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文档简介

第页共页保险营销人员管理规定第一章总则第一条为规范保险营销人员的管理行为，维护行业秩序，根据《中华人民共和国保险法》等相关法律法规，制定本管理规定。第二条保险营销人员是指在保险公司从事保险产品销售、推广和服务等相关工作的人员。第三条保险营销人员应当遵守职业道德，恪守行业规则，诚实守信，保护客户利益，维护行业形象。第四条保险公司应当制定相应的保险营销人员管理制度，并向其职工进行培训和指导，加强监督和管理。第五条保险营销人员应具备相应的职业素养和业务技能，能够熟练掌握保险产品的特点、销售技巧和理赔流程等知识。第二章资格要求第六条保险营销人员应当具备中华人民共和国公民身份，年满18周岁以上，具有完全民事行为能力。第七条保险营销人员应当具备相关保险从业资格证书，并定期参加继续教育，保持自身业务水平的提升。第八条保险营销人员应当经过保险公司的考核和审查，具备独立开展保险销售工作的能力。第三章行为规范第九条保险营销人员应当依法办事，坚守职业道德底线，不得利用职务之便谋取不正当利益。第十条保险营销人员应当以客户需求为导向，为客户提供合适的保险产品和专业的服务，保障客户权益。第十一条保险营销人员应当遵守保密规定，对客户的个人信息和保险业务保守秘密，不得泄露、篡改或滥用。第十二条保险营销人员不得利用虚假宣传、误导销售等手段获取保险业务，不得承诺超过保险责任的赔偿。第十三条保险营销人员在与客户签订保险合同时，应当明确告知客户保险产品的条款、保险责任、理赔流程和费用等重要事项，并履行相应的提示、告知义务。第十四条保险营销人员应当注重个人形象和专业形象的塑造，不得从事不良行为，不得有损保险行业的形象和信誉。第四章监督管理第十五条保险公司应当建立健全对保险营销人员的监督管理机制，加强内部控制和风险防范。第十六条保险公司应当建立巡视、考核和检查制度，对保险营销人员的销售行为进行监督和评估。第十七条保险公司应当向保险营销人员提供必要的工作平台和便利条件，支持其开展业务。第十八条保险公司应当及时处理保险营销人员的投诉举报，并对违反规定的行为给予相应的处罚。第五章法律责任第十九条保险营销人员违反本管理规定的，应当承担相应的法律责任，包括经济赔偿、追究责任以及相应的行政处罚。第二十条保险公司不履行对保险营销人员的监督

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