2024年通信电子计算机技能考试-家庭宽带维护笔试历年真题荟萃含答案

2024年通信电子计算机技能考试-家庭宽带维护笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）答案解析附后卷I一.参考题库(共25题)1.如果在GPON网管系统上发现某OLT脱管，该OLT下的ONU肯定会全部离线。2.FTTX的应用场景包括（）。A、高端居民用户B、商业楼宇接入C、农村信息化接入D、视频监控接入3.光纤机械接续连接插头制作常用器材，包括有（）。A、方（圆）头冷接器B、护套开剥钳C、清洁棉纸D、光纤切割刀4.GPON目前可以提供上下行对称的带宽（）。A、1.25Gb/sB、1.0Gb/sC、2.0Gb/sD、2.5Gb/s5.Telnet可以用于查看IP路由。6.Replyfrom220.181.12.218：bytes=32time=65msTTL=55，上述结果中显示发送的数据包的生存时间是（）。A、32B、65C、55D、17.GPON系统可以提供上下行对称带宽为1.25Gb/S。8.针对FTTH入户的家庭宽带用户拨号上网提示错误代码678的问题，在客户不能配合处理的情况下，我们可以联系GPON网管配合预处理，一般需要询问哪些（）.A、核查ONU是否正常注册在线，如不在线，核查产生的告警内容B、若ONU在线，核查ONU收发光功率是否正常C、若光功率正常，检查是否能看到MAC地址从该ONU上线D、若一切正常，可要求远程重启ONU，通知客户测试9.选择波纹管布放路由，波纹管应尽量安装在人手无法触及的地方，且不要设置在有损美观的位置，一般宜采用外径不小于（）的波纹管。A、10mmB、15mmC、20mmD、25mm10.以下不属于ONU的AUTH灯熄灭的处理方法的是（）。A、检查输入验证码是否准确B、更换电源适配器C、检查OLT上是否添加了该ONUD、检查配置的ONU的MAC地址与ONU实际MAC地址是否一致11.综合资源管理系统相关录入模板，《家客导入模板中》ONU、ONU端口、分光器、分光器端口四个表格，工程部门在验收前录入系统，验收时对照系统进行检查；设备覆盖地址表和标准地址由工程部门在验收时，经过维护部门确认准确后录入系统.12.装维人员在服务工作中应说普通话，在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下，允许适当使用方言。13.家宽验收测试数量按实际小区规模确定抽检测试百分比（）.A、覆盖500户以下，抽检测试5%B、覆盖500户至1000户，抽检测试3%C、覆盖1500户，抽检测试2%D、覆盖10000户，抽检测试1%14.关于nslookup的描述正确的有（）。A、可用来诊断域名系统（DNS）基础结构的信息B、nslookup可以指定其他DNS服务器来进行解析，如未指定就使用默认DNS。C、要判断是否我司DNS服务器211.136.192.6对某域名解析异常，可以指定联通电信DNS、谷歌公共DNS：8.8.8.8等对比测试验证D、某客户公司自建的邮箱，发送邮件给某些启用安全过滤功能邮箱时被退回，可以用nslookup检测该邮箱服务器是否做了域名方向解析。15.下面几种说法正确的是（）。A、客户端尾纤断裂，ONU拨号提示691B、651跟678表示不种故障的提示代码C、错误678表示远程计算机没有响应D、处理分光器主干光纤断裂的故障时需重绑端口才能恢复业务16.GPON数据封装说法正确的是（）。A、ONU从UNI口接收到上行的ETH、TDM或SDH数据。B、ONU把上行数据封装为GEM帧，发送给OLT。C、OLT把GEM帧解封装为ETH、TDM或SDH数据，通过上联口发送出去。D、下行方向进行类似的处理17.对接入网而言，光纤的（）影响传输距离的最主要因素A、色散B、损耗C、折射率D、材料18.ONU配置失败的原因可能是（）。A、没有启用ONU配置恢复策略B、OMCI、SNMP选择错误C、离线配置超过了ONU的实际能力D、ONU设备故障19.线路检查主要包括以下几个方面（）。A、光纤是否插好B、光纤是否严重弯曲C、光纤是否有断纤D、光纤是否绕行距离过长20.机房的（）过电保护设计应符合YD5098-2005《通信局（站）防雷与接地工程设计规范》要求。A、防雷B、接地C、雷电D、水21.光功率衰减的主要影响因素有哪些（）。A、分光器的插入损耗B、光缆本身的损耗，与长度有关C、光缆熔接点损耗D、尾纤/跳纤通过适配器端口连接的插入损耗22.根据现场的实际情况对线槽及其配件进行组合，在切割直线槽时，可分别处理线槽盖和底槽。23.以下关于PON的优点说法正确的是（）。A、戶外不需要昂贵的主动网络設备B、使用被动网路設备亦可降低运维成本C、OLT的设计可容易升级D、增加波長频段即可以增加网路传输频宽24.服务支撑客户拜访，外勤人员服务语音规范中，下列严重忌讳的是（）。A、这是规定，就不行，没有为什么，这是规矩！B、快下班了，明天再说吧！C、我解决不了！D、这问题属于业务问题，我会向客户经理反馈。25.1：16均分分光器的插损值为（）。A、3.4DBB、10.7DBC、17.8DBD、14.8DB卷II一.参考题库(共25题)1.ONU不接地会导致设备漏电，但不会影响业务正常使用2.下面关于从弱电井到客户室内引线铺设场景描述正确的是（）。A、FTTH小区只要有空闲的四芯电话线就可以尝试利用原有电话线牵引皮线光缆实现接入B、FTTB小区只要有空闲的四芯电话线就可以与网线对接实现接入C、FTTB小区客户家无网线到弱电井又经解释不同意打孔的情况下，则无法安装只能考虑退单处理D、FTTH小区客户有空闲可用网线到弱电井，在牵引光纤无效的情况下可考虑将ONU装在弱电井，转接网线到户3.GPON系统采用WDM技术，实现（）。A、单纤双向传输B、单纤单向传输C、多纤同向传输D、多纤双向传输4.以下不属于光纤机械接续连接插头制作常用器材的是（）。A、光纤涂层剥离钳B、光纤切割刀C、管光纤机械接续连接插头组件D、光纤收发器5.某用户的ONU出现LOS指示灯亮红灯，以下不可能的原因是（）。A、楼道配线箱到用户家的皮缆被老鼠咬断B、该用户在光交箱处的跳纤被人为拔掉C、该用户在分光器侧的光接头没拧紧D、OLT上联SW的光缆被人为砍断6.架内光缆布放应顺直，出线位置准确.预留弧长一致（增加弧度规范）弯曲半径不得小于光缆直径的（）倍，并作适当的绑扎。A、5B、10C、15D、207.以下属于ONU不能正常注册的原因的有（）。A、ONU光口不正常B、添加ONU时设置的MAC与ONU实际的MAC不一致C、OLT上已经存在相同的MAC的ONUD、OLT端口配置的逻辑最远距离与实际一致8.家宽施工的标签主体内容必须（）。A、手写B、打印C、复印D、过胶9.在工程施工过程中，五类线两端的制作只要符合国际规定的568A或568B的接口标准即可。10.PON灯闪烁代表（）。A、链路均已激活B、ONU正在试图建立连接C、ONU未注册D、上电自检失败11.线槽布放内线缆的填充率不应大于80%。12.在整个布缆过程中应严禁踩踏或卡住光缆，如发现自承式蝶形引入光缆有损伤，不需考虑重新敷设。13.设备竖直放置时，设备光口位于上方、（）位于下方。A、用户端口B、光口C、电源线D、维护口14.某客户投诉20M家庭宽带带宽不达标，使用测试电脑单机拨号实测只有8M，以下处理方法正确的有（）.A、核查BOSS系统宽带账号办理带宽是否有误，核查是否属于升级带宽后还未生效；B、不做任何处理，直接定位为宽带账号问题，移交业务支持中心处理C、在账号拨号在线的情况下，联系城域网维护人员在BRAS查看实际带宽值D、核查GPON网络侧是否对用户ONU进行了限速15.埋式光（电）缆的副敷设过程中，人工挖掘的沟底宽度宜为（）。A、100mmB、200mmC、300mmD、400mm16.采用（）对每段光链路进行测试。A、PONOTDRB、熔接机C、光功率计D、万用表17.使用光功率计，首要做的事情是（）。A、用一根光跳纤连接光源和光功率计B、选择光源波长C、打开光功率计，选择波长D、打开光源18.入户电缆缆线及管线与煤气管的间距为（）。A、100mmB、200mmC、300mmD、400mm19.上门“五个一”，包括（）。A、统一工卡B、一双套鞋C、一张垫布D、一份操作说明E、一张《客户确认单》20.线路故障常见的有（）等。可通过线路测试系统来辅助定位，通过更换线路和改进线路连接性能来解决A、线路接头接触不良B、用户线路绝缘性能下降C、用户线使用了双绞线D、用户线接触电力线以及有其它干扰21.GPON网络故障排除中常用的分段分析法中，一般分为（）。A、馈线段B、配线段C、上行网络段D、用户段22.FTTH工程中需要注意的技术事项（）。A、光缆尽量熔接，减少使用法兰盘B、建议光接头全部采用SC/APC，减少维护复杂度C、如果光缆距离较长，需进行光功率预算D、采用电信级的AN5116系列产品23.光跳纤及光模块的检查内容包括（）。A、平均发送光功率、接收光灵敏度是否正常B、光跳纤是否弯曲严重、是否有断纤C、光跳纤及光模块接口是否清洁D、光跳纤是否插好24.用户反馈“打不通电话或者语音效果不好”，可能是由以下原因造成（）.A、电话和电话线连接不正常B、ONU端口配置正确C、MG语音业务配置高优先级D、MG没有正常注册到MGC设备25.室外支撑件布缆施工根据（）的原则选择支撑件及其安装位置。A、装置牢固B、间隔均匀C、美观耐用D、有利于维修卷III一.参考题库(共25题)1.下列那种属于设备正常运作（）。A、主控板RUNALM绿灯1S亮1S灭，周期闪烁，ACT灯常亮B、业务板RUNALM绿灯1S亮1S灭，周期闪烁C、ONT在线时，PON接口绿灯常亮D、ONT在线时，PON接口灯不亮2.GPON技术相对于传统的接入技术的技术主要优势是（）。A、传输距离远B、高带宽C、节约线路资源D、提供多种业务3.家客技术人员上门时敲门前稍微稳定自己情绪，每次请敲（）次，每个30秒重复1次，严禁连续敲不停，敲门力度过大。A、1B、2C、5D、84.光纤的连接方式主要有：活动连接、焊接、冷接、熔接四种。5.家庭信息箱的安装位置应在家庭布线的线缆汇聚点，且宜尽量安装在通风、满足家庭无线覆盖和便于维护的地方。家庭信息箱宜低位安装，但箱体底边距地坪不应小于（）。A、100mmB、200mmC、300mmD、400mm6.某OLT停电，导致该OLT下挂的用户无法上网，如下说法错误的是（）。A、该OLT下挂的ONU会出现光信号丢失告警（LOS）B、用户宽带拨号会提示错误代码678C、用户宽带拨号会提示错误代码651D、测试网线肯定无信号、网卡指示灯不会亮起7.关于线槽布缆正确的包括（）。A、选择线槽布放路由。为了不影响美观，应尽量沿踢脚线、门框等布放线槽，并选择弯角较少，且墙壁平整、光滑的路由（能够使用双面胶固定线槽）。B、选择线槽安装方式（双面胶粘帖方式或螺钉固定方式）。C、在采用双面胶粘帖方式时，应用布擦拭线槽布放路由上的墙面，使墙面上没有灰尘和垃圾，然后将双面胶帖在线槽及其配件上，并粘帖固定在墙面上。D、在采用螺钉固定方式时，应根据线槽及其配件上标注的螺钉固定位置，将线槽及其配件固定在墙面上，一般3米直线槽需用6个螺钉进行固定。8.配置ONU业务涉及的方法包括（）。A、OLT命令行B、网管系统C、WEB页面D、console口配置9.开通使用的网线必须是8芯的五类网线。10.当遇到特殊情况用户业务不能及时开通或修复时，装维人员正确的做法是（）。A、一声不吭，转身离开B、引导客户安装其他运营商宽带C、装维人员应争取得到用户谅解，并与用户商定再次施工或查修的时间。D、随便找一些理由敷衍客户11.对于不同的语音协议，GPONONT必须加载相同的版本。12.光功率计的读数应以dB方式显示，不应设置在dBm方式。13.ONU收光光功率为（）dBm时较为合理。14.墙体开孔与光缆穿孔判断需穿放蝶形引入光缆的数量（根据住户数），选择墙体开孔的尺寸，一般直径为（）的孔可穿放2条蝶形引入光缆。A、10mmB、20mmC、30mmD、40mm15.管线系统设备导入包括哪些表格？（）A、OLT设备表B、OLT端口表C、分光器、分光器端口表D、ONU、ONU端口表16.某客户办理宽带账号回到家中使用却无法拨号上网，提示691，以下引导客户自行处理的方法有（）.A、询问客户在宽带账号后面是否有加@139.gd，如无，应加上；B、询问客户输入宽带密码是否正确，提醒客户该密码为6位阿拉伯数字C、确认账号密码输入无误后应该引导客户删除宽带连接后重新建立D、引导客户前往营业厅或拨打客服热线重新绑定17.垂直或倾斜敷设时，应采用线扣固定线缆以防止线缆在槽内移动，垂直敷设时其线缆固定间距不要大于3米。18.SIP协议应用中，呼叫控制协议报文传递常使用的端口号为（）。A、5059B、5060C、5061D、506219.华为公司GPON设备操作中，以下哪个命令是用于查询的（）。A、displayB、showC、queryD、lookup20.交换机工作在OSI七层的第二层。21.OMCI（ONUManagementandControlInterface）是GPON标准中定义的一种配置传输通道，通过在OLT和ONT之间建立专有的ATMPVC或者GEMPORT传输OMCI消息，用于提供标准的获取ONU能力，并对其进行管理和控制的方法。22.GPON和EPON支持的最大分光比都是1：128。23.HUAWEIMA5680T具有2T背板/20G槽位带宽/800G交换容量。24.光源和光功率计作为FTTH入户段光缆施工的基本测试仪表，宜根据实际需要从功能和性能上进行选择，一般要求为（）.A、具有LCD显示的光源B、发射光功率可调的光源C、具有调制波功能的光源和光功率计D、能直接读出损耗的光功率计25.按照省网络管理中心要求，对于网站无法打开的故障，需要测试并填写《中国移动广东公司互联网故障&业务投诉处理记录表》通过EOMS系统派单处理。卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:错误2.参考答案:A,B,C,D3.参考答案:A,B,C,D4.参考答案:D5.参考答案:错误6.参考答案:C7.参考答案:正确8.参考答案:A,B,C,D9.参考答案:D10.参考答案:B11.参考答案:正确12.参考答案:正确13.参考答案:A,B,C14.参考答案:A,B,C,D15.参考答案:C16.参考答案:A,B,C,D17