2024年服务行业技能考试-一汽大众助理销售顾问笔试历年真题荟萃含答案

2024年服务行业技能考试-一汽大众助理销售顾问笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共30题)1.下列不属于变速器操纵机构的功用的是（）A、自锁装置，防止变速器自动换档和自动脱档B、互锁装置，保证变速器不会同时换入两个档，以免发动机熄火或部件损坏C、倒档锁，防止误挂倒档，发生安全事故D、变速2.正确的成交流程顺序为：（）A、制作总价格单、价格合理性说明、提出成交要求、选车和PDI检测、填写商品车订购确认单B、制作总价格单、提出成交要求、价格合理性说明、选车和PDI检测、填写商品车订购确认单C、制作总价格单、提出成交要求、价格合理性说明、填写商品车订购确认单、选车和PDI检测D、制作总价格单、价格合理性说明、提出成交要求、填写商品车订购确认单、选车和PDI检测3.柴油发动机机混合气是在（）内完成的A、进气管B、燃烧室C、化油器D、以上都不是4.2005年一汽大众投产德国JETTA第五代产品，国产化后被命名为（）A、速腾B、迈腾C、高尔夫D、宝来5.关于捷达车特殊件的质量担保期（以先达到者为准）以下描述正确的是（）A、前后减振器：12个月或6万公里B、等速万向节：12个月或6万公里C、蓄电池：12个月或6万公里D、氧传感器：12个月或7万公里6.TDI的含义是（）A、自然吸气式直接喷射柴油发动机B、涡轮增压直接喷射柴油发动机C、涡轮增压和燃油直接喷射汽油发动D、自然吸气式直接喷射汽油发动机7.四冲程六缸发动机，各同名凸轮之间的相对位置夹角应当是（）A、150B、120C、90D、608.汽车转弯行驶时，差速器中的行星齿轮（）A、只有自转，没有公转B、只有公转，没有自转C、既有公转，又有自转D、以上都不对9.（）具有定位作用，可以使轮胎磨损均匀，并减轻轮毂外轴承的负荷A、主销后倾角B、主销内倾角C、车轮外倾角D、车轮前束10.当车速低于7km/h时，按下EPB按钮，此时EPB功能将对（）车轮进行制动A、两前轮B、两后轮C、四个车轮D、以上都不对11.未留档客户在DS-CRM系统中能够填写的有（）A、客户性别B、客户的手机号码C、客户的关注车辆D、客户的与购车日期12.下列大众公司旗下车型中，属于大众品牌推出的顶级豪华轿车的是（）A、magotanB、PhaetonC、SagitarD、polo13.以下何种车辆符合车辆购置税的免税条件（）A、外国驻华使馆、领事馆和国际组织驻华机构及其外交人员自用的车辆B、中国人民解放军和中国人民武装警察部队列入军队武器装备订货计划的车辆C、设有固定装置的非运输车辆D、企业公务用车14.起动后车辆检查的内容有（）A、检查机油压力表工作是否正常B、检查燃油量和机油量是否合适C、检查水温表是否在正常范围D、检查变速箱是否在正确档位（手档：空挡，自动挡：P挡）15.大众汽车集团成立的时间为（）A、1937年3月28日B、1935年3月28日C、1937年3月18日D、1935年3月18日16.下列关于迈腾天窗的说法错误的是（）A、天窗自动开启到风滞噪音最小的舒适位置B、如果要把天窗开启得更大些，请将开关旋转到固定位置后保持不动，直到天窗处于您所需要的位置。C、如果想打开天窗，只需要长按按钮直至天窗的打开滑动位置D、关闭点火开关后，只要没有开启驾驶员车门或副驾驶员车门，那么约10分钟内仍然能够打开或管关闭滑动和外翻式天窗17.目前，国产轿车的道路试验法是指：在平坦、高等级路面的公路上，以（）方式，测定轿车的燃油消耗量。为了避免交通和天气因素的干扰，一般都选在深夜、无风的情况下进行。A、以规定的车速等速行驶规定的里程B、循环行驶C、往复行驶D、以各种模式加速、减速行驶18.下列关于汽车最大爬坡度说法错误的是（）A、每百米水平距离内坡道升高距离和百米之间比值B、最大爬坡度是指轿车空载时在良好路面上的上坡能力C、电子制动力分配EBD/EBV也可以增加轿车的爬坡能力D、轿车爬坡能力反映了其低档加速能力19.不挂号牌或遮挡号牌的一次就将扣（）A、3B、6C、10D、1220.发动机在起动或低速运转时，向起动机点火系及其他用电设备供电的是（）A、蓄电池B、发电机C、蓄电池、发电机D、发动机21.以下哪些措施为正确的节油方法（）A、高速行驶时应关闭空调而打开车窗通风B、如果停车时间较长时，应保持发动机怠速运转以避免重新启动的燃油消耗C、行车中应力求保持车速平稳，切忌突然加速和减速D、在点火后，不要立即用高速行驶。应该是慢慢行走几分钟，然后逐渐把速度提起来22.1993年2月24日，一汽大众首次出口的300辆捷达车在大连港装船，出口国是（）。A、越南B、缅甸C、老挝D、泰国23.独立悬架中多采用（）作为弹性元件A、钢板弹簧B、螺旋弹簧和扭杆弹簧C、橡胶弹簧D、空气弹簧24.若顾客表示自己想一个人在展厅随便看看，则应（），但要告之自己就在附近，有任何问题可随时咨询A、请顾客随意B、尾随C、假装没有听见D、冷眼25.冷却系统中提高冷却液沸点的装置是（）A、水箱盖B、水套C、水泵D、散热器26.目前，已经国产化的Audi品牌车型中不包括（）A、A6B、A4C、A3D、Q527.下列有关于合同的说法正确的有（）A、合同无效、被撤销或者终止的，合同中独立存在的有关解决争议方法的条款的效力也同时消失B、合同部分无效，虽不影响其他部分效力，但该合同仍旧定义为全部无效C、债权和债务同归于一人的，合同的权利义务终止，但涉及第三人利益的除外D、合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充28.与汽油机相比柴油机的混合气形成在（）A、进气行程B、整个压缩行程C、压缩行程末期D、进气与压缩行程29.质量担保期内若用户变更轿车用途，轿车质量担保期没有变化30.汽车两侧的车轮分别安装在一根整体式的车桥两端，车桥通过弹性元件与车架或车身相连接，当一侧车轮因道路不平而跳动时，将影响另一侧车轮的工作，这种悬架称（）A、非独立悬架B、半独立悬架C、独立悬架D、空气悬架第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:D2.参考答案:D3.参考答案:B4.参考答案:A5.参考答案:A,B,D6.参考答案:B7.参考答案:D8.参考答案:C9.参考答案:C10.参考答案:B11.参考答案:C12.参考答案:B13.参考答案:A,B,C14.参考答案:A,B,C15.参考答案:A16.参考答案:A17.参考答案:A18.参考答案:B19.参考答案:D20.参考答案:A21.参考答案:C,D22.参考答案:B23.参考答案:B24.参考答案:A25.参考答案:D26.参考答案:C27.参考答案:C,D28.参考答案:C29.参考答案:正确30.参考答案:A第2卷一.参考题库(共30题)1.消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（）A、与经营者协商和解B、请求消费者协会调解C、向有关行政部门申诉D、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁E、向人民法院提起诉讼2.以下哪种描述为正确的汽车驾驶方法（）A、配有ABS的车辆，当碰到紧急状况时，使用ABS制动的方法是急踩制动板，当听到阵阵响声时驾驶者应立即松脚，待响声消失后再轻踏制动踏板B、当车辆转向不足时，应急的处理方法是：应立即猛踩刹车，同时及时修正方向盘，以避免造成事故C、若行驶过程中车辆轮胎突然爆裂，车辆会偏歪一侧或左右摇摆，此时驾驶员应该迅速打开车门跳车逃D、驾驶员感到车辆不可避免地要倾翻时，应紧紧抓住方向盘，两脚勾住踏板，使身体固定，随着车体翻3.下列车型中采用了激光焊接技术的是（）A、伊兰特B、悦动C、新凯越D、新宝来4.设某发动机的进气提前角为α，进气迟关角为β，排气提前角为γ，排气迟关角为δ，则该发动机的进、排气门重叠角为（）A、α+δB、β+γC、α+γD、β+δ5.除出租营运外的所有其它用途新购汽车（进口迈腾除外）质量担保期为（）A、12个月或10万公里（以先达到者为准）B、24个月或6万公里（以先达到者为准）C、12个月或5万公里（以先达到者为准）D、24个月或10万公里（以先到者为准）6.下列不属于汽车动力性指标的是（）A、有效转矩B、燃油消耗率C、有效功率D、发动机转速7.欧洲2005年起开始实施欧Ⅳ排放法规，该法规规定CO的排放限值不能超过（）8.根据相关法律法规，家用汽车产品保修期限不低于（）年或者行驶里程（）公里A、2；60000B、3；60000C、5；100000D、2；500009.应当先履行债务的当事人，有确切证据证明对方有下列何种情形的，可以中止履行（）A、经营状况严重恶化B、转移财产、抽逃资金，以逃避债务C、丧失商业信誉D、有丧失或者可能丧失履行债务能力的其他情形。当事人没有确切证据中止履行的，应当承担违约责任10.1953年6月下旬，下列（）国家领导人为一汽题词“第一汽车制造厂奠基纪念”A、毛泽东B、周恩来C、刘少奇D、邓小平11.高尔夫GTI采用的是（）喷射技术A、缸外、单点B、缸外、多点C、缸内、单点D、缸内、多点12.一汽-大众对产品的防腐性承诺是（）A、3年不生锈，12年不穿孔腐蚀B、2年不生锈，11年不穿孔腐蚀C、3年不生锈，11年不穿孔腐蚀D、2年不生锈，12年不穿孔腐蚀13.天然气是开采的以（）为主要成分的天然气体A、甲烷B、乙烷C、丙烷D、丁烷14.下列属于主减速器的功用的是（）A、增矩B、将动力分配给左、右半轴C、传递动力、必要时暂时切断传动D、实现变速、变扭和变向15.我们所说的集客量是指（）A、留档客户B、未留当客户C、购车客户D、留档客户+未留档客户16.汽车空调器的（）能将制冷剂液体中的气体分离，并滤掉杂质A、压缩机B、冷凝器C、膨胀瓶D、干燥瓶17.由于迈腾超高强度的车身结构，使其无论静态抗扭曲强度还是动态抗扭曲强度都有同级别轿车中最佳的表现。其中，迈腾的静态抗扭曲强度比同级产品的平均值要高出（）；A、59%B、64%C、69%D、74%18.在道路上发生交通事故，应该如何做（）A、车辆驾驶人应当立即停车，保护现场B、造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门C、因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置D、乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助19.下列不属于发动机的润滑方式是（）A、压力润滑B、油气润滑C、飞溅D、定期20.发动机中的（）采用的不是压力润滑A、曲轴主轴颈B、连杆轴颈C、凸轮轴轴颈D、气缸壁21.下列是主动安全系统的是（）A、安全气囊B、防抱死制动系统C、制动防化系统D、电子稳定系统22.下列点火顺序属于四缸发动机的点火顺序的是（）A、1-2-4-3B、1-2-3-4C、1-4-3-2D、1-4-2-323.下列改善充气效率的措施错误的是（）A、增大进气门直径，排气门直径合适B、增加气门数量C、减小空气滤清器处的进气阻力D、减小气门的升程24.一汽-大众汽车有限公司的企业精神是（）A、学习、进取、抗争、自强B、学习、进取、合作、自强C、学习、创新、抗争、自强D、学习、进取、合作、创新25.下列关于合同法的描述正确的是（）A、制定合同法是为了保护合同当事人的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义现代化建设B、合同法中所称合同是平等主体的婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议C、合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方D、当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务26.发动机气缸总容积与燃烧室容积之比称为压缩比，压缩比的大小决定了发动机所使用的汽油标号。当压缩比为大于10.0时，一般选用使用（）号汽油A、90B、93C、95D、9727.在《中华人民共和国道路交通安全法》中，机动车所有权发生转移时，需要进行相应登记28.下列有关汽车的最小转向半径的说法正确的是（）A、车辆最小转弯半径越小，车辆转向时所需要的场地面积越小，灵活性好B、车辆最小转弯半径越小，车辆能够通过狭窄弯曲地带或绕过难以越过的障碍物的能力越强C、指当转向盘转到极限位置，车辆外侧转向轮的中心平面在支承平面上滚过的轨迹圆半径D、以上都正确29.销售者的产品质量责任和义务有：（）A、销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识B、销售者应当采取措施，保持销售产品的质量C、销售者不得销售国家明令淘汰并停止销售的产品和失效、变质的产品D、销售者不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址30.以下哪些行为不正确（）A、拼装机动车或者擅自改变机动车已登记的结构、构造或者特征B、改变机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别代号C、伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志D、使用其他机动车的登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B,C,D,E2.参考答案:D