大酒店管理信息系统试题

《管理信息系统》模拟试题二一、单项选择题,(本大题共10小题,10分)1.购置计算机系统基础标准（A）。A.能够满足管理信息系统设计要求，并含有一定扩充余地B.供给商有良好培训计划和售后服务能力C.价廉物美,安装.操作全部比较简单D.供货商含有良好信誉2.系统分析首要任务是（D）。A．尽可能使用户接收分析人员见解B．正确评价目前系统C．根本了解管理方法D．搞清用户要求。3.在系统分析中，判定树和判定表功效是用于描述(C)。A.输入内容B.数据存贮C.处理逻辑D.输出格式4.集成制造系统（CIMS）是将CAD、CAM、MIS和OA等联成一个集成系统，为使整个系统友好地运行，必需采取（C）

A.统一数据库B.统一操作系统C.统一数据接口D.以上各项全部需要5.模块设计标准是(C)A.块间耦合要强，块内聚合要强B.块间耦合要强，块内聚合要弱C.块间耦合要弱，块内聚合要强D.块间耦合要弱，块内聚合要弱6.在数据库系统组成中不包含以下哪一项(D)。A.计算机系统B.数据库C.数据库管理系统D.软件系统7.“中国企业管理百科全书”中定义MIS，强调了MIS是（B）。A．企业管理系统B．人机系统C．在高、中、低三个层次上支持管理活动系统D．社会系8.调试程序时应该使用（A）进行调试.A.错误数据和异常数据B.更新数据C.估计数据D.模糊数据9.用质数法确定代码结构中校验位时，校验位取值是质数法中（D）。A.权B.模C.除得商D.除得余数10.系统设计阶段中进行新系统边界分析目标是（C）。A.为了确定管理人员和计算机人员之间分工B.为了划分子系统C.为了确定系统人机接口D.为了确定新系统业务步骤二、填空题,(本大题共10小题,10分)1.软件模块独立性两个定性度量标准是内聚性和___耦合性___________。2.输入设计任务是依据具体业务要求，确定合适输入形式，使管理信息系统获取管理工作中产生正确信息。3.从系统角度看，计算机网络由网络硬件、传输介质、_____网络软件_____分组成。4.在网络经济中，需求是消费者点击率和_忠诚度_____之积。5.数据项条目又称数据元素，是数据最小单位。分析数据特征应从__静态和动态_两个方面去进行。6.关系模式规范化需要考虑数据间依靠关系，大家已经提出了多个类型数据依靠，其中最关键是函数依靠和多值依靠。7.数据流图是描述数据在软件中流动和被处理过程，是软件模型一个图示，它通常包含四种图形符号：变换功D工、外部实体、数据流和数据存放/库储文件。8.诺兰模型中所提出第二个时代为_信息时代___，包含集成、数据管理和成熟阶段。9.现代物流是货物流、信息流、资金流和人才流统一。10.“自下而上”策略适适用于小型系统设计，而“自下而上”策略适适用于大中型系统设计。三、判定题,(本大题共10小题,10分)1.信息技术能够大幅度改变企业结构和经营行为，发明了新机会，不过提升了企业运作成本×2.可操作性关键是指用户操作系统方便程度，具体指人机接口是否友好、便捷。√3.数据分析目标是深入确定系统中整个数据完备程度.一致性程度及无冗余程度。√4.桌面视频会议能够支持实现“计算机支持协同工作（CSCW）”。√5.物质.能量和信息已成为目前社会发展三大资源，三者均含有没有限性。×6.封闭系统关键是指系统和外界环境完全隔离，系统运行不受外界环境影响，百分比学校。×7.系统测试目标是为了证实程序是完全正确。×8.信息资源管理目标是为实现组织整体目标服务。√9.C/S模式关键由用户应用程序.服务器管理程序和中间件三个部分组成。√10.很多软件成本分析表明，60%至80%错误起源于编程错误。×四、名词解释,(本大题共5小题,10分)1.MRP-II即制造资源计划，其首要功效特征为计划，是在MRP基础上，将企业经营计划、生产计划纲领.主生产计划和车间作业计划和生产作业实施情况全部纳入管理范围，并依据企业实际制造计划资源对各级计划进行能力核实，使之更趋于合理和可行一个科学管理方法和思想。第三范式：指表中全部数据元素不仅要能够惟一地被主关键字所标识，而且它们之间还必需相互独立，不存在其它函数关系。封装性：对象作为独立存在实体，将自由数据和操作封闭在一起，使本身状态、行为局部化。耦合：耦合衡量不一样模块间相互依靠紧密程度。数据库：数据库是以一定组织方法存放在一起相关数据集合，它能以最好方法，最少数据冗余为多个应用服务，程序和数据含有较高独立性。五、简答题,(本大题共4小题,20分)1.系统分析关键内容（1）调研企业基础情况，管理功效.组织结构（2）描述现有业务步骤.数据步骤（3）分析和优化业务步骤（4）合理化提议2.怎样深刻认识管理信息系统不仅是技术系统，同时又是社会系统？就其功效来说，管理信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学混合物，它全方面使用计算机技术、网络通信技术、数据库技术等，是多学科交叉边缘技术，所以是技术系统。从社会技术系统见解来看，MIS和组织结构之间是相互影响，引进MIS将造成新组织结构产生，而现存组织结构又对MIS分析、设计、引进成功是否产生关键影响，其影响原因包含组织环境、组织战略、组织目标、组织结构、组织过程和组织文化。所以管理信息系统既是技术系统，同时也是社会系统。3.简述系统设计人员选择应用软件时应考虑哪些方面？（1）软件是否能够满足用户需求（2）软件是否含有足够灵活性（3）软件是否能够取得长久.稳定技术支持？是否便于以后伴随系统平台升级而不停升级4.管理信息系统计划内容是什么？（1）信息系统目标，约束和结构（2）目前能力情况（3）对影响信息技术发展估计（4）近期计划。六、综合应用题,(本大题共2小题,20分)1.产品出库管理过程是：仓库管理员将提货人员零售出库单上数据登记到零售出库流水账上，并天天将零售出库流水账受骗日按产品名称.规格分别累计数据记入库存台账。请依据出库管理过程画出它业务步骤图。2.试绘制确定物资采购同意权限判定树和判定表，要求能描述以下内容：1） 购置50元以下不需同意手续；2）购置50元至500元由供给科长同意；3）购置500元以上由厂长同意。判定树：2）判定表七、案例分析题,(本大题共1小题,20分)1.经过分散式管理达成一体化整合目标Cisco企业成立于1984年。自成立以来，它就表现出能比它对手们看得更远部分眼光。当其它企业还在关注点到点（point-to-point）技术时，Cisco企业已经将它战略关键转移到网络技术开发上。当大多数人还认为当初交换技术能够满足全部需求时，它已经开始致力于增强路由技术（routing）工作。在大多数人还认为在线销售不合时宜时候，Cisco企业就已经开始将大部分销售运作转到了在线销售上。结果，Cisco企业每十二个月年收入75%全部来自于它销售网站，天天2500万美元，每十二个月80亿美元。很多企业观察员认为Cisco企业销售网站是世界上最大电子商务站点。即使Cisco企业取得了不容置疑成功，不过它发展也并不是一帆风顺。发展速度过快引发了部分问题。到1994年，Cisco企业扩张规模已经超出了企业应用系统承受能力，“企业年增加率超出了70%，”Cisco企业管理系统经理安迪?斯达说。当初，Cisco企业年收入已经达成10亿美元，不过企业所使用信息系统却只适适用于规模只有其二分之一企业。为了改善这种情况，Cisco企业开始利用Oracle数据库和应用程序，着手开发一个雄心勃勃ERP计划。9个月后，在1995年，Cisco企业在全企业范围内大规模推广了这个系统。这个系统涵盖了Cisco企业全部全球性事务。该系统投入使用仅一周时间，就处理了5000份订单。Cisco企业首席信息主管彼得?索尔威克说：“企业能够在这个应用系统基础之上以很快速度发展、调整和深入扩张。”Cisco企业发展过程中碰到另一个问题源于Cisco企业购并企业太多。在5年之内Cisco企业就购并了27家企业。每当Cisco企业新购并一个企业时候，信息系统一体化整合就必需能够确保企业能够顺利实施60~90天关闭期限制度。这么一来，新购并企业资产系统就能够很快被替换掉，从而建立起一个通用、全球化订购环境。索尔威克说：“假如企业没有能力将这些企业顺利纳入一体化系统中来，企业就不会去并购它们。因为假如情况如此这些企业就不能为Cisco用户或股东发明出价值。”Cisco企业ERP系统主干结构由单一服务器发展而来，现在已成为拥有3个在美国服务器和一个在荷兰服务器信息网络。这个用户服务网络和Cisco企业制造及订单完成运作协同合作，能够对用户需求立即做出反馈，而且为用户提供愈加好、愈加快捷产品服务。比如，Cisco企业在荷兰阿姆斯特丹服务器收到了一个订单，并安排由美国ATP服务器进行配送运作。于是，ATP服务器就依据美国制造商所提供供货信息对应安排配送事宜。生产出产品以后，从5个生产地点中海天一个送出，而发票则由荷兰阿姆斯特丹服务器出具。这些服务器协同工作为Cisco企业运作带来了4个益处：可靠性增加、服务器故障概率降低、灵活性增强和ERP系统覆盖范围扩大，而且使得从订货到交货工作周期由原来4周缩短到1周。索尔威克声称Cisco企业整个电子商务开发动因是基于一个简单事实：“用户全部更愿意采取自助服务。”为了达成高水平自助式服务，Cisco企业把自己网站建立成为第一个整合了Oracle应用程序ERP平台网站。思科联通在线（CCO）网站提供了长达49页信息--相关各个国家或地域服务支持中心、产品信息及联络方法，这些信息还被翻译成14种不一样语言。这么一来，Cisco企业就为用户及供给商提供了全球性信息沟通机会。整个网站是由分布在澳大利亚、中国、法国、香港、日本、荷兰和南韩服务器专线组成，并支持分布在全世界54个国家200个办公机构。思科联通在线关键是“互联网产品中心”。在这个中心，用户能够自行配置并发出订单，查询报价、订货-送货周期时间和订单状态等信息，还能够查看发货信息。该中心成立使得订单录入周期由过去1周降低到了现在不足3天。它还将订单确定周期由过去12小时降低到两小时。中心目标是在未来6个月内达成对订单实时确定。思科联通在线网站还含有其独特服务性能，它能够在确保以美元为单位进行财务管理和财务报表合并工作基础上，依据不一样国家销售需要出具多个货币账单、管理税务和规章制度等事宜。索尔威克说：“思科联通在线使得销售人员能够把关键精力放在建立和发展战略性合作伙伴关系方面，而且经过日常事务自动处理提升对用户反馈速度和服务质量。”在过去4年里，因为Cisco企业OracleERP平台卓越性能，Cisco企业已经将外包生产运作纳入了企业整个运作步骤。索尔威克说：“运来部件中有超出二分之一产品并不是由Cisco企业工厂或职员生产。全世界大约有50家外包工厂供给商已经被纳入到了Oracle制造应用系统管理之下。”Cisco企业还将这种信息沟通扩展到整个供给链上100多个供给商。索尔威克说：“现在我们部件供给商能够对新产品进行在线投标。”“原料单上改变也是经过思科连通在线网站通知供给商，”索尔威克说：“在过去4年里，我们将工程设计变更订单周期从25天降低到了10天，这一结果大大提升了产品质量，而且降低了库存浪费。”更为关键是，索尔威克能够从保持良好运作关系中得到商业利润。“仅仅这些高端服务--电子商务，电子自助服务、制造革新和少数由互联网带来效益，每十二个月就能够为企业盈利5.5亿美元。”请你依据以上材料回复以下多个问题：（1）Cisco企业取得成功原因？（6分）（2）信息系统对现代企业有何影响？（6分）（3）结合案例说说你对信息系统了解？（8分）1.

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