2024年营销师资格考试-营销员(五级)笔试历年真题荟萃含答案

2024年营销师资格考试-营销员(五级)笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）答案解析附后卷I一.参考题库(共25题)1.商品编码，是为了便于（）处理而进行的。A、人工B、心算C、电脑D、笔算2.销售预测的方法有定性预测和定量预测。3.交换是市场营销理论的（）。A、边缘B、中心C、基础D、全部4.进行报价时必须遵循的原则有（）A、不问不答B、有问必答C、避实就虚D、参言不书5.《中华人民共和国劳动法》自（）起施行。A、1994年7月5日B、1995年1月1日C、1995年10月1日D、1996年1月1日6.某商品的国家标准代号为GB9107--89，表明它是（）国家标准。A、强制性B、推荐性C、双重性D、选用性7.在已经知道准顾客接纳了你的交易建议后，应该以下列方式询问（）A、“那么，你买了吧，好吗？”B、“你需要多少？”C、“什么时候要货？”D、“你需要什么规格的？”8.下列对美国人的描述不确切的是（）。A、总是十分自信B、办事比较干净利落C、法律意识根深蒂固D、时间观念不强9.现实中的服务可以区分为服务（）和功能服务。A、产品B、价值C、手段D、目标10.对方（），往往表示意志坚决。A、紧抿住嘴B、撅起嘴C、咬嘴唇D、嘴角向下拉11.下列在市场细分不属于可衡量性的是消费者的（）。A、规模B、购买力C、特征D、个人习惯12.宴请时，主人一般应在（）迎接客人。A、车旁边B、大门口C、大厅内D、席边13.销售促进的对象不同，则销售促进的表现形式也不一样。推销竞争、红利提成等销售促进方式属于（）。A、销售人员促销方式B、商业促销方式C、中间商促销方式D、消费者促销方式14.目前商务谈判人员普遍追求的的谈判形式是（）谈判。A、软型B、硬型C、快捷型D、价值型15.商务谈判礼仪是谈判的（）组成部分。A、一般B、次要C、重要D、无关16.《劳动法》规定，禁止用人单位招用未满（）周岁的未成年人。A、14B、15C、16D、1817.客户关系管理的原则中，客户关系的灵魂是（）。A、诚信B、适度C、纷争D、竞争18.在新产品正式上市阶段，企业高层管理者应做出的决策有（）。A、何时推出新产品B、何地推出新产品C、向谁推出新产品D、推出何种新产品E、如何推出新产品19.消费品按消费者的购买习惯又可分为便利品、选购品、（）和非渴求物品。A、一般品B、特殊品C、工业品D、冲动品20.有效的促销活动在一定的条件下还可（）。A、多做广告B、创造需求C、建立产品形象D、扩大市场份额21.选择经销商时，应以（）为前提。A、产品性质B、产品数量C、消费者D、上级推荐22.对于不知道的问题（）回答。A、尽量B、可能C、或要D、不要23.社交的基本原则是互惠、平等、信用、和（）发展。A、矛盾B、冲突C、相容D、认可24.制定销售目标必须（）。A、切合实际B、高瞻远瞩C、尽量低调D、模棱两可25.对很多产业用户的需求在价格方面是（）弹性的。A、缺乏B、富有C、有一定D、具有卷II一.参考题库(共25题)1.对谈判任何一方来说，谈判都（）的利益界限。A、没有一定B、有一定C、有绝对D、要有全部2.一言不发，从而使交谈变相地冷场属于交谈之中的（）。A、贫嘴B、杂嘴C、闭嘴D、油嘴3.折价优待的运用方式机械单一。4.特许经营的核心是（）。A、同一资本所有B、同一标志展示C、特许权转让D、特色商品转让5.仓储商店服务特征是库存销售合一，（）中间环节。A、经过一定B、要经过C、或者经过D、不经过6.当营销员能预测到顾客有可能会提出异议时，应对异议（）回答。A、提前B、立即C、稍后D、不予7.制作客户资料卡时，可以把客户的（）程度分等级。A、热心B、关心C、决心D、信心8.组织市场类型不包括（）市场。A、消费者B、产业C、中间商D、政府9.下述对商务风险的预测和控制的理解正确的是（）。A、风险是无法预测与控制的B、风险可预测，但无法控制C、风险有预测和控制的可能D、风险越易预见，越难控制10.人际关系向深化的方向发展是以人际间的相互（）为基础的。A、吸引B、排斥C、戒备D、游离11.由经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格称为（）价。A、市场调节B、政府指导C、国家法定D、顾客确定12.市场营销刺激包括（）A、产品B、地点C、价格D、促销13.铁路部门将火车票的价格区分为普通票、学生票，则其采取的定价策略属于（）。A、因顾客而异的需求差别定价B、因时间而异的需求差别定价C、因地点而异的需求差别定价D、因产品而异的需求差别定价14.销售收入=变动成本（）固定成本＋利润。A、＋B、－C、×D、÷15.下列媒体，在大众传播中的地位和作用占首位的是（）。A、杂志B、电视C、报纸D、广播16.优秀的推销员在给顾客示范产品时，应该（）A、尽可能避免顾客加入B、适当加入一些表演成分C、做到动作熟练自然D、心境平和，从容不迫的面对意外17.直接折价式优待券属于（）型优待券。A、零售商B、代理商C、厂商D、中间商18.销售商所销售的商品品种应能满足（）的需要。A、生产商B、销售商C、客户D、中间商19.贸易展览会和宣传展览会是从展览的（）来区分的。A、性质B、商品C、规模D、场地20.产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程被称为（）。A、产品的生命周期B、产品循环期C、产品市场循环期D、市场生命周期21.营销员向客户销售产品，必须要让客户（）产品。A、了解B、知道C、购买D、使用22.企业产品组合的状况（）关系到企业效益的好坏。A、直接B、间接C、可能D、不会23.激发顾客购买欲望时，用（）语言来形容产品可收到独特效果。A、夸大B、平淡C、广告D、谨慎24.职业道德建设的核心是（）。A、爱劳动B、爱科学C、爱家庭D、为人民服务25.客户服务的核心是要有合适的（）。A、时间B、地点C、价格D、需求卷III一.参考题库(共25题)1.下列属于对于拖欠账款的客户可采取的措施有（）A、据理力争B、停止供货C、委托第三方追账D、取消信用额度2.下旬属于宣传性公共关系的传播方式的是（）A、记者招待会B、广告C、座谈会D、演讲3.下列连锁的组织形式中，属于商业连锁的是（）。A、酒店连锁B、银行连锁C、餐厅连锁D、服装店连锁4.销售风险的种类中，“自然风险”是根据销售风险的（）划分的。A、性质B、范围C、程度D、感知度5.投保货物运输险是为了（）货物运输过程的风险。A、保持B、增加C、转移D、消灭6.在市场经济条件下，公与私是一对不可调和的矛盾。7.购买行为的实现必须具备（）。A、消费欲望B、购买力C、成年资格D、商品E、推销人员8.当顾客说“我不需要”时，表明顾客在（）方面产生了异议。A、质量B、价格C、需求D、服务9.购买信号是指客户在销售洽谈过程中所表现出来的各种成交（）。A、事实B、过程C、意向D、成功10.在产品生命周期的成长期和成熟期，企业应以（）为主要推广对象。A、创新者B、早期接受者C、早期大众D、晚期大众E、不接受者11.营销道德的基本原则应当包括（）、负责、公平。A、守时B、守信C、失信D、逃避12.人际关系形成过程的相遇感知阶段是在过程的（）阶段。A、开始B、中间C、后来D、最后13.为提高顾客满意程度，就需要使顾客获得更大的让渡价值。为此，企业必须采取（）等有效的手段。A、提高顾客购买的总价值B、降低顾客购买的总成本C、致力于建立持久的顾客关系D、实施全面质量营销E、加强核心业务流程管理14.实现社会（）是企业重要的社会责任。A、生态平衡B、生态失衡C、环境恶化D、通货膨胀15.制定调研实施计划，是整个市场调查过程中最（）的阶段。A、简单B、复杂C、容易D、困难16.市场细分的根本依据是（）。A、消费需求的差异性B、消费需求的共同性C、产品的共同性D、产品的差异性17.对促销活动，应着重调查消费者对促销活动的反映。18.连锁企业中，各分店原则上具有经营权的连锁形式有（）。A、直营连锁B、自由加盟连锁C、特许加盟连锁D、合同连锁19.营销员遇到困难时要多问几个为什么，会有助于问题的解决。20.人们在购买决策中可能扮演不同的角色。21.演绎的前提不正确，也可推导出正确的结论。22.促销方式中以消费者为对象的是（）。A、样品B、优惠券C、赠奖D、合作津贴23.对产品质量问题纠纷，解决方式不包括（）。A、协商B、辩论C、仲裁D、诉讼24.职业道德的特征之一是：内容上的（）性和连续性。A、相对B、绝对C、稳定D、不稳定25.消费者市场的特点不包括（）。A、地区性B、发展性C、分散性D、不变性卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:C2.参考答案:正确3.参考答案:B4.参考答案:A,B,C5.参考答案:B6.参考答案:A7.参考答案:B,C,D8.参考答案:D9.参考答案:A10.参考答案:A11.参考答案:D12.参考答案:B13.参考答案:A14.参考答案:D15.参考答案:C16.参考答案:C17.参考答案:B18.参考答案:A,B,C,D,E19.参考答案:B20.参考答案:B21.参考答案:C22.参考答案:D23.参考答案:C24.参考答案:A25.参考答案:A卷II参考答案一.参考题库1.参考答案:B2.参考答案:C3.参考答案:错误4.参考答案:C5.参考答案:D6.参考答案:A7.参考答案:A8.参考答案:A9.参考答案:C10.参考答案:A11.参考答案:A12.参考答案:A,B,C,D13.参考答案:A14.参考答案:A15.参考答案:C16.参考答案:B,C,D17.参考答案:A18.参考答案:C19.参考答案:A20.参考答案:A21.参考答案:A22.参考答案:A23.参考答案:C24.参考答案:D25.参考答案:D卷III参考答案一.参考题库1.参考答案:B,C,D2.参考答案:A,B,D3.参考答案: