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文档简介
如何建立一个富有战斗力的团队你要时刻记住你要领导的是一个团队,而不仅仅是一个群体。一个团队应该具备的特质是:第一、有一个明确的共同目标,比如团队中的每一个人都想要使本店的业绩在全公司排名第一。第二、你的部下是有组织的,因当出现一些分工合作的关系。比如当销售出现困难时其他人员应发挥合作精神协助进行工作。第三、成员心理上的依赖,你的部下应该感到自己是这个团体的一员。如果团队的利益受到伤害,每一个成员会主动的站出来为维护团体利益而努力。那么团队需要如何建立并使团体中的个体互相合作呢?(一)促进团体内个体的交流和一个陌生或者不熟的人合作,相信任何人都不会太难。要建立彼此的合作,一定要充分理解对方的立场与想法。最基本的方法是相互间的交流沟通。这种交流包括,工作岗位上的工作命令、上下纵向的交流、讨论工作和开会之类横向的交流,在工作场所内的谈话,每天打招呼等非正式的交流活动,其种类非常多。这对促进理解、建立良好的团队关系,帮助都很大。尤其是每日寒暄、聊天谈话,效果最大。(二)识到大家的共同目标不管怎么互相理解,如果双方的利益是对立的,还是不会合作。为了产生合作的意愿,双方的利益一定要调整一致。譬如在工作岗位上拥有一个双方都能满足的目标。比如营业人员同心协力达成销售额增加的目标,即可以得到额外的奖励,这对建立团队合作会有很大帮助。遵守工作场所的规则通过交流促进双方的理解,确立共同的目标,工作场所内的人们自然而然地会结合为一体,建立起合作体制,但如果还有一些自私的人存在,好不容易建立起来的团队合作,将轻易地崩溃。为防止这种情况的发生,你作为门市的管理者,一定要牢牢地控制住那些喜欢破坏规则的人,换言之,必须要求那些人切切实实地遵守规则。(四)意识到竞争者的存在团队若有来自竞争集团压力的话,集团内的人们为了同心协力解除其压力或者战胜竞争对手,自然会建立起良好的团队合作精神。在工作中你可以对你的下属对强调一些危机的存
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