2024年银行知识财经金融知识竞赛-建设银行前台柜员知识竞赛笔试历年真题荟萃含答案

2024年银行知识财经金融知识竞赛-建设银行前台柜员知识竞赛笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）答案解析附后卷I一.参考题库(共25题)1.会计授权方式有（）种情况A、指纹授权B、签字授权C、代理授权D、系统授权2.个人网上银行非签约账户和签约账户有如下区别：（）A、通过网上银行追加的账户即成为非签约账户，客户携带有效证件及账户到营业柜台办理追加签约手续的账户成为签约账户B、非签约账户不能转账，签约账户可实现建设银行网上银行提供的全部功能C、非签约账户只能查询账户余额，不能查询账户交易明细D、非签约账户不能进行银证转账，签约账户可进行银证转账E、非签约账户网上支付时使用账户密码。签约账户进行网上支付时使用网上银行交易密码或动态口令，启用证书3.个人网上银行为客户提供定制快速链接功能，用户只允许定制（）项以内，如果屏幕分辨率为800x600像素时，该功能效果无法展现。A、2B、3C、4D、54.客户首次办理电话银行服务签约时，可以进行客户认证签约，也可以进行账户认证签约。5.安全性是电子支付的重中之重，要求银行采取（）规定来建立针对电子支付业务的管理制度。A、安全标准B、技术标准C、业务标准D、操作标准E、网络标准6.对账应遵循的原则：（）A、合规性原则B、内部牵制原则C、差异化原则D、成本效益原则7.个人外汇汇出汇款（SWIFT境外）业务处理流程（） ①如果该网点会计没有外汇汇款权限，则网点编制特种转账借方凭证（二借一贷），启7002交易借记“2AABBBBBBBBB27309900800034代理收款户”；贷记“2AABBBBBBBBB31400000800400支行内往来应付户”（凭证种类选特种1003—特种转账借方凭证），同时在特种转账借方凭证右上角上注明销账编号，并加盖业务用公章后连同所附凭证、汇款申请书等内部传递至支行。汇款申请书客户联及支取（转账）凭证客户回单联交客户收执。 ②柜员审核无误后，客户现汇汇款时，柜员启动“5106银行卡转账”或“1123活期一本通支取”将需汇出的外汇款项挂在“2AABBBBBBBBB27309900800034代理收款户”。（打印转账借贷方凭证）。 ③客户填写《境外汇款申请书》，并提供本人有效身份证件原件及复印件，汇款金额，以及按照外汇管理规定需提交的材料等。A、①-②-③B、①-③-②C、③-②-①D、②-①-③8.经过证券系统程序优化后（）业务原证券卡客户仍可以使用。A、证券卡挂失、口头挂失、密码挂失、改密B、证券卡内部冻结/解冻、自动转账设臵C、资金转入/转出、迁入/迁出/撤销迁出、协助扣划9.账户金的报价单位为（）A、人民币元/毫克B、人民币元/克C、人民币元/盎司D、人民币元/钱10.机构日结成功后，该B级（含）以上日结柜员启动“0051连线预约报表管理-查询”交易，申请需打印（）A、柜员账务交易流水清单B、科目日结汇总表C、柜员结账时间清单D、柜员科目日结单11.子公司已将帐户授权给总公司之后，就不能再对帐户进行资金查询、转帐、汇款等操作。12.建设银行个人网上银行为客户提供以下哪些客户服务功能（）A、个性化设置B、日志查询C、邮件帮助服务D、安全管理服务E、软件下载13.客户办理基金定期定额申购业务的签约、变更及解约业务需要提供的材料本人法定身份证件、证券卡，如为代办的还须提供代办人的身份证件。14.网点转型的核心是什么？15.建设银行的互联网网站中的特色频道包括：（）。A、基金频道B、理财频道C、电子银行频道D、信用卡频道E、网上商城16.营业网点必须按照重要单证上印制的冠字编号顺序使用重要单证，严禁跳号。17.综合版智慧柜员机日常清点或清机由设备管理员和网点其他人员（）参加。A、单人B、双人C、三人18.开放式基金定期定额申购业务是指投资者向建设银行提出申请，由建设银行按（）为投资者自动完成基金申购的一种理财方式。A、约定的申购金额B、约定的基金开放日C、约定的申购份额D、约定的日期19.电子银行可以针对客户的具体需要制定个性化服务，有利于企业和个人进行理财，降低经营成本，提高资金的周转时间。20.网银高级客户哪个角色有权限可以对转账流程进行设置（）。A、副主管B、主管C、制单D、复核21.违反规定对特殊性质的账户存款办理或变相办理保值增值理财业务的，给予警告至记过处分；情节较重的，给予记大过至降级处分；情节严重的，给予撤职至开除处分。22.网银登录界面上提示“您有X笔电子对账未回签业务待处理”，“对账结果查询”也显示“未回签”的对账单，但点击“对账单查询与回签”，对账单状态选择“未回签”，但是不显示账户，原因是什么、正确处理方式是？（）A、首先确认登陆的网银账号是否正确。B、原因是客户的网银客户号和我*行对账系统中的网银客户号不一致。C、使用主管网银盾登录，点击“账户查询-电子对账-电子对账签约管理-修改”，点击确认进行提交D、网银转纸质对账。E、让客户打95533。23.理财系统交易渠道包括哪些？24.汇票专用章由人民银行负责刻制和颁发。25.个人网上银行客户携带有效证件及账户到柜台办理签约的账户为（）A、普通客户B、签约客户C、非签约账户D、签约账户卷II一.参考题库(共25题)1.对于已加盖假币章的假币，客户提出退还其本人验看一下，按规定应如何处理（）。A、可以B、不可以C、经领导同意后可以2.各行应严格内部账务处理手续，正确使用内部账户，不得自行乱用内部账户进行挂账。特殊业务需挂账的，要按规定办妥入账审批手续方作有关内部账户的账务处理。3.企业网银高级客户应由（）设置操作员权限。A、复核员B、电子银行部C、主管D、经办行4.违反公文管理制度规定，利用办公自动化、邮件系统等，制作、传播虚假公文，或盗用他人身份使用办公自动化系统的，给予记过至降级处分；情节严重的，给予（）处分。A、警告B、记过C、记大过D、撤职至开除5.个人权利质押贷款的贷款期限（）A、一年B、二年C、三年D、五年6.证券投资基金主要营销对象（个人和机构客户）：（）。A、有理财需求但没有充裕时间的客户B、有意参与证券投资但缺乏证券知识的客户C、风险承受能力较低回避股票等高风险投资品种的客户D、拥有一定闲臵资金能承受一定风险并希望保持较高流动性的客户E、中老年投资者7.理财卡白金卡在以下哪些境外交易不交纳手续费（）。A、美国银行ATM取款B、银行柜台取款C、美元地区消费D、应急取款8.客户办理基金定期定额申购业务时如需变更申购日期和申购金额，可到建设银行指定网点办理。9.信贷催收服务是指客户服务中心根据业务归口部门提供的有关客户资料、账户信息，采用（）形式向客户本人告知账户透支、贷款偿还等信息。A、电话B、邮件C、信件D、短信息E、上门10.“JX02Q00010网点重要物品监督交接人员”角色可选配给下列哪个岗位？（）A、大堂经理B、产品销售经理C、营销主管11.个人网上银行开通使用虚拟卡须注意以下几点（）A、虚拟卡用于办理网上缴费、网上支付业务，不允许办理续存、取现、挂失、向他人账户转账等交易B、由于虚拟卡可代替关联账户进行转账等交易，所以应格外注意使用上的安全性C、持卡人拟终止使用龙卡虚拟卡时，通过余额自助转回功能可将虚拟卡余额全额转入到开卡源账户D、持卡人终止网上银行虚拟卡时，可将虚拟卡余额全部转入到本人名下任一账户，无论是否签约网银服务、是否统一开户分行E、当龙卡虚拟卡有效期超过三个月后且卡内余额为零，系统会自动对龙卡虚拟卡作销户处理。如虚拟卡超过有效期3个月后仍有余额，将定期扣收账户管理费12.电子帐单签约时，客户应当向建行柜台人员提供（）并在建行柜台校验签约账户的密码。A、身份证复印件B、签约账户的账号C、本人有效身份证件13.与业务检查相比，关键风险点检查体现出以下特点：检查内容精简、检查要求精简、以非现场检查为主、是补充检查而非替代，目的是防止管理疲劳。14.电子银行风险管理基本原则（）A、目标实现原则B、共同承担原则C、有限信任原则D、风险匹配原则E、严格谨慎原则15.在建设银行可以通过（）途径进行客户交易结算资金存取。A、柜台B、自助终端C、电话银行D、网上银行16.重要客户服务系统具体开通步骤为（）。A、客户向建行提出使用申请B、对符合条件的客户，分行上报总行C、总行对符合条件的客户予以批复D、建行与客户签署相关协议E、为客户开通服务17.某银行为某境内个人现钞账户资金办理结汇业务，则个人结售汇管理信息系统结汇资金形态选择正确的是（）。A、汇入资金B、账户资金C、外币现钞18.CTS系统中个人投资者只遗失客户交易结算资金管理账户密码，原银行结算账户密码正确，申请原客户交易结算资金管理账户密码作废，柜员应选择（）操作。A、重置管理账户密码B、强制修改管理账户密码C、修改管理账户密码D、挂失密码19.临时单位活期存款账户超过人行核准使用期限转睡眠户后（）A、继续保留该账户或办理销户B、可办理展期后继续使用C、只可办理销户处理，不得恢复使用20.以下哪些交易类型可以重打票据：（）A、消费B、消费撤消C、预授权D、结算单21.套取建设银行信贷资金以高息转贷他人牟利的，给予（）处分。A、警告B、记过C、开除D、警告至记过22.银行承兑汇票丧失后，失票人到承兑行挂失时，以下说法正确的是（）A、失票人到承兑行挂失时，应当提交三联“挂失止付通知书”B、承兑行收到“挂失止付通知书”后，与第一联汇票和承兑协议副本核对相符且确未付款的，方可受理C、承兑行收到“挂失止付通知书”后，与第三联汇票和承兑协议正本核对相符且确未付款的，方可受理D、承兑银行自收到通知挂失止付之日起十二日内，没有收到人民法院止付通知的，自第十三日起，“挂失止付通知书”失效23.建行为电子银行特约商户提供丰富的支付手段，除一般的网上支付、电话支付、手机支付外，还提供虚拟卡支付、信用卡支付等多种支付方式，建行与支付宝联合推出的支付宝龙卡以全新的支付方式成为行业的典范。24.会计专用章保管和使用的原则（）A、个人负责制B、双人保管，互相监督C、单位负责制D、谁保管，谁使用，谁负责25.在办理实名制账户变更时，对于账户本金余额较大（5万元以上，不含5万元）的非实名个人存款账户有何要求？卷III一.参考题库(共25题)1.建设银行为电子银行特约商户提供724小时的查询、结算、统计、下载等服务，支持商户内部管理中财务与物流系统分离的经营模式，商户必须登录网银系统即可自动查询订单状态。2.个人网上银行高级客户初次使用IE7.0浏览器或以上版本，客户需设置IE7.0浏览器的安全性参数后才能正常使用。3.客户的单笔通兑转账金额原则上不得超过（）万元（含）A、2000B、500C、1000D、1004.理财卡客户可有理财卡关联其他账户，也可用龙卡通关联其他账户。5.军队保密单位帐户的银行结算凭证可以免填哪个要素？6.经办人员在审查执法机关提交证件、文书符合要求后，是否能通知相关存款单位和个人？7.办理有权机关扣划需由（）审核授权，方可办理。A、必需由会计主管B、会计主管或营业机构负责人C、网点经理D、主管行长8.个人网上银行“债券交易”提供认购委托、（）、债券挂单交易撤单。A、网上交易委托B、商户委托C、柜台交易委托D、银行委托9.（）是中国建设银行推出的个人理财服务品牌。A、乐当家B、乐得家C、汇得盈D、利得盈10.田国立董事长在主持“三大战略”专题研讨时指出，从某种意义上讲，建行人现在从事的工作，就是从金融的角度解决中国社会长期存在的住房难住房贵、融资难融资贵等痛点问题。11.重要空白凭证和一般凭证的销毁工作应在宣布停用后内（）完成。A、一个月B、三个月C、半年12.要成为个人电话银行高级客户，需持本人有效身份证件和在建设银行开立的账户（龙卡、存折），到建设银行营业网点办理。13.龙卡信用卡挂失（）。A、即生效；B、12小时后生效；C、24小时后生效；D、7天后生效。14.人民币同业银行结算账户应按（）对账；对账单邮寄地址应当为存款银行经营所在地或者工商注册地的地址。A、月B、季C、半年D、年15.对因特殊原因需要（非执法机关）对账户的状态进行控制，可启用“1182活期存款账户控制状态维护”交易，选择（）等功能来完成。A、只收不付；B、只付不收；C、封存；D、不收不付。16.修改密码功能为操作员提供修改企业网银登录密码和交易密码的服务。其中，简版和电子对账版客户没有（）密码。A、交易B、登陆C、USBKEY密码D、账户密码17.零存整取定期储蓄是群众将（）积零成整的需要而设置的。A、日常生活待用款B、零星小额节余款C、日常开销D、大宗不定收入18.个人业务顾问可以办理小额现金收费业务有哪些？19.一户通签约交易为（）A、1632B、1633C、1658D、163120.CALLCENTER个人客户签约可在省（除厦门外）任何一个建行营业网点办理，签约业务必须本人办理，不允许他人代办。21.因证券卡遗失、损坏、消磁等情况，导致无法刷卡的，才可通过（）交易完成交易介质变更。A、损坏换卡B、授权变更”C、“证券卡异常变更”D、“交易账户异常变更”22.建议客户在干净的网络环境下通过网站登录网上银行，避免在网吧、图书馆等公共场所登录，防止他人安装监测程序或木马程序窃取账号及密码信息等。23.人民币单位银行结算帐户按用途分为几种？24.以下哪一个储种具有利息免税的特点（）。A、存本取息B、教育储蓄C、通知存款D、定活两便25.某单位到建行某分理处申请开户，需交开户费（）元A、100元/户B、免费C、50元/户D、10元/户卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:B,D2.参考答案:A,B,E3.参考答案:D4.参考答案:错误5.参考答案:A,B,C6.参考答案:A,B,C,D7.参考答案:C8.参考答案:A,B,C9.参考答案:B10.参考答案:B,C11.参考答案:错误12.参考答案:A,B,C,D,E13.参考答案:错误14.参考答案: 网点转型的核心是“始于客户，终于客户”。15.参考答案:A,B,C,D16.参考答案:正确17.参考答案:B18.参考答案:A,D19.参考答案:正确20.参考答案:B21.参考答案:正确22.参考答案:A,B,C23.参考答案: 理财系统支持网点封闭式柜台（高柜）、网点开放式柜台（低柜）、理财中心、财富管理中心、私人银行、网上银行等渠道交易。24.参考答案:错误25.参考答案:D卷II参考答案一.参考题库1.参考答案:B2.参考答案:正确3.参考答案:C4.参考答案:D5.参考答案:D6.参考答案:A,B,C,D7.参考答案:A,C8.参考答案:错误9.参考答案:A,B,D10.参考答案:A11.参考答案:A,C,E12.参考答案:B,C13.参考答案:正确14.参考答案:A,B,C,D15.参考答案:A,C