市场营销考试题及答案

市场营销考试题及答案

一、单选题（共50题，每题1分，共50分）

1、某酒类企业推出无醇啤酒，用来满足那些想喝啤酒但又想免受酒精困

扰的消费者的需求，这种市场定位属于（）。

A、顾客利益定位

B、竞争定位

C、产品特色定位

D、用途定位

正确答案：A

2、美国早期的营销学派中，（）将市场交易目标当做营销的中心环节，

科普兰更提出了便利品、选购品和特殊品的分类。

A、哈佛学派

B、机构学派

C、商品学派

D、职能学派

正确答案：C

3、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是（）。

A、品牌名称

B、品牌标志

C、品牌符号

D、商标

正确答案：A

4、销售促进策略包括许多种有效的促销工具，其中折扣、赠品、特殊服

务等促销工具针对的是（）。

A、产业市场

B、推销人员

C、消费者市场

D、中间商

正确答案：A

5、某企业有3条产品线，它们的产品项目数分别是4、5、6,那么该企

业的产品组合的〃宽度〃和〃长度〃分别为（）和（）。

A、3,18

B、3,9

C、3,6

D、3,15

正确答案：D

6、迅达家用电器公司生产六种型号电饭煲、三种型号电视机、五种型号

电冰箱、六种型号洗衣机、四种型号微波炉、八种型号空调，该公司产

品组合的宽度为（）。

A、6

B、26

C、8

D、32

正确答案：A

7、（）战略是指企业再详细分析外部环境和内部条件的基础上，针对某

个特定的顾客群、产业内一种或一组细分市场开展生产经营活动，充分

发挥企业资源效力，为这个市场的消费者提供量体裁衣式的服务，赢得

竞争优势。

A、差异化

B、市场定位

C、成本领导

D、集中（聚焦）

正确答案：D

8、空调夏季热销、冬季滞销。这种需求属于（）。

A、不规则需求

B、潜伏需求

C、负需求

D、过量需求

正确答案：A

9、对于一般消费品而言，（）相较于其他促销方式一直是消费品营销的

主要工具。

A、公共关系

B、广告

C、销售促进

D、人员推销

正确答案：B

10、在现代市场经济条件下，市场营销管理的首要步骤是（）。

A、寻找和评价市场机会

B、执行和控制市场营销计划

C、发展市场营销组合和决定市场营销预算

D、细分市场和选择目标市场

正确答案：A

11、某电商的商品定价都采取了66、88、168、666、888等这种特殊数

字，请问这种定价策略是（）。

A、声望定价

B、招徒定价

C、吉利数字定价

D、整数定价

正确答案：C

12、（）差异的存在是市场细分的客观依据。

A、需求偏好

B、产品质量

C、零售成本

D、零售渠道

正确答案：A

13、促销从本质上说是一种卖方与买方的信息传播沟通，这种信息沟通

的特征是（）。

A、一次性的双向传播沟通

B、反复循环的、双向式的传播沟通

C、从买方向卖方传播沟通

D、卖方向买方传播沟通

正确答案：B

14、企业在市场营销管理过程中，既会获得市场机会，也要面临环境威

胁，在机会和威胁的共同约束下，可以分解出理想业务、风险业务、成

熟业务和困难业务，理想业务是（）。

A、高机会和高威胁的业务

B、高机会和低威胁的业务

C、低机会和低威胁的业务

D、低机会和高威胁的业务

正确答案：B

15、（）战略主要依靠追求规模经济、专有技术和优惠的原材料等因素,

以低于竞争对手或低于行业平均水平的成本提供产品和服务，来获得较

高的利润和较大的市场份额。

A、集中（聚焦）

B、市场定位

C、成本领导

D、差异化

正确答案：C

16、某洗衣粉厂以“同等效果，一半价钱”广告语在多种媒体上对新产

品进行大幅度的广告宣传，这种新产品入市的策略是（）。

A、缓慢撇脂策略

B、快速渗透策略

C、快速撇脂策略

D、缓慢渗透策略

正确答案：B

17、就是确定品牌在客户心目中的最佳位置，以实现公司潜在利益的最

大化。

A、品牌定位

B、品牌联想

C、品牌忠诚

D、品牌知名度

正确答案：A

18、某面粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了面粉经销商店。该

种增长战略属于（）。

A、后向一体化

B、前向一体化

C、同心多元化

D、水平一体化

正确答案：B

19、对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的

产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于

（）。

A、协调型购买行为

B、变换型购买行为

C、复杂型购买行为

D、习惯型购买行为

正确答案：A

20、市场构成的三个要素中，不包括下列（）项。

A、年龄

B、购买欲望

C、人口

D、购买力

正确答案：A

21、在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则

前者称为（），后者称为潜在顾客。

A、营销者

B、推销者

C、中间商

D、供应商

正确答案：A

22、在产品生命周期的（），可缩小促销规模，以保证足够的利润收入。

A、成熟期

B、成长期

C、导入期

D、衰退期

正确答案：D

23、ABC连锁超市集团主营消费品，其中销售的产品多由超市向生产厂家

订购，然后再用“ABC”品牌包装并将产品销售出去，这种品牌使用者

策略是（）。

A、个别品牌

B、分类品牌

C、生产者品牌

D、中间商品牌

正确答案：D

24、美国营销专家罗伯特•劳特朋提出用新的4C组合取代4P,4C的主

要内容为（）o

A、核心利益、成本、便利、沟通

B、顾客需求、成本、便利、沟通

C、顾客需求、成本、企业能力、沟通

D、核心利益、成本、企业能力、沟通

正确答案：B

25、（）是指企业为了实现预定目标所做的全盘考虑和统筹安排。

A、营销

B、战略

C、战术

D、管理

正确答案：B

26、下列（）广告媒体有明确的宣传对象，可以长期保存；但一般周期

长、时效性差，而且制作成本比较高。

A、电视

B、邮寄

C、报纸

D、杂志

正确答案：D

27、分销渠道的（）是指渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多

少。

A、长度

B、关联度

C、深度

D、宽度

正确答案：D

28、（）是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌

或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征，保留深刻的印象和独

特的位置，从而取得竞争优势。

A、市场集中化

B、目标市场选择

C、市场细分

D、市场定位

正确答案：D

29、下列属于产业市场细分标准的是（）。

A、职业

B、采购方式

C、社会阶层

D、生活方式

正确答案：B

30、P&G宝洁日化公司旗下的洗发水产品拥有四大品牌，分别命名为飘柔、

海飞丝、沙宣以及潘婷，该公司采取的洗发水品牌统分策略是（）。

A、个别品牌

B、统一品牌

C、企业名称加个别品牌

D、分类品牌

正确答案：A

31、BPZ服务质量模型的测定不包括下列（）维度。

A、可靠性

B、保证性

C、同理心

D、满意度

正确答案：D

32、某空调制造商与其批发商在服务、物流、价格和促销等方面发生冲

突，这种渠道冲突属于（）。

A、多渠道冲突

B、水平渠道冲突

C、垂直渠道冲突

D、供货渠道冲突

正确答案：C

33、类似牙膏、肥皂这种日用消费品通常采用的分销策略是（）。

A、混合分销

B、独家分销

C、密集分销

D、选择分销

正确答案：C

34、为吸引消费者注意，体现出价格较便宜的感受，利民电脑公司对自

己生产的笔记本电脑定价4999元，利民电脑公司这种心理定价策略属于

（）。

A、尾数定价

B、招保定价

C、整数定价

D、声望定价

正确答案：A

35、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在

国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价

策略属于（）。

A、招徒定价

B、尾数定价

C、声望定价

D、整数定价

正确答案：C

36、某企业为推出一款环保节能的新型汽车召开新闻发布会，引来媒体

报道，这种促销方式是（）。

A、销售促进

B、人员推销

C、广告

D、公共关系

正确答案：D

37、产品拓展可能造成的负面风险为（）。

A、品牌忠诚度持平

B、市场过度细分，产品项目的角色混乱

C、营销投入降低

D、营收成本降低

正确答案：B

38、（）就是消费者想到某一品牌时能记起的与品牌相连的信息，如产

品特点、使用场合、品牌个性等。

A、品牌定位

B、品牌忠诚

C、品牌知名度

D、品牌联想

正确答案：D

39、有形产品是指（）的载体，即向市场提供的实体和服务的可识别的

形象表现。

A、核心产品

B、潜在产品

C、期望产品

D、附加产品

正确答案：A

40、若有四个品牌的产品对消费者的效用和成本如下：品牌A效用为5,

成本为2；品牌B效用为6,成本为3；品牌C效用为5,成本为3；品牌

D效用为10,成本为6。则从理性上来说，哪个品牌可以给消费者带来更

大的价值（）。

A、A品牌

B、B品牌

C、C品牌

D、D品牌

正确答案：A

41、某公司决定为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销

和定价等方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。这种目标

市场战略是（）。

A、差异营销

B、集中营销

C、无差异营销

D、大量营销

正确答案：A

42、某著名品牌变更了产品特色，使目标顾客对其产品形象有了新的认

识，该品牌采用的定位方法是（）。

A、避强定位

B、重新定位

C、对峙定位

D、混合定位

正确答案：B

43、某制造商给部分零售商一种额外的折扣，以激励他们愿意帮助推销

产品和提供售后服务，这种折扣属于（）。

A、现金折扣策略

B、限时折扣策略

C、功能折扣策略

D、数量折扣策略

正确答案：C

44、由各自独立的生产商、批发商、零售商和消费者组成的分销渠道，

指的是（）。

A、垂直渠道系统

B、传统渠道系统

C、现代渠道系统

D、水平渠道系统

正确答案：B

45、目标市场的选择有几种策略。其中，不属于多重选择目标市场的是

下列（）项策略？

A、市场集中化

B、选择专业化

C、产品专业化

D、市场专业化

正确答案：A

答案解析：市场集中化为目标市场单一选择策略

46、有关战略业务单位的评价，波士顿咨询集团法（BCG矩阵）使用了哪

两个维度来划分并分析业务单位？

A、相对市场占有率、市场增长率

B、相对市场占有率、行业吸引力

C、市场增长率、行业吸引力

D、行业吸引力、业务力量

正确答案：A

47、营销管理的实质是需求管理。其中，消费者对某些产品和服务有消

费需求而无购买力，或有购买力但不急于购买的需求状况，称为（）？

A、潜在需求

B、无需求

C、负需求

D、潜伏需求

正确答案：A

48、〃酒香不怕巷子深〃所体现出的企业市场营销哲学是（）观念。

A、推销

B、生产

C、产品

D、市场营销

正确答案：C

49、德国统计学家恩斯特・恩格尔（ErnestEngel）在1857年对英国、

法国、德国、比利时许多工人的家庭收支预算进行调研，发现消费者收

入变化会影响其支出模式变化。下列有关恩格尔定律的表述，（）是错

误的？

A、随着家庭收入增加，用于住宅建筑的支出占家庭收入的比重会上升。

B、随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会下降。

C、随着家庭收入增加，用于教育储蓄的支出占家庭收入的比重会上升。

D、随着家庭收入增加，用于交通娱乐的支出占家庭收入的比重会上升。

正确答案：A

50、市场营销观念与客户观念的最大不同点，在于客户观念强调（）。

A、满足市场上某一个子市场的需要

B、满足每一个客户的特殊需要

C、满足每一个子市场的需要

D、满足市场上大多数客户的需要

正确答案：B

二、多选题（共20题，每题1分，共20分）

1、服务营销组合7P中除了产品、价格、渠道、促销外，还包括（）。

A、人员

B、有形展示

C、公关

D、过程

正确答案：ABD

2、下列属于国家发布的有店铺零售商的是（）。

A、百货商店

B、便利店

C、自动售货

D、专用品商店

E、超级市场

正确答案：ABDE

3、顾客总价值包括（）。

A、形象价值

B、人员价值

C、产品价值

D、品牌价值

E、服务价值

正确答案：ABCE

4、垂直渠道系统中的合同式是以合同为基础建立的联合渠道系统，包括

下列（）。

A、消费者合作社

B、零售合作系统

C、特许零售系统

D、自愿连锁系统

正确答案：BCD

5、市场主导者的主要竞争战略包括（）。

A、扩大市场总需求量

B、保持市场占有率

C、阻止市场总需求增加

D、提高市场占有率

正确答案：ABD

6、促销组合包括（）。

A、公共关系

B、广告

C、销售促进

D、人员推销

正确答案：ABCD

7、某食品企业希望把非家庭住户当做目标顾客，下列哪些是该企业要进

行营销的对象？

A、离婚单身住户

B、大学生集体住户

C、未婚成年人住户

D、两人同居住户

正确答案：ABCD

8、在麦卡锡提出的4P组合中，将营销要素概括为哪四类？

A、公关

B、渠道

C、促销

D、产品

E、价格

正确答案：BCDE

9、营销微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量,

包括（）。

A、竞争者

B、顾客

C、公众

D、企业

正确答案：ABCD

10、企业采用差异性营销战略时（）。

A、能有效提高产品的竞争力

B、生产成本和营销费用相对较高

C、要进行市场细分

D、以不同的营销组合针对不同的细分市场

正确答案：ABCD

11、企业定价导向大体上有下列（）几种。

A、成本导向

B、效益导向

C、需求导向

D、竞争导向

正确答案：ACD

12、下列关于组织市场购买行为的描述，正确的是（）。

A、在直接重购的类型下，产业买家的购买过程阶段最少；在全新购买的

情况下，购买过程阶段最多、最复杂。

B、产业市场全新采购过程有八个阶段，包括：认识需要、确定需要、说

明需要、物色供应商、征求建议、选择供应商、签订合约与绩效评价。

C、现代网络信息技术改变了B2B营销过程，电子商务为产业买家提供了

新的供应商、低廉的价格，加速了订单处理和配送，甚至可以逆向竞卖,

吸引供应商竞标。

D、采购项目具有特殊性，只能从有限范围的供应商处采购，或者采用公

开招标的费用占整体采购项目价值比例过大时，可采用单一来源方式采

购。

正确答案：ABC

13、当产品只是某一产品组合中的一部分时，企业需要研究一系列价格

使整个产品组合的利润最大化。下列（）属于常见的产品组合定价策略。

A、产品形式差别定价

B、产品捆绑定价

C、副产品定价

D、补充品定价

正确答案：BCD

14、有关波士顿咨询集团法（BCG矩阵），其划分的战略业务单位包括下

列哪几项？

A、明星类（stars）

B、瘦狗类（dogs）

C、绵羊类（sheep）

D、问号类（questionmarks）

E＞现金牛类（cashcows）

正确答案：ABDE

15、网络整合营销有〃41〃原则，即趣味原则、（）原则、（）原则、

（）原则。

A、利益

B、连结

C、互动

D、个性

正确答案：ACD

16、战略联盟的优势主要体现在（）。

A、有利于确立新的竞争原则

B、有利于分摊高昂的开发投资费用

C、有利于避免经营风险

D、有利于提高规模经济效益

正确答案：ABCD

17、影响广告媒体选择的因素主要有（）。

A、媒体的费用

B、产品性质

C、媒体的知名度和影响力

D、消费者接触媒体的习惯

E、产品销售范围

正确答案：ABCDE

18、影响广告媒体选择的因素主要有（）o

A、产品性质

B、媒体的费用

C、消费者接触媒体习惯

D、媒体的知名度和影响力

E、产品销售范围

正确答案：ABCDE

19、营销人员利用产品/市场发展矩阵来寻找、发现市场增长机会时，

针对现有产品的发展方式有哪几种？

A、市场渗透

B、市场开发

C、产品开发

D、多元化发展

正确答案：AB

20、新产品必须是具有新功能、新结构和新用途，能满足顾客某方面需

求的产品，包括下列哪三类？

A、改进产品

B、全新产品

C、维修产品

D、换代产品

正确答案：ABD

三、判断题（共30题，每题1分，共30分）

1、服务营销7P是在原有的营销组合4P基础上增加3个P,包括：服务

人员（people）、服务流程（process）与有形展示（physical

evidence）o

A、正确

B、错误

正确答案：A

2、根据波士顿咨询集团分析法（BCG矩阵），对于现金牛类的战略经营单

位应米用发展策略。

A、正确

B、错误

正确答案：B

答案解析：现金牛类的事业单位宜采用维持策略

3、营销者可以是卖主，也可以是买主。

A、正确

B、错误

正确答案：A

4、在难以估算成本而且打算与同行和平共处的情况下，企业往往采取随

行就市定价法。

A、正确

B、错误

正确答案：A

5、耐用品是只能多次使用、寿命较长的商品，如实木家具、电视机等。

消费者购买这类商品时，决策比较慎重；生产这类商品的企业，要注意

提升产品质量、注重技术创新，同时也要做好售后服务，满足消费者的

购后需求。

A、正确

B、错误

正确答案：A

6、品牌知名度是指品牌被公众、了解的程度。

A、正确

B、错误

正确答案：A

7、不同的文化背景下，消费者的价值观念差别很大，对其商品需求和购

买行为会有所影响。

A、正确

B、错误

正确答案：A

8、产品质量、外观、品牌等属于产品整体概念中的有形产品层次。

A、正确

B、错误

正确答案：A

9、资源依附理论着重于单个组织，从组织优势来考察环境，认为组织能

够改变环境同时对其作出反应。对企业而言，做好及时且全面的环境分

析，才能够随时因应环境并掌握住市场机会。

A、正确

B、错误

正确答案：A

10、零售商利用部分顾客求廉心理，特意将某几种商品的价格定的较低

以吸引顾客，这是属于心理定价策略中的招徒定价策略。

A、正确

B、错误

正确答案：A

11、现金折扣是企业给顾客付清货款的一种减价，例如2/10代表10天

内付清款项享有总价2%优惠。

A、正确

B、错误

正确答案：A

12、销售促进是特定时期的短期促销工具，可能会贬低产品的价值。

A、正确

B、错误

正确答案：A

13、促销的推式策略是指利用推销人员与中间商促销将产品推入销售渠

道，从生产者推到批发商、零售商再到消费者手中；拉式策略是指企业

针对最终消费者，花费大量预算从事广告及促销活动，增进消费者对产

品的需求，主动向零售商要求购买该产品，于是拉动整个渠道系统。

A、正确

B、错误

正确答案：A

14、新技术是“创造性的毁灭力量”，对相关企业来讲，既是机会，又

是威胁。

A、正确

B、错误

正确答案：A

15、企业选定某些城市作为基点，然后按一定的厂价加从基点城市到顾

客所在地的运费来定价，属于地区定价策略中的基点定价策略。

A、正确

B、错误

正确答案：A

16、选择分销是指制造商在某一地区仅通过少数几个精心挑选的、最合

适的中间商来推销其产品。

A、正确

B、错误

正确答案：A

17、判断一个渠道设计方案的经济性标准，不是方案能导致较高的销售

额或降低的成本费用，而是能否取得最大利润。

A、正确

B、错误