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文档简介

客户支持外包服务协议本协议由以下各方于{日期}签署：甲方：（以下简称为“客户”）地址：{客户地址}电子邮件：{客户邮箱}电话：{客户电话}乙方：（以下简称为“服务商”）地址：{服务商地址}电子邮件：{服务商邮箱}电话：{服务商电话}鉴于：1.客户有需求外包其客户支持服务，服务商具备提供该服务的能力和经验；2.双方希望确立双方权益和义务，建立长期合作关系；双方在平等自愿、友好协商的基础上，达成如下协议：一、服务内容1.1服务商将根据客户要求提供客户支持服务，包括但不限于：-电话客服支持-邮件咨询回复-在线聊天支持1.2服务商将根据客户提供的相关资料和指导，以高标准和质量提供上述客户支持服务。1.3双方将就具体服务内容、服务标准、工作时间等事项另行签订服务协议作为本协议的附件。二、服务费用2.1客户应按照双方约定的价格支付服务费用。2.2服务费用应以人民币（CNY）计算，并根据服务商提供的发票进行付款。2.3服务费用支付方式和周期将在具体服务协议中另行约定。三、保密条款3.1双方在履行本协议过程中可能会接触到对方的商业秘密或敏感信息，包括但不限于客户资料、服务商商业机密等。双方承诺在协议履行期间和解除后都对这些机密信息严格保密，未经对方书面许可，不得向第三方透露或使用。3.2本条款的保密义务将对双方的雇员、代理人和合作伙伴也具有约束力。四、合作期限与解除4.1本协议自签署之日起生效，有效期为{有效期限}。4.2若任何一方违反本协议的条款,且在收到违约通知后30天内未能纠正该违约行为，非违约方有权解除本协议。4.3双方可以协商一致终止本协议，提前{提前终止期限}书面通知对方。五、法律适用与争议解决本协议的解释、执行和争议解决均适用中华人民共和国的法律。若双方就本协议内容或履行发生争议，应优先通过友好协商解决；如协商不成，双方同意将争议提交至签署地法院解决。六、其他条款6.1本协议未尽事宜，双方应另行书面约定补充协议。6.2本协议的任何修改、补充或放弃应通过双方经过授权并以书面形式签署的文件进行。6.3本协议的附件在与本协议相悖或不一致时，以附件为准。本协议一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。甲方（客户）：_________________乙方（服务商）：________________

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