2024年银行考试-银行个人存款与投资管理业务笔试历年真题荟萃含答案

2024年银行考试-银行个人存款与投资管理业务笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共30题)1.历史数据查询业务是每天总行将前日数据打包返回一级分行后，由建设银行根据业务需要进行整理，供网点查询打印，包括（）。A、新旧账户对照查询B、大额登记簿打印C、挂失登记簿打印D、存款账户信息及明细账查询打印等2.以下债券可上市流通的是（）。A、无记名式国债B、凭证式国债C、凭证式国债电子式D、记帐式国债3.许多商务交往，在利用了电话等电子信息技术的同时，（）仍然是用来传递信息、磋商和解决问题的重要工具。A、访谈B、商务信函C、会议D、演说4.个人资信证明只能在一级分行范围内办理。5.中国建设银行重要空白凭证登记簿按年使用。6.特殊事务查询1262，主要用于查询代保管账户的（）等事故信息。A、挂失B、解挂C、冻结D、提取凭证更换7.产品销售展示的目的（）。A、提醒客户对现状问题的重视，进行需求确认或引导。B、提高客户对银行产品的认知度。C、让客户了解通过银行产品能获得哪些改善。D、让客户认同该银行产品。E、客户产生获得银行产品的欲望。8.时间管理策略包括（）。A、设定目标B、制定时间计划C、确立优先顺序，先做最重要的事情D、善用零碎时间E、学会休息9.柜员尾箱状态由“使用中”变更为“封存中”可通过（）交易成功。A、0044尾箱管理-2尾箱核对B、0043尾箱维护C、0060柜员日结D、0040柜员尾箱移交10.整存整取定期存单、定活两便和通知存款存单的金额超等值人民币（）的，应使用储蓄特种存单（单联式）。A、10万元（含）B、10万元（不含）C、100万元（含）D、100万元（不含）11.建行手机银行网址为（）。A、B、C、12.乐当家理财卡在美国银行ATM仅免取现手续费。（）13.品牌价值的决定因素不包括（）。A、品牌知名度；B、品牌美誉度；C、品牌影响力；D、品牌忠诚度。14.（）指个人将其持有的外币现钞或现汇出售给银行，银行按规定即期汇率给付等值人民币的行为。A、个人购汇B、个人结汇C、外汇买卖D、结售汇15.重要单证的收付应按照“先收入后记账，先记账后付出”的原则进行核算。有价单证的发售或签发应坚持先收款后办理的原则。16.潜在客户对银行的贡献度是由（）、（）和（）共同决定的。17.下列关于PBCS系统密码设置正确的是（）。A、网点销售人员在销售门户系统修改用户登录密码，其在核心业务系统的登录密码将被自动同步修改；B、销售人员在核心业务系统修改用户登录密码，其在销售门户系统的登录密码不被同步修改。C、销售人员密码超限次等原因失效后，由业务负责人岗经授权复核后对其密码进行重置。D、密码有效期为三个月18.双臂交叉，略显紧张，双手摆动或手上拿着笔等物品不停地摆弄着，握手乏力。表示（）。A、拒绝B、接受C、不感兴趣D、犹豫不决19.可转债具有“股票期权”性质，具体分为自愿转股、有条件强制性转股和到期无条件强制性转股。20.个人客户经理要想使自己在竞争中立于不败之地，就要（），学会（）。21.个人客户必须在购买实物贵金属之日起（）到建设银行指定机构开具发票，过期不予办理。A、一个月内B、六个月内C、一年内D、二年内22.以下关于分红保险的表述正确的有（）。A、分红保险的投保人可以分享保险公司的可分配盈余。B、分红保险可以部分抵消通货膨胀的贬值效应。C、分红保单与非分红保单的基本区别是分红保单可以分享保险公司的可分配盈余。D、投保人可以在保单有效期内改变分红保险的红利选择。23.表扬的三个等级不包括（）。A、尖峰时刻B、杰出服务C、特殊贡献D、口头表扬24.营业网点对当日无法退还的出纳长款，报支行审批签字后，暂列（）科目核算。A、营业外收入B、待处理结算款项C、其他应付款D、其他应收款25.生命周期理论的阶段划分为（）和空巢期、养老期。A、探索期B、建立期C、稳定期D、维持期26.客户存款账户挂失止付后，除了司法扣划或已签约的代理扣款账户可办理代理付款业务以外，挂失账户（）A、不收不付B、只收不付C、只付不收D、部分可付27.银行调研问卷的设计技巧有问卷不同问题的（）应注意的问题。A、事实性问题B、提问技巧C、用字简单D、提问设计28.以下结算通交易资金托管收费，正确的是（）。A、单笔20万元（含）以下，按交易金额的0.3%，最低50元B、单笔交易20万元至100万元（含），按交易金额的0.25%C、单笔交易100万元至300万元（含），按交易金额的0.15%D、单笔交易300万元以上，按交易金额的0.1%29.联名账户是指（）个人客户，为满足经营资金、银行存款、家庭（金融）财产等多人共同管理需要，而在银行开立的共有的个人人民币定活期账户A、2－5名（含）B、5名（含）以内C、2-5名（不含）30.“网点精神”激发员工展示（），让客户感受（）。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B,C,D2.参考答案:A,D3.参考答案:B4.参考答案:正确5.参考答案:正确6.参考答案:A,B,C,D7.参考答案:A,B,C,D,E8.参考答案:A,B,C,D,E9.参考答案:A,C10.参考答案:A11.参考答案:B12.参考答案:错误13.参考答案:C14.参考答案:B15.参考答案:正确16.参考答案:客户个人类型；挖掘成本；预期收益17.参考答案:A,B,C18.参考答案:A19.参考答案:正确20.参考答案:跳出传统的思维定式；运用创造性思维21.参考答案:A22.参考答案:A,C,D23.参考答案:A24.参考答案:C25.参考答案:A,B,C,D26.参考答案:B27.参考答案:B,C,D28.参考答案:B29.参考答案:A30.参考答案:最优表现；最优体验第2卷一.参考题库(共30题)1.办理密码正式挂失的，要核验账户凭证真实有效，并在办理密码正式挂失后续处理时，执行（）授权。A、A级B、B级C、无须2.常见的银行卡犯罪手法不包括：（）A、短信诈骗B、网络钓鱼C、用假卡大宗购物行骗D、信用卡透支3.在个人外币跨一级分行通存通兑业务中，异地个人外币（）或异地个人外币（）业务是按交易金额的0.5%，最低RMB50.00元，最高RMB300.00元收取手续费。A、现金通存B、现金通兑C、转账通兑4.现金、贵金属实物作业必须在录像监控下进行。5.以下哪些原因说明推荐很重要？（）A、安排客户去个人业务顾问处开立账户（不用在柜台排队办理），可以让柜员腾出时间处理更多的交易，缩短客户等待时间B、安排客户使用自助服务设备（不用在柜台排队），可以让柜员腾出时间处理更多的交易，缩短客户等待时间。C、辨别销售线索，主动推荐其他业务，可以增加网点的销售量D、安排客户去个人业务顾问处开立账户有助于加深客户与建行的关系E、以上都是6.中国经济每年都以什么速度增长：（）A、0.04B、0.06C、0.08D、0.17.外籍客户姓名，英文字母上面加有其它字符的（）。A、即填入英文字母，又填入其它字符B、只填入英文字母，省略字母上的其它字符C、英文字母在前，其它字符在后D、英文字母在后，其它字符在前8.以下关于账户金交易方式的说法中正确的是（）。A、客户进行实时交易，以当前建行账户金报价作为最终成交价格B、客户进行委托买入交易时，如果人民币资金不足仍可以委托成功C、客户进行委托交易时，如果委托成功，则该笔委托最终一定会成交D、客户对自己已持有的100克账户金进行了一笔止损卖出委托后，在委托有效期内还可以再对此100克账户金再进行一笔获利卖出委托9.定期定额申购变更可为投资人修改定期定额（）。A、市场代码B、证券代码C、每月申购日期D、扣款金额10.留学策划的过程中，不应该忽视（）的一些资助计划。11.美国从1900年到2000年间，美元贬值为原来的多少：（）A、1/54B、1/35C、1/15D、1/1012.在实现目标过程中，面对具体的任务，改“不可能”为“怎么才能”，这体现的是怎样的习惯：（）A、积极思维的习惯B、高效工作的习惯C、做计划的习惯D、锻炼身体的好习惯13.总行短信系统个人客户（即一个证件号码）下最多只支持5个不同手机号码，但对开通账户没有限制。（）14.龙卡通可签约办理（）业务A、约定转存B、自助转账C、自动转账D、自动汇款15.关于存取款一体机功能描述错误的是（）。A、单笔取款最高限额为2500元B、可以办理外卡的人民币取款业务C、建设银行借记卡每日在该设备取款限额为20000元D、建议客户50000元以下的人民币存款业务在该设备办理16.联名账户严格遵循实名制规定，以（）为账户介质。A、龙卡通B、理财卡C、生肖卡D、乌龙院卡17.借记卡和理财卡在自助设备转账金额限额，说法正确的是（）。A、自助设备转账的每卡单笔最高限额均为2万元人民币。B、自助设备转账的每卡每日最高限额均为5万元人民币。C、白金卡客户在自助设备转账的每卡每日最高限额均为10万元人民币。D、白金卡客户在自助设备转账的每卡每日最高限额均为20万元人民币。18.人民币整存整取起点为五十元；外币为等值人民币50元的外汇。（）19.存款证明按每份（）人民币收取手续费。A、10元B、20元C、5元20.根据关系取向为细分标准对潜在客户的分类中对发展型潜在客户的理解正确的是（）。A、客户并未使用任何中国建设银行的产品，但是他有能力和需求去购买银行产品。B、客户已经购买了中国建设银行的某种产品，但是数量和金额未达到中国建设银行富裕客户的标准具有购买银行其他产品的需求或需求没有被挖掘出来。C、客户对于产品的设计、价格和风险关注程度较高，需要客户经理专业性的服务。D、对于银行能够提供的尊贵、专享和增值的服务非常感兴趣的客户。21.有权扣划银行存款的单位有（）。A、税务机关B、政府财政部门C、检察院22.根据尾箱是否对应挂靠所属柜员，可将尾箱分为机构尾箱和柜员尾箱，其中，机构尾箱状态只能是“停用中”。23.如果房租与房价的比率即房租收益率高于存款利率则购房出租一定有利可图。（）24.请问在柜台办理以下哪些业务是需先通过人民银行联网核查，待确认客户身份后，才能办理相关业务的？（）A、吞卡领取B、各种个人账户挂失C、办理委托代扣代缴费签约关系的建立和撤销D、个人存款证明25.非提金网点可办理（）业务。A、实时提取出售B、待提取出售C、待提取提取D、回购26.生活中没有固定的模式可以保证（），但有许多方法可以（），微笑、运动休闲、友谊都是缓解压力的良好方法。27.以下有关询问客户工作问题或生活问题的描述，错误的是（）。A、工作和生活问题是与银行有关的个人问题，可以鼓励客户多谈自己的情况。B、询问客户工作问题或生活问题，可以迷惑客户，从而达到销售目的。C、通过询问这些问题，可以有机会摸清楚客户的需求，确保向客户推销的是客户会真正去用、看重的产品。D、询问客户的工作单位地址或住址，以及客户预计我们为了解客户而会问到的所有问题。28.网点办理速汇通业务差错调账时，必须严格审核（）无误，并经过主管授权后才能办理。A、有关单证B、签章C、汇款流水D、客户签名29.挂失登记簿、查询冻结扣划登记簿发生业务后需手工登记的同时，次月月初通过CCBS系统进行打印同时按（）装订保管。A、月B、季C、半年D、年30.一年期内个人汽车贷款使用何种还款方法？（）A、等额本金还款法B、一次性还本付息还款法C、等比累进还款法D、等额累进还款法第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A2.参考答案:D3.参考答案:A,C4.参考答案:正确5.参考答案:E6.参考答案: