2024年专业技术人员继续教育公需科目-绩效管理与业务能力提升继续教育笔试历年真题荟萃含答案

2024年专业技术人员继续教育公需科目-绩效管理与业务能力提升继续教育笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共30题)1.（）主要考察专业技术人员的行为是否达到职业化的标准，是否按照职业化工作程序做正确的事情。A、组织绩效B、团队绩效C、个人绩效D、整体绩效2.基于个体业绩比较的绩效评价方法包括（）。A、排序法B、强迫分配法C、配对比较法D、分配比较法3.知识素质的特点不包括（）。A、明确的目的性B、学用的一致性C、内容的广泛性D、内容的固定性4.影响绩效的因素有（）。A、工作者本身的态度、工作技能B、工作本身的目标、计划C、工作环境D、管理机制5.思维能力是整个智慧的核心，参与、支配着一切智力活动。6.让所有专业技术人员的绩效都与组织生产经营业绩紧密关联，使人人肩上都有担子，事事有目标，人人有事做，这往往决定了绩效管理的成功与否。7.深刻性指思维活动的抽象和逻辑推理水平，表现为能深刻理解概念，分析问题周密，善于抓住事物的本质和规律。8.行政、工勤给病人提供的服务是直接的。9.（）是指评价所作用的独立存在的实体。A、绩效评价的主体B、绩效评价的客体C、绩效评价的对象D、绩效评价的人员10.（），是衡量组织战略实施效果的关键指标，其目的是建立一种机制，将组织战略转化为内部过程和活动，以不断增强组织的核心竞争力和持续地取得高效益。A、关键绩效指标B、安全指标C、协调指标D、监督指标11.指导式是最接近传统的反馈模式。它以管理者为中心而不是以专业技术人员为中心。12.科学研究不需要集体合作。13.下列哪些是社会调查研究中运用最为普遍的工具？（）A、问卷B、调查表C、量表D、测验E、访谈提纲14.在影响绩效的最主要因素中，（）是最具有主动性、能动性的因素。A、技能B、激励C、机会D、环境15.人力资源规划是一项系统的战略工程，它以组织发展战略为指导，以全面核查现有人力资源、分析组织内外部条件为基础，以预测组织对人员的未来供需为切入点，内容包括（）等。A、晋升规划B、补充规划C、培训开发规划D、人员调配规划16.绩效分析报告是对后期工作的汇总和总结。17.营销创新包括哪些方面的创新（）。A、策略B、方法C、渠道D、广告促销策划18.有效的绩效反馈一般都要遵循（）。A、经常性原则B、对事不对人原则C、多问少讲原则D、正面引导原则19.（）观点的核心在于将绩效管理看作是组织对于其成员的工作成绩或发展潜力的评估和奖惩。A、绩效管理是管理组织绩效的系统B、绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统C、绩效管理是管理团队的系统D、绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统20.（）是人类自觉自我的一切行为。A、实践B、意识C、认识D、感觉21.标杆管理方法较好地体现了现代知识管理中追求竞争优势的本质特性，因此具有巨大的实效性和广泛的适用性。22.信息处理能力在应用方面呈现出（）。A、知识不断更新，必须学会终身学习B、获取信息的途径越来越方便C、获取信息越来越个人化D、人际关系逐渐趋于平等化23.绩效反馈的基本原则不包括（）。A、经常性原则B、对事不对人原则C、多讲少问原则D、着眼未来的原则24.设计团队主要包括（）。A、主要设计师B、一般设计师C、辅助人员D、设计对象25.创新思维能力是主体创新和创新能力发展的核心和关键。26.绩效管理的过程通常被看成是一个循环，这个循环周期一般分为（）、绩效实施、绩效评价以及绩效反馈四个阶段。27.绩效沟通的效果在一定程度上决定着绩效管理的成败，绩效监控也是绩效沟通最集中的阶段。28.集思广益训练法对专业技术人员的思维很有裨益，能增强专业技术人员的分析思维能力和预见能力，能够保证领导者事先对某个设想进行严密的思考，在思维上借助于逻辑推理的形式，把结果推导出来。29.财务维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题。30.绩效管理是理念和思想的统一，应该贯穿于整个管理流程的所有环节，渗透到组织管理的各个方面，包括（）。A、组织战略B、人力资源管理C、组织文化D、统计与控制第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:C2.参考答案:A,B,C3.参考答案:D4.参考答案:A,B,C,D5.参考答案:正确6.参考答案:正确7.参考答案:正确8.参考答案:错误9.参考答案:B10.参考答案:A11.参考答案:正确12.参考答案:错误13.参考答案:A,B14.参考答案:B15.参考答案:A,B,C,D16.参考答案:错误17.参考答案:A,B,C,D18.参考答案:A,B,C,D19.参考答案:B20.参考答案:A21.参考答案:正确22.参考答案:A,B,C,D23.参考答案:C24.参考答案:A,B,C25.参考答案:正确26.参考答案:绩效计划27.参考答案:正确28.参考答案:错误29.参考答案:正确30.参考答案:A,B,C,D第2卷一.参考题库(共30题)1.绩效是多维建构的，观察和测量的角度不同，其结果也不同。2.会计的基本职能包括进行会计核算和实施会计监督两个方面。3.绩效计划的制定是一项技术性很强的工作。4.关键事件法的主要优点是研究的焦点集中在职务行为上，因为行为是可观察的、可测量的。5.绩效监控的优点是通过持续的绩效沟通，随时发现绩效计划执行过程中出现的问题并及时调整。6.工作分析是绩效管理的基础，绩效管理又对工作分析起到积极地促进作用。7.关于网络教育方式的说法不正确的是（）。A、让很多没有时间的专业学生和在职的工作人员的教育问题得到解决B、网络大学被人们所接受C、打破了时间和空间的限制D、没有一点好处8.从（）上说，知识包括科学知识和人文知识两个方面。A、内容B、类型C、学科D、客观9.（）是开发和设计绩效管理系统的首要环节，它是组织目标与绩效管理实践相联结的纽带，在具体的绩效管理实践中贯彻和体现。A、绩效目标B、绩效计划C、绩效管理D、绩效团队10.绩效改进既是绩效评价结果的重要应用领域，也是绩效沟通中的重要沟通内容。11.在团队绩效指标的确定方法中，当团队和组织之间的联系很重要，但团队绩效和组织目标之间的关系却不很清楚，常用的方法是（）。A、工作流程法B、客户关系法C、组织绩效目标法D、绩效金字塔法12.文献研究法的作用有（）。A、能了解有关问题的历史和现状B、能形成关于研究对象的一般印象C、能得到现实资料的比较资料D、有助于了解事物的全貌13.关键绩效指标分类根据其性质可分为数字型KPI、时限型KPI、项目型KPI、混合型KPI。14.建立工作态度指标的主要目的是（）。A、判断企业分工是否科学B、考查相关指令是否正确C、侧面分析工作环境是否良好D、考评员工的努力程度和认真程度15.绩效改进是绩效考核的后续应用阶段，是连接绩效考核和下一循环计划目标制定的关键环节。16.绩效是组织的使命、核心价值观、愿景和战略的重要表现形式，也是决定组织竞争成败和可持续发展的关键因素。17.因特网是一把双刃剑。18.行政、工勤也为病人服务，但是这种服务是间接的，是从行政管理、物资供应、生活保障等方面提供的。19.在创新能力诸要素相互关系中，（）具有中介性的作用。A、创新智力化能力B、创新人格化能力C、创新思维能力D、创新意识能力20.关于居室设计的乡村风格，不正确的是（）。A、家具古朴，图案简单B、设计直爽C、色彩以土地的颜色为最多D、色彩以中性或单色为主21.知识素质的特点（）。A、明确的目的性B、学用的一致性C、内容的广泛性D、结构的层次性和内容的变动性22.（）是指组织和个人开展工作时面临的机遇，也是客观因素。A、专业技术人员技能B、内部机会C、外部环境D、激励效应23.小创新智力化能力是创新能力发展的方向和动力。24.（），也称为业绩、效绩、成效等，反映的是人们从事某一种活动所产生的成绩和成果。25.绩效管理系统的结构方式包括（）。A、横向分工B、纵向分工C、横向分解D、纵向分解26.本质上是先已知要查找的对象，然后在信息群中找到完全一致的对应对象。这种信息处理方式是（）。A、搜索B、排序C、检索D、识别27.被申诉方是指对评价结果有异议，依据相关规定以单位或个人名义向申诉管理结构提起申诉的组织或个人。28.在团队绩效指标的确定方法中，当客户满意度是团队的主要驱动力时，常用的是（）。A、工作流程法B、客户关系法C、组织绩效目标法D、绩效金字塔法29.信息传播的多媒体形式，不论文字、声音、影像、图片或数据，无所不包。30.绩效改进计划成功与否和改进措施的选择有（）关系。A、直接B、必然C、偶然D、间接第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:正确2.参考答案:正确3.参考答案:正确4.参考答案:正确5.参考答案:正确6.参考答案:正确7.参考答案:D8.参考答案:A9.参考答案:A10.参考答案:正确11.参考答案:D1