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文档简介

年度信访工作总结汇报人：文小库2023-12-25工作概况重点工作回顾工作亮点与经验存在的问题与不足下一步工作计划目录工作概况01建立完善的信访工作机制提高信访处理效率保障人民群众的合法权益工作目标010204工作内容制定信访工作计划和流程组织信访工作人员培训定期开展信访接待和调解工作对信访案件进行分类和跟踪处理03信访案件处理率达到90%以上有效化解了多起群体性上访事件提高了信访工作的社会认知度和满意度建立了多部门联动的信访工作协调机制01020304工作成果重点工作回顾02总结词：规范有序详细描述：信访接待工作是信访工作的基础，我们严格按照信访接待制度，热情、耐心、细致地接待每一位来访者，确保信访渠道畅通。信访接待工作

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