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文档简介

信联物业员工手册目录公司概况员工岗位和职责员工权利和福利工作时间和考勤制度行为规范安全与保密紧急应对措施培训与发展备注1.公司概况信联物业是一家专业的物业管理公司，致力于提供优质的物业管理服务。本公司以客户至上、服务至上的理念，努力为客户创造舒适、安全、温馨的居住和工作环境。2.员工岗位和职责2.1岗位说明物业管理员：负责日常物业管理工作，包括小区环境卫生的维护、设施设备的检查维修等。安保人员：负责小区的安全管理工作，保障居民生命和财产安全。客服人员：负责为业主提供周到的服务，解答业主咨询和投诉。2.2职责要求忠诚公司，服从管理；严格遵守工作规章制度；积极主动，勇于承担责任；善于沟通，热情周到。3.员工权利和福利3.1员工权利享有劳动合同规定的权利；享有法定假期和带薪年假；享有职业培训和晋升机会；享有工作保障和福利待遇。3.2员工福利提供良好的工作环境和岗位设备；提供员工活动和团建活动；提供定期体检和员工健康保障；提供员工生日礼物和节日福利。4.工作时间和考勤制度4.1工作时间上班时间：早上8:30―下午5:30（午休1小时）；值班制度：根据岗位安排轮班值班；加班制度：严格按照公司规定执行。4.2考勤制度采用电子考勤系统进行考勤；迟到早退将视情节扣除工资；请假需提前申请，并经主管批准。5.行为规范5.1服装要求工作服装：统一着装，整洁干净；个人卫生：保持个人卫生，不得影响工作形象。5.2工作表现作风要求：工作态度积极，服务周到；工作效率：高效完成工作任务，不拖延耽误。6.安全与保密6.1安全管理安全意识：安全第一，预防为主；紧急应对：熟悉逃生通道和应急措施。6.2信息保密保护公司信息安全，不得泄露公司机密；个人隐私保护，尊重员工个人隐私。7.紧急应对措施7.1突发事件处理火灾事故：迅速报警、疏散人员；抢劫事件：保护好自己，报警求助。7.2突发疾病处理发生疾病：立即就医，保护好自己。8.培训与发展8.1培训计划新员工培训：入职培训和岗前培训；岗位培训：定期组织技能培训；晋升培训：提供晋升必备培训。8.2职业发展提供晋升机会，鼓励员工提升自我；提供留任计划，保障员工职业发展。9.备注本员工手册为信联物业员工必读文件，员工应严格遵守规章制度，做到规范执业，服务至上。以上内容即为信联物业员工手册，如有变动

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