2024年业务知识竞赛-商业车险费知识竞赛笔试历年真题荟萃含答案

2024年业务知识竞赛-商业车险费知识竞赛笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共30题)1.不属于车损险保险责任范围内的损失，被保险人可以申请代位求偿吗？2.人员调整时单证如何交接？3.车辆上年没有交通违法记录，投保时保费是否有优惠？4.2015版行业示范条款中，车上人员如何定义（）A、在被保险机动车车体内或车体上的人员，包括正在上下车的人员B、在被保险机动车车体内或车体上的人员，不包括正在上下车的人员C、本保险合同中的车上人员是指发生意外事故的瞬间，在被保险机动车车体内或车体上的人员，包括正在上下车的人员D、本保险合同中的车上人员是指发生意外事故的瞬间，在被保险机动车车体内或车体上的人员，不包括正在上下车的人员5.费改后的保单中，不计免赔险针对每个险别分别列示是否承保。（6.汽车B柱加强了车顶的强度，并为后门铰链提供了一个安装点。7.商车费改后，如果在事故中无责，又申请了“代位求偿”，会计算有效赔偿次数么？（）A、会B、不会C、以承保公司意见为准8.商业车险条款费率改革后，基准纯风险保费是固定的吗？9.投保人投保后，凡有损失的，保险人均应予以赔偿10.施救费与保险车辆损失赔偿金额一并计算，最高不超过保险金额，并根据在事故中所负责任实行相应的免赔率。11.责任对方保险公司根据自身的交强险和商业第三者责任险合同计算出的赔款高于代位公司的追偿款，是否还要支付给代位公司的被保险人？12.下列险种属于2014版行业示范条款新增加附加险（）A、玻璃单独破碎险B、车上货物责任险C、机动车损失保险无法找到第三方特约险D、自燃险13.交强险单证不包括交强险标志14.自动变速器的汽车可以长距离拖拽15.上年出险4次的业务对应无赔款系数是（）。A、1.30B、1.50C、1.55D、1.7516.投保人和保险人订立保险合同，应当遵循公平互利、协商一致、自愿订立的原则，不得损害各方利益17.无赔款优待系数区间0.6-1.0，连续3年不出险0.6，上年出险5次及以上1.0。18.下列属于商业车险费改示范条款单独设立的条款的是（）A、特种车B、拖拉机C、摩托车D、单程提车19.商业车险条款行业示范条款有哪四种？20.2015版行业示范条款中车损险定价包含车型费率系数，同一车辆行业平台返回的基准纯风险保费各家公司（）A、一致B、不一致C、上浮30%D、下浮30%21.录单过程中过户车辆未点选过户选项，怎样操作补交该单折扣差额？22.黑龙江地区实行商业车险改革试点，其他省牌照的车辆可以到黑龙江投保吗？23.商业车险条款费率改革的试点地区有哪些？24.受害人因伤致残的，其误工费应当计算至伤残评定的前一天25.投保了示范条款的车损险，代位求偿是否是被保险人唯一的索赔方式？26.若看到下发的核保意见是：行驶证车型与整车库车型不一致，应该如何处理？27.附加换件特约条款，只有在投保了家庭自用汽车损失保险或非营业用汽车损失保险的使用年限在3年以内、9座以下的客车，才可附加本特约条款28.下列责任不属于2014版机动车损失保险条款责任免除的是（）A、驾驶出租机动车或营业性机动车无交通运输管理部门核发的许可证书或其他必备证书B、事故发生后，在未依法采取措施的情况下驾驶被保险机动车或者遗弃被保险机动车离开事故现场C、被保险机动车所载货物、车上人员意外撞击D、饮酒、吸食或注射毒品、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品29.交强险的保险单和保险标志由保监会监制。30.被保险人向代位保险公司申请赔付时，应当提供哪些索赔单证？第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:不能。因为申请代位求偿的前提条件是，发生车损险保险责任范围的事故。2.参考答案:各级公司单证管理人员要保持相对稳定，人员调整要报上级公司单证管理部门备案。人员调整时，必须有严格的移交制度，并在单证管理部门和审计监察部门监督下进行移交，要对单证全面清理。交接手续的具体要求：1、交接库存空白单证实物，移交人必须预先盘点整理；2、交接已领用未回销单证，移交人对已领用未回销单证进行清理并制作未回销单证明细清单；接收人必须逐一核实确认，对于遇特殊情况无法即时核实的，须在清单中单独注明；3、交接遗留问题单证的清理资料，移交人应当将遗留问题单证整理出一份清单并附相关资料，由单证主管部门负责人签字确认，并向接收人详细说明遗留问题的情况；接收人应重点了解，对不明白的问题及时咨询；4、相关台账、报表及原始资料的交接（包括电子版），移交人必须准确完整地提供，保证不缺失；接收人检查资料，核实准确性与齐全性。同时要求移交人提供单证工作相关的制度、文件及学习资料；单证实物与相关资料核对清点完毕后，填具《单证移交表》一式两份，移交人和接收人双方签字确认，并各自留存一份，，本机构单证主管部门负责人对交接过程进行监交，确保交接的手续和资料全面完整，无遗漏后签字确认。同时，移交人必须对接收人进行单证管理工作基本流程与相关文件、制度的介绍和培训，保证交接后工作的顺利过渡。3.参考答案:对于平台已经与交通管理平台对接的地区，可以使用交通违法系数进行费率的浮动，交通违法系数由平台返回保险公司，保险公司据实使用，不得调整。对于平台未与交通管理平台对接的地区，交通违法系数由平台返回保险公司系数值1.0，保险公司不得调整。4.参考答案:C5.参考答案:正确6.参考答案:正确7.参考答案:A8.参考答案:商业车险条款费率改革后，基准纯风险保费根据全行业商业车险经营数据制定，由行业统一发布，并定期调整。9.参考答案:错误10.参考答案:错误11.参考答案:责任对方的保险公司应将高于代位公司追偿款的赔款支付给责任保险索赔人。12.参考答案:C13.参考答案:错误14.参考答案:错误15.参考答案:D16.参考答案:错误17.参考答案:错误18.参考答案:A,B,C,D19.参考答案:行业示范条款包括中国保险行业协会机动车综合商业保险示范条款（2014版）；中国保险行业协会特种车综合商业保险示范条款（2014版）；中国保险行业协会摩托车、拖拉机综合商业保险示范条款（2014版）；中国保险行业协会机动车单程提车保险示范条款（2014版）。20.参考答案:A21.参考答案:首先上报电子联系单，待行协批示后，在系统内对该单进行批改（例如，修改车牌号一位），系统自动带出折扣差额，客户将差额补缴后，再将该单批改为原状态（例如，车牌号修改为正确车牌）即可。22.参考答案:根据规定，保险公司不能主动招揽异地车业务，但对于确实在本地使用的异地车辆，车辆使用地的保险公司可以承保，但依据不同公司的承保规定，可能需要投保人提供被保险人本地暂住证、被保险车辆在本地使用的声明、带有本地参照物的验车照片等相关材料。23.参考答案:黑龙江、山东、陕西、广西、重庆、青岛。24.参考答案:正确25.参考答案:不是。示范条款进一步明确了车损险的三种索赔方式，即：一是由受害方直接向责任方索赔；二是根据《保险法》第65条规定受害方直接向责任方保险公司索赔；三是受害人向其车损险承保公司申请按照“代位求偿”方式先行赔付，并将向责任方追偿的权利转让给保险公司。这三种索赔方式依次递进，保证受害方及时、方便、全面获得赔偿。26.参考答案:首先核对车型，若行驶证车型与所选整车库车型完全一致，就将所选整车库车型复制粘贴（或直接拖至行驶证车型处）。27.参考答案:正确28.参考答案:C29.参考答案:正确30.参考答案: 应该提供以下单证： （1）被保险人面签的《“代位求偿”案件索赔申请书》；被保险人为单位的，在《“代位求偿”案件索赔申请书》上加盖公章。 （2）身份证明材料：被保险人的有效身份证明复印件、保险车辆行驶证复印件、驾驶人驾驶证复印件；同时，应尽量争取获得责任对方的有效身份证明复印件，行驶证复印件、驾驶人驾驶证复印件和责任对方的保险单复印件等材料，如果经被保险人努力确实无法全部获得上述责任对方材料的，应至少提供责任对方姓名、责任对方车牌号、联系方式、承保公司等信息。 注：上述复印件是指需验明原件的前提下，留存复印件（包括复印件、扫描件或拍照件）。 （3）事故证明材料：交通事故认定书、调解书（或简易事故处理书，交通事故自行协商处理协议书，或法院、仲裁机构的裁决书、调解书、判决书），非交通事故的相关证明。 （4）损失情况证明材料：查勘报告、现场照片及损失项目照片、损失情况确认书；车辆修理费发票原件及维修工料明细单原件。 （5）被保险人应亲自填写并签署《机动车辆索赔权转让书》（如被保险人是单位的，需盖单位公章）和其所知道的有关情况说明。第2卷一.参考题库(共30题)1.《关于进一步规范车险承保及单证管理工作的通知》中对对于客户遗失保险单证及标识的情况有什么要求？2.事故第一现场的照片拍摄要求斜45度角拍摄事故现场远景概貌照片，前后各一张。3.满足“互碰快赔”条件的，进行查勘的公司可对各方车辆定损，各方车辆也可选择分别到（）进行车辆定损。出险地建有行业交通事故集中定损中心的，由各方当事人共同到就近的定损中心进行定损。A、本方承保地B、第三地C、出险地D、异地4.关于不在车辆登记地购买保险代收代缴车船税的国家税务总局是怎么规定的？5.被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者退休年满60周岁的父母。6.民警小李在初次申领驾驶证后第5个月驾驶执行任务的警车不慎撞树造成车损，该车辆投保了行业示范条款的机动车损失险，保险公司应如何赔付？7.汽车排气系统由排气歧管、排气管和三元催化组成。8.按照2015版行业示范条款约定，营业车辆投保车损险，在保险期间内发生3次保险事故的，免赔率从第3次开始每次增加5%。9.对于行驶证车型为“半挂牵引车”，且未标明牵引质量情况下，该车吨位如何确定？10.丧葬费是指安葬费侵害死亡的自然人的遗体所应支出的费用。《法释》第二十七条规定丧葬费按照受诉法院所在地年度职工月平均工资标准，以六个月总额计算11.被接管的保险公司的债权债务关系随着被接管而转移。12.若下发修改信息提示为“吨位数与车辆类型不匹配”时如何修改？13.投保精神损害抚慰金责任险，有什么前提条件？（）A、投保机动车第三者责任险B、投保机动车车上人员责任险C、投保盗抢险D、投保车损险14.修订车险行业示范条款包括哪些内容？15.机动车保险合同为不定值保险合同。保险人按照承保险别承担保险责任。附加险能单独投保。16.碰撞是指被保险机动车与外界物体直接接触并发生意外撞击、产生撞击痕迹的现象。包括被保险机动车按规定载运货物时，所载货物与外界物体的故意撞击。17.行协自律公约对家用车的车划险是怎么规定的？18.交强险的案件应与其他保险业务分开立案、分开记录、分开结案。19.商车费改后，以实际价值确定保险金额，在理赔时还扣折旧吗？（）A、扣折旧，全部损失时按照保险金额折旧后计算赔付，部分损失在保额内按照实际修复费用折旧后计算B、扣折旧，全部损失时按照保险金额计算赔付，部分损失在保额内按照实际修复费用折旧后计算C、不扣折旧，全部损失时按照保险金额计算赔付，部分损失在保额内按照实际修复费用计算赔付20.学习驾驶车辆期间无合法教练随车指导下，发生事故保险公司是否负责赔偿？21.驾驶车辆的理赔人员应遵守道路交通安全法等相关法律法规。并注意车辆驾驶安全，避免全责或主责交通事故的发生22.“机动车综合商业保险免责事项说明书”使用要求（）A、保险公司需收回“投保人声明”页，与其他投保资料一并存档B、投保人留存即可C、被保险人留存即可D、车辆所有人留存即可23.费改后，NCD系数的范围是（）。A、0.7-1.3B、0.8-1.4C、0.6-2.0D、0.85-1.1524.机动车综合商业保险示范条款（2014版）包括哪些附加险？25.驾驶人员饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用保险车辆，保险人应按交警的事故认定书中其所承担的责任赔偿26.商车费改后，对于诉讼费用赔偿规定变化的是（）A、律师费不赔B、诉讼费、仲裁费需提前申请C、诉讼费、仲裁费不赔27.车上人员责任险条款修订减少了哪些责任免除事项？28.综合保障型产品示范条款都包括哪些？（）A、中国保险行业协会机动车综合商业保险示范条款（2014版）B、中国保险行业协会特种车综合商业保险示范条款（2014版）C、中国保险行业协会摩托车、拖拉机综合商业保险示范条款（2014版）D、中国保险行业协会机动车单程提车保险示范条款（2014版）29.李女士倒车入库时，不慎将在车尾指挥的儿子撞伤，花了几万元治疗费，李女士因自己的车保了第三者责任险而向保险公司索赔，保险公司应当予以赔偿30.中保协机动车综合商业保险示范条款责任免除中被保险人或其允许的驾驶人的（）行为，不属于保险责任。A、意外B、疏忽C、故意D、操作不当第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:对于以上情况在系统中做批单处理，打印批单并附客户提供的资料装订归档。具体操作步骤为：批改处理菜单项下的保险凭证遗失批改，选择对应凭证遗失种类进行批改，生成批文后手工录入批改内容“保单号为8050*的保单保险标识/保险单丢失，现客户申请补打。丢失凭证号为62****。特此说明。2.参考答案:正确3.参考答案:A4.参考答案: 在一个纳税年度内，纳税人在非车辆登记地由保险机构代收代缴机动车车船税，且能够提供合法有效完税证明的，纳税人不再向车辆登记地的地方税务机关缴纳机动车车船税。5.参考答案:错误6.参考答案:该情形属于车损险责任免除范围。《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第二十二条规定，机动车驾驶人初次申领机动车驾驶证后的12个月为实习期；机动车驾驶人在实习期内不得驾驶执行任务的警车。示范条款机动车损失保险中责任免除第八条第（二）款约定，驾驶人实习期内驾驶公共汽车、营运客车或者执行任务的警车、载有危险物品的机动车或牵引挂车的机动车，不论任何原因造成被保险机动车的任何损失和费用，保险人均不负责赔偿。7.参考答案:错误8.参考答案:错误9.参考答案:按劳取酬10吨以上货车计费。10.参考答案:错误11.参考答案:错误12.参考答案:证明操作员选择的车型吨位数影响了费率选择的正确性。需要进一步核实是否大吨小标车辆或在车型库中选择相对应的吨位一致、车型