物业管理师考试-助理物业管理师笔试（2018-2023年）真题摘选含答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。物业管理师考试-助理物业管理师笔试（2018-2023年）真题摘选含答案（图片大小可自由调整）卷I一.参考题库(共30题)1.建筑立面图所表示的内容包括（）。A、建筑物各主要部位的形状、位置、尺寸及标高B、建筑物及组成房间的名称和平面位置，墙、柱的断面形状和尺寸等C、剖到的可见部分，如楼梯栏杆和扶手、踢脚线、门窗等D、详图索引符号2.物业管理时段性强一般是（）物业管理的特点之一。A、学校B、医院C、酒店D、工厂3.物业装饰装修管理的内容包括：物业装饰装修（）、物业装饰装修管理的要求、物业装饰装修管理费用和垃圾清运的管理、物业装饰装修现场管理几个方面。A、工程和时间管理B、范围和时间管理C、内容和计划要求D、范围和计划要求4.物业管理项目机构设有财务部或专职会计和出纳员表明了该机构财务管理形态属于（）。A、单独核算B、独立核算C、专项核算D、企业核算5.房屋租赁合同订立后（）日内，租赁当事人应当到租赁房屋所在地社区事务受理服务中心办理租赁合同登记备案。A、7B、15C、30D、606.安全主任有责任向公司安全生产第一责任人和直接责任人提交安全生产书面工作意见。7.新建物业查验的主要内容包括物业资料、物业共用部位、共用设施设备、园林绿化工程和其他公共配套设施等。8.对于新建物业承接查验中所发现的问题，一般的处理程序为收集整理存在问题、提出处理方法和跟踪验证。9.减少相对劳务量的一个最主要的途径就是业主和住户的大力配合和（）。A、深层理解B、鼎力支持C、慷慨解囊D、无私奉献10.建筑物立面的外观特征、形状及凹凸变化是建筑（）包括的基本内容。A、平面图B、立面图C、剖面图D、详图11.物业动火后的要求：动火人员和现场负责人在动火作业后，应检查并基本消除现场火种。12.物业灭火方案的要求包括：根据小区情况、火灾特点对火险隐患较大的地方进行（）。A、全面标识B、重点标记C、重点标识D、全面标记13.《关于执行本市物业管理区域内重大事件报告制度的通知》规定：物业管理区域内的物业服务人员发生工伤事故，属于二级物业管理重大事件主要内容。14.物业管理的新建承接查验时通过通水、闭水等方法测试相关设施设备的性能，称为（）。A、观感查验B、使用查验C、试验查验D、检测查验15.设施设备的状态管理要求包括设备的检查、设备的状态监测、定期预防性试验和设备故障诊断技术几个方面。16.合同的法律特征包括：合同是以设立、变更、终止民事权利义务关系为目的。17.两个或两个以上公民或产权主体对同一房屋客体共同享有一个完全产权，即享有房屋的（）A、区分所有权B、共有产权C、不同产权D、独立产权18.物业服务费用酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担。19.物业服务合同可以终止原因包括：因（）致使物业服务合同无法履行的，物业服务合同将自然终止。A、突发事件B、不可抗力C、违规操作D、矛盾激化20.收益部分使用率最大化是办公楼物业管理常规目标中的（）。A、经济目标B、经营目标C、管理目标D、服务目标21.物业服务企业可通过主动上门了解业主、开辟各种宣传园地、开展丰富多彩的社区文化活动和有效的处理业主投诉等途径加强与业主的沟通。22.物业绿化管理除了日常绿化养护管理工作外，还包括绿化（）、花木种植、环境布置、绿化有偿服务等工作。A、保洁更新B、美化环境C、翻新改造D、养护修缮23.居民委员会的服务职责是组织社区成员进行便民服务，开展以劳动就业为重点的社会事务性服务，为社区弱势群体提供（）服务。A、社会福利性B、福利保障性C、临时补助性D、失业救助性24.维修养护计划的部分编制流程为（）。A、技术状况诊断→计划草案论证→计划草案编写B、计划草案论证→计划草案编写→技术状况诊断C、技术状况诊断→计划草案编写→计划草案论证D、计划草案编写→技术状况诊断→计划草案论证25.考核方法不能单一、孤立，而是应相互结合综合评定，操作中通常应遵循的原则是（）。A、以定性指标为主，定量指标为辅B、以定量指标为主，定能力指标为辅C、以定性指标为主，定绩效指标为辅D、以定量指标为主，定性指标为辅26.办公楼物业管理的工作内容，包括制定管理计划、物业市场营销、制定租金收取办法、物业维修养护、安全保卫、协调业主与租户的关系、（）等。A、组织与控制B、组织与协调C、协调与控制D、计划与控制27.物业维修资金专项用于物业保修期满后物业（）的维修和更新、改造，不得挪作他用。A、公共部位、公共设施设备B、公用部位、公用设施设备C、共用部位、共用设施设备D、专用部位、专用设施设备28.房屋续租，居住房屋在租赁期间届满后继续出租的，承租人在同等条件下（）。A、有优先承租权B、无优先承租权C、不再有续租权D、有优先购买权29.因装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿，属于装饰装修企业责任的，装修人可以向装饰装修企业追偿。30.清洁卫生服务管理外包管理的重点是监督检查外包清洁公司的工作质量并对其进行（）。A、考核与管理B、考核与评定C、管理与评定D、检查与管理卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:A2.参考答案:A3.参考答案:B4.参考答案:B5.参考答案:C6.参考答案:正确7.参考答案:正确8.参考答案:正确9.参考答案:A10.参考答案:B11.参考答案:错误12.参考答案:C13.参考答案:错误14.参考答案:C15.参考答案:正确16.参考答案:正确17.参考答案:B18.参考答案:正确19.参考答案:B20.参考答案:B21.参考答案:正确22.参考答案:C23.参考答案:A24.参考答案:C25.参考答案:D26.参考答案:A27.参考答案:C28.参考答案:A29.参考答案:正确30.参考答案:A卷II一.参考题库(共30题)1.房屋及设施设备维修养护计划中的预防性维修包括计划性预防维修、状态监测下的预防维修和（）的预防维修。A、改善性B、改变性C、监测性D、提高性2.物业灭火方案的要求包括：灭火方案须报经当地公安消防大（中）队（）。A、审核B、备案C、审核通过和备案D、审核注册3.各类物业常见设施设备的种类包括供配电、消防、空调、采暖、给排水、电梯、电信和智能化系统等。4.物业管理风险防范的措施包括：物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的合法性，合同服务的约定应尽可能详尽，避免岐义。5.公共事业单位是指国家、政府为了社会（），由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会公共服务组织。A、公众利益B、公益目的C、群体公益D、国家利益6.对于员工考核的程序通常有八项内容，下面不属于考核程序内容的是（）。A、设定考核指标权重B、确定检查周期C、组织实施考核D、建立考核领导小组7.在物业管理机构发生更迭时，物业的产权单位或业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同的情况下就可实施承接查验。8.在处理投诉时，一定要注意把握好（），是投诉处理的技巧之一。A、时间的利用B、时间的尺度C、时间的计算D、时间的确定9.合同的约束力主要表现包括：当事人应按诚实信用原则履行一定的合同外义务，如完成合同的报批、登记手续以使合同生效。10.建筑结构施工图的识读内容包括结构设计说明、结构平面布置图、构件详图。11.物业本体及大型或重要附属设施设备的维护记录保存期限一般为（）。A、长期B、永久C、短期D、临时12.以物业服务费总额除以该物业可收费总建筑面积即可得出（）物业服务费标准。A、公共面积B、专有面积C、单位面积D、分摊面积13.前期物业服务合同的内容主要包含了合同的当事人、物业基本情况、服务内容与质量、（）、物业经营与管理、承接查验和使用维护、专项维修资金、违约责任以及其他事项等主要内容。A、服务税费B、管理费用C、管理成本D、服务费用14.（）指房屋的结构、装修和设备完好，虽个别分项有轻微损坏，但不影响居住安全和正常使用，一般经过小修就能修复好的房屋。A、完好房B、基本完好房C、良好房D、达标房15.物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由（）享有或者承担的物业服务计费方式。A、各自B、物业服务企业C、业主D、双方16.《上海市住宅物业管理规定》规定：市物业管理行业协会是实行行业服务和自律管理的社会组织，依法制定和组织实施（），维护物业服务企业合法权益。A、指导性规范B、自律性规范C、协调性管理D、行业性规范17.培训按照类型可以分为：入职培训、（）、晋升培训或外派培训。A、职前培训B、专题培训C、项目培训D、基础培训18.利用物业共用部分获取的收益，归共同拥有该物业的业主所有，只能补充专项维修资金。19.设施设备的状态管理要求包括设备的检查、设备的状态监测、定期（）试验和设备故障诊断技术几个方面。A、控制性B、安全性C、预期性D、预防性20.以下（）不属物业管理项目义务消防队伍的工作。A、负责消防法规的普及、落实和制定B、负责消防设施设备及日常消防工作的检查C、负责消防监控报警中心的值班监控D、发生火灾时应配合消防部门实施灭火扑救21.根据《物业管理条例》规定，物业管理档案的内容为物业的权属资料、竣工验收资料和接管验收资料。22.（）是房屋及设施设备基础构件或主要零件损坏严重，主要性能大部分丧失，安全性和可靠性严重下降，必须经过全面修理才能恢复其效能的情况下使用的一种修理形式。A、翻修B、改造C、大修D、中修23.物业消防安全检查的要求内容包括：检查公共通道的物品堆放情况，做好电气线路及配电工具的巡查。24.物业服务企业，对公用设施设备采用外包管理模式，订立的合同中，应明确（）的内容。A、服务的技术指标标准，并尽量采取量化形式，便于检验B、物业服务企业的管理规模C、外包管理企业的品牌状况与资信信誉D、外包管理企业的规模大小25.（）目录是根据档案分类的逻辑关系建立的目录体系。A、类型卡片B、特殊专题卡片C、分类卡片D、项目索引26.外墙清洗是指为了维护整个建筑的外观形象，减缓其老化而定期对建筑物的外墙进行清洗的保洁工作。27.物业服务合同是整个物业管理关系的（）。A、核心B、重心C、重点D、本质28.物业管理以人为本的全方位服务和以邻里相亲为主旨的社区文化建设相辅相成。29.根据《物业管理条例》规定，物业管理档案的内容包括物业的权属资料、竣工验收资料、（）资料、物业质量保修文件和物业使用说明文件、业主或物业使用人的权属档案资料、物业服务记录等物业管理所必需的其他资料。A、产品资料B、物业资料C、技术资料D、使用资料30.办公楼由于档次高、设备设施复杂、管理要求高，一般都由（）管理。A、楼宇设备企业B、专业服务公司C、物业服务企业D、物业代理公司卷II参考答案一.参考题库1.参考答案:A2.参考答案:C3.参考答案:正