安全观察与沟通初探

--平安观察与沟通知识初探1精选ppt目录根本理念平安观察与沟通的根本方法平安观察与沟通的要点平安观察与沟通的工作流程平安观察与沟通与HSE体系的关系平安观察与沟通的实践优点平安观察与沟通运行中的本卷须知结束语2精选ppt根本理念理解伤害的本钱美国工业界每年700亿美元

5倍

露出水面的冰山顶伤害的直接本钱:医疗费用工资补赔索赔冰山的主体伤害的间接费用设备和产品的损坏产量和质量的损失工艺中断/单耗增减人员替代/加班诉讼客户关系和公众形象的损坏3精选ppt造成伤害的原因

不平安状况不平安行为4%96%4精选ppt杜邦十年来研究的结果与以下因素有关的不平安行为：伤害事件占总数的%个人防护装备12%人员的姿势30%人员的反响14%工具及装备28%程序与秩序12%不平安行为造成的伤害总数96%其它因素造成的伤害总数4%100%5精选ppt130003003030,000可汇报的可记录的死亡重伤轻伤急救箱包扎不平安行为不平安状况金字塔原理

6精选ppt死亡重伤轻伤急救包扎不平安行为不平安状况冰山理论7精选ppt8精选ppt9精选ppt杜邦公司损工事件率每二十万工作小时发生的伤害事故

事故发生率杜邦工作中事故美国工业平均事故杜邦工作外事故10精选ppt平安观察与沟通的方法11精选ppt平安观察中使用的平安观察流程决定停止观察行动报告平安观察与沟通12精选ppt观察内容的类别：人员的反响people-reaction人员的位置positions个人防护装备personalprotectiveequipment工具和设备parts-tools/equipment/materials程序procedures人机工程学Ergonomics场所与环境place-workplace/evironment13精选ppt人员的反响观察到的人员的异常反响调整个人防护装备改变原来的位置重新安排工作停止工作接上地线上锁挂签其他14精选ppt人员的位置

可能：被撞击高处坠落接触极端温度的物体接触、吸入或吞食有害物质接触振动设备

被夹住

绊倒或滑倒

触电

接触转动设备其他15精选ppt个人防护装备〔PPE〕未使用或未正确使用；是否完好眼睛和脸部耳部头部手和手臂脚和腿部呼吸系统躯干其他16精选ppt工具和设备

不适合该作业未正确使用工具和设备本身不平安其他17精选ppt程序

没有建立

不适用

不可获取

员工不知道或不理解

没有遵照执行

其他18精选ppt人机工程学办公室、操作和检维修环境是否符合人机工程学原那么重复的动作躯体位置姿势工作场所工作区域设计工具和把手照明噪音其他19精选ppt整洁

作业区域是否整洁有序工作场所是否井然有序材料及工具的摆放是否适当其他20精选ppt平安观察和沟通的步骤〔六步法〕1.观察：决定采取行动，平安地制止不平安行为。2.表扬：肯定该员工作业中平安的局部。3.讨论：与员工讨论其不平安行为:该行为的后果;平安的作业方法。4.沟通：就如何平安地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺。5.启发：引导员工讨论工作地点的其他平安问题。6.感谢：对员工的配合表示感谢。21精选ppt生产现场行为平安审核与沟通卡A类：人员的反应：（观察30秒内被审核人的各种不正常反应）1开始调整个人防护装备2改变原来的工作位置3重新开始工作4停止原来进行的工作5收起、不使用或更换原来使用的工具、设备6驾驶员停止或改变行为7对不安全行为及状况无反应8其它

B类：未使用或未正确使用个人护品和装备1安全帽2符合安全标准的工装3眼镜或面部保护用品4耳塞或其它护耳用品5符合安全标准的手套及臂部护品6符合安全标准的工鞋（靴）及腿部护品7符合安全标准的呼吸系统防护品8防止高空坠落的护品9符合安全标准的防触电护品（具）10车辆座位安全带或安全带不好用11其它

C类：人员的工作位置和姿势不正确1易被物体撞到2易被物体击中3易被物体夹到4易绊倒、滑倒而受伤5可能导致高处坠落6可能被高压流体击中7可能接触高温或低温而受伤害8易触电9可能接触有毒有害物质10易受转动设备伤害11工作过度用力或姿势别扭易受伤12可能吸入或误食有毒有害物质13其它

D类：工具、设备和仪表1不适合该作业2未正确使用3工具和设备本身不安全4工艺管线、设备、阀门有跑冒滴漏等现象5工用具没有定期检查6指示仪表没有定期标校或没有标签7仪表选值不合适或指示异常8设备工作异常9连锁、报警等异常10硫化氢及其它检测仪器不好用或没有定期校验11安全阀、安全报警装置没有按期标校12其它

E类：安全工作许可证、高危作业许可证、个人资质证、操作规程、应急预案等1作业没有安全工作许可证或高危作业许可证2特种作业人员无有效资质3不按照作业程序或操作规程进行作业4没有应急预案或物料准备不足5高危作业安全措施不当或不落实6员工不知晓或未掌握相关的安全标准和安全知识、技能、应急措施等7操作规程、应急预案等不完善8其它

F类：工作环境1无安全警示标志或警示标志不规范2安全和职业卫生防护、检测设施不符合标准3消防设施不符合标准或维护不善4临时作业区域未隔离5作业环境安全条件不够6员工对工作环境安全标准、风险和防范措施不知晓7HSE设施缺失或不完整8作业现场达不到目视化管理标准要求9其它

审核与沟通记录发现的优点：发现的缺点：现场是否已整改：整改措施：1是□否□2是□否□3是□否□审核人：审核时间：审核区域：22精选ppt平安观察与沟通的要点平安观察和沟通的要点1.以高级管理层的承诺为根底。2.包括为管理人员方案好的活动。3.是一个非惩罚性的方案。4.跨越边界的直接责任。5.重点关注工作中的人员。6.要求一个一致的观察程序。7.要求有真诚的、深入的、探讨式的访谈。8.要求将以下信息反响给管理层：审核信息的常规分析观察结果的制表平安观察为了抓住正在进行不平安作业的人！并非23精选ppt制定方案成立小组现场实施结果统计分析跟踪及应用平安观察与沟通的流程

24精选ppt制定方案HSE部门负责组织制定方案覆盖所有区域、班次和时间段规定频率和观察期限直线组织负责执行方案HSE部门负责汇总、统计分析，通报结果25精选ppt成立小组2-3人有直线领导关系的人员企业各级领导、管理人员基层单位班组长有方案的平安观察与沟通由小组执行随机的观察由单人或多人执行26精选ppt现场实施：平安观察和沟通的步骤〔六步法〕1.观察：决定采取行动，平安地制止不平安行为〔20～30秒〕。2.表扬：肯定该员工作业中平安的局部。3.讨论：与员工讨论其不平安行为:该行为的后果;平安的作业方法。4.沟通：就如何平安地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺。5.启发：引导员工讨论工作地点的其他平安问题。6.感谢：对员工的配合表示感谢。27精选ppt统计分析填写平安观察与沟通统计表统计有方案的平安观察与沟通结果分析统计结果的变化趋势提出平安工作的改进建议专职HSE人员的观察结果与平安观察统计结果比照分析，提出平安观察与沟通的改进建议28精选ppt跟踪及应用HSE部门定期公布统计分析结果为直线领导决策提供依据和参考为预测平安趋势提供先导指标直线组织跟踪结果，及时整改，提供必要资源29精选ppt平安观察与沟通与HSE体系的关系平安观察与沟通是HSE体系的辅助工具HSE体系的管理要素(GB/T28001-2001)及(GB/T24001-2004〕4.2职业健康平安方针4.3筹划

4.3.1对危险源辨识,风险评价和风险控制的筹划4.3.2法规和其他要求4.3.3目标4.3.4职业健康平安管理方案4.4实施和运行4.4.1结构和职责4.4.2培训,意识和能力4.4.3协商和沟通4.4.4文件4.4.5文件和资料控制4.4.6运行控制4.4.7应急准备和响应4.5检查和纠正措施4.5.1绩效测量和监视4.5.2事故,事件,不符合,纠正和预防措施4.5.3记录和记录管理4.5.4审核4.6管理评审30精选ppt1、对导致事故发生的原因认识不同导致事故发生的原因有三种：人的不平安行为、物的不平安状态和管理上的缺陷。实际工作中，HSE工作的重点是反违章、除隐患，检查、考核大都通过物的不平安状态或隐患为依据。区别31精选ppt作业过程中的大量的不平安行为，由于作业人员有意无意的遮掩，不易发现。实际工作中常出现检查人员一来，现场工作进度马上变慢，有时甚至出现停工配合检查的现象，检查的效果自然打折扣。根据杜邦公司一组平安统计数据说明，平安事故中有96％的原因，是由于人的不平安行为造成的，包括绝大多数物的不平安状态，也是人的不平安行为造成的。32精选ppt因此控制人的不平安行为是关键。通过控制和降低人的不平安行为，可以大幅度的减少事故。平安观察与沟通重点强调了，对人的不平安行为的控制。以良性互动的方式使员工自觉的互相查找和减少不平安行为，实现全员参与平安管理，最终减少作业现场违章想象和消减施工风险。33精选ppt2、沟通方式不同在传统HSE管理中，上下级的沟通方式往往是自上而下的单向进行的。上级以文件和制度安排工作，定期落实和检查，对表现好的进行表扬和奖励，效果不好的批评教育，长期以来平安工作大多是处分的多，批评的多。34精选ppt在目前严格管理的根底上，继续提升企业平安管理的水平，就必须实现由目前的强制性管理向员工自主管理的阶段过渡，使纠正人的不平安行为变成员工自觉的意识和行动。平安观察与沟通的推行，能较好的解决这一难题。毕竟是根底最了解现场的困难，交流过程中采取双向交流的方式，讨论平安和不平安行为，以非处分的方式使员工接受平安做法。35精选ppt3、员工参与HSE管理的态度不同目前的HSE的教育方式以宣贯教育为主通过上级的催促增强员工的平安意识。HSE体系的运行，依靠上级强有力的推动，没有完全发挥员工自主管理的水平。根底和作业队的员工，是生产作业的具体操作者，他们对不平安行为的认识和了解，比管理层更多、更细。36精选ppt4、措施落实的效果不同HSE检查中发现的问题的整改措施大都是由各级管理人员精心制定。措施的有效性和可执行性是没有问题的。但在措施的执行和落实过程中，往往因为基层不理解和不认可，认为是上级的意思，执行中处处打折扣，导致好的措施无法完全落实。平安观察与沟通更加关注人的沟通。通过沟通纠正人的不平安行为，引导和启发员工思考更多的平安问题，而不是被动的听和被动的思考。在两良性沟通的过程中，鼓励作业人员自我认识和改正错误。在此环境下落实整改措施，效果大不相同。37精选ppt平安观察与沟通更加关注人的沟通。通过沟通纠正人的不平安行为，引导和启发员工思考更多的平安问题，而不是被动的听和被动的思考。在两良性沟通的过程中，鼓励作业人员自我认识和改正错误。在此环境下落实整改措施，效果大不相同。38精选ppt平安观察与沟通的实践优点每个人都有自利的内在动因，如果能够使作业者认识到，平安是利己利人、利社会的是事情，就可以使个人在获得自我满足的前提下推动多赢局面的实现。平安观察与沟通标准，作为HSE管理体系的一个辅助工具在实际工作中，各级管理者如果能够有效的利用这一工具，对作业者密切相关的七个方面，以六个不住开展工作可以很好的调动作业人员参与平安管理的积极性。39精选ppt1、启发如果在生产作业过程中，作业者真正了解到自己面临的危害；对作业环境的风险有充分的认识；能够把握作业环境的全部内容，他自身就处于平安状态，就可以大幅度减少事故的发生几率。40精选ppt2、信息反响真实，生产运行高效按照标准要求，在不反映违章者姓名的前提下，任何人都可以发现的不平安行为，按要求上报。因为是对事不对人，作业人员参与的积极性较大。由于不作为处分和考核的依据，收集的数据和信息准确性高。管理层通过对问题的汇总分析，可以及时发现并解决生产中存在的各类平安隐患，保证生产平安高效进行。41精选ppt根据安监总局要求，危化品企业必须在2021年年底前，煤矿等其他高危行业必须在2021年年底前到达三级以上平安生产标准化水平，重点企业要到达一级。冶金、机械等其他行业必须制定达标规划，确保三年内全部达标，逾期不达标的要依法停产整顿，直至依法关闭。HSE体系与平安生产标准化的区别42精选ppt1、HSE体系采取自愿原那么，平安生产标准化采取强制原那么；2、HSE体系是一套管理程序和方法，而平安生产标准化是管理标准，它分为根底管理评价、设备设施平安评价、作业环境和职业健康评价三局部，它对每一项管理活动、每一台设备设施、每一个作业环境的评价都有明确的量值规定，以此来划定企业是否到达平安质量标准；3、HSE体系并没有起点要求，而平安生产标准化有起点要求两者各有侧重，不能偏废，也不能