(复合附件版)酒店协议书(通用)VIP

(复合附件版)酒店协议书(通用)酒店协议书(通用)甲方:______________________地质:______________________联系方式:______________________乙方:______________________地质:______________________联系方式:______________________鉴于甲方为一家合法注册并经营的酒店，乙方为一家合法注册并经营的公司，现双方就乙方向甲方预订客房、会议室及相关服务事宜，达成如下协议:一、预订客房及会议室1.1乙方预订客房及会议室时，应提前向甲方提供预订信息，包括预订日期、入住时间、退房时间、房间类型、数量、会议室类型、数量、参会人数等。1.2甲方应根据乙方的预订信息，向乙方提供符合要求的客房及会议室。甲方应在收到乙方预订信息后，及时回复乙方确认预订结果。二、客房价格及支付方式2.1甲方应向乙方提供客房价格表，价格表应包括房间类型、价格、服务内容等。2.2乙方应在入住前向甲方支付全部房费。支付方式为银行转账，乙方应在转账时注明预订号和公司名称。三、会议室价格及支付方式3.1甲方应向乙方提供会议室价格表，价格表应包括会议室类型、价格、服务内容等。3.2乙方应在会议开始前向甲方支付全部会议室费用。支付方式为银行转账，乙方应在转账时注明预订号和公司名称。四、服务内容及质量4.1甲方应向乙方提供符合国家卫生标准的客房及会议室，并保证客房及会议室的安全、卫生、舒适。4.2甲方应向乙方提供优质的服务，包括客房服务、会议服务、餐饮服务等。五、违约责任5.1如甲方未能按照本协议的约定向乙方提供符合要求的客房及会议室，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付的款项。5.2如乙方未能按照本协议的约定向甲方支付款项，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。六、争议解决6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用法律。6.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决;协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。七、附则7.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。7.2本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。甲方(盖章):______________________乙方(盖章):______________________甲方代表(签名):______________________乙方代表(签名):______________________签订日期:______________________附件:客房价格表、会议室价格表========本合同更广泛的场景，特设场景及条款========特殊应用场合及增加条款：1.特殊活动预订（如婚礼、庆典、商务会议等）增加条款：a.特殊活动安排：甲方应提供特殊活动的场地布置、设备支持、餐饮服务等详细信息，并确保活动顺利进行。b.临时变更：如乙方因特殊原因需要变更活动日期或时间，应提前通知甲方，并协商解决。c.活动安全：甲方应确保活动场地的安全措施，包括消防设施、安全出口等，并制定应急预案。2.团队预订（如旅行团、体育队伍、学生团体等）增加条款：a.团队优惠：甲方应根据乙方团队人数提供相应的折扣或优惠政策。b.预订确认：乙方应在团队入住前的一定期限内向甲方提供准确的团队人数和房间分配信息。c.额外服务：甲方应提供团队所需的额外服务，如行李存放、叫醒服务、团队用餐安排等。3.长期住宿预订（如月租、季度租、年租等）增加条款：a.长期价格优惠：甲方应根据乙方的住宿时长提供相应的价格优惠。b.住宿期间维护：甲方应定期进行客房设施的维护和清洁，确保住宿环境的质量。c.提前终止条款：如乙方需要提前终止住宿，应提前通知甲方，并按照协议约定的方式处理相关事宜。4.VIP客户预订增加条款：a.VIP待遇：甲方应为乙方提供VIP客户特殊待遇，如豪华客房、专属服务人员、VIP通道等。b.个人隐私保护：甲方应确保乙方个人信息的安全，不得泄露给第三方。c.特别需求满足：甲方应尽力满足乙方提出的特殊需求，如特定品牌洗浴用品、房间装饰等。5.紧急情况预订（如自然灾害、紧急会议等）增加条款：a.紧急预订处理：甲方应在乙方提出紧急预订需求后尽快处理，并优先安排客房及会议室。b.灵活取消政策：如乙方因紧急情况需要取消预订，甲方应提供灵活的取消政策，减免或退还部分费用。c.应急响应：甲方应制定应急预案，确保在紧急情况下能够及时响应并提供必要的服务和支持。附件列表及要求说明：1.客房价格表要求说明：客房价格表应详细列出不同类型客房的价格，包括平日价格、周末价格、节假日价格等，并注明价格是否包含税费和服务费。2.会议室价格表要求说明：会议室价格表应详细列出不同类型会议室的价格，包括会议室面积、容纳人数、设备配置等，并注明价格是否包含税费和服务费。3.服务内容清单要求说明：服务内容清单应详细列出甲方提供的服务项目，包括客房服务、会议服务、餐饮服务、健身房、游泳池等，并注明服务的使用时间和条件。4.预订确认书要求说明：预订确认书应包含预订的详细信息，如预订号、预订日期、入住时间、退房时间、房间类型、数量、会议室类型、数量等，并经双方签字盖章确认。5.付款凭证要求说明：付款凭证应包括付款金额、付款日期、付款方式等信息，并经乙方签字确认。实际操作过程中的相关问题及解决办法：1.预订信息变更解决办法：乙方在变更预订信息时，应及时通知甲方，并与甲方协商解决。甲方应根据实际情况尽量满足乙方的需求，如无法满足，应提前告知乙方并提供合理的解决方案。2.服务质量问题解决办法：如乙方对甲方提供的服务不满意，应及时向甲方提出投诉，并说明具体问题。甲方应尽快调查并解决服务质量问题，确保乙方的权益。3.付款延迟或问题解决办法：乙方在付款过程中如遇到延迟或问题，应及时通知甲方，并与甲方协商解决。甲方应提供必要的帮助和支持，确保付款的顺利进行。4.取消预订政策解决办法：如乙方需要取消预订，应提前通知甲方，并按照协议约定的取消政策处理。甲方应根据取消政策退还或减免相应的费用。5.争议解决解决办法：如双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼，依法解决争议。6.房间短缺或设备故障解决办法：如果甲方由于房间短缺或设备故障等原因无法按照协议提供预订的房间或会议室，甲方应及时通知乙方，并提供同等或更高标准的替代选项。如果替代选项无法满足乙方需求，甲方应协助乙方在附近其他酒店预订，并承担因此产生的额外费用。7.特殊事件影响解决办法：如果因不可抗力因素（如自然灾害、政治事件等）导致乙方无法履行预订，双方应协商延期或取消预订，并根据情况减免相应的费用。甲方应制定应急预案，以应对可能发生的特殊事件。8.个人信息保护解决办法：甲方应严格遵守相关的个人信息保护法律法规，确保乙方提供的个人信息安全。甲方应采取必要的技术和措施保护乙方个人信息不被未经授权的第三方获取或使用。如果发生信息泄露，甲方应立即通知乙方，并采取补救措施。9.服务变更或中断解决办法：如果甲方需要变更或中断服务（如酒店装修、设备维护等），应提前通知乙方，并协商解决方案。如果服务变更或中断对乙方造成不便，甲方应提供合理的补偿或替代服务。10.法律法规变化解决办法：如果合同执行期间相关法律法规发生变化，影响合同的履行，双方应协商根据新的法律法规调整合同内容。甲方应确保其提供的服务始终符合最新的法律法规要求。注意事项：1.仔细阅读合同条款：双方在签订合同前应仔细阅读合同的所有条款，确保理解并同意合同的内容。2.保留沟通记录：双方在沟通预订细节、变更、付款等信息时，应保留沟通记录，以备不时之需。3.及时更新信息：如果乙方的联系信息、预订需求等发生变化，应及时通知甲方，以确保信息的准确性。4.确认付款和收据：乙方在支付款项后，应确保收到甲方的正式收据或付款确认，以作为交易完成的证据。5.了解取消政策：乙方在预订时，应详