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文档简介
第页共页供电质量管理规定第一章总则第一条为了保障用户的用电需求，提高供电质量，确保电网安全运行，制定本规定。第二条本规定适用于电网运营单位、用户及相关从业人员，在供电质量管理活动中应遵循本规定。第三条供电质量管理的目标是提供安全可靠、经济适用、环境友好的电力供应，满足用户的用电需求。第四条供电质量管理应坚持科学、公正、合理、有效原则，注重风险管理和持续改进，充分发挥市场机制和政府监管的作用。第五条供电质量管理应遵循法律法规，遵守国家和行业标准，尊重用户合法权益，保护电网安全运行。第六条供电质量管理应建立健全监测、评估、预警、处置和追溯等机制，及时发现和解决供电质量问题。第七条供电质量管理应注重信息公开和用户参与，提高用户满意度和信任度。第二章监测与评估第八条供电质量监测应覆盖全网，包括电压、频率、谐波、闪变、波动、瞬变等指标的监测。第九条供电质量监测应建立完善的数据采集、传输、存储和处理系统，确保数据的准确、可靠和及时。第十条供电质量评估应根据供电质量监测数据，对不同供电区域和用户进行定期评估，发现问题并制定改进措施。第十一条供电质量评估应综合评估供电可靠性、电压稳定性、电能质量和服务水平等方面，提出改进目标和计划。第十二条供电质量评估结果应及时向用户公开，并接受用户的监督和评价。第三章预警与处置第十三条供电质量预警应根据供电质量监测数据，及时发现潜在的供电质量问题，并采取相应的预防和应急措施。第十四条供电质量预警应及时向用户和相关部门发布预警信息，并提供修复措施和时间表。第十五条供电质量处置应根据供电质量问题的性质和影响程度，采取及时、科学的处理措施，保证用户的用电需求。第十六条供电质量处置应加强与用户和相关部门的沟通与协调，共同解决供电质量问题。第十七条供电质量处置结果应及时向用户和相关部门公开，接受用户的监督和评价。第四章技术支持第十八条供电质量技术支持应根据供电质量监测、评估和处置的需求，提供相关技术咨询和解决方案。第十九条供电质量技术支持应加强对从业人员的培训和考核，提高其专业素养和技能水平。第二十条供电质量技术支持应建立健全技术资源库和知识库，及时跟踪和应用新技术、新装备，改进供电质量管理方法和手段。第五章用户参与第二十一条用户应合法使用电能，按照用电合同和有关规定履行用电义务。第二十二条用户应合理使用电能，降低对供电质量的不良影响。第二十三条用户有权要求供电企业提供符合规定的电能供应，并享有相应的维权和补偿权益。第二十四条用户应积极参与供电质量管理活动，提出建议和意见，监督供电企业的服务质量。第六章法律责任第二十五条违反本规定的行为，依法由相关部门给予相应的行政处罚或者其他法律责任。第二十六条供电企业应按照国家和地方的规定，承担供电质量相关的法律责任和经济责任。第二十七条用户在使用电能过程中违反法律法规和有关规定，应承担相应的法律责任和经济责任。第七章附则第二十八条本规定由电力监管部门负责解释。第二十九条本规定自颁布
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