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文档简介

5探险旅游领队基本能力要求人员,可以将此作为评价自己表现的一个参本标准还可作为政府机构和行业组织制定相关法规和政3.1探险旅游adventure6些依赖于不同季节、不同环境和不同技能的3.6技术能力technicalabi状态的人的情况不会恶化,直到他(她)获得更加专业的73.10顾客服务customer兴趣和技术水平。这是为团队所有成员提供个性3.13可持续性sustain84.1.1探险旅游领队的作用主要包括:4.2技术能力94.2.7领队使用专业设备及交通工具,必须经过培训并获得相关证照。资格证书和执照的要求和种类应该取决于当地的法律、行业标准或者公司4.4顾客(参加者)服务和团队管理能力4.4.1探险旅游领队必须重点接受顾客服务培训,具体标准取决于公司的服务条款,但是4.4.2领队必须具有较强的语言表达能力和沟通能力,能够给予顾客明确的指导,这种沟(1)在活动开始时,就要与顾客针对活动4.5.2领队必须熟知所要参观地区的自然环境。常见的植物和动物及整体生态环境,这些对于顾客来说都非常重要。领队在这方面的知识水平要符合公司的宣4.5.3在与顾客分享这些信息时,所讲述的内容应该是有趣、令人兴奋和富有启发性的,4.6践行可持续性发展理念的能力4.6.4保护人权和反对贩卖人口问题。领队必须遵守当地的关于人权保护标准,必须记录贩卖儿童和人口、非法卖淫嫖娼、无偿或者廉价4.6.5动物保护问题。探险旅游领队的一个重要角色就是保护那些为旅游业服务或者受到4.6.6野生动植物和文化产品的消费和交易问题。非法猎杀珍稀动物和采集植物及破坏森(2)清楚关于交易受保护的野生动植物产(3)告诉顾客不要从考古地点带走陶罐、不是所有公司都有同样的培训资源。以下是如何应用本标准5.1关于“技术能力”部分的建议5.2关于“野外医疗和急救能力”部分的建议疗学会(WMS)制定了比最终救治更进一步的工作标准。红十字会与红新月会国际联5.3关于“顾客服务和团队管理能力”部分的建议设计此方面的培训时,确定一个具有教育意义的

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