脚,不穿拖鞋,不穿外短裤和背心。16.16仪容自然、大方、端庄16.16..1头发梳理整洁,不染彩色头发,不戴夸张饰物。16.16.2男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,不留胡须。16.16.3女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。16.16.4颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。16.16.5保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具备刺激性气味食品。16.17举止文雅、礼貌、精神16.17.1精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。16.17.2保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。16.17.3坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。16.17.4不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。16.17.5避免在她人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。16.17.6不能在她人面前双手抱胸,尽量减少不必要手势动作。16.17.7站姿端正。昂首、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。16.17.8走路步伐有力,步幅恰当,节奏适当。16.18语言规范16.18.1会话,亲切、诚恳、谦虚16.18.1.1语音清晰、语调诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。16.18.1.2倡导讲普通话。16.18.1.3与她人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反映冷漠。16.18.1.4不要随意打断别人话。16.18.1.5用谦虚态度倾听。16.18.1.6适时搭话,确认和领略对方谈话内容、目和意图。16.18.1.7尽量少用生僻专业术语,以免影响与她人交流效果。16.18.1.8重要事件要详细拟定。16.18.2自我简介16.18.2.1公司名称、工作岗位和自己姓名。16.18.2.2公司外人可递送名片。16.18.2.3依照状况简介自己简历。16.18.3文明用语16.18.3.1禁止说脏话、忌语。16.18.3.2使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再会”、“不远送”、“您走好”等文明用语。16.19社交规范16.19.1接待来访微笑、热情、真诚、周全16.19.1接待来访热情周到,做到来有迎声,去有送声,有问必答,百问不厌。16.19.2迎送来访,积极问好或话别,设立有专门接待地点,接待宾客至少要迎三步、送三步。必要时需送到门口或送到车边且待对方上车后挥手致意话别。16.19.3来访办理事情无论与否对口,不能说“不懂得”、“不清晰”。要认真倾听,热心引导,迅速衔接,并为来访者提供精确联系人、联系电话和地址。或引导到要去部门。16.19.2访问她人16.19.2.1要事先预约,普通用电话预约。16.19.2.2遵守访问时间,预约时间5分钟前到。16.19.2.3如果因故迟到,提前用电话与对方联系,并致谦。16.19.2.4访问领导,进入办公室要敲门,得到容许方可入内。16.19.2.5用电话访问,铃声响三次未接,过一段时间再打。16.19.3使用电话16.19.3.1接电话时,要先说“您好”。16.19.3.2使用电话应简洁明了。16.19.3.3不要用电话聊天。16.19.3.4使用她人办公室电话要征得批准。16.19.4互换名片16.19.4.1名片代表客人,用双手递接名片。16.19.4.2看名片时要拟定姓名。16.19.4.3拿名片手不要放在腰如下。16.19.4.4不要忘掉简朴寒喧和问候。16.19.4.5接过名片后拟定姓名对的读法。16.19.5商业秘密16.19.5.1员工有履行保守公司商业秘密义务。16.19.5.2不与家人及工作无关人谈论公司商业秘密。16.19.5.3使用资料、文献,必要爱护,保证整洁,禁止涂改,注意安全和保密。16.19.5.4不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文献。如确属工作需要摘录和复制,凡属保密级文献,需经公司领导批准。16.20人文关系16.20.1上下关系:尊重上级,不搞个人崇拜,从人格上对待下级,营造互相信赖与和谐工作氛围。16.20.2同事关系:不依照自己理解对待同事,以温暖关怀栽培荣辱与共同事爱,营造“同欢乐、共追求、同发展、共进步”氛围。16.20.3尊重她人:必定、赞扬她人长处和业绩,对她人短处和局限性,进行忠告、勉励,造成明快和睦氛围。16.20.4互相合伙:在乎见和主张不一致时,应理解互相立场,寻找能共同合伙方案。16.20.5禁止派别:绝对禁止在工作岗位上以地缘、血缘、学员构成派系。16.21心灵沟通16.21.1虚心接受人她人意见。16.21.2不要感情用事。16.21.3不要解释和否定错误。16.21.4真诚地对待她人。对她人故意见应选取适当时机和场合当面说清,不要背后乱发议论。16.21.5不要看她人笑话,在公众场合浮现她人有碍体面,有违公司规定行为时应及时善意地提示。16.21.6对领导决策和批示要坚决执行。有保存意见,可择机反映,但在领导变化决策之前,不能悲观应付。16.21.7不要胡乱评议领导、同事或下级,更不能恶语伤人。16.21.8公司内部设有公示栏以及公司在局域网上开辟有厂务公开、金点子及公司建设等栏目,定期发布各种公司动态、业务活动、规章制度等信息,以让员工及时理解公司业务发展和变化状况,并提出意见和建议。第十七章实行“周工作行事历”关于规定为加强公司规范化管理进程,提高工作效率和工作责任心,在公司各部门履行“周工作筹划”制度。17.1各个部门必要在每周六将本部门上周工作总结、下周工作筹划安排填写“周工作筹划”,人力资源管理部负责收齐并及时上报总经理。17.2人力资源管理部在对各部门工作安排审定后,提交总经理订立意见并及时反馈给各部门。17.3本部门内各课室、车间、按自下而上形式报工作筹划给部门主管,部门主管订立意见后自上而下地进行反馈,部门各基层组织应保存好每周工作筹划,以备人力资源管理部检查。17.4施行“周工作筹划”贵在执着,只有坚持不懈,才干养成好习惯,提高管理能力和水平。为此,公司规定各部门认真贯彻好“周工作筹划”制度,并把此项工作完毕状况列作年终管理人员考核内容之一。17.5对届时未交各部门主管,予以每次50元惩罚,在当月工资中扣除。第十八章附表:入职手续办理流程单元用人部门人力资源管理部办公室培训主管节点ABCD1234567891011上岗指引书上岗指引书正式上岗正式上岗开始开始提供相片及证提供相片及证件提供入职告知单提供入职告知单元上岗告知单上岗告知单办理入职手续办理入职手续提供胸卡、考勤卡提供胸卡、考勤卡安排宿舍及办公室安排宿舍及办公室提供培训资料提供培训资料安排入职培训安排入职培训培训结束告知培训结束告知编号:编号:日期:年月日远大公司职位申请表日期:年月日应聘岗位性别出生年月贴照片姓名曾用名户籍地点学历毕业时间专业毕业院校婚否身体状况籍贯紧急状况联系人联系电话家庭住址身份证号码现住地址联系电话重要工作简历起止时间工作单位最后任职证明人职务联系电话家庭成员称谓姓名年龄职业工作单位学习培训经历时间学习或培训项目学习或培训单位获证书状况主要工作业绩外语水平□英语□日语□其他电脑操作水平薪资福利规定住宿规定其她规定□四级□六级□八级□其他以上内容,本人确认填写无误,所有状况真实合法有效,愿接受用人单位调查核算,本人在用人单位工作期间,被用人单位发现资料如有不实或弄虚作假,本人愿承担一切法律责任。申请人亲笔签名:

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