电梯困人救援操作规模版

第页共页电梯困人救援操作规模版第一章总则第一条为了规范电梯困人救援操作，提高电梯困人救援效率，保障被困人员的生命安全和财产安全，制定本规范。第二条本规范适用于各类电梯的困人救援操作，包括但不限于住宅电梯、商业电梯、办公楼电梯、医疗机构电梯等。第三条电梯救援工作由专业的救援人员进行，必要时可以协助使用电梯公司或相关部门的人员。第四条电梯救援工作必须遵守法律法规的要求和相关技术标准的规定，确保救援过程安全、快速、有效。第二章电梯困人救援操作流程第五条电梯困人救援操作必须按照以下步骤进行：（一）接到困人报警后，立即派遣救援人员前往现场核实情况。（二）救援人员抵达现场后，与被困人员进行沟通，了解情况。（三）判断被困人员所处的环境和电梯故障类型，确定救援方案。（四）根据救援方案，采取相应的操作措施，救援被困人员。（五）救援结束后，进行善后工作，确保电梯的安全运行。第三章被困人员救援要点第六条当救援人员接到电梯困人报警后，应该要注意以下几点：（一）安抚被困人员的情绪，让其保持冷静，避免恐慌。（二）向被困人员了解情况，询问是否有受伤或不适的情况。（三）了解被困人员的身体状况，有无特殊疾病或需要特殊照顾的情况。（四）告知被困人员救援所需的时间，不要给予虚假的承诺。第七条救援人员在进行电梯困人救援时，应该遵循以下要点：（一）根据被困情况，选择合适的救援工具，确保人员的安全。（二）在救援过程中，应该密切与被困人员的联系，关注他们的状况，并及时给予必要的安抚和指导。（三）对于有特殊需求的被困人员，如老人、孕妇、儿童等，应该采取额外的救援措施，并确保他们的安全。第八条被困人员救援过程中，救援人员应该做好记录工作，包括但不限于救援人员的名称、联系方式，被困人员的姓名、年龄，电梯故障的描述，救援过程的情况等。第四章电梯困人救援操作要点第九条在电梯困人救援过程中，救援人员应该掌握以下要点：（一）了解电梯的紧急解锁装置和救援装置的使用方法。（二）了解电梯的操作面板，掌握电梯的故障排除方法。（三）熟悉救援工具的使用方法，包括但不限于钢丝绳、爬升器等。（四）了解电梯层门的开启原理和操作方法。（五）掌握困人救援过程中的紧急情况处理方法，如火灾、烟雾等。第十条困人救援过程中，救援人员应该做好以下几点：（一）严格遵守操作规程，确保操作安全。（二）人员必须佩戴合适的防护装备，如手套、安全帽等。（三）尽量减少对电梯的二次伤害，避免对已经受困的人员造成伤害。（四）使用救援工具时，必须确保救援工具的可靠性和操作规范性。（五）对于特殊情况，如救援人员自身受伤或遇到危险情况时，应立即报警并寻求帮助。第五章善后处理第十一条救援结束后，救援人员应及时将救援情况报告给相关部门，并做好善后工作，包括但不限于：（一）与被困人员进行沟通，了解他们的身体状况和心理状况，并进行必要的安抚和帮助。（二）检查电梯设备，排查故障原因，并及时进行维修和保养。（三）制作救援记录，将救援过程的情况进行详细记录，并报告给相关部门。（四）对救援人员进行必要的培训和考核，提高救援工作的水平和能力。第六章处罚与附则第十二条任何单位和个人不得违反本规范的规定进行电梯困人救援操作。第十三条对于违反本规范的单位和个人，将依法进行处罚，并承担相应的法律责任。第十四条本规范由电梯行业